【課程背景】 

隨著中央全面深化改革委員會第十八次會議審議通過的《關(guān)于推進公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的意見》及《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革2021年重點工作任務(wù)的通知》文件精神，以及當下國家各類醫(yī)改政策的深入落實推進，實現(xiàn)公立醫(yī)院從“三個轉(zhuǎn)變”到“三個提高”的目的，對公立醫(yī)院的發(fā)展提出了更高的要求和標準。當下醫(yī)院的發(fā)展取決于三個群體：一是醫(yī)院領(lǐng)導班子的智慧較量和班子的團結(jié)與能力的優(yōu)勢互補；二是醫(yī)院各科室負責人的業(yè)務(wù)和管理能力的不斷提升;三是醫(yī)院優(yōu)秀業(yè)務(wù)技術(shù)骨干人才建設(shè)的擇向去留和忠誠奉獻。三者缺一不可,而醫(yī)院各級干部的管理能力是實現(xiàn)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的基礎(chǔ)與前提，醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展先從醫(yī)院高質(zhì)量管理開始。謝彥彬老師經(jīng)過多年公立醫(yī)院的調(diào)研與培訓經(jīng)歷，總結(jié)發(fā)現(xiàn)目前醫(yī)院管理干部，特別是科室管理干部在自身崗位認知和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃管理上普遍存在以下問題：一是國家醫(yī)改政策意識不強，政策思想不敏感；二是醫(yī)院管理崗位的特點“技強則為仕”，重技術(shù)，輕管理，科室發(fā)展緩慢，;三是科室管理者想把科室管理好，無管理思路，方法不對，產(chǎn)生“眉目胡子一把抓”的混亂工作現(xiàn)象;四是新晉升科室管理者迷茫，無系統(tǒng)學習，不知管理從何入手;五是管理者職業(yè)發(fā)展不明確，工作方向迷失，動力不足；六是部分管理者“原地踏步”多年，工作中患了“帕多森綜合癥”……，以上問題大部分都是管理者角色認知偏差和職業(yè)發(fā)展不明確造成，嚴重影響了醫(yī)院科室的快速發(fā)展。認清自我，找準位置，明確工作，設(shè)計職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，以職業(yè)管理帶動自身管理能力的快速提升，是現(xiàn)代醫(yī)院管理者成長的基礎(chǔ)和“命門”。謝老師結(jié)合多年公立醫(yī)院管理及近1500家公立醫(yī)院管理干部培訓經(jīng)驗，累積萃取了本課程，并結(jié)合當下國家政策和醫(yī)院科室管理發(fā)展需求，對課程進行了升級和完善。謝老師愿與大家一起努力，為醫(yī)院的管理者快速成長及國家公立醫(yī)院改革和高質(zhì)量發(fā)展添彩助力?。?！

 【課程受益】

通過學習使醫(yī)院各級管理者認清崗位與自我，理順工作計劃和管理精準定位，提升崗位認同感和責任感。同時與管理者的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃相結(jié)合，以個人成長目標促進職業(yè)發(fā)展目標，以職業(yè)發(fā)展目標帶動管理者的管理能力快速提升，為實現(xiàn)科室高質(zhì)量管理和醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展添磚加瓦… …

 【課程特點】

崗位特點分析+管理知識技能+性格角色分析+職業(yè)發(fā)展管理相結(jié)合，系統(tǒng)的、全方位的進行講解與分享，讓醫(yī)院科室管理者多角度多維度認清自我，找準位置，明確職業(yè)規(guī)劃，快速成長為一名優(yōu)秀的醫(yī)院科室管理者。本課程目前全國各級公立醫(yī)院授課近600家，滿意率98%以上。受到醫(yī)院管理干部的一致認可和好評?。?！

 【授課對象】

* 醫(yī)院各級管理干部

* 醫(yī)院新晉升管理干部

* 醫(yī)院儲備管理干部

 【授課方式】老師課堂理論講解，學員全面參與互動，實例解析分享，寓教于樂，采用目前最先進的沉浸式高效教學。

 【授課課時】 6小時（6小時/天）

 【課程內(nèi)容】

 一、醫(yī)院中層干部角色認知與管理能力提升

（一）角色定位，找準自己的位置

1、認識自己與崗位，是否真的與眾不同

（1）現(xiàn)代醫(yī)院的核心管理理念是什么？

2、各級管理崗位的特點及要求

（1）醫(yī)院領(lǐng)導班子的崗位特點及職能要求

（2）臨床科室負責人的崗位特點及職能要求

（3）優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)技術(shù)骨干的崗位特點及職能要求

（4）職能科室負責人的崗位特點及職能要求

（5）未來醫(yī)院的競爭主要取決于“3+1”

3、優(yōu)秀學科帶頭人應(yīng)具備的素質(zhì)及要求（6+5）

  （1）遠大志向

  （2）責任擔當

  （3）科學思維

  （4）包容協(xié)作

  （5）刻苦博學

  （6）開拓創(chuàng)新

  （7）“五商”的修煉與提升

（二）提升管理認知，修煉管理技能

1、什么是管理？

  （1）管理的內(nèi)涵與內(nèi)容

（2）認識管理中的“2+8”原則

（3）認識管理中的“房子理論”

（4）認識管理中的“手表理論”

（5）認識亨利·明茨伯格的管理者角色

（定位工作中的3大10小角色）

2、管理者日常工作的六大作用修煉與提升

（1）傳達指令

（2）計劃組織

（3）統(tǒng)一思想

（4）部屬激勵

（5）績效考核

（6）執(zhí)行實施

3、中層管理者應(yīng)具備的四項基本能力

（1）管理者的四項基本能力

（2）領(lǐng)導用人的四大基本原則

4、中層管理者自我管理修煉與提升

（1）要先學會領(lǐng)導自己：自律的重要性

1）認識心理學的“破窗理論”

2）“破窗理論”與團隊管理的兩個工作重點

（2）明確團隊各級職責

1）高層決策者：負責做正確的事（把握方向）

a、崗位要求

b、關(guān)注重點

c、工作重點

     2）中層管理者：負責正確的做事（組織實施）

a、崗位要求

b、關(guān)注重點

c、工作重點

 3）基層執(zhí)行者：負責把事情做正確（高效執(zhí)行）

a、崗位要求

b、關(guān)注重點

c、工作重點

（4）中層管理者正確做事的兩個關(guān)鍵點

（5）技術(shù)型管理者需轉(zhuǎn)變看待問題的四個角度

（6）阻礙技術(shù)型管理者角色轉(zhuǎn)換的四大思維模式

3、下屬面前要有領(lǐng)導的樣子

（1）管理者團隊建立威信的兩個方面

1）做人方面是基礎(chǔ)

（四大基本原則）

2）做事方面是關(guān)鍵

（八大工作方法）

（3）管理者在下屬面前建立良好形象的四個重點

（三）管理者的魅力修煉與日常展示

1、良好的心態(tài)是“承上啟下”的關(guān)鍵

2、不合格管理者的五種類型

（1）自我保護型

（2）事必躬身型

（3）缺乏主見型

（4）心胸狹窄型

（5）假公濟私型

3、管理者日常良好職業(yè)習慣的修煉培養(yǎng)

（四個方法）

4、儀表儀態(tài)優(yōu)雅得體

（1）男士著裝三大基本要求

  1）三色原則

  2）三一定律

  3）三大禁忌

（2）女士著裝的七個原則

5、敢創(chuàng)新，才能為人先

6、從來沒有救世主，所以責任你來擔

（1）管理者的等級分類與區(qū)別

1）一流管理者的特點

2）二流管理者的特點

3）三流管理者的特點

（2）管理者責任提當?shù)墓ぷ髦攸c

  1）對自己的職業(yè)發(fā)展負責，對自己負責

  2）對領(lǐng)導交待的任務(wù)負責

  3）對下屬的成長發(fā)展負責

二、“霍蘭德職業(yè)性向理論”測試與分析應(yīng)用

1、認識“霍蘭德職業(yè)性向理論”

（1）“霍蘭德職業(yè)性向理論”分類及特點

1）現(xiàn)實型的職業(yè)性格特點

2）傳統(tǒng)型的職業(yè)性格特點

3）企業(yè)型的職業(yè)性格特點

4）研究型的職業(yè)性格特點

5）藝術(shù)型的職業(yè)性格特點

6）社會型的職業(yè)性格特點

（2）學習“霍蘭德職業(yè)性向理論”目的

1）個人職業(yè)性格測試與對照修正提升

2）了解員工職業(yè)性格，做好員工管理的“私人定制”

3）結(jié)合員工職業(yè)性格，做好崗位人員組合安排

4）結(jié)合員工職業(yè)性格，科學設(shè)計自己/員工職業(yè)規(guī)劃與定向培養(yǎng)成長

5）結(jié)合崗位職責與要求，做好崗位合適人員選拔

2、“霍蘭德職業(yè)性向理論”的應(yīng)用

1）競聘選人：讓合適的人上車

2）發(fā)揮天賦而非克服弱點

3）“私人定制”的個性化管理

3、解決“人崗不匹配”三步曲

1）知崗

2）知人

3）匹配

4、崗位勝任素質(zhì)模型的建立與應(yīng)用

（實例操作：從三個維度建立崗位勝任素質(zhì)模型）

三、醫(yī)院中層干部職業(yè)發(fā)展規(guī)劃管理

1、要有“老板”心態(tài)

（1）為會要有“老板”的心態(tài)？

  （擁有“老板”心態(tài)的三大益處）

（2）“老板”心態(tài)的修煉與培養(yǎng)

  （“老板”心態(tài)修煉的四大方法）

2、幫助下屬成長才會升職

（1）如何幫助下屬成長？

    （幫助下屬成長的四個技巧）

3、不要一直做“老黃?！?/p>

（流出智慧，出色工作的三大絕招）

4、適當?shù)臅r候毛遂自薦

（1）毛遂自薦的三大方式

（2）毛遂自薦的兩個注意事項

5、“劃”出你的個人成長與職業(yè)發(fā)展規(guī)劃藍圖

（1）人生規(guī)劃與目標管理的重要性

（2）職業(yè)生涯與生涯職業(yè)的關(guān)系及關(guān)注重點

（3）劃出你的三個人生成長曲線圖

 四、思考與總結(jié)

以上課程內(nèi)容只是課程設(shè)計大綱，會結(jié)合國家政策、行業(yè)動態(tài)、學員特點及醫(yī)院課前調(diào)研結(jié)果做好課程即時調(diào)整，實際授課內(nèi)容與大綱內(nèi)容有出入或不到這處，懇請諒解和提出寶貴建議??！