課程背景

企業(yè)在績(jī)效管理中常遇到這樣的問題：

1. 績(jī)效管理是圍繞“評(píng)價(jià)”和“分錢”而不是“賺錢”，公司業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)緩慢，人均效率低下；

2. 部門目標(biāo)與公司戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)聯(lián)不足，導(dǎo)致存在各部門的目標(biāo)都達(dá)成了、公司目標(biāo)卻沒達(dá)成的情況；

3. 目標(biāo)設(shè)置以職能部門為主，導(dǎo)致“馬路警察各管一段”，找不到部門和責(zé)任人對(duì)公司最終結(jié)果擔(dān)責(zé)；

4. 績(jī)效考核結(jié)果與激勵(lì)掛鉤不明顯，導(dǎo)致“干好干壞差別不大”，無法有效調(diào)動(dòng)員工的積極性。

課程收益

本課程以價(jià)值鏈管理的底層邏輯為導(dǎo)入，通過“理念+方法/工具+案例+研討/演練”的方式，使企業(yè)管理者學(xué)習(xí)和掌握組織和個(gè)人績(jī)效管理的方法和工具。

1. 系統(tǒng)了解價(jià)值鏈管理（價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值評(píng)價(jià)和價(jià)值分配）的底層邏輯；

2. 深入理解責(zé)任結(jié)果導(dǎo)向的績(jī)效管理體系，及與薪酬激勵(lì)的關(guān)聯(lián)；

3. 學(xué)習(xí)和掌握戰(zhàn)略解碼、組織績(jī)效目標(biāo)&個(gè)人績(jī)效目標(biāo)設(shè)置、績(jī)效評(píng)價(jià)及結(jié)果應(yīng)用的方法和工具；

4. 深入理解績(jī)效管理體系的構(gòu)建，及與之匹配的組織支撐和運(yùn)作。

學(xué)習(xí)對(duì)象 企業(yè)中高層管理者、HRD

時(shí)間安排系統(tǒng)學(xué)習(xí)2天

課程大綱

一、導(dǎo)入 價(jià)值鏈管理理念

1. 價(jià)值鏈管理循環(huán)的理念：使組織充滿活力

2. 價(jià)值創(chuàng)造的導(dǎo)向：以客戶為中心

3. 價(jià)值評(píng)價(jià)的導(dǎo)向：責(zé)任結(jié)果導(dǎo)向

4. 價(jià)值分配的導(dǎo)向：以奮斗者為本，多勞多得

案例分享：標(biāo)桿公司的人力資源管理綱要2.0中的人力資源管理的主要途徑——價(jià)值創(chuàng)造管理循環(huán)（全力創(chuàng)造價(jià)值，正確評(píng)價(jià)價(jià)值，合理分配價(jià)值）

 二、組織績(jī)效和個(gè)人績(jī)效管理體系

1. 績(jī)效管理的目的和價(jià)值：聚焦戰(zhàn)略目標(biāo)的有效達(dá)成

2. 績(jī)效管理是戰(zhàn)略到執(zhí)行落地的重要方法和手段

3. 組織績(jī)效和個(gè)人績(jī)效管理體系介紹

(1) 組織績(jī)效管理和個(gè)人績(jī)效管理框架

(2) 組織績(jī)效和個(gè)人績(jī)效管理在戰(zhàn)略制定到執(zhí)行環(huán)節(jié)中的位置

4. 企業(yè)績(jī)效管理的常見問題

案例分享：績(jī)效咨詢項(xiàng)目中的案例示例

 三、價(jià)值創(chuàng)造：從戰(zhàn)略解碼到組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)制定

1. 價(jià)值創(chuàng)造的“指揮棒”：目標(biāo)牽引

2. 組織績(jī)效是什么，從哪里產(chǎn)生（戰(zhàn)略分解/流程驅(qū)動(dòng)/問題觸發(fā)/組織職責(zé)）

3. 組織的責(zé)任中心定位（利潤(rùn)中心、成本中心、費(fèi)用中心）

實(shí)戰(zhàn)演練：公司一層組織的責(zé)任中心定位

4. 戰(zhàn)略解碼方法：平衡計(jì)分卡的方法和邏輯

(1) 平衡計(jì)分卡介紹，化戰(zhàn)略為行動(dòng)的管理工具

(2) 案例分享：戰(zhàn)略解碼的企業(yè)案例（財(cái)務(wù)-客戶-內(nèi)部業(yè)務(wù)流程-學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)）

(3) 實(shí)戰(zhàn)演練：從戰(zhàn)略目標(biāo)分解出公司級(jí)或一層組織的關(guān)鍵措施

5. 組織績(jī)效目標(biāo)的設(shè)置

(1) 組織績(jī)效目標(biāo)的結(jié)構(gòu)

(2) KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)的方法

(3) 實(shí)戰(zhàn)演練：公司級(jí)或一層組織的KPI設(shè)置

(4) 案例分享：按平衡計(jì)分卡的維度，不同類型部門的組織KPI設(shè)置（銷售/研發(fā)/制造/職能部門），及不同部門的KPI橫向拉通

6. 個(gè)人績(jī)效是什么，為什么：明確目標(biāo)比提升能力更重要

7. 個(gè)人績(jī)效目標(biāo)的設(shè)置

(1) 個(gè)人績(jī)效目標(biāo)的結(jié)構(gòu)

(2) 個(gè)人績(jī)效目標(biāo)的制定：定量和定性相結(jié)合

(3) 實(shí)戰(zhàn)演練：管理者的個(gè)人績(jī)效目標(biāo)制定（著重在定性部分）

8. 目標(biāo)制定的方法對(duì)比：KPI vs OKR

 四、價(jià)值評(píng)價(jià)和價(jià)值分配：績(jī)效評(píng)價(jià)和結(jié)果應(yīng)用

1. 價(jià)值評(píng)價(jià)與價(jià)值分配的要素及聯(lián)動(dòng)關(guān)系

2. 價(jià)值評(píng)價(jià)與價(jià)值分配機(jī)制的核心導(dǎo)向

(1) 案例分享：標(biāo)桿公司的評(píng)價(jià)和分配導(dǎo)向

(2) 小組研討：公司績(jī)效評(píng)價(jià)的導(dǎo)向

3. 激活組織：組織績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用

(1) 案例分享：標(biāo)桿公司的獎(jiǎng)金獲取分享制

(2) 小組研討：不同類型組織與獎(jiǎng)金分配相關(guān)的KPI指標(biāo)

(3) 組織績(jī)效結(jié)果應(yīng)用規(guī)制

4. 激活員工：個(gè)人績(jī)效評(píng)價(jià)和結(jié)果應(yīng)用

(1) 個(gè)人績(jī)效評(píng)價(jià)的意義和作用

(2) 個(gè)人績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

小組研討：管理者（或員工）績(jī)效為優(yōu)秀的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

(3) 個(gè)人績(jī)效結(jié)果應(yīng)用

案例分享：個(gè)人績(jī)效結(jié)果應(yīng)用示例

五、績(jī)效管理機(jī)制的建立、組織支撐和運(yùn)作

1. 績(jī)效管理的本質(zhì)是經(jīng)營(yíng)管理

2. 組織績(jī)效管理和個(gè)人績(jī)效管理機(jī)制的框架

四階段：績(jī)效目標(biāo)制定→績(jī)效執(zhí)行管理→績(jī)效結(jié)果考核→績(jī)效結(jié)果應(yīng)用

3. 績(jī)效管理的責(zé)任部門，及各部門的職責(zé)分工

案例分享：組織績(jī)效管理的三駕馬車（戰(zhàn)略管理/財(cái)經(jīng)管理/人力資源管理）

4. 組織績(jī)效管理各階段的具體定義，及對(duì)應(yīng)的組織支撐保障

(1) 組織績(jī)效目標(biāo)制定的流程，關(guān)鍵是對(duì)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的承上啟下

(2) 組織績(jī)效執(zhí)行的運(yùn)營(yíng)機(jī)制，關(guān)鍵是建立指標(biāo)體系、會(huì)議體系和支撐體系

(3) 組織績(jī)效結(jié)果評(píng)議的流程，關(guān)鍵是明確評(píng)議導(dǎo)向、規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)

案例分享：企業(yè)建立組織績(jī)效管理體系的變革案例（常見問題/解決措施）

5. 績(jī)效管理體系的分階段搭建建議