一. 課程背景

情境領(lǐng)導(dǎo)（Situational Leadership）被譽(yù)為本世紀(jì)重大領(lǐng)導(dǎo)理論之一。有別于傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)理論，不只重視領(lǐng)導(dǎo)者行為能力的修煉，情境領(lǐng)導(dǎo)特別強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)要因人而異，因材施教。情境領(lǐng)導(dǎo)的三大技巧是：診斷、彈性與約定領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)。診斷是評(píng)估部屬在發(fā)展階段的需求；彈性是能輕松自在的使用不同的領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)；約定領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)是與部屬建立伙伴關(guān)系，與部屬協(xié)議他所需要的領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)。
情境領(lǐng)導(dǎo)能改善主管與部屬間的溝通，增加默契的培養(yǎng)，并使主管能夠了解部屬的發(fā)展需求，給予必要的協(xié)助。就個(gè)人角度而言，影響人員績(jī)效的因素有能力問題與意愿問題，一種是不會(huì)做，一種是不愿做，也有交錯(cuò)變化的不同發(fā)展?fàn)顩r。情境領(lǐng)導(dǎo)提出了主管除了要正確診斷掌握部屬的發(fā)展階段外，也要學(xué)習(xí)采用正確的領(lǐng)導(dǎo)行為，包括處理能力問題的命令行為，及處理意愿問題的支持行為，這是主管最重要的兩項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)行為，運(yùn)用得宜謂之彈性。

本課程通過教師講解、案例分析、小組討論、互動(dòng)等的授課方式，給學(xué)員帶來全新的認(rèn)識(shí)和思考角度，使情境領(lǐng)導(dǎo)的學(xué)習(xí)充滿樂趣。整個(gè)課程主要是讓大家從理解基本的情景領(lǐng)導(dǎo)力理論， 到深刻領(lǐng)悟情境領(lǐng)導(dǎo)理論在管理實(shí)踐中的意義和如何實(shí)操， 快速提升管理者的管理能力，達(dá)到提升員工和團(tuán)隊(duì)以及組織績(jī)效的目的。

二. 課程特點(diǎn)

授課形式：理論講解+運(yùn)用分析+小組討論+互動(dòng)答疑
注重理論知識(shí)理解、突出案例分析與小組討論，其中理論講解50%，案例分析30%，小組討論15%，互動(dòng)答疑5%。

三. 課程收益

? 增進(jìn)和強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)技能
? 學(xué)會(huì)準(zhǔn)確判斷他人的能力和職責(zé)
? 幫助我們選擇正確的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
? 有效運(yùn)用影響他人的各種方式
? 增加下屬對(duì)我們的滿意度
? 提高自己和團(tuán)隊(duì)的整體績(jī)效

四. 課程模式

1. 中文教學(xué)、面授
2. 運(yùn)用分析
3. 分組互動(dòng)
4. 課堂練習(xí)、互動(dòng)式答疑

五. 受眾對(duì)象

1. 企業(yè)的中、高級(jí)管理人員
2. 管理支持組織中復(fù)雜工作、重要工作的人員
3. 希望提升自身職業(yè)能力的人員

六. 時(shí)間安排

系統(tǒng)學(xué)習(xí)2天（12小時(shí)）

四. 課程過程中的案例分析

1. 運(yùn)營(yíng)型企業(yè)的情景領(lǐng)導(dǎo)力：穩(wěn)步發(fā)展
2. 創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的情景領(lǐng)導(dǎo)力：快速發(fā)展
3. “空降兵”的情景領(lǐng)導(dǎo)力：是鯰魚還是救世主
4. ……

八. 課程內(nèi)容

情景領(lǐng)導(dǎo)力

第一講：情境領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)管理的要求

1、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的情景領(lǐng)導(dǎo)力
2、企業(yè)發(fā)展的對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的不同要求
3、企業(yè)組織團(tuán)隊(duì)所面臨的情境問題
4、管理與領(lǐng)導(dǎo)力

第二講 領(lǐng)導(dǎo)力是如何產(chǎn)生的？

1、什么是領(lǐng)導(dǎo)有方？
管理者是動(dòng)員他人實(shí)現(xiàn)自己想法的人，怎樣才能做到呢？正確處理上下級(jí)的關(guān)系是成功領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)建
? 什么是影響力？
? 什么是領(lǐng)導(dǎo)力？
2、滿足下屬的心理需求
因人制宜，還要因事制宜，管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的角色如何在主管身上統(tǒng)一？提高影響力是主管成長(zhǎng)的正確途徑。

第三講 你要做什么樣的領(lǐng)導(dǎo)：四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

本講分析主管適應(yīng)下屬的領(lǐng)導(dǎo)方式模型，即四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，幫助主管建立這樣的價(jià)值觀——有效的管理是使主管的行為適應(yīng)于個(gè)人或團(tuán)隊(duì)工作績(jī)效的需要。
領(lǐng)導(dǎo)者總是使用同一種的領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)不對(duì)？主管們與下屬，誰(shuí)應(yīng)當(dāng)適應(yīng)誰(shuí)？領(lǐng)導(dǎo)者必須“隨需而變”—視員工的情況而變；
整合組織目標(biāo)、主管目標(biāo)和下屬目標(biāo)的方法。
四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及其特點(diǎn)
---風(fēng)格一：告知式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
---風(fēng)格二：教練式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
---風(fēng)格三：參與式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
---風(fēng)格四：授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

第四講：?jiǎn)T工狀態(tài)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

通過學(xué)習(xí)，了解影響員工執(zhí)行力的能力因素的結(jié)構(gòu)和意愿因素的結(jié)構(gòu)，從而提升下屬執(zhí)行力的解決之道在于“提升下屬的工作準(zhǔn)備度”?！P(guān)于能力與意愿的分析
—建立準(zhǔn)備度是動(dòng)態(tài)的觀念
—理解能力和意愿之間的相互作用
1、什么是工作準(zhǔn)備度？
2、管理者為什么必須掌握員工的準(zhǔn)備度狀態(tài)？
3、如何判斷員工的能力；
4、如何判斷員工的意愿；
5、能力和意愿之間是怎樣相互影響的？
6、下屬工作準(zhǔn)備度的四種狀態(tài)
1）沒能力沒意愿下屬的特征
2）沒能力有意愿下屬的特征
3）有能力沒意愿下屬的特征
4）有能力有意愿下屬的特征

第五講 提升追隨者準(zhǔn)備度水平的策略

本講的目的旨在幫助主管正確理解員工的準(zhǔn)備度的四種狀態(tài)；
讓主管了解針對(duì)不同的任務(wù)特點(diǎn)選派恰當(dāng)?shù)膯T工才能產(chǎn)生業(yè)績(jī)；而選派恰當(dāng)?shù)膯T工就必須學(xué)會(huì)準(zhǔn)確評(píng)估員工的準(zhǔn)備度狀態(tài)。
另一方面，本講將幫助主管掌握“提升員工準(zhǔn)備度狀態(tài)”的方法。
1、領(lǐng)導(dǎo)的有效性，取決于領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的關(guān)系；
2、沒有一種具體的領(lǐng)導(dǎo)方式可以保證在任何場(chǎng)合都能奏效。
3、針對(duì)同一個(gè)人在不同任務(wù)中的表現(xiàn)，采取不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。
4、評(píng)估員工能力和意愿的方法。
5、針對(duì)員工需求的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格——領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工需求的匹配：

第六講 如何運(yùn)用權(quán)力

通過本講學(xué)習(xí)建立這樣的價(jià)值觀，即自己手中的權(quán)力是下屬給的。與其伸手向上要權(quán)，不如向下屬“索取權(quán)力”。
1、關(guān)系行為與人格權(quán)力的關(guān)系
2、工作行為與職位權(quán)力的關(guān)系
3、為什么要向員工不斷索取人格權(quán)力？
4、 為什么說職位權(quán)力也來自員工？
5、權(quán)力類型分析。

第七講：情境領(lǐng)導(dǎo)模式

本講把前面幾講學(xué)到的知識(shí)加以綜合運(yùn)用，幫助學(xué)員掌握整體使用情境領(lǐng)導(dǎo)模式的技巧。另一方面，本講幫助管理者學(xué)會(huì)自我評(píng)估——領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的有效性，諸如，如何確定你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格適應(yīng)度？如何分析你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格應(yīng)變性？等等。
1、什么是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工能力和意愿的匹配；
2、評(píng)估從事該工作的下屬所擁有的準(zhǔn)備度；
3、確定需要執(zhí)行的職責(zé)、任務(wù)或活動(dòng)；
4、評(píng)估你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：主要領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與次要領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
5、確定你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格適應(yīng)度；
6、分析你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格應(yīng)變性；

更高的職位意味著更大的責(zé)任。身為領(lǐng)導(dǎo)，您是否常被這樣的情境所困擾？

情境1：公司或部門正在高速發(fā)展與擴(kuò)張，您的工作越來越多，人也越來越累，但麻煩卻越來越多，事業(yè)卻似乎遇到了瓶頸。
情境2：您接管了一個(gè)新的團(tuán)隊(duì)，到了一個(gè)新的環(huán)境，卻發(fā)現(xiàn)一切都不順利，似乎你什么也決定不了，不知如何開始。
情境3：您的團(tuán)隊(duì)績(jī)效不如預(yù)期，您試過優(yōu)化流程，改變管理方式，變換人員等多種方法，卻發(fā)現(xiàn)成效不大。
情境4：您的員工“該走的不走，不該走的”經(jīng)常為各種原因而離職。
情境5：您的部屬中總有幾個(gè)業(yè)績(jī)平平，苦口婆心也沒有改變。

第八講：情景領(lǐng)導(dǎo)力的模式

? 世界上沒有一種去影響別人的“最佳方式”
? 領(lǐng)導(dǎo)者的行為是否有效取決于你要影響的人的準(zhǔn)備度；
? 有效的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備變通的能力，能夠熟練運(yùn)用這四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；
? 針對(duì)每一個(gè)特定的情境，只有一種風(fēng)格是最適合的；
? 使用情景領(lǐng)導(dǎo)模式并不能保證你就是一個(gè)有效領(lǐng)導(dǎo)者，但運(yùn)用得當(dāng)可以增加你領(lǐng)導(dǎo)成功的可能性，同時(shí)能提高你的領(lǐng)導(dǎo)效率。
a) 輔佐好你的上司是領(lǐng)導(dǎo)力的開始
b) 有效授權(quán)時(shí)領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵
c) 激勵(lì)的有效應(yīng)用是領(lǐng)導(dǎo)力的秘密武器
d)  打造一個(gè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)