王可新老師

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型實施專家、前騰訊公司高級總監(jiān)

課程背景與目標

通過對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品用戶運營體系的理解，學(xué)習行業(yè)主流用戶運營體系核心價值，使學(xué)員可在短期快速理解互聯(lián)網(wǎng)用戶運營全流程體系，并可快速快速思考并運用到工作中，達到用戶運營能力快速提升之效果。

目標收益

 產(chǎn)品用戶運營的定義與價值

 用戶運營全模塊化學(xué)習與理解

 增長黑客運營的體系化拆解

培訓(xùn)特色

通過對互聯(lián)網(wǎng)諸多案例的剖析講解，講師十分生動且有趣的講課風格，以及培訓(xùn)過程中的充分互動，使得學(xué)員的學(xué)習積極性大大提高，學(xué)員好評率高。

學(xué)員基礎(chǔ)

學(xué)員必須具備互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品策劃、產(chǎn)品運營基礎(chǔ)、對互聯(lián)網(wǎng)大眾主流產(chǎn)品有較強的理解思考及意見

培訓(xùn)時間

授課時間為2天， 6小時/天， 共計12個課時。 

課程大綱

用戶運營體系構(gòu)建/增長模型

用戶運營的價值和意義

用戶運營的3個核心目標

用戶運營的核心本質(zhì)

以精品案例切入主題--騰訊社交產(chǎn)品從0到1千萬用戶增長之路

方法論--用戶運營實現(xiàn)從0到1的破局

金融保險類用戶畫像案例

金融保險類用戶從運營及服務(wù)提供

互動：現(xiàn)場產(chǎn)品演練--(暫定 社區(qū)類產(chǎn)品)

方法論--用戶運營實現(xiàn)從1到N的指數(shù)級增長

活躍用戶的分層運營策略

互動：現(xiàn)場產(chǎn)品演練--(暫定 社區(qū)類產(chǎn)品)

用戶分層體系方法論

方法論--基于用戶類型構(gòu)建用戶成長體系

目標用戶建模方法

規(guī)劃用戶成長路徑

搭建用戶激勵體系

案例：社區(qū)類產(chǎn)品成長體系構(gòu)建過程

增長黑客的起源與概念

增 長 = 用戶量增長 + 用戶活躍增 長 + 收入增長

增長的基礎(chǔ)框架：AARRR模型解析

尋找產(chǎn)品的增長潛質(zhì)，聚焦增長基礎(chǔ)

獲取用戶：增長的基礎(chǔ)

產(chǎn)品差異化價值

如何快速挖掘產(chǎn)品特點

獲取用戶方法集合

專注激活和留存，抓住增長關(guān)鍵

激活留存：增長的關(guān)鍵

找到產(chǎn)品的策略點（AHA時刻）

用戶激活/留存要素

構(gòu)建激活留存四大原則

提升用戶留存的手段

案例：某產(chǎn)品運營策略

收入提升：增長的核心

不同商業(yè)模式的增長突破點

案例：某產(chǎn)品用戶場景劃分的增長運營方法

利用用戶關(guān)系進行傳播，擴大增長效果

用戶自傳播方式集合

演練：自有產(chǎn)品或老師指定產(chǎn)品用戶傳播策略思考

Q&A