【課程背景】
項(xiàng)目經(jīng)理作為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵人物 ，其作用和地位的重要性是肯定的，對(duì)項(xiàng)目成員和整個(gè)項(xiàng)目成敗的影響力也是勿容置疑的 ，項(xiàng)目經(jīng)理是一個(gè)非常難當(dāng)?shù)慕巧?/p>
一些相對(duì)復(fù)雜的項(xiàng)目往往是跨專業(yè)、跨部門，有時(shí)也是跨地區(qū)的，需要項(xiàng)目經(jīng)理具備非常豐富的專業(yè)知識(shí)和團(tuán)隊(duì)管理技能 ，來(lái)計(jì)劃 、組織 、控制、協(xié)調(diào)項(xiàng)目組的工作，但往往項(xiàng)目經(jīng)理不是也不可能是每個(gè)領(lǐng)域的專家。
項(xiàng)目成員多是從職能部門臨時(shí)抽調(diào)來(lái)完成一個(gè)特定的項(xiàng)目的，人員背景 、資歷各不相同，增加了項(xiàng)目經(jīng)理管理的難度 。
因此，項(xiàng)目經(jīng)理作為項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)人決定其成功管理的關(guān)鍵不僅僅在于他掌握了多少的專業(yè)知識(shí)或是多少的資源，而更在于其領(lǐng)導(dǎo)力水平的高低，在于他如何組織一個(gè)高效的、穩(wěn)定和諧的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，為項(xiàng)目的成功提供保障 。
本課程從項(xiàng)目經(jīng)理關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)力方面，包括項(xiàng)目經(jīng)理的角色認(rèn)知、角色模型，領(lǐng)先的團(tuán)隊(duì)建設(shè)的精髓、方法，如何高效組織團(tuán)隊(duì)會(huì)議的方法與工具，如何關(guān)注員工及有效激勵(lì)，團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理的方法與工具，REVIEW評(píng)審的流程、方法、工具。依托于講師多年國(guó)內(nèi)知名企業(yè)項(xiàng)目管理與研發(fā)工作經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合項(xiàng)目管理實(shí)踐案例分享，目的是幫助學(xué)員掌握行之有效的項(xiàng)目管理領(lǐng)導(dǎo)力方法與工具。
【課程收益】
學(xué)習(xí)掌握項(xiàng)目經(jīng)理的角色認(rèn)知、角色模型；
系統(tǒng)掌握業(yè)界領(lǐng)先的團(tuán)隊(duì)建設(shè)的精髓、方法；
學(xué)習(xí)掌握組織團(tuán)隊(duì)會(huì)議的方法與工具；
學(xué)習(xí)掌握關(guān)注員工及有效激勵(lì)的方法與工具；
學(xué)習(xí)掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)績(jī)效管理的方法與工具；
學(xué)習(xí)掌握REVIEW評(píng)審的流程、方法；
【課程特色】
特色一：實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)：李博士講師為資深咨詢顧問(wèn)，具有多年企業(yè)高層管理經(jīng)歷和駐廠咨詢輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，幫助企業(yè)突破瓶頸，指導(dǎo)企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)打過(guò)勝仗，所講內(nèi)容為親自實(shí)戰(zhàn)后的提煉總結(jié)，理論少，干貨多，專業(yè)、實(shí)戰(zhàn)；
特色二：定制化：每次內(nèi)訓(xùn)課均是在對(duì)企業(yè)現(xiàn)況、核心需求、學(xué)員結(jié)構(gòu)深度理解的基礎(chǔ)上定制式課件開(kāi)發(fā)，內(nèi)容針對(duì)性強(qiáng)；
特色三：532訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合：每次課程均有50%的時(shí)間實(shí)戰(zhàn)講解；30%的時(shí)間為討論和演練環(huán)節(jié)，課堂現(xiàn)場(chǎng)做出方案，做實(shí)戰(zhàn)模擬，學(xué)員體驗(yàn)感強(qiáng)；20%的時(shí)間為理論講解環(huán)節(jié)。
【課程對(duì)象】
總監(jiān)、部門經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目主管、小組長(zhǎng)、研發(fā)骨干等。
【課程時(shí)間】12 小時(shí)
【課程大綱】
一、項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)力概述
課程背景和目標(biāo)
課程安排
借鑒業(yè)界經(jīng)典內(nèi)容
分組：組長(zhǎng)、組名、口號(hào)
約定及學(xué)習(xí)之星標(biāo)準(zhǔn)
三、項(xiàng)目經(jīng)理角色認(rèn)知是什么？
1、理解項(xiàng)目經(jīng)理角色是什么
什么是角色？
示例：醫(yī)護(hù)人員的角色
示例：教師的角色
項(xiàng)目經(jīng)理的角色
分組討論：在正確承擔(dān)項(xiàng)目經(jīng)理的角色上，遇到什么問(wèn)題？您能給以什么建議？
項(xiàng)目經(jīng)理的角色模型
項(xiàng)目管理者
計(jì)劃管理
質(zhì)量管理
周邊協(xié)調(diào)
項(xiàng)目管理專家
項(xiàng)目管理十大領(lǐng)域
團(tuán)隊(duì)建設(shè)者
關(guān)注和輔導(dǎo)
團(tuán)隊(duì)氛圍營(yíng)造
文化傳承
技術(shù)領(lǐng)頭者
解決技術(shù)難點(diǎn)
技術(shù)指導(dǎo)
團(tuán)隊(duì)技能提升
項(xiàng)目經(jīng)理角色
分組討論：
Step 1 自檢
對(duì)于PM這個(gè)角色，我履行的如何？做的到位的地方有哪些？
Step 2 組內(nèi)分享
學(xué)員在組內(nèi)自由分享
2、如何有效達(dá)成項(xiàng)目經(jīng)理的角色
角色實(shí)現(xiàn)需要關(guān)注的三個(gè)方面
研發(fā)管理者的轉(zhuǎn)身要求
四、項(xiàng)目經(jīng)理如何開(kāi)展團(tuán)隊(duì)建設(shè)？
1、成功團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵要素
什么是團(tuán)隊(duì)
討論分享
分享一個(gè)工作中您所經(jīng)歷好團(tuán)隊(duì)的例子，好在哪里？
一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)的樣子
成功團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵要素
團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
團(tuán)隊(duì)目標(biāo)自檢要點(diǎn)
角色和職責(zé)
團(tuán)隊(duì)角色及職責(zé)自檢要點(diǎn)
程序和流程
團(tuán)隊(duì)程序和流程自檢要點(diǎn)
人際關(guān)系團(tuán)隊(duì)人際關(guān)系自檢要點(diǎn)
看看我的團(tuán)隊(duì)
對(duì)照如上Checklist，看看我的團(tuán)隊(duì)的狀況如何
總結(jié)與分享
小組分享：我們的團(tuán)隊(duì)哪些方面做得好，哪些方面還有待改進(jìn)
2、如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)
團(tuán)隊(duì)目標(biāo)行動(dòng)要點(diǎn)
團(tuán)隊(duì)角色和職責(zé)
勝任條件分析
分配工作方式
員工培養(yǎng)和提升
案例分享
案例故事：樵夫故事
人員培養(yǎng)
總結(jié)與分享
小組分享：分享一兩個(gè)在團(tuán)隊(duì)目標(biāo)或角色和職責(zé)上好的做法
“程序與流程”上項(xiàng)目經(jīng)理行動(dòng)要點(diǎn)
“人際關(guān)系”上項(xiàng)目經(jīng)理行動(dòng)要點(diǎn)
關(guān)心團(tuán)隊(duì)成員
關(guān)注員工發(fā)展
關(guān)注員工的個(gè)人情況
建立良好的人際氛圍
五、如何組織團(tuán)隊(duì)會(huì)議？
1、組織團(tuán)隊(duì)會(huì)議重要性
2、有效組織團(tuán)隊(duì)會(huì)議的步驟
3、會(huì)前準(zhǔn)備四動(dòng)作
明確會(huì)議目的
設(shè)定會(huì)議議程
邀請(qǐng)合適的人員
其他準(zhǔn)備工作
4、會(huì)中引導(dǎo)
會(huì)議開(kāi)場(chǎng)
會(huì)中控制
會(huì)議收尾
5、會(huì)后跟蹤
會(huì)議紀(jì)要
執(zhí)行跟進(jìn)
3、團(tuán)隊(duì)會(huì)議中的干擾行為處理
干擾行為管理
六、如何關(guān)注員工及有效激勵(lì)？
1、什么是激勵(lì)
2、討論分享
思考：你所在的團(tuán)隊(duì)有多少人是全情投入、潛力發(fā)揮？
4、常用的關(guān)注及激勵(lì)員工的方法
5、分享
分享一件您所經(jīng)歷的或知道的印象深刻的關(guān)注與激勵(lì)的真實(shí)故事
6、常用關(guān)注與激勵(lì)的做法
員工有成就感
關(guān)注員工的發(fā)展
關(guān)注員工個(gè)人情況
負(fù)向激勵(lì)
7、五種常用激勵(lì)方法的使用
馬斯洛需求層次理論
赫茲伯格雙因素理論
阿德佛需要理論
麥克利蘭的成就理論
期望理論
7、典型場(chǎng)景下的關(guān)注與激勵(lì)
8、如何贊賞SBI 模型
9、贊賞常見(jiàn)問(wèn)題
演練：小組內(nèi)選一位表?yè)P(yáng)者和被表?yè)P(yáng)者，對(duì)被表?yè)P(yáng)者在本次培訓(xùn)中的表現(xiàn)給予贊美
10、如何批評(píng)SBIAI 模型
11、批評(píng)常見(jiàn)問(wèn)題
12、安排挑戰(zhàn)性工作的步驟
排挑戰(zhàn)性工作的注意事項(xiàng)
13、榮譽(yù)獎(jiǎng)的使用
榮譽(yù)獎(jiǎng)的使用-常見(jiàn)問(wèn)題
14、關(guān)注員工個(gè)人情況
關(guān)注員工個(gè)人情況-注意事項(xiàng)
15、激勵(lì)員工的注意事項(xiàng)
16、總結(jié)
六、項(xiàng)目經(jīng)理如何做績(jī)效管理？
1、為什么做績(jī)效管理？
思考：績(jī)效管理的現(xiàn)象與討論
工作中員工對(duì)主管的五類需求
績(jī)效管理的目的
2、怎么做績(jī)效管理？--績(jī)效管理四部曲
3、績(jī)效目標(biāo)制定
澄清期望，激發(fā)潛能
PBC與具體任務(wù)的承接關(guān)系
不斷迭代的績(jī)效管理循環(huán)
標(biāo)準(zhǔn)是按人還是按崗位制定？
PBC100%完成就一定有好的評(píng)價(jià)？
4、績(jī)效執(zhí)行與輔導(dǎo)
績(jī)效輔導(dǎo)對(duì)象區(qū)分
聆聽(tīng)的三個(gè)層次
溝通輔導(dǎo)中主管常見(jiàn)表現(xiàn)
績(jī)效輔導(dǎo)技巧
6、績(jī)效評(píng)價(jià)—讓員工感知到客觀公正
績(jī)效評(píng)價(jià)過(guò)程
7、績(jī)效溝通——坦誠(chéng)與信任
主管所犯的錯(cuò)誤
主管在績(jī)效溝通中的亮點(diǎn)
績(jī)效溝通小提示
七、項(xiàng)目經(jīng)理如何組織項(xiàng)目評(píng)審會(huì)議？
1、Review基本概念
Review的定義
Review的目的
2、Review流程
評(píng)審角色
評(píng)審步聚
評(píng)審計(jì)劃階段
PM指定組織者
作者自檢工作產(chǎn)品
組織者規(guī)劃本次Review
檢查入口準(zhǔn)則
指定Review人員
介紹會(huì)議
Review人員向組織者提出申請(qǐng)
組織者裁決是否召開(kāi)介紹會(huì)議
準(zhǔn)備階段
組織者發(fā)Review包給Review人員
Review人員預(yù)審
組織者檢查整理Review表單
Review會(huì)議
Review的對(duì)象是工作產(chǎn)品而不是作者
大家共同確認(rèn)問(wèn)題
對(duì)已確認(rèn)的問(wèn)題進(jìn)行分類
作者決定是否召開(kāi)第三小時(shí)會(huì)議
作者決定是否召開(kāi)第三小時(shí)會(huì)議
對(duì)Review表單中未解決的問(wèn)題給出決議
對(duì)Review表單中已確認(rèn)的問(wèn)題討論解決方案
返工
作者修改BUG
作者更新Review表單
跟蹤
驗(yàn)證工作產(chǎn)品中的缺陷更改正確
評(píng)審人員職責(zé)
職責(zé)：PM
職責(zé)：作者
職責(zé)：組織者
職責(zé)：講解員
職責(zé)：記錄員
職責(zé)：Review人員
裁剪原則
3、Review常見(jiàn)問(wèn)題
沒(méi)有Review計(jì)劃
專家選擇不合適
沒(méi)有充分的準(zhǔn)備
Review會(huì)議偏離主題和重點(diǎn)
Review會(huì)議中過(guò)多爭(zhēng)論占用大量時(shí)間
問(wèn)題修改后跟蹤不力
