【課程背景】

績效管理是企業(yè)發(fā)展重要的驅(qū)動(dòng)力，但是如果我們不能深刻理解績效管理的本質(zhì)，比如，錯(cuò)誤地將績效管理等同于績效考核，或者將績效管理簡單理解成某種技術(shù)，又或者將績效管理定位成人力資源管理部門的事情的話，績效管理不但不能發(fā)揮積極的作用，甚至?xí)硪幌盗邢麡O的影響，比如，員工排斥績效管理，認(rèn)為績效管理就是為了裁人，又比如，管理者排斥績效管理，認(rèn)為這是正式工作之外不得不完成的任務(wù)，潦草應(yīng)付完事。

績效管理不是一個(gè)結(jié)果，而是一個(gè)過程，績效管理不等于績效考核，績效考核只是績效管理中的一個(gè)階段性評(píng)估的動(dòng)作，一個(gè)有所設(shè)計(jì)的、系統(tǒng)的績效管理不僅可以幫助員工能力提升，更加有利于管理者更加全面掌握組織和人才能力，從而更好地帶團(tuán)隊(duì)拿結(jié)果。

為了幫助企業(yè)和管理者更好地理解績效管理，從而更好地做好后續(xù)的績效管理工作，助力企業(yè)業(yè)績?cè)鲩L，我們精心設(shè)計(jì)績效管理全面賦能課程，主要專注績效管理認(rèn)知意識(shí)轉(zhuǎn)變，績效管理系統(tǒng)框架打造和結(jié)合公司實(shí)際的共創(chuàng)工作坊引導(dǎo)三方面內(nèi)容。

【課程收益】

 績效管理認(rèn)知思維轉(zhuǎn)型：正確認(rèn)知績效管理，績效管理的價(jià)值和意義，以及績效管理需要關(guān)注的主要內(nèi)容。

 打造績效管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)：績效管理是一個(gè)系統(tǒng)，了解績效管理如何定目標(biāo)、追過程，最終拿到結(jié)果。夯實(shí)管理者績效管理的基本功

 結(jié)合公司實(shí)際的共創(chuàng)共識(shí)：從公司實(shí)際出發(fā)，老師引導(dǎo)共識(shí)本公司績效管理的核心關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。

【課程對(duì)象】CEO、COO、CFO、人力副總/總監(jiān)、HRBP及企業(yè)高管、部分關(guān)鍵管理者等

【課程時(shí)間】1-2天

【課程大綱】

第一章：績效管理全景認(rèn)知

一、快問快答：糾正績效管理上的認(rèn)知誤區(qū)

二、由案例討論引出績效管理的相關(guān)知識(shí)和認(rèn)知

1. 績效管理的概念

2. 績效的內(nèi)容（評(píng)估什么，關(guān)注什么）

3. 績效最終的結(jié)果展現(xiàn)是什么

4. 績效管理的主體是誰

5. 績效管理和績效評(píng)估之間的關(guān)系

三、不同條件下，績效管理在內(nèi)容上的差異

1. 時(shí)代背景的影響

2. 業(yè)務(wù)屬性的影響

3. 業(yè)務(wù)不同發(fā)展階段的影響

4. 企業(yè)性質(zhì)的影響

第二章：如何做好績效管理-定目標(biāo)

一、掌握目標(biāo)設(shè)定的整體邏輯結(jié)構(gòu)

二、如何設(shè)定公司戰(zhàn)略目標(biāo)

1. 如何鎖定公司目標(biāo)

2. 如何分解公司目標(biāo)

三、如何設(shè)定部門目標(biāo)

1. 部門目標(biāo)設(shè)定的前提

2. 影響部門目標(biāo)的因素

四、如何設(shè)定崗位/個(gè)人目標(biāo)

1. 不同崗位目標(biāo)的分解邏輯（業(yè)務(wù)指標(biāo)）

案例討論：定目標(biāo)要有灰度思考力，績效管理是藝術(shù)，而不是技術(shù)

2. 不同崗位目標(biāo)如何對(duì)員工有吸引力（激發(fā)員工動(dòng)力）

3. 如何把握不同崗位目標(biāo)的難度（能力目標(biāo)）

案例討論：如何讓員工欣然接受目標(biāo)？

第三章：如何做好績效管理-追過程

1. 【績效管理中管理者追過程的五個(gè)基本動(dòng)作】

（1）績效管理動(dòng)作一：授權(quán)

通過授權(quán)提升員工的業(yè)績和能力，同時(shí)給管理者留出更多時(shí)間和空間，做更多提升員工績效的管理

（2）績效管理動(dòng)作二：聆聽

聆聽是做好績效管理的前提，聽出需求，聽出意愿，聽出問題

（3）績效管理動(dòng)作三：引導(dǎo)提問

提問是啟發(fā)員工思考，提升員工績效和認(rèn)知思維的重要管理動(dòng)作。好的提問勝過每日耳提面命的教導(dǎo)

（4）績效管理動(dòng)作四：反饋

（5）績效管理動(dòng)作五：績效評(píng)估

? 績效評(píng)估的內(nèi)容

? 績效評(píng)估的六個(gè)步驟

? 績效評(píng)估后績效提升計(jì)劃

2. 績效管理中過程跟進(jìn)的節(jié)奏和內(nèi)容

3. 績效管理工具KPI和OKR

第四章：如何做好績效管理-拿結(jié)果

1. 如何評(píng)估績效結(jié)果的好壞？

2. 績效評(píng)估中關(guān)注的內(nèi)容回顧（業(yè)績目標(biāo)、能力、動(dòng)力/潛力）

? 業(yè)績?nèi)绾未蚍?/p>

? 能力/潛力如何評(píng)估

3. 績效評(píng)估后人才管理動(dòng)作

阿里巴巴績效考核案例解析