在企業(yè)中，按項(xiàng)目管理正在成為不可阻擋的發(fā)展趨勢(shì)，甚至有學(xué)者撰文說：企業(yè)運(yùn)作中“萬事皆項(xiàng)目”，如管理咨詢項(xiàng)目、產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目、銷售項(xiàng)目、服務(wù)項(xiàng)目、培訓(xùn)項(xiàng)目等，不可窮舉，項(xiàng)目管理的工作方法已經(jīng)成為當(dāng)代職業(yè)經(jīng)理人不可或缺的成功寶典。
本課程將項(xiàng)目管理中主要的知識(shí)領(lǐng)域和過程域融合在一起，展示了完整的項(xiàng)目管理過程與核心活動(dòng)，幫助學(xué)員理解項(xiàng)目管理的優(yōu)秀實(shí)踐和思維模式，以熟練應(yīng)對(duì)日程項(xiàng)目工作，提高項(xiàng)目的運(yùn)作效率與質(zhì)量。
二、授課形式
理論講解+案例分析+課堂練習(xí)+實(shí)戰(zhàn)演練+小組研討+互動(dòng)答疑
三、課程收益
1. 掌握項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)知識(shí)，掌握 系統(tǒng)高效的項(xiàng)目管理思維模式
2. 掌握項(xiàng)目管理的典型過程，包括啟動(dòng)、計(jì)劃、實(shí)施監(jiān)控和收尾等階段關(guān)鍵性工作
3. 掌握項(xiàng)目管理中的范圍、進(jìn)度、成本、溝通、風(fēng)險(xiǎn)等領(lǐng)域的管理方法
4. 掌握項(xiàng)目管理的主要工具方法和模板，并結(jié)合業(yè)務(wù)的具體實(shí)際開展工作
四、學(xué)習(xí)對(duì)象
5. 項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員、項(xiàng)目的質(zhì)量管理（QP、QA、QC）人員
6. 高層經(jīng)理、與項(xiàng)目相關(guān)的職能部門人員
7. 管理支持組織中復(fù)雜工作、重要工作的人員
8. 希望提升自身職業(yè)能力的人員、其他對(duì)項(xiàng)目管理感興趣的人員
五、時(shí)間安排
系統(tǒng)學(xué)習(xí)1天（7小時(shí)）
六、課程大綱
成功的項(xiàng)目管理實(shí)踐
第一單元 項(xiàng)目與項(xiàng)目管理
1. 基本概念：項(xiàng)目、項(xiàng)目管理、項(xiàng)目的三重制約2. 項(xiàng)目管理的階段、知識(shí)領(lǐng)域
3. 項(xiàng)目管理中的PDCA
第二單元 項(xiàng)目的啟動(dòng)階段
1. 啟動(dòng)階段的任務(wù)與輸出2. 制定項(xiàng)目章程策劃
? 項(xiàng)目章程的基本要素
1) 項(xiàng)目描述
2) 項(xiàng)目目標(biāo)
3) 客戶需求
4) 投資回報(bào)
5) 里程碑
6) 項(xiàng)目評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
7) 假設(shè)與約束條件
8) 項(xiàng)目利益干系人
? 演練：撰寫項(xiàng)目章程
? 演練：確定項(xiàng)目的核心干系人及其關(guān)注點(diǎn)
3. 組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
? 建立結(jié)構(gòu)合理的項(xiàng)目組
? 典型的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)
? 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的主要成員及其職責(zé)
4. 項(xiàng)目開工會(huì)
5. 啟動(dòng)階段的關(guān)鍵點(diǎn)
第三單元 項(xiàng)目的計(jì)劃階段
1. 計(jì)劃階段的任務(wù)與輸出2. 工作分解結(jié)構(gòu)
? 定義項(xiàng)目范圍
? 項(xiàng)目范圍與產(chǎn)品范圍
? 工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）
? 分解的方法
1) 在上而下法
2) 頭腦風(fēng)暴法
? 分解結(jié)構(gòu)的表達(dá)形式
? 分解的原則與標(biāo)準(zhǔn)
? 設(shè)置責(zé)任矩陣RAM
? 演練：制定工作分解結(jié)構(gòu)
3. 活動(dòng)排序
? 確定活動(dòng)之間的依賴關(guān)系
? 演練：使用前導(dǎo)圖進(jìn)行活動(dòng)排序
4. 資源、工期、成本的估算
? 典型估算方法
1) 專家判斷法
2) 三點(diǎn)法
3) 類比法
4) 推測(cè)法
? 資源估算
? 工期估算
? 成本/費(fèi)用估算
5. 進(jìn)度計(jì)劃
? 進(jìn)度計(jì)劃的考慮要素
? 進(jìn)度制定的工具
1) 關(guān)鍵路徑法
2) 甘特圖
? 演練：確定項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑
6. 風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃
? 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)
? 評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)
? 制定風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)計(jì)劃：規(guī)避、轉(zhuǎn)移、減輕、接受
? 演練：識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)
7. 溝通計(jì)劃
? 項(xiàng)目溝通：“四個(gè)適當(dāng)”
? 溝通的三大原則
? 分析干系人的興趣與影響程度
? 制定溝通計(jì)劃
8. 統(tǒng)籌項(xiàng)目集成計(jì)劃
9. 計(jì)劃階段的關(guān)鍵點(diǎn)
第四單元 項(xiàng)目的實(shí)施與監(jiān)控階段
1. 監(jiān)控階段的任務(wù)與輸出2. 監(jiān)控階段的主要活動(dòng)：執(zhí)行、評(píng)估、糾偏、溝通、變更......
3. 項(xiàng)目監(jiān)控
? “六看”：洞察項(xiàng)目狀態(tài)
? “六法”：執(zhí)行項(xiàng)目監(jiān)控
? 項(xiàng)目糾偏的方法
? 演練：進(jìn)度滯后，如何處理
4. 變更管理
? 項(xiàng)目變更的源頭
? 變更管理的過程
? 變更管理的注意事項(xiàng)
5. 監(jiān)控實(shí)施階段的關(guān)鍵點(diǎn)
第五單元 項(xiàng)目的收尾階段
1. 收尾階段的任務(wù)與輸出2. 項(xiàng)目評(píng)估與驗(yàn)收
3. 項(xiàng)目文檔歸檔
4. 項(xiàng)目總結(jié)
