課程背景：
隨著中國經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展，越來越多的中國企業(yè)走向了大中型企業(yè)的階段，如何站在客觀準確地觀察企業(yè)運營和業(yè)務開展，是每個大中型企業(yè)管理者需要面對的問題，而其中的答案之一就是“用數(shù)據(jù)說話”。
運用數(shù)據(jù)進行管理是通過將企業(yè)流程進行量化而進行觀察和管理的方法，是精確管理和客觀管理的重要手段。數(shù)量化管理通過運用統(tǒng)計學和報表等工具為管理者客觀地展示業(yè)務情況，避免了主觀判斷帶來了誤差。數(shù)量化管理還推動了“只看結果，不找借口”的企業(yè)文化，有利于打造高執(zhí)行力的團隊。
課程目標：
1，推動領導者應用數(shù)量化的管理手段，有效提高績效
2，掌握數(shù)量化管理的基本思想和核心概念
3，學習報表、統(tǒng)計和分析等數(shù)量化管理的工具
4，樹立數(shù)量化管理的理念和信心
授課形式：
崔老師擅長運用各種培訓方式，本課程結合講授、啟發(fā)式互動教學、討論問答、案例分析、現(xiàn)場實戰(zhàn)演練等多種授課方式，有效活躍課堂氣氛，并增強學員的學習效果。
第一章 大數(shù)據(jù)時代
第一節(jié) 大數(shù)據(jù)思維案例
第二節(jié) 數(shù)據(jù)思維如何定義
第三節(jié) 量化管理的意義
1. 業(yè)務分析精準
2. 少走彎路
3. 培養(yǎng)員工科學工作的思維
第四節(jié) 量化管理的3個層次
1. 有報表有數(shù)據(jù)
2. 相信報表相信數(shù)據(jù)
3. 日常決策運用數(shù)據(jù)思維
第二章 科學的定位及品牌建設
第一節(jié) 有調查才有發(fā)言權
第二節(jié) G7品牌模型
第三節(jié) 市場調研的問卷設計核心
第四節(jié) 客戶畫像及客戶行為分析
第五節(jié) 新業(yè)務成功率分析算法
第三章 科學的工作過程管控
第一節(jié) 報表的4項應用
第二節(jié) 向NBA學數(shù)據(jù)應用
第三節(jié) 直接結果和間接指標
第四節(jié) 結果導向與過程監(jiān)督
第五節(jié) 如何通過間接指標分析部門績效
第六節(jié) 現(xiàn)場演練：根據(jù)提供的報表發(fā)現(xiàn)業(yè)務的特點，找出問題
第四章 樹立科學的工作方法和態(tài)度
第一節(jié) 數(shù)量化用客觀替代了主觀管理
第二節(jié) 管理者用主觀管理就會陷入空間迷失
第三節(jié) 數(shù)量化推動以結果為導向的工作作風
第四節(jié) Target，Gap，Action
第五節(jié) 堅持客觀結果推動員工充分預估風險
第六節(jié) 現(xiàn)場練習：向領導匯報工作中出現(xiàn)的問題
第五章 數(shù)量化團隊管理
第一節(jié) 企業(yè)文化用數(shù)據(jù)打造
第二節(jié) 結果與態(tài)度的量化評估
第三節(jié) 支持數(shù)量化管理的職業(yè)素質模型
第四節(jié) 用數(shù)據(jù)對人進行評估
第五節(jié) 科學的績效考核方式
第六節(jié) 現(xiàn)場討論：如何量化本職崗位的職業(yè)素質模型（勝任力模型）
第六章 運用量化思維進行員工輔導
第一節(jié) 一流員工到底需要什么
第二節(jié) 新一代員工的管理策略——少抓思想，多抓行為
1. 思想落實到行動很難
2. 行為卻可以帶動思想
3. 主觀方面表揚，用客觀數(shù)據(jù)來說話
第三節(jié) GROW員工輔導模型
1. Goal輔導目標
2. Reality，探尋現(xiàn)狀與原因
3. Option，員工的解決方案
4. What，行動計劃
第四節(jié) 量化的管理評估工具
1. 蓋洛普的Q12
2. 你關注了員工的成長與發(fā)展了嗎
3. 領導自我評估進行改進
第五節(jié) 現(xiàn)場模擬：輔導00后員工
