管理心理學(xué)專家唐惠玲老師授課18年、人力資源和心理學(xué)雙背景
28年團(tuán)隊(duì)管理、人力資源功底
18年心理學(xué)、測(cè)評(píng)功底、國(guó)家一級(jí)心理咨詢師
“讀心術(shù)”技術(shù)應(yīng)用企業(yè)管理第一人、有100多個(gè)讀心術(shù)課視頻見證
【課程對(duì)象】：人力資源部全員及各層管理者、總經(jīng)理
【課 時(shí)】：定制服務(wù)：這是2天的參考內(nèi)容、調(diào)研后會(huì)為您詳細(xì)定制
【授課方式】：講授為主，結(jié)合行動(dòng)學(xué)習(xí) + 案例分析 + 情境演練等
這是全國(guó)唯一純“讀心術(shù)”技術(shù)課 ,唐惠玲老師是“讀心術(shù)”技術(shù)應(yīng)用招聘第一人證據(jù)
開發(fā)時(shí)間最早：優(yōu)酷網(wǎng)上傳讀心術(shù)課視頻有時(shí)間可查，最早是2010年
視頻案例最多：有視頻才有真相、唯一有80多個(gè)“讀心術(shù)”課視頻，照片100多張
【課程目標(biāo)】：
掌握招聘中心理學(xué)、讀心術(shù)應(yīng)用技能，更精準(zhǔn)的識(shí)人
掌握識(shí)別應(yīng)聘者的微表情、微語(yǔ)言
掌握識(shí)別應(yīng)聘者眼神模型、識(shí)別思維方式模型
掌握應(yīng)聘者是否說謊、心態(tài)及性格情況、識(shí)別行為模式
把應(yīng)聘者分為4類，掌握應(yīng)聘者的心理需求，在招聘實(shí)施過程中更好的吸引人才
針對(duì)應(yīng)聘者的心理特征和專業(yè)情況，考察如何匹配企業(yè)的崗位配置
掌握唐惠玲老師獨(dú)家的讀心術(shù)、人才測(cè)評(píng)體系，全方位多角度的精準(zhǔn)選拔人才
掌握訓(xùn)練面試官的注意力、思維能力、大腦開發(fā)的工具
更好的識(shí)人、用人、為企業(yè)經(jīng)營(yíng)嚴(yán)格把好第一道關(guān)
【課程大綱】：
前 言：應(yīng)用讀心術(shù)、心理學(xué)、測(cè)評(píng)技術(shù)大大提高招聘精準(zhǔn)度的案例分析
第一部分 針對(duì)崗位分析情況，識(shí)別應(yīng)聘者與職位要求的匹配度
1、工作說明書中對(duì)應(yīng)招聘需求的要點(diǎn)解析
案例：工作說明書標(biāo)準(zhǔn)樣本
2、工作說明書中對(duì)應(yīng)應(yīng)聘者性格、心理需求的要點(diǎn)解析
對(duì)應(yīng)應(yīng)聘者性格匹配的分析
對(duì)應(yīng)應(yīng)聘者心理素質(zhì)的分析
第二部分 讀心術(shù)+冰鑒技術(shù)識(shí)人：找準(zhǔn)應(yīng)聘者適合的崗位、掌握崗位匹配度
1、讀心術(shù)+冰鑒技術(shù)分析各類型人際風(fēng)格的特征
如何通過走路、語(yǔ)言、手勢(shì)、眼神等的表現(xiàn)快速判斷對(duì)方的人格
演練：四種應(yīng)聘者的特征對(duì)比表分析表
2、如何吸引人才--與四種類型員工招聘面談的技巧分析
招聘面談開頭、中間、結(jié)束的行為方式優(yōu)化
招聘面談的語(yǔ)言細(xì)節(jié)優(yōu)化
演練
3、結(jié)合公司現(xiàn)有崗位做人崗匹配解析—”人崗匹配、人事相宜、人盡其才“
四種型的人適合本企業(yè)什么崗位
案例
第三部分 識(shí)別應(yīng)聘者微語(yǔ)言、微表情，準(zhǔn)確把握其狀態(tài)、情緒
1、掌握應(yīng)聘者的微表情
如何識(shí)別笑容：笑容假不了
圖解不同的笑容
角色扮演，演練對(duì)不同笑容的分析
憤怒、仇恨表現(xiàn)
懷疑、輕視的表現(xiàn)
有壓力、不安的表現(xiàn)
有隱藏、說慌的表現(xiàn)
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角色扮演、不同的微表情
2、掌握應(yīng)聘者的微語(yǔ)言
用手摸眉頭的表現(xiàn)
交叉腿站立的表現(xiàn)
手指的方向與眼睛看的方向不一致的表現(xiàn)
手對(duì)水杯的不同處理動(dòng)作的表現(xiàn)
不同走路姿態(tài)的說明、對(duì)手勢(shì)的分析
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角色扮演、不同的微語(yǔ)言
第四部分 結(jié)構(gòu)化面試中如何結(jié)合“讀心術(shù)”技術(shù)
1、結(jié)構(gòu)化面試實(shí)施開場(chǎng)、結(jié)束時(shí)如何觀察識(shí)別應(yīng)聘者
2、結(jié)構(gòu)化面試題庫(kù)設(shè)置中，如何結(jié)合讀心術(shù)技術(shù)
3、在實(shí)施過程中如何觀察應(yīng)聘者、給結(jié)構(gòu)化面試表打分
案例
第五部分 心理學(xué)、讀心術(shù)測(cè)評(píng)工具在招聘中的應(yīng)用
1、對(duì)應(yīng)聘者注意力的測(cè)驗(yàn)
圖形訓(xùn)練法解析
數(shù)字訓(xùn)練法解析
2、對(duì)應(yīng)聘者觀察力及清晰思維能力測(cè)驗(yàn)
圖形觀察測(cè)驗(yàn)解析
畫圖測(cè)驗(yàn)法解析
3、對(duì)應(yīng)聘者心態(tài)測(cè)驗(yàn)
4、對(duì)應(yīng)聘者是否細(xì)心、規(guī)劃能力測(cè)驗(yàn)
心理學(xué)中的繪圖題應(yīng)用案例
實(shí)施測(cè)評(píng)、點(diǎn)評(píng)
5、對(duì)應(yīng)聘者意識(shí)轉(zhuǎn)移、知覺、錯(cuò)覺方面的測(cè)驗(yàn)
人的知覺解析、人的意識(shí)變化解析、各種錯(cuò)覺解析
心理學(xué)各種圖解
第六部分 應(yīng)用“讀心術(shù)”測(cè)評(píng)：識(shí)別應(yīng)聘者是否說慌
1、應(yīng)用投射效應(yīng)
投射效應(yīng)概念
投射效應(yīng)的案例解析
“墨跡測(cè)評(píng)”解析
現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)、解析學(xué)員測(cè)評(píng)結(jié)果
2、把提問技巧與應(yīng)聘者的心理錯(cuò)覺結(jié)合起來
確認(rèn)式提問與錯(cuò)覺相結(jié)合
重復(fù)式提問與錯(cuò)覺相結(jié)合
用壓力面試給應(yīng)聘者錯(cuò)覺
3、三個(gè)快速識(shí)別應(yīng)聘者謊言的技巧
演練
第七部分 “讀心術(shù)”在面試提問技巧中的應(yīng)用
1、確認(rèn)式提問技術(shù)解析
2、重復(fù)式提問技術(shù)解析
3、假設(shè)試提問技術(shù)解析
4、封閉式提問技術(shù)解析
5、開放式提問技術(shù)解析
6、舉例式提問技術(shù)解析
7、讓步式提問技術(shù)解析
8、總結(jié)式提問技術(shù)解析
9、自信式提問技術(shù)解析
10、選擇式提問技術(shù)解析
演練：如何結(jié)合“讀心術(shù)”應(yīng)用以上提問技巧
第八部分 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中如何應(yīng)用讀心術(shù)
1、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論現(xiàn)場(chǎng)如何布置才有利于讀心識(shí)人
2、如何應(yīng)用讀心術(shù)評(píng)價(jià)應(yīng)聘者無領(lǐng)導(dǎo)小組討論現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)
3、在自我介紹環(huán)節(jié)如何讀心識(shí)人
4、在自由討論環(huán)節(jié)如何讀心識(shí)人
5、如何通過應(yīng)聘者入場(chǎng)時(shí)的表現(xiàn)讀心識(shí)人
6、如何通過應(yīng)聘者離開現(xiàn)場(chǎng)時(shí)的表現(xiàn)讀心識(shí)人
演練
第九部分 掌握眼神模型：通過觀察員工眼神，掌握對(duì)方態(tài)度情緒、接納度、是否說謊
1、讀心術(shù)眼神模型分析—分析不同的眼神方向展示的態(tài)度
眼神模型分析
體驗(yàn)該模型的真實(shí)性、準(zhǔn)確度
2、讀心術(shù)眼神模型適應(yīng)性演練
不是每一個(gè)人都符合該模型
如何通過談話和觀察判斷客戶是否符合該模型
演練
第十部分 如何與應(yīng)聘者建立親善關(guān)系，更好的吸引人才
1、匹配和照鏡子
匹配是什么、照鏡子是什么、如何訓(xùn)練匹配和照鏡子
2、如何把握模仿對(duì)方的尺度
建立一個(gè)PDCA的流程
掌握由觀察到模仿再到引導(dǎo)的流程
3、怎樣應(yīng)用聲音
聲音在讀心術(shù)中的重要性
不同聲音的解讀 -“聽其聲、知其人”
怎樣應(yīng)用聲音強(qiáng)化對(duì)應(yīng)聘者的吸引力
4、怎樣應(yīng)用習(xí)慣用語(yǔ)---口頭禪
不同的人會(huì)有什么樣的習(xí)慣用語(yǔ)
如何用習(xí)慣用語(yǔ)與應(yīng)聘者建立親善關(guān)系
5、注意對(duì)方的精力值
二種精力值的情況分析
遇到應(yīng)聘者在不同的精力值情況下如何處理
第十一部分 唐老師獨(dú)家的開放式測(cè)評(píng)體系應(yīng)用案例分析
1、為什么電腦系統(tǒng)測(cè)評(píng)不準(zhǔn)確
電腦系統(tǒng)測(cè)評(píng)都是“封閉式題”：針對(duì)完整的句子,勾選YES或NO
一定會(huì)引導(dǎo)被測(cè)評(píng)者 “只挑選意義好的、積極的句子”
因?yàn)槿擞汹吚芎Φ谋灸?，所以電腦系統(tǒng)測(cè)評(píng)精準(zhǔn)度
例如這樣的句子，被測(cè)評(píng)者一定不會(huì)選：
“我很容易焦慮”“我常拖延問題,不去解決”“我最近一周內(nèi)呼吸困難”
2、唐惠玲老師測(cè)評(píng)體系優(yōu)勢(shì)
是20多個(gè)純心理學(xué)綜合題、開放式題
獨(dú)家將心理學(xué)、讀心術(shù)、人格學(xué)、冰鑒等技術(shù)全面結(jié)合、交叉論證
是全面綜合驗(yàn)證，評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)都是【多個(gè)證據(jù)點(diǎn)形成“證據(jù)鏈”】
結(jié)合25年識(shí)人、用人HR管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、精準(zhǔn)度高
有全面的人才測(cè)評(píng)、人才盤點(diǎn)成功案例見證
是獨(dú)家體系、不可復(fù)制、保證了保密性、精準(zhǔn)度
第十二部分 復(fù)盤、學(xué)員考試、問題解答、行動(dòng)計(jì)劃
