公司職能部門經(jīng)理、部長(zhǎng)、項(xiàng)目經(jīng)理、基層主管等。
【學(xué)員收獲】
學(xué)員掌握行動(dòng)學(xué)習(xí)的基本方法與理論框架；
實(shí)戰(zhàn)模擬建立和應(yīng)用正確的項(xiàng)目管理流程；
幫助學(xué)員理解項(xiàng)目選擇及項(xiàng)目談判的方法；
學(xué)員當(dāng)堂演練項(xiàng)目目標(biāo)的確立及工作分解的方法與工具；
學(xué)會(huì)使用網(wǎng)絡(luò)圖對(duì)項(xiàng)目時(shí)間表進(jìn)度進(jìn)行規(guī)劃；
掌握識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理工具及風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方法；
學(xué)員使用項(xiàng)目管理知識(shí)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)程進(jìn)行監(jiān)控和收尾。
學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行總結(jié)和經(jīng)驗(yàn)分享。
【課程運(yùn)作方式】
現(xiàn)場(chǎng)講授，案例分享，實(shí)戰(zhàn)演練，習(xí)題解答等，整個(gè)課程的運(yùn)作將分組按照一個(gè)模擬實(shí)際項(xiàng)目的場(chǎng)景展開，在沙盤模擬項(xiàng)目的推進(jìn)過程中使學(xué)員在最短的時(shí)間內(nèi)掌握項(xiàng)目管理的實(shí)戰(zhàn)技能。
系統(tǒng)課程：2天
| 一、項(xiàng)目管理知識(shí)體系概述： | ||
| 講授內(nèi)容 | 實(shí)戰(zhàn)演練 | 學(xué)員收獲 |
| 1、項(xiàng)目管理基本知識(shí) （1）通過實(shí)際案例導(dǎo)出項(xiàng)目的定義； （2）優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的能力； （3）項(xiàng)目五大過程組及生命周期的概念。 |
案例分析。 成功運(yùn)用項(xiàng)目管理實(shí)施的項(xiàng)目：“曼哈頓”項(xiàng)目的成敗。 |
掌握項(xiàng)目定義，理解項(xiàng)目的三要素，掌握成功項(xiàng)目的判斷標(biāo)準(zhǔn)。 |
| 2、行動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)戰(zhàn)概述 （1）學(xué)習(xí)的準(zhǔn)備； （2）行動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)戰(zhàn)案例； （3）高效成功的關(guān)鍵。 |
案例分析 | 掌握行動(dòng)學(xué)習(xí)在工作實(shí)踐中基本應(yīng)用方法，了解行動(dòng)學(xué)習(xí)框架理論。 |
| 3、項(xiàng)目章程 （1）選擇項(xiàng)目及確定項(xiàng)目經(jīng)理； （2）項(xiàng)目里程碑的重要性及故事分享； （3）項(xiàng)目的制約、假設(shè)的舉例 |
1）案例學(xué)習(xí)，看錄像 2）沙盤實(shí)戰(zhàn)演練：項(xiàng)目小組劃分、課堂項(xiàng)目啟動(dòng)，利用模板工具制作項(xiàng)目章程 |
學(xué)會(huì)確定工作目標(biāo)，制定《項(xiàng)目章程》。 |
| 二、項(xiàng)目規(guī)劃：工作任務(wù)分解 | ||
| 講授內(nèi)容 | 實(shí)戰(zhàn)演練 | 學(xué)員收獲 |
| 1、WBS分解工具的使用 （1）項(xiàng)目計(jì)劃的意義（故事分享：計(jì)劃為什么重要）； （2）故事案例導(dǎo)入規(guī)劃分解的思路； （3）工作分解結(jié)構(gòu)WBS制作示范及審核要點(diǎn)。 |
1）手工繪制WBS練習(xí)并講評(píng)； 2）實(shí)際項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖繪制沙盤模擬； |
掌握工作分解工具WBS的使用及評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，顛覆傳統(tǒng)的工作計(jì)劃方式。 |
| 2、WBS 在工作中的實(shí)踐意義 （1）如何顛覆傳統(tǒng)的工作方式； （2）WBS 與范圍的本質(zhì)關(guān)系； （3）交付與驗(yàn)收 |
分組呈現(xiàn)后，講師點(diǎn)評(píng)。 |
全面掌握WBS 的實(shí)踐方法與意義。 |
| 項(xiàng)目進(jìn)度規(guī)劃：網(wǎng)絡(luò)圖 | ||
| 3、任務(wù)之間的邏輯關(guān)系 FS SS FF SF |
講解與演練 |
掌握任務(wù)之間的邏輯關(guān)系。 |
| 4、七格圖 使用七格圖對(duì)項(xiàng)目工作任務(wù)進(jìn)行描述的方法 |
講解與演練 |
掌握七格圖。 |
| 5、進(jìn)度規(guī)劃 （1）網(wǎng)絡(luò)圖的舉例講解； （2）關(guān)鍵路徑法CPM的應(yīng)用； (3) 情景案例分析如何使用關(guān)鍵路徑法。 |
手工繪制網(wǎng)絡(luò)圖，計(jì)算并找出關(guān)鍵路徑。 案例分析：7秒鐘的奇跡 |
掌握工作任務(wù)之間的邏輯關(guān)系，學(xué)會(huì)時(shí)間管理的核心工具。 |
| 6、如何趕工 （1）進(jìn)度壓縮 （2）改變邏輯關(guān)系 |
案例分析：《他從微軟脫穎而出》。 |
掌握資源調(diào)配與時(shí)間進(jìn)度的關(guān)系。 |
項(xiàng)目執(zhí)行、監(jiān)控與收尾
| 三、項(xiàng)目執(zhí)行階段 | ||
| 講授內(nèi)容 | 實(shí)戰(zhàn)演練 | 學(xué)員收獲 |
| 1、 項(xiàng)目的成本管理 （1） 成本預(yù)算的方法； （2） 掙值分析工具 PV, EV,AC 的基本概念； （3）如何對(duì)項(xiàng)目的成本進(jìn)行評(píng)估及監(jiān)控。 |
實(shí)戰(zhàn)計(jì)算題一； 實(shí)戰(zhàn)計(jì)算題二 |
掌握成本管理方法及工具。 |
| 2、資源協(xié)調(diào) （1）項(xiàng)目經(jīng)理如何善用溝通方式； （2）特殊項(xiàng)目干系人的區(qū)別對(duì)待； （3）與客戶溝通中的技巧。 |
案例分析“客戶滿意度”與成功訂單處理實(shí)戰(zhàn)演練。 | 掌握服務(wù)營(yíng)銷中對(duì)客戶承諾的關(guān)鍵技巧，留住客戶與客戶滿意度的關(guān)系。 |
| 3、團(tuán)隊(duì)建設(shè) （1）項(xiàng)目經(jīng)理如何善用激勵(lì)工具（案例分析）； （2）你的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中有這樣的現(xiàn)象嗎？ （3）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的工具如何使用。 |
游戲演練 |
理解項(xiàng)目管理提供的團(tuán)隊(duì)建設(shè)工具。 |
| 監(jiān)控及收尾階段 | ||
| 四、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控 （1）風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與登記； （2）定量風(fēng)險(xiǎn)分析：概率/影響矩陣（PI矩陣）； （3）人們對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的不同態(tài)度； （3）如何看待風(fēng)險(xiǎn)的四種應(yīng)對(duì)策略； |
識(shí)別本組項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)并進(jìn)行評(píng)估，制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略及管理計(jì)劃。 | 增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)，量化對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的管理，結(jié)合項(xiàng)目預(yù)算制定風(fēng)險(xiǎn)儲(chǔ)備金計(jì)劃。 |
| 五、項(xiàng)目收尾 1、合同收尾程序； 2、行政收尾的程序； 3、組織過程資產(chǎn)累計(jì)方法； 4、項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告； |
案例分析 | 兩種項(xiàng)目收尾工具的使用及關(guān)鍵點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)螺旋上升提升組織及個(gè)人工作能力。 |
| 六、課程總結(jié) （1）課程答疑及經(jīng)驗(yàn)分享； （2）項(xiàng)目管理知識(shí)體系回顧總結(jié)； （3）頒發(fā)培訓(xùn)證書及合影等。 |
有獎(jiǎng)問答 | 通過思維導(dǎo)圖掌握總結(jié)學(xué)習(xí)內(nèi)容的方法，對(duì)兩天的課程重點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)。 |
