【課程背景】

隨著我國經(jīng)濟(jì)、制造、消費(fèi)、物流、電商消費(fèi)大國地位的確立，以及物聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，如何有效實(shí)現(xiàn)物流與供應(yīng)鏈的信息化？如何提升物流、運(yùn)輸、配送、倉儲(chǔ)的效率與精準(zhǔn)性？將成為衡量企業(yè)核心競爭力的重要指標(biāo)。企業(yè)需要根據(jù)自身現(xiàn)狀，制定出合適的信息化物流與倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)，以便取得競爭優(yōu)勢。為此，吳誠博士（曾任：華為，采購總監(jiān)、供應(yīng)鏈總監(jiān)；富士康，物流與供應(yīng)鏈高層領(lǐng)導(dǎo)；康佳集團(tuán)，副總裁；現(xiàn)任：北京大學(xué)、清華大學(xué)、人大等高校 總裁班 特聘教授），基于對(duì)供應(yīng)鏈、物流運(yùn)營理論的研究，并結(jié)合曾經(jīng)在多家知名企業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)及輔導(dǎo)經(jīng)歷，特推出該《物流與供應(yīng)鏈信息化管理》課程。

【培訓(xùn)對(duì)象】

公司領(lǐng)導(dǎo)層；物流、供應(yīng)鏈、計(jì)劃、生產(chǎn)的部門領(lǐng)導(dǎo)；及物流、供應(yīng)鏈崗位相關(guān)人員。

【課程特點(diǎn)及受益】

本課程詳細(xì)介紹了物流與供應(yīng)鏈信息化的基礎(chǔ)理論與系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)物流業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的各種問題與困難進(jìn)行了詳細(xì)的分析，并融合教學(xué)、研究、實(shí)踐、實(shí)務(wù)為一體，能令越來越多的企業(yè)關(guān)注物流與供應(yīng)鏈信息化的經(jīng)營戰(zhàn)略，并從中受益：

1、了解物流與供應(yīng)鏈信息化的概念、發(fā)展趨勢、實(shí)現(xiàn)方法及主要的IT工具；

2、掌握物流信息化的原理、管理策略、實(shí)現(xiàn)辦法等，并能熟練運(yùn)用；

3、掌握物流與供應(yīng)鏈信息化模式下的庫存結(jié)構(gòu)、物流周期、庫存水平、倉儲(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)化、物流合理化的基本原理、原則、方法及工具，并能熟練的運(yùn)用到工作中；

4、了解并掌握供應(yīng)鏈及物流業(yè)務(wù)的KPI衡量與考核體系，并持續(xù)解決與改善具體工作。

【授課方式與特點(diǎn)】

1. 豐富性與針對(duì)性。信息量大，專業(yè)性及針對(duì)性強(qiáng)，案例多，能結(jié)合企業(yè)所在行業(yè)特點(diǎn)與現(xiàn)狀，有針對(duì)性地制定大綱及培訓(xùn)；

2. 指導(dǎo)性與實(shí)用性。不作空洞無物的講解，能從企業(yè)職能、組織、流程上對(duì)企業(yè)進(jìn)行優(yōu)、劣勢分析與判斷，提供改善意見與建議，現(xiàn)場研討具體工作問題；

3. 操作性與實(shí)效性。除了專業(yè)地進(jìn)行講解，將現(xiàn)場分析、分享標(biāo)桿企業(yè)的做法，提供豐富具體的“管理流程、制度、工具模板”供學(xué)員參考、借鑒、落地；

4. 通俗易懂，參與性強(qiáng)。深入淺出，通俗易懂，專業(yè)問題通俗化，復(fù)雜問題簡單化，混亂問題標(biāo)準(zhǔn)化。不忽悠，不故弄玄虛。鼓勵(lì)提問質(zhì)疑，現(xiàn)場分析解答；

5. 氣氛活躍，妙趣橫生。因材施教，因人施教。適時(shí)、適度、適當(dāng)調(diào)節(jié)課堂氣氛，風(fēng)趣幽默，旁征博引，氣氛活躍，輕松愉快中完成課程。

【課程大綱】

第一部分物流與供應(yīng)鏈管理及信息化概述

1．物流與供應(yīng)鏈管理運(yùn)營的基礎(chǔ)

◇ 價(jià)值鏈、供應(yīng)鏈及物流管理的發(fā)展

◇ 物流與供應(yīng)鏈的類型、特征與SCOR模型介紹

◇ 物流與供應(yīng)鏈的主要內(nèi)容、目標(biāo)、要求及挑戰(zhàn)

◇  物流與供應(yīng)鏈管理的四大支點(diǎn)及其原理

◇ 信息技術(shù)在物流與供應(yīng)鏈管理中的重要地位分析

2．物流與供應(yīng)鏈管理與運(yùn)營的核心內(nèi)容

◇ 需求預(yù)測、計(jì)劃與庫存控制

◇ 供應(yīng)策略與供應(yīng)模式管理

◇ 物流配送與倉儲(chǔ)管理

◇ 運(yùn)營與績效管理……

3．物流與供應(yīng)鏈管理中的戰(zhàn)略&戰(zhàn)術(shù)分析

◇ 集成供應(yīng)鏈管理（如何實(shí)現(xiàn)ISC？）

◇ 物流規(guī)劃與管理（內(nèi)部物流、外部物流、第三方物流、第四方物流）

◇ 物流的信息化管理策略

◇ 物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與再造

◇ 供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支持（ERP\MES\APS）

◇ JIT、VMI、JMT等管理技術(shù)介紹

◇ 物流與供應(yīng)鏈管理監(jiān)控平臺(tái)設(shè)計(jì)與智能分析工具……

4．物流與供應(yīng)鏈管理信息化的規(guī)劃與設(shè)計(jì)

◇ 物流與供應(yīng)鏈信息化概述

◇ 物流與供應(yīng)鏈信息化的基本概念

◇ 物流與供應(yīng)鏈信息化的價(jià)值

◇ CRM系統(tǒng)

◇ MRP系統(tǒng)（ERP）

◇ DRP系統(tǒng)

◇ SRM系統(tǒng)

n 案例：“華為”物流與供應(yīng)鏈主要信息化平臺(tái)、電子商務(wù)平臺(tái)、內(nèi)部業(yè)務(wù)平臺(tái)介紹；

n 案例：“海爾物流”端到端之供應(yīng)鏈運(yùn)營模式及物流信息IT系統(tǒng)應(yīng)用狀況介紹；

第二部分 物流需求預(yù)測及信息化

1． 需求預(yù)測與計(jì)劃管理策略介紹

◇ 如何做好需求預(yù)測管理（預(yù)測、計(jì)劃、訂單等）？

◇ 需求預(yù)測目標(biāo)的確立

◇ 需求預(yù)測原則的制定

◇ 制定預(yù)測的步驟

2． 需求預(yù)測的維度與信息管理（6種維度）

3． 需求預(yù)測的方式與信息管理（3種方式）

4． 需求預(yù)測制定方法與信息化（6種方法）

◇ 一線人員意見法

◇ 專家意見法（情景分析法、德爾菲法）

◇ 市場測試法

◇ 定量分析法

◇ 基于計(jì)算機(jī)的物料計(jì)劃系統(tǒng)(MRP\MRPII\ERP\ERPII\DRP\DRPII…)……

5． 如何應(yīng)對(duì)計(jì)劃變更帶來的風(fēng)險(xiǎn)與成本損失？

n 案例：“湖南中煙”物流需求管理信息平臺(tái)介紹；

第三部分 供應(yīng)物流管理及信息化

1． 物資供應(yīng)信息化管理介紹

◇ 一般計(jì)劃方法

◇ 物料需求計(jì)劃（MRP法）（ERP：MDS管理-MPS管理-MRP管理）

◇ 訂貨點(diǎn)法（Min-Max法)(周轉(zhuǎn)庫存\緩沖庫存\安全庫存……

◇ TOC計(jì)劃法（邏輯及方法）……

2． 物流供應(yīng)信息化方法探討

◇ 標(biāo)準(zhǔn)訂單模式

◇ 一攬子訂單與長單模式

◇ VMI\CMI\JMI模式

◇ JIT模式

◇ HUB模式

◇ “Milk-Run”模式

◇ “糖果人”模式

◇ “啤酒游戲”……

n 案例：“震坤行”工業(yè)消費(fèi)品供應(yīng)物流系統(tǒng)介紹；

第四部分 生產(chǎn)物流管理及信息化

1． 生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)介紹（MES\OSP）

2． 看板管理系統(tǒng)介紹（JIT）

3． 精益生產(chǎn)管理系統(tǒng)介紹（LP）

4． MRP\ERP系統(tǒng)介紹

n 案例：“豐田”看板物流系統(tǒng)中的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析、定義與設(shè)置的系列案例分析；

第五部分 分銷物流管理及信息化

1．物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與設(shè)計(jì)

◇ 物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與設(shè)計(jì)的原理

◇ 物流園區(qū)、配送中心的規(guī)劃、設(shè)計(jì)與運(yùn)營管理

◇ 配送中心的信息化與流程管理

◇ 各種運(yùn)輸模式比較和選擇

◇ 各種運(yùn)輸與配送模式比較和選擇……

2．物流信息系統(tǒng)功能介紹

◇ 物流信息邏輯分析

◇ CRM系統(tǒng)介紹

◇ CCP客戶合同計(jì)劃系統(tǒng)介紹

◇ WMS系統(tǒng)介紹

◇ DMS系統(tǒng)介紹

◇ DRP系統(tǒng)介紹

◇ GPS系統(tǒng)

◇ RFID及WIFI技術(shù)

3．庫存水平設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)分析

◇ 安全庫存

◇ 定貨點(diǎn)庫存

◇ 最低庫存

◇ 最高庫存

◇ 緩沖庫存

◇ 預(yù)留庫存……

4．批量設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)分析

◇ 最小包裝

◇ 固定包裝

◇ MOQ

◇ MPQ

◇ POQ

◇ EOQ ……

n 案例：DRP中常用、實(shí)用報(bào)表分析與探討；

n 案例：物流系統(tǒng)中的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析、定義與設(shè)置的系列案例分析；

第六部分 物流運(yùn)營的標(biāo)準(zhǔn)化與信息化

1．物流運(yùn)營流程及信息化

◇ 入庫管理

◇ 出庫管理（待處理品倉、內(nèi)部轉(zhuǎn)倉、外部借料、發(fā)貨在途…）

◇ 揀貨管理

◇ 搬運(yùn)作業(yè)管理

◇ 倉庫盤點(diǎn)

◇ 退貨管理

◇ 叉車等設(shè)備使用管理

◇ 配載裝車管理

◇ 倉儲(chǔ)調(diào)度管理

2．物流合理化的原理分析

◇ 標(biāo)準(zhǔn)化原理

◇ 合并原理

◇ 差異化原理

◇ 延遲原理

3．倉儲(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)化與信息化

◇ 及時(shí)的原則

◇ 準(zhǔn)確的原則

◇ 安全的原則

◇ 節(jié)約的原則……

n 案例：深圳某快消品企業(yè)倉儲(chǔ)配送中心規(guī)劃與設(shè)計(jì)案例分享（“3D”多媒體視頻）；

n 案例：如何合作利用貨架、條碼等工具來提升物流水平？

第七部分 物流與供應(yīng)鏈KPI體系及信息化（KPI & IT）

1．物流與供應(yīng)鏈整體績效的設(shè)計(jì)原理、原則、流程及方式；

2．物流與供應(yīng)鏈“物流計(jì)劃業(yè)務(wù)”指標(biāo)體系分析

◇ 合同及時(shí)齊套發(fā)貨率(%)

◇ 訂單平均運(yùn)作周期（天）

◇ 存貨周轉(zhuǎn)率(次/年)

◇ 低周轉(zhuǎn)及呆滯物料比例（%）

◇ 庫存準(zhǔn)確率（%）

◇ 缺貨率……

3．物流與供應(yīng)鏈“采購與供應(yīng)業(yè)務(wù)”考核與績效體系設(shè)計(jì)

◇ QCT

◇ QCDS

◇ TQRDCSS

◇ 5R……

4．物流與供應(yīng)鏈“物流配送業(yè)務(wù)”指標(biāo)體系及績效分析

◇ 運(yùn)輸計(jì)劃完成率

◇ 裝卸計(jì)劃完成率

◇ 公司內(nèi)物資噸貨儲(chǔ)運(yùn)費(fèi)用控制率

◇ 物資盤點(diǎn)準(zhǔn)確率……

5．物流與供應(yīng)鏈績效改進(jìn)策略分析

6．物流與供應(yīng)鏈績效改進(jìn)方法\工具介紹

7．如何適時(shí)協(xié)調(diào)供物流與應(yīng)鏈績效與業(yè)務(wù)發(fā)展的匹配

案例：系列消費(fèi)品物流企業(yè)KPI體系&業(yè)務(wù)流程再造（BPR）案例介紹；

案例：“EMS”、“DHL”績效評(píng)價(jià)體系、協(xié)調(diào)機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制探討；

經(jīng)驗(yàn)分享：現(xiàn)場答疑與經(jīng)驗(yàn)交流