做好績效管理，提高執(zhí)行力，實現(xiàn)業(yè)績突破
企業(yè)在不同發(fā)展階段及現(xiàn)狀內(nèi)，是否應采用不同的績效管理戰(zhàn)略和模式？ 如何快速提高企業(yè)執(zhí)行力，改變工作低效的局面？
有效實施績效管理的基本前提是什么？
如何根據(jù)企業(yè)所處發(fā)展階段及現(xiàn)狀，精準地設計績效管理模式、方法？ 如何自上而下設定和分解績效指標？如何自下而上完成目標？
如何客觀公正地做好績效考核工作？讓干得多、干得好的員工與干得少、干得差的員工最終結(jié)果不一樣？
如何讓各級管理者共同承擔起績效管理責任，清除部門間各自為重的協(xié)調(diào)之礙，將個人目標與企業(yè)目標統(tǒng)一起來，解決企業(yè)長期面臨的績效難題？
如何讓績效管理更關注績效改進？讓每個員工都成為績效改進的專家？
如何讓績效管理更傾向于關注員工的成長與發(fā)展？績效管理如何牽引員工能力的提升，進而牽引業(yè)績提升？
[課程特色]
近 20 年人力資源管理及咨詢實踐實證出：企業(yè)取得商業(yè)成功及可持
續(xù)發(fā)展的根本體系及體系建立的根本方法。（曾助推企業(yè)從最初的 2001年 10 億規(guī)模發(fā)展成今天的千億規(guī)模，以及輔助上百家企業(yè)績效管理體系建立。）
該課程特色是老師帶領學員深入剖析企業(yè)的績效管理問題，提出問題、分析問題，最終提出針對性的解決方案，邊學邊練，讓學員親身體會幾種績效管理方法在企業(yè)實踐中的應用，切實掌握全面績效管理模型，深具實操性。本課程突破性地完善和落實了績效管理戰(zhàn)略及績效管理模式的確立方法——將績效工具創(chuàng)造性地與企業(yè)實際情況相結(jié)合 ，并獨創(chuàng)性地運用頭腦風暴法等多種培訓方式在現(xiàn)場提取企業(yè)關鍵績效指標（KPI）,保證學員能夠“聽的懂,學的快,用的好”。
課程大綱
第一講：績效管理前提工作
第一節(jié)：全面績效管理模型
業(yè)績增長體系（OKR、KPI、BSC 創(chuàng)造性在企業(yè)中的應用）
績效評價體系（人與組織 2 輪驅(qū)動評價；職能部門履職度考核） 績效激勵體系（與績效互動的浮動薪酬設計策略）
高層、中層、基層管理人員、職員、專業(yè)人員考核方式、方法
第二節(jié)：績效管理中問題的提出
績效管理體系診斷
案例：A 公司績效考核方案利弊分析
第三節(jié)：有效實施績效管理的四大前提工作
1.績效管理不等于績效考核
2.績效管理的真正目的是什么
3.一個有效的績效管理系統(tǒng)是什么樣的?
4.績效管理有效實施的四大前提工作
第二講：績效管理模式設計
第一節(jié) 績效管理關鍵點
1、團隊考核
2、個人考核
3、考核內(nèi)容
4、考核指標提取的基礎工作
5、建立目標計劃管理體系
第二節(jié) OKR（目標與關鍵成果）體系建立
1.目標管理體系的四個關鍵點
2.什么是 OKR?
3.OKR 與 KPI 的區(qū)別
4.OKR 與激勵體系
5.OKR 體系建立流程、3 個標準設計
6.OKR 成功案例解析
7.OKR 實際操作訓練
第三節(jié): 基于戰(zhàn)略的 KPI（關鍵績效指標）的提取
1.設計公司層面上的（即一級）關鍵績效指標（KPI）
利用頭腦風暴法及魚骨圖法找出公司實現(xiàn)目標的關鍵因素 2.設計公司部門層面上的（即二級）關鍵績效指標（ＫＰＩ）
根據(jù)靜態(tài)部門職能設計關鍵績效指標（KPI）
根據(jù)動態(tài)計劃目標設計關鍵績效考核指標（KPI）
根據(jù)關鍵/瓶頸問題及內(nèi)外客戶期望設計關鍵績效指標（KPI） 3.設計公司員工崗位層面上的（即三級）關鍵績效指標（KPI）
根據(jù)靜態(tài)崗位職責設計關鍵績效指標（KPI）
根據(jù)動態(tài)計劃目標設計關鍵績效指標（KPI）
根據(jù)關鍵/瓶頸問題及內(nèi)外客戶期望設計關鍵績效指標（KPI）
4.根據(jù)企業(yè)文化（價值觀）/職位勝任力設計行為/態(tài)度關鍵績效指標（KPI）
5.設計 KPI 權(quán)重、指標值和評分標準
關鍵績效指標（KPI）權(quán)重確認方法
設計關鍵績效指標（KPI）的指標值
設計關鍵績效指標（KPI）評分標準
6.三個案例練習：運用頭腦風暴法、魚骨圖法提取企業(yè)一級層面 KPI
7.用工作坊方式輔導學員所在企業(yè)一級層面的關鍵績效指標提取
第四節(jié):平衡計分卡在實踐中的變通使用（根據(jù)學員情況而定）
1.平衡計分卡如何充當充戰(zhàn)略工具、考核工具、溝通工具、執(zhí)行力工具？
2.平衡計分卡四個維度之間的邏輯因果關系
3.用戰(zhàn)略地圖的方法提取 KPI
4.平衡計分卡在實踐中為何被稱為“選擇性計分卡”？
5.平衡計分卡在中國優(yōu)秀企業(yè)中的成功應用
案例：某企業(yè)的個人月度考核、年度考核系統(tǒng)及中高級管理人員績效合同
根據(jù)所學方法調(diào)整 A 公司績效考核方案
第五節(jié)：績效管理模式確立
1.診斷企業(yè)所處發(fā)展階段和現(xiàn)狀
2.確立企業(yè)績效管理戰(zhàn)略、模式（哪些是繼續(xù)保留執(zhí)行的、哪些是需要優(yōu)化的、哪些是需要補充及創(chuàng) 新的部分）
第三講：績效面談與績效改進
第一節(jié)：績效校準、績效評估
1.建立科學的、客觀的績效評估流程
2.高層團隊、人力資源部、直線部門、員工的績效評估職責
3.考核評價等級
4.設計績效成績的分布
5.績效考核結(jié)果應用（案例：績效工資、獎金包設計；晉升條件與績效如何掛鉤）
6.常見的考評錯誤
第二節(jié)：績效面談輔導
1.建立績效面談輔導機制(績效考核制度中規(guī)定面談時間及有關要求)
2.績效考核面談輔導對于管理者及員工的重大作用和意義
3.如何準備績效考核面談（包括績效表現(xiàn)記錄、１對１績效面談環(huán)境、績效診斷等準備）
4.績效面談反饋內(nèi)容
5.績效面談的技巧＼方法
6.如何與業(yè)績優(yōu)秀、一般、差等各類績效類別的員工進行績效面談輔導
7.績效面談輔導表填寫
8.１對１績效面談輔導模擬練習第三節(jié)：績效診斷與績效改進 1.找準問題
診斷與檢查，找出績效存在的問題和不足(究原因) 2.分析工作績效差距
組織系統(tǒng)個人
工具
3.制定消除差距方案（績效改進計劃）
案例：某著名公司成功“糾偏”案例
4.提煉績優(yōu)人員改善績效的方法，進行最佳實踐方法復制推廣
第四講：績效文化構(gòu)建
第一節(jié)：建立以責任結(jié)果為導向的鮮明的績效文化
1.引進績效文化
2.建立績效管理文化推進團隊
3.闡述、提煉、宣貫績效文化
第二節(jié)：建立透明的人力資源流動通路和選拔標準
1.建立新的人力資源管理觀念
2.建立科學的人才招聘、淘汰通道
3.建立科學的人才晉升和輪崗通道
