課程目標(biāo)
1、 學(xué)習(xí)辨別不同的人格特質(zhì)2、 確立正確的人生觀
3、 及時(shí)轉(zhuǎn)換角色，協(xié)調(diào)好家庭與工作的關(guān)系
課程前言
21世紀(jì)是心理導(dǎo)向的世紀(jì)，是注重人性化管理的時(shí)代。企業(yè)管理說到底是對(duì)人的管理，人的本質(zhì)就是人心，心的管理就需要心理學(xué)。管理者在與員工進(jìn)行溝通時(shí)，如果能夠掌握員工心理活動(dòng)的規(guī)律，用員工能夠接受的方式來影響他們，那么工作效能將會(huì)得到極大的提高，但是，許多管理者在在實(shí)際管理過程中遇到了以下難以避免的問題——如何了解不同年齡段員工的心理特點(diǎn)及需求
如何自我激勵(lì)及激勵(lì)員工
用合理的方式幫助工作對(duì)象調(diào)整不正確的觀念
課程大綱
開篇：
一、心理學(xué)能給我們帶來什么
1、全新的視角
2、重塑心理結(jié)構(gòu)的能力
3、通過他人行為了解他人心理
二、企業(yè)管理中常見問題
1、年輕員工常見問題
2、老員工常見問題
3、基層主管常見問題
4、中層主管常見問題
三、解決問題的思路
第一部分：通過員工的行為，了解員工的心理
一、影響員工行為的心理因素
1、 心理結(jié)構(gòu)
2、 人格結(jié)構(gòu)
3、 早期成長(zhǎng)經(jīng)歷
4、 人生觀與價(jià)值觀
第二部分：管理中常見問題的解決方案
一、員工常見問題應(yīng)對(duì)
1、新員工常見問題列舉及解決方案
2、老員工常見問題列舉及解決方案
二、引領(lǐng)員工建立與企業(yè)相適應(yīng)的價(jià)值觀
1、企業(yè)需要什么樣的員工
2、你與企業(yè)的關(guān)系
3、報(bào)酬與付出的關(guān)系
4、責(zé)任與誠(chéng)信
5、抱怨與公平
三、激勵(lì)員工的方法
1、升級(jí)激勵(lì)系統(tǒng)
2、如何激勵(lì)自己與他人 一、心理學(xué)能給我們帶來什么
1、全新的視角
2、重塑心理結(jié)構(gòu)的能力
3、通過他人行為了解他人心理
二、企業(yè)管理中常見問題
1、年輕員工常見問題
2、老員工常見問題
3、基層主管常見問題
4、中層主管常見問題
三、解決問題的思路
第一部分：通過員工的行為，了解員工的心理
一、影響員工行為的心理因素
1、 心理結(jié)構(gòu)
2、 人格結(jié)構(gòu)
3、 早期成長(zhǎng)經(jīng)歷
4、 人生觀與價(jià)值觀
第二部分：管理中常見問題的解決方案
一、員工常見問題應(yīng)對(duì)
1、新員工常見問題列舉及解決方案
2、老員工常見問題列舉及解決方案
二、引領(lǐng)員工建立與企業(yè)相適應(yīng)的價(jià)值觀
1、企業(yè)需要什么樣的員工
2、你與企業(yè)的關(guān)系
3、報(bào)酬與付出的關(guān)系
4、責(zé)任與誠(chéng)信
5、抱怨與公平
三、激勵(lì)員工的方法
1、升級(jí)激勵(lì)系統(tǒng)
