針對(duì)決策者在人力資源管理過程中選人、育人、用人、留人四個(gè)方面的問題，11月14日至15日，工商管理（EMBA）總裁高級(jí)研修班43期《人力資源管理》課程開講。中國(guó)管理科學(xué)研究院教授、北大黨政干部班特約授課老師、清華大學(xué)兩岸發(fā)展研究院研究員蔡毅臣老師從人力資源管理與規(guī)劃的角度分享了他對(duì)企業(yè)選人、育人、用人和留人的看法。一起來回顧課程的精彩內(nèi)容~
蔡毅臣老師首先為大家梳理了人力資源管理的發(fā)展歷史。企業(yè)發(fā)展最初形成的叫人事管理，主要處理一些事務(wù)性的工作，這是人力資源管理形成的開端。之后人力資源管理出現(xiàn)并很長(zhǎng)一段時(shí)間存在于企業(yè)當(dāng)中，人力資源管理其實(shí)是由事務(wù)性的工作演變?yōu)榧夹g(shù)性的工作。而現(xiàn)如今提倡的叫戰(zhàn)略性人力資源管理，顧名思義從戰(zhàn)略眼光和長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度來看待人力資源管理。因此人力資源管理的原則可總結(jié)為面向未來，以人為本。
一、人力資源管理理念與思維
1.人力資源管理系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃中，人力資源工作者的專業(yè)能力是支撐，各級(jí)管理者的人資管理水平是關(guān)鍵，企業(yè)家的人力資源管理理念是根本。
2.企業(yè)管理是一門科學(xué)系統(tǒng)的知識(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者想用好這門學(xué)問需要必備三種重要的思維，分別是辯證思維、系統(tǒng)思維和戰(zhàn)略思維，這是衡量工作任務(wù)、人的特點(diǎn)、管理工具和方法的系統(tǒng)配合性的一整套完整打法。
3.在用人的能力觀與道德觀之間，德才難兼?zhèn)?、都是普通人、適合是標(biāo)準(zhǔn)、莫疑好壞分——看情況；能用君子是人品，會(huì)用小人是水平；優(yōu)點(diǎn)可用，而要缺點(diǎn)可控；賢者居中、能者在前、智者在側(cè)；以責(zé)人之心責(zé)己，以恕己之心恕人；能力從培養(yǎng)中來，忠誠(chéng)從制度中來；天之道，損有余而補(bǔ)不足。人之道則不然，損不足而以奉有余（道德經(jīng)）。
二、選人：人崗匹配，打造面向未來的人才梯隊(duì)。
1.中國(guó)有一句老話叫“天之道，損有余而補(bǔ)不足”，但是蔡老師強(qiáng)調(diào)的是“人之道，損不足而奉有余”，所以人崗匹配的制度顯得格外重要。人崗匹配有三個(gè)主要的維度：專業(yè)技能和崗位要求是否匹配，特長(zhǎng)優(yōu)勢(shì)和崗位特性是否匹配，發(fā)展?jié)摿εc崗位深度是否匹配，領(lǐng)導(dǎo)者在選人用人的時(shí)候思考好這個(gè)問題，往往能避免一些不適合的情況發(fā)生。
2.人力資源管理光有領(lǐng)導(dǎo)者做好的一面還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，員工同樣在企業(yè)扮演了不可或缺的重要角色。蔡老師根據(jù)PDP（行為特質(zhì)動(dòng)態(tài)衡量系統(tǒng)）把員工進(jìn)行分類并分析了各自的特點(diǎn)。金代表力量型，木代表分析型，水利萬物而不爭(zhēng)代表和平型，火代表活潑型，而土代表綜合型，在明白員工對(duì)應(yīng)哪種類型之后，便能更好地理解不同類型之間的差異，更好地服務(wù)企業(yè)。
三、育人：培訓(xùn)開發(fā)，人力資源管理的授權(quán)輔導(dǎo)。
1.人力資源開發(fā)，上君盡人之智，下君盡己之能，中君盡人之力。
2.開發(fā)與輔導(dǎo)：職業(yè)化行為五要素：主動(dòng)了解上級(jí)行為類型；序時(shí)復(fù)命，掃除上級(jí)盲區(qū)；AB方案推薦原因；選擇占用時(shí)間資源；外包思維。
3.開發(fā)現(xiàn)有人力，提高下屬責(zé)任心：提供工作和成長(zhǎng)的相關(guān)信息；營(yíng)造自行負(fù)責(zé)的工作氛圍；引導(dǎo)自行解決的工作習(xí)慣；培養(yǎng)管理者的發(fā)展愿景。
4.研究范式：從“扎根”到“物理嫉妒”：實(shí)戰(zhàn)派的案例研究理論構(gòu)建；學(xué)院派的實(shí)戰(zhàn)研究理論驗(yàn)證；行動(dòng)派的管理咨詢理論傳播。
2.開發(fā)與輔導(dǎo)：職業(yè)化行為五要素：主動(dòng)了解上級(jí)行為類型；序時(shí)復(fù)命，掃除上級(jí)盲區(qū)；AB方案推薦原因；選擇占用時(shí)間資源；外包思維。
3.開發(fā)現(xiàn)有人力，提高下屬責(zé)任心：提供工作和成長(zhǎng)的相關(guān)信息；營(yíng)造自行負(fù)責(zé)的工作氛圍；引導(dǎo)自行解決的工作習(xí)慣；培養(yǎng)管理者的發(fā)展愿景。
4.研究范式：從“扎根”到“物理嫉妒”：實(shí)戰(zhàn)派的案例研究理論構(gòu)建；學(xué)院派的實(shí)戰(zhàn)研究理論驗(yàn)證；行動(dòng)派的管理咨詢理論傳播。
四、用人：以人為本，人力資源管理的制度化與權(quán)變。
1.制度是管理者的起點(diǎn)，文化是管理者的高點(diǎn)。
2.制度化建設(shè)四要素：示眾明法、率先垂范、信賞必罰、恩威得法。
2.制度化建設(shè)四要素：示眾明法、率先垂范、信賞必罰、恩威得法。
五、留人：理解人性，建立人力資源管理與激勵(lì)機(jī)制。
1.維持因素：為了完成工作必需的；激勵(lì)因素：為了做得更好需要的。物質(zhì)激勵(lì)見效快，精神激勵(lì)持續(xù)久，二者結(jié)合效果好。
2.激勵(lì)人心的五個(gè)要素：設(shè)定明確的標(biāo)準(zhǔn)——專注重點(diǎn)，鏈接戰(zhàn)略；樹立典范和榜樣——獎(jiǎng)勵(lì)過去，激發(fā)未來；講述組織的故事——承載體念，傳遞價(jià)值；共同慶祝——王有四政，慶賞必罰。
2.激勵(lì)人心的五個(gè)要素：設(shè)定明確的標(biāo)準(zhǔn)——專注重點(diǎn)，鏈接戰(zhàn)略；樹立典范和榜樣——獎(jiǎng)勵(lì)過去，激發(fā)未來；講述組織的故事——承載體念，傳遞價(jià)值；共同慶祝——王有四政，慶賞必罰。
真正的學(xué)習(xí)是一種修正行為，蔡老師建議大家不光要吸收知識(shí)做好筆記記錄，更要緊的是把學(xué)會(huì)的一些方法帶到工作中去不斷檢驗(yàn)，修正自己行為的不足之處，這才是本次課程的最終目的。
