讓企業(yè)也可以像麥當勞一樣快速復制與擴張

【課程簡介】

　　流程是企業(yè)最有效的執(zhí)行工具，能夠幫助企業(yè)真正實現(xiàn)標準化運作，大面積提高組織執(zhí)行力，降成本、快速度、大面積的復制執(zhí)行型人才，使得客戶滿意度提高至95%以上，使得企業(yè)的管理更簡單，更有效，讓領導者從90%的日常事務中解脫出來，讓企業(yè)也可以像麥當勞一樣快速復制和擴張。

【課程大綱】

第一單元 流程為王：決定企業(yè)強弱的商業(yè)基因

　　1.長不大的中國企業(yè)

　　2.問題的根源是什么？

　　3.兩種不同的管理模式

　　4.企業(yè)成長的四個階梯

　　5.領導者是造鐘，還是報時？

　　6.決定企業(yè)強弱的商業(yè)基因

　　7.老鼠能變成雄鷹嗎？

　　8.變革中四種企業(yè)命運

　　9.中國企業(yè)的硬傷

　　10.要么規(guī)范，要么死亡

第二單元 流程設計的關鍵技術

　　1.領導的痛

　　2.流程：流動的程序

　　3.用一流的流程武裝三流的員工

　　4.告別一枝獨秀

　　5.一人經驗，大眾受益

　　6.流程設計的一個宗旨

　　7.流程設計的三個黃金準則

　　8.流程設計的四個環(huán)節(jié)

　　9.流程設計的五種思維

第三單元 流程貫徹的關鍵行動

　　1.為什么流程變革的努力會失敗？

　　2.影響流程變革的核心要素

　　3.流程變革的七個步驟

　　4.流程變革的三個驅動力

第四單元 人員流程：如何復制執(zhí)行型人才？

　　1.人員法則：人才透支法則

　　2.理念先行：先人后事

　　3.執(zhí)行力是“招”出來的

　　4.執(zhí)行力是“練”出來的

　　5.On the Job Training（員工崗位培訓體系）

　　6.Off the Job Training （管理培訓體系）

　　7.先有學習力，后有執(zhí)行力

　　8.執(zhí)行力是“淘汰”出來的

第五單元 有效執(zhí)行的7個步驟

　　1.問題研討：撞鐘,誰之過?

　　2.有效執(zhí)行的7個核心步驟

　　3.目標：精

　　4.計劃：細

　　5.溝通：明

　　6.工具：簡

　　7.執(zhí)行的雙向金字塔模式

　　8.控制：準

　　9.反饋：透

　　10.獎懲：公