講師背景
  首都師范大學(xué)副教授
 美國加州Wittier大學(xué)管理學(xué)碩士學(xué)位
  曾在萬科任多個職位
  和君房地產(chǎn)研究中心首席研究員
 重慶房地產(chǎn)職業(yè)學(xué)院特聘客座教授
 我國著名房地產(chǎn)領(lǐng)域?qū)嵺`派專家、職業(yè)培訓(xùn)師、實戰(zhàn)派專家
個人經(jīng)歷
1985年在美國加州Wittier大學(xué)取得管理學(xué)碩士學(xué)位后，在首都師范大學(xué)獲得副教授職稱。期間編著和翻譯了《八十年代的社會心理學(xué)》、《再創(chuàng)公司》、《現(xiàn)代管理學(xué)》、《廣告心理學(xué)》和《創(chuàng)造力叢書》等著作。
1987—1993年在香港招商局蛇口工業(yè)區(qū)工作。
1994年至2003年，在萬科企業(yè)股份有限公司供職。在萬科供職十年期間，參與并主管過集團(tuán)人力資源管理、集團(tuán)管理架構(gòu)的調(diào)整、現(xiàn)代企業(yè)制度的建設(shè)、集團(tuán)主要業(yè)務(wù)的整合、培訓(xùn)體系的建立、地產(chǎn)業(yè)務(wù)計劃管理、項目策劃和營銷策劃、工程管理、成本與質(zhì)量管理、客戶關(guān)系管理等
目前在清華大學(xué)、北京大學(xué)、浙江大學(xué)、人民大學(xué)、上海交大、武漢大學(xué)、廈門大學(xué)等高校擔(dān)任客座教授，同時擔(dān)任和君咨詢的高級合伙人。2003年5月后，先后培訓(xùn)及咨詢過40余家房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，從事企業(yè)轉(zhuǎn)型、制度創(chuàng)新和流程再造方面的管理咨詢與輔導(dǎo)及項目策劃、骨干人員培養(yǎng)等工作。
矯培民對房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展趨勢有自己獨到而深刻的理解。他認(rèn)為，房地產(chǎn)必須創(chuàng)建“客戶型的開發(fā)商”，即業(yè)主身份向客戶轉(zhuǎn)型，將客戶作為一個資源或者價值加以挖掘，建立起以客戶為中心的企業(yè)文化、管理架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程，充分提升客戶滿意度，強化客戶服務(wù)的深度和廣度。同時他還指出，隨著各項政策收緊和國內(nèi)地產(chǎn)市場逐步成熟，房企高利潤率時代已漸行漸遠(yuǎn)，企業(yè)轉(zhuǎn)型是必由之路。
個人著作
《走向客戶的6 W 》和《房地產(chǎn)客戶關(guān)系的管理》（先后由中國建筑工業(yè)出版社于2004年和2006年出版）
服務(wù)客戶
萬科公司、綠城公司、珠江公司、藍(lán)光公司、泰達(dá)公司、魯能公司、海爾公司、思達(dá)公司、力旺公司、嘉億公司、亞新公司、廣匯公司、百蕊公司、佳悅公司、魯花公司、橫店東磁公司、東利公司、明月公司、鈺陽公司、佳蓮公司、威揚公司、新鴻意公司、珠海電力公司、漢業(yè)公司、珈鼎公司、渤海公司、新鷗鵬公司、長青公司、環(huán)美公司、筑石公司、聚金公司、安徽高速、濱湖公司、至勝公司、冠江公司、金宇置業(yè)、中貿(mào)公司、萬力公司等近40余家