課程收益：

如何減少工作中的無效情緒，增強處理團隊中情緒沖突的能力，學會運用情商來提升領(lǐng)導力，提高員工的興奮感和成就感，進而提升團隊的工作表現(xiàn)。通過《情商領(lǐng)導力》課程的學習，您將收獲：

 理解情緒智商如何影響你的領(lǐng)導力

 掌握與人互動的五個情商原則

 增強處理團隊合作和溝通的能力

課程時間：1天

課程資料：

學員手冊、參考書、行動計劃、分發(fā)材料等

目標學員：

組織中的中層管理者，每班30人為宜。

培訓方法：

 講授引導

 練習測試

 討論分享

 游戲體驗活動

 角色扮演

 案例研討

 錄像觀摩

課程安排：

開場白   

- 致歡迎詞

- 培訓目標/培訓議程/導師介紹/學員介紹

- 對本次培訓的期望

第一單元：情商的四大核心能力

- 情商的含義

- 情商四大核心能力

- 正確認知情緒智能：壞情緒也是資產(chǎn)

- 選擇和運用情緒的自由和力量

第二單元：與他人互動的情商技巧

- 如何讓團隊成員樂在工作

- 與他人互動的五個情商原則：

- 尊重

- 同理心

- 提問

- 分享

支持

第三單元：實戰(zhàn)訓練

- 逐步挑戰(zhàn)的練習

- 基本原則的使用建議

- 如何在溝通中發(fā)揮個人的影響力，達成合作

第四單元：60秒鐘情商圣地

- 想象的力量

- 60秒鐘情商圣地體驗

- 課程總結(jié)與回顧