本課程側(cè)重于開發(fā)企業(yè)對(duì)項(xiàng)目的掌控能力，強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)化的項(xiàng)目管理方法論與管理技術(shù)的可操作性。培訓(xùn)課堂將是一個(gè)高度互動(dòng)的工作間，通過對(duì)有關(guān)項(xiàng)目或案例的分析與研究，學(xué)員將學(xué)習(xí)并掌握標(biāo)準(zhǔn)化的項(xiàng)目管理方法；授課過程中將穿插小組討論和案例分析，這將有助于學(xué)員將所學(xué)到的知識(shí)與實(shí)際項(xiàng)目相聯(lián)系。通過培訓(xùn)，使學(xué)員熟悉項(xiàng)目管理知識(shí)體系，掌握項(xiàng)目管理各個(gè)階段所需要的關(guān)鍵技術(shù)和工具，最大限度地利用組織資源，提高企業(yè)項(xiàng)目的管理水平。
二、培訓(xùn)目的
? 針對(duì)企業(yè)項(xiàng)目的的特點(diǎn)，完整地學(xué)習(xí)作為項(xiàng)目管理“圣經(jīng)”的《項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南》
? 掌握現(xiàn)代項(xiàng)目管理的一些基本方法、工具與技術(shù)
? 培養(yǎng)企業(yè)發(fā)展所需的項(xiàng)目管理職業(yè)經(jīng)理人
三、培訓(xùn)對(duì)象
? 企業(yè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的一般參與人員
? 產(chǎn)品經(jīng)理或項(xiàng)目經(jīng)理人員
? 組織的職能經(jīng)理（包括部門經(jīng)理）人員；
? 希望強(qiáng)化企業(yè)項(xiàng)目管理能力的企業(yè)高層管理者
四、培訓(xùn)課程過程與內(nèi)容安排
| 階段劃分 | 主要內(nèi)容 | 案例、游戲和互動(dòng) |
| 第一單元：項(xiàng)目管理概述 | 1、項(xiàng)目管理基本概念 • 項(xiàng)目、項(xiàng)目生命周期、過程 2、項(xiàng)目管理九大知識(shí)領(lǐng)域 3、項(xiàng)目的五個(gè)過程組 • 啟動(dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、控制、收尾 • 項(xiàng)目三角形原理 4、項(xiàng)目管理文化 5、項(xiàng)目管理辦公室（PMO） 6、項(xiàng)目管理及項(xiàng)目管理成熟度模型介紹 7、項(xiàng)目成功與失敗的界定 |
互動(dòng)：你的項(xiàng)目是什么？ 討論：公司項(xiàng)目文化討論 案例：項(xiàng)目生命周期管理分析及其與項(xiàng)目階段的比較 頭腦風(fēng)暴：項(xiàng)目失敗的原因分析 案例：項(xiàng)目失敗經(jīng)驗(yàn) |
| 第二單元：項(xiàng)目啟動(dòng)過程 | 1、項(xiàng)目的發(fā)起 • 成本效益分析、項(xiàng)目機(jī)會(huì) • 專題：產(chǎn)品（概念）需求說明書 2、項(xiàng)目經(jīng)理的挑選和項(xiàng)目章程 • 項(xiàng)目章程范例——項(xiàng)目任務(wù)書 3、項(xiàng)目干系人分析 4、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建 • 組織結(jié)構(gòu)類型和關(guān)鍵人員獲得 • 項(xiàng)目職位分析與項(xiàng)目成員選擇 • 選擇項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該要點(diǎn) |
案例：美國(guó)企業(yè)20多年的變遷與項(xiàng)目選擇問題 案例：PMI的項(xiàng)目章程 討論：結(jié)合公司的具體項(xiàng)目進(jìn)行項(xiàng)目干系人識(shí)別 游戲：數(shù)字游戲，說明計(jì)劃、溝通、信任、領(lǐng)導(dǎo)、執(zhí)行、團(tuán)隊(duì)、并行與持續(xù)改進(jìn) |
| 第三單元：項(xiàng)目計(jì)劃過程 | 1、項(xiàng)目范圍計(jì)劃實(shí)戰(zhàn) • 需要（?eed）與需求(requireme?t) • 項(xiàng)目可交付成果（Deliverable） • 工作分解結(jié)構(gòu)WBS/產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu)PBS • WBS制定方法和原則 2、項(xiàng)目人力資源計(jì)劃 • 項(xiàng)目人力資源的定義 • 項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) • 責(zé)任分配矩陣—RAM范例/練習(xí) 3、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃 • 網(wǎng)絡(luò)圖類型和范例 • 作業(yè)分解與作業(yè)關(guān)系 • 專題：的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃 • 工作量估算與工時(shí)估計(jì)方法： • 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃編制方法、網(wǎng)絡(luò)圖的使用：項(xiàng)目活動(dòng)與邏輯關(guān)系、關(guān)鍵路徑法 (CPM) • 編制進(jìn)度計(jì)劃軟件工具介紹(例如P3E) 4、項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃與保證 • 質(zhì)量計(jì)劃與保證體系 5、項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃 • 專題：項(xiàng)目溝通計(jì)劃 |
練習(xí)：制定符合SMART原則的項(xiàng)目可交付成果 案例：某研究發(fā)項(xiàng)目的WBS分解過程與結(jié)果 練習(xí)：編制某項(xiàng)目的WBS結(jié)構(gòu) 案例：估算項(xiàng)目不同層次工作的時(shí)間（結(jié)合的項(xiàng)目作業(yè)分解） 練習(xí)：項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵路徑 游戲：尋找根本原因 討論：5大項(xiàng)目質(zhì)量問題 角色扮演：如果你是SAP的售前經(jīng)理 |
| 第四單元：項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施 | 1、項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議 2、項(xiàng)目溝通實(shí)施 • 溝通模型與溝通障礙 • 績(jī)效報(bào)告和評(píng)審、項(xiàng)目報(bào)告范例 • 信息發(fā)送與項(xiàng)目會(huì)議管理 3、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè) • 團(tuán)隊(duì)角色分析 • 團(tuán)隊(duì)激勵(lì) • 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的幾個(gè)階段 • 成功/失敗項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的特征 • 項(xiàng)目沖突處理 4、項(xiàng)目的階段性評(píng)估 5、研究項(xiàng)目中的采購(gòu)協(xié)同性 |
案例：某公司BPR項(xiàng)目的項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議與情景 互動(dòng)：溝通失敗的問題分析 討論：項(xiàng)目績(jī)效報(bào)告是如何進(jìn)行的，需要報(bào)告那些信息？ 游戲：團(tuán)隊(duì)建設(shè) 討論：如何提升PM的權(quán)威 討論：項(xiàng)目中的沖突及其發(fā)生原因 |
| 第五單元：項(xiàng)目控制過程 | 1、項(xiàng)目范圍變更控制 • 范圍變更流程 • 項(xiàng)目配置管理和工具 2、進(jìn)度控制 • 發(fā)現(xiàn)偏差 • 工時(shí)壓縮法方法 3、質(zhì)量控制 • 質(zhì)量控制工具介紹 4、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 • 專題：的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 • 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 • 風(fēng)險(xiǎn)分類、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和分析排序練習(xí) • 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施 |
游戲：麥當(dāng)勞LOGO與猜詞 案例：某項(xiàng)目變更的影響程度分析 討論：項(xiàng)目變更原因 案例：某采購(gòu)項(xiàng)目的進(jìn)度分析 案例練習(xí)：工期壓縮 討論：結(jié)合的具體項(xiàng)目談如何開展并行作業(yè)。 練習(xí)：結(jié)合公司的具體項(xiàng)目識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn) |
| 第六單元：項(xiàng)目收尾過程 | 1、項(xiàng)目移交與收尾 3、本培訓(xùn)項(xiàng)目的課程回顧和總結(jié) • 經(jīng)常反省的問題 • 項(xiàng)目管理的原則 |
案例：善始善終是職業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的基本特征 討論：從上一個(gè)項(xiàng)目中學(xué)到了什么？ |
