【課程背景】

管理心理學(xué)是研究管理活動中人的心理活動與行為規(guī)律，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，滿足職工需要，調(diào)動人的積極性，提高管理效能的科學(xué)。管理心理學(xué)的研究對象是企業(yè)內(nèi)部的人際關(guān)系系統(tǒng)，突出的是以人為中心的人本管理思想；強調(diào)人力資源的重要性及人力資源管理與開發(fā)的理念；突出主體意識與主人翁精神的觀點，強調(diào)人是企業(yè)的主體；強調(diào)人際互動的管理理念及系統(tǒng)論的管理思想。

【課程對象】企業(yè)中高層管理干部，人力資源工作者

【課程時間】12小時

【課程大綱】

第一單元： 管理心理學(xué)簡介

1、管理心理學(xué)的研究對象

（1）管理心理學(xué)的含義

（2）管理心理學(xué)的研究對象和研究內(nèi)容

2、管理心理學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展

（1）管理心理學(xué)的萌芽

（2）管理心理學(xué)的形成

（3）管理心理學(xué)的發(fā)展及現(xiàn)狀

3、管理心理學(xué)的研究方法和研究意義

第二單元： 個性差異與管理

1、氣質(zhì)差異與管理

（1）氣質(zhì)的概述

（2）氣質(zhì)的類型

（3）氣質(zhì)的差異與管理

2、性格差異與管理

（1）性格概述

（2）性格差異與管理

3、能力差異與管理

（1）能力的概述

（2）能力的差異與管理

第三單元：知覺、態(tài)度與管理

1、社會知覺與管理

（1）社會知覺及類型

（2）影響社會知覺的主要因素

（3）社會知覺研究在管理中的應(yīng)用

2、歸因理論與管理

（1）歸因理論概述

（2）歸因理論的運用

3、態(tài)度與價值觀

（1）態(tài)度與價值觀的概念

（2）態(tài)度與價值觀的形成和改變

第四單元： 需要、動機與激勵理論

1、需要和動機概述

（1）需要

（2）動機

2、激勵理論

（1）需要層次理論

（2）雙因素理論

3、激勵的方法

第五單元： 群體心理

1、群體概述

（1）群體的分類

（2）群體的形成

（3）群體的功能

2、影響群體績效的因素

（1）群體成員構(gòu)成

（2）群體規(guī)范

（3）群體凝聚力

（4）外界環(huán)境影響

3、群體中的人際關(guān)系

（1）人際關(guān)系及其傾向

（2）人際關(guān)系的代價與報酬

（3）人際吸引的條件和規(guī)律

（4）人際相互作用分析

第六單元： 領(lǐng)導(dǎo)心理

1、領(lǐng)導(dǎo)者的角色和權(quán)力

（1）領(lǐng)導(dǎo)者的角色理論

（2）領(lǐng)導(dǎo)者的角色認(rèn)知

（3）領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力

2、領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)

（1）領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)內(nèi)涵

（2）領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)培養(yǎng)

3、被領(lǐng)導(dǎo)者心理

（1）被領(lǐng)導(dǎo)者的界定

（2）被領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)