課程核心：了解互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)變革，傳統(tǒng)零售業(yè)在新時(shí)代的困境及挑戰(zhàn)

 互聯(lián)網(wǎng)的前世今生

 互聯(lián)網(wǎng)的三種商業(yè)模式

 深度解讀電商發(fā)展

 大數(shù)據(jù)時(shí)代帶來的商業(yè)變革

 新媒體時(shí)代帶來的營銷創(chuàng)新

 傳統(tǒng)企業(yè)及零售業(yè)的困境和挑戰(zhàn)

 2020大疫情進(jìn)一步加快實(shí)體店運(yùn)營模式大變革

課程重點(diǎn)：后疫情時(shí)代零售的大變革：新零售轉(zhuǎn)型的本質(zhì)，核心及趨勢

課程核心：了解零售及新零售，明確新零售轉(zhuǎn)型的本質(zhì)，核心和趨勢

 后疫情時(shí)代零售實(shí)體門店的困境

 新零售，后疫情時(shí)代實(shí)體門店的變革

 理解新零售前，先理解零售

 新零售轉(zhuǎn)型的本質(zhì)：更高效率的零售

 新零售轉(zhuǎn)型的核心：重構(gòu)人、貨、場

用數(shù)據(jù)賦能，提升場的效率；

用坪效革命，提升人的效率；?

用短路經(jīng)濟(jì)，提升貨的效率

 新零售轉(zhuǎn)型的趨勢：SOLOMO

SoLoMo:Social、Local、Mobile

消費(fèi)升級(jí)引起的商業(yè)變革

新零售時(shí)代的六大趨勢

新零售時(shí)代的商業(yè)進(jìn)化邏輯

社區(qū)新零售將成下一個(gè)零售風(fēng)口

課程重點(diǎn)：實(shí)體店轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵指標(biāo)與提升方法

課程核心：了解零售轉(zhuǎn)型核心指標(biāo)坪效的提升辦法

 實(shí)體店收益的核心指標(biāo)：

坪效：每平方米面積創(chuàng)造的年收入

 實(shí)體店銷售漏斗公式：

銷售額=流量×轉(zhuǎn)化率×客單價(jià)×復(fù)購率

 新零售轉(zhuǎn)型銷售漏斗公式分析

1、流量：一切與消費(fèi)者的觸點(diǎn)

2、轉(zhuǎn)化率：提高轉(zhuǎn)化率，找對(duì)社群很重要

3、客單價(jià)：更透析的數(shù)據(jù)，更洞察用戶

4、復(fù)購率：體現(xiàn)用戶的“忠誠度”

 案例解析新零售如何做到30倍坪效

1、新零售門店的選址策略變革

2、爆品戰(zhàn)略+大數(shù)據(jù)選品提高轉(zhuǎn)化率

3、提高連帶率+增加體驗(yàn)感提高客單價(jià)

4、強(qiáng)化品牌認(rèn)知+打通全渠道提高復(fù)購率

5、營銷的破局之道在于與用戶構(gòu)建共同體關(guān)系

課程重點(diǎn)：實(shí)體零售門店新零售運(yùn)營

課程核心：了解門店新零售運(yùn)營的三大環(huán)節(jié)

 新零售運(yùn)營前臺(tái)

消費(fèi)場景無處不在

消費(fèi)者需求升級(jí)（商品+服務(wù)+內(nèi)容）

新零售：重構(gòu)人貨場

 新零售運(yùn)營中臺(tái)

以消費(fèi)者為核心的全域營銷

基于數(shù)字經(jīng)濟(jì)的統(tǒng)一市場

新零售服務(wù)商重塑高效流通鏈條

C2B催生高效企業(yè)

 新零售運(yùn)營后臺(tái)

基礎(chǔ)設(shè)施不斷進(jìn)步

人工智能貫穿新零售全流程

傳感器和互聯(lián)網(wǎng)提升門店消費(fèi)體驗(yàn)

AR/VR實(shí)現(xiàn)虛實(shí)結(jié)合的消費(fèi)體驗(yàn)

課程重點(diǎn)：新零售的典型策略

課程核心：了解門店新零售的三大策略

 上游供應(yīng)鏈改進(jìn)

加強(qiáng)制造端控制，從源頭保證品質(zhì)

自營物流，提升供應(yīng)鏈效率

通過第三方物流平臺(tái)實(shí)現(xiàn)物流提升

 渠道變革

減少中間環(huán)節(jié)，縮短渠道

補(bǔ)全線上線下全渠道，實(shí)現(xiàn)無縫銜接

通過無人零售業(yè)態(tài)覆蓋更廣義的渠道

社區(qū)社群新渠道的建設(shè)

 消費(fèi)環(huán)節(jié)的提升

個(gè)性化定制服務(wù)反向推動(dòng)供應(yīng)鏈

上門快速配送便利消費(fèi)者

社交電商增強(qiáng)引流能力，去中心化

新物種新業(yè)態(tài)打造門店新體驗(yàn)

課程重點(diǎn)：社區(qū)新零售將成下一個(gè)零售風(fēng)口

課程核心：了解社區(qū)新零售的趨勢

 如何認(rèn)知新時(shí)代搶占新風(fēng)口

互聯(lián)網(wǎng)大潮、跨界整合大潮、新零售大潮洶涌來襲

國內(nèi)商業(yè)競爭態(tài)勢在變化

新零售是趨勢也是必然

 如何理解社區(qū)新零售

消費(fèi)升級(jí)引起的商業(yè)變革

新零售時(shí)代的六大趨勢

新零售時(shí)代的商業(yè)進(jìn)化邏輯

 社區(qū)新零售的場景設(shè)計(jì)

各建全新的社區(qū)消費(fèi)場景

構(gòu)建全新的社區(qū)雙交平臺(tái)

強(qiáng)調(diào)環(huán)境的生態(tài)氛圍

復(fù)合化的消費(fèi)體驗(yàn)場景

社區(qū)體驗(yàn)店的商業(yè)模式設(shè)計(jì)

課程重點(diǎn)：新零售，新媒體

課程核心：了解新媒體的生態(tài)

 不同流量平臺(tái)分析：微信，微博，B站，小紅書，小程序等

 不同短視頻平臺(tái)的分析：抖音，快手，淘寶直播，騰訊看點(diǎn)等

 “一微一抖一門店”搭建新營銷體系

 新媒體營銷全流程

 短視頻吸粉

 直播運(yùn)營

課程重點(diǎn)：新零售5C，實(shí)現(xiàn)門店業(yè)績倍增

課程核心：掌握門店新零售營銷方法

 引爆實(shí)體店新零售營銷的“5C法則”

 什么是新5C法則

Consumer：用戶定位，體驗(yàn)感和參與度

Context：場景能讓營銷信息更有效地深入人心

Community：建立新渠道，從社區(qū)社群到平臺(tái)

Content：內(nèi)容是一切營銷傳播的本質(zhì)

Connection：引爆社群傳播鏈條

 新5C法則的具體實(shí)操