課程對(duì)象：

企業(yè)人力資源總監(jiān)、經(jīng)理、招聘經(jīng)理，業(yè)務(wù)部門經(jīng)理等參與選拔工作的相關(guān)人士。

課程目標(biāo)：

通過本課程學(xué)習(xí)讓學(xué)員掌握制定招聘選拔標(biāo)準(zhǔn)的方法，讓學(xué)員系統(tǒng)掌握三種情境選才方法（無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、公文處理、角色扮演），從而有效避免傳統(tǒng)面試技術(shù)的諸多弊端。

課程特點(diǎn)：

面試技術(shù)已經(jīng)越來越失效，如何保證企業(yè)能夠甄選需要的人才、適合崗位要求的人才成為中國企業(yè)共同面臨的難題。本課程從面試失敗的根源（指標(biāo)錯(cuò)位與缺乏標(biāo)準(zhǔn)）開始分析，利用情境模擬技術(shù)與評(píng)價(jià)中心技術(shù)為學(xué)員傳授選才真諦。通過大量案例分析讓學(xué)員在短時(shí)間內(nèi)掌握有效選拔人才的方法。

課程內(nèi)容：

引述：

1、為什么學(xué)習(xí)本課程？

2、選才失敗的三大原因

一、選才標(biāo)準(zhǔn)的定位與定義

1、影響選才標(biāo)準(zhǔn)的八大因素

{視頻}聯(lián)想集團(tuán)如何確定選才標(biāo)準(zhǔn)

2、如何制定標(biāo)準(zhǔn)

崗位的及格線——任職資格

崗位優(yōu)異線—勝任素質(zhì)模型

選才路線圖

3、找到及格線：發(fā)現(xiàn)任職資格

崗位職責(zé)與資格分析

“客服經(jīng)理”的任職資格

4、找到優(yōu)異線：構(gòu)建崗位勝任素質(zhì)模型

構(gòu)建勝任素質(zhì)模型的步驟與方法

通用電氣（GE）的管理者勝任模型

安利公司的才能要素

5、確定選才標(biāo)準(zhǔn)的三個(gè)匹配原則

“人職匹配”：能干事兒?jiǎn)幔?/span>

“人企匹配”：留得住嗎？

“人人匹配”：合得來嗎？

6、選拔維度定義的多維方法

典型行為描述

操作定義

關(guān)鍵行為分析

常見維度定義范例

二、情境選才方法

引述：到底有哪些選拔方法？到底哪些選拔方法有效？

1、中層管理者的選拔利器 — 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的形式與特點(diǎn)

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的六大步驟

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目五大類型

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的現(xiàn)場(chǎng)布置爭(zhēng)議

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的評(píng)價(jià)方法與技巧

如何撰寫無領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告

2、高層管理者的選拔工具 — 公文筐測(cè)驗(yàn)

公文筐測(cè)驗(yàn)的特點(diǎn)與形式

公文筐測(cè)驗(yàn)適宜測(cè)試的指標(biāo)

公文筐測(cè)驗(yàn)的結(jié)構(gòu)

文件類型與內(nèi)容

公文筐測(cè)驗(yàn)的題目設(shè)計(jì)

3、面試革命—情境面試與角色扮演

案例：{視頻}龍泉集團(tuán)面試總經(jīng)理的啟示

模擬面談的特點(diǎn)

模擬面談的測(cè)試過程

角色扮演的特點(diǎn)

角色扮演題目設(shè)計(jì)

三、如何成就卓越的考官

選拔技術(shù)選擇

測(cè)評(píng)考官培訓(xùn)

課程總結(jié)：我們即將迎來新的時(shí)代