《從認(rèn)知到落地：企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型》

主講老師：陳霞博士

【課程背景】

數(shù)據(jù)提升洞見，洞見決定格局。如果說，以前要用互聯(lián)網(wǎng)把所有企業(yè)重做一遍，那么今天，就要用數(shù)字化把所有企業(yè)重做一遍。在《十四五規(guī)劃》和綱要中，“數(shù)字化”這個(gè)詞出現(xiàn)過 25 次；還有其他相關(guān)詞，比如數(shù)字社會(huì)、數(shù)字孿生、數(shù)字技術(shù)等，出現(xiàn)了 60 多次。數(shù)字化的核心是人工智能，它強(qiáng)調(diào)的是用數(shù)字來驅(qū)動(dòng)整個(gè)世界的變革，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)、市場(chǎng)、用戶、服務(wù)等企業(yè)價(jià)值鏈乃至對(duì)整個(gè)商業(yè)生態(tài)的重新審視與重構(gòu)，使企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)。中國(guó)要從大國(guó)變?yōu)閺?qiáng)國(guó)，必須優(yōu)化和提升GDP的形成機(jī)制，優(yōu)化GDP內(nèi)部結(jié)構(gòu)和各個(gè)環(huán)節(jié)的有效價(jià)值，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型大勢(shì)所趨。

. 在這個(gè)歷史性的時(shí)代面前，運(yùn)營(yíng)商如何看清宏觀大勢(shì)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，順勢(shì)而為，逐浪而行，抓住數(shù)字化轉(zhuǎn)型新機(jī)遇，提升企業(yè)價(jià)值？

. 在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大潮中，運(yùn)營(yíng)商在內(nèi)部和外部/供給側(cè)和需求側(cè)面臨什么樣的困境？

. 5G時(shí)代對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商的角色帶來哪些變化？5G的行業(yè)演進(jìn)路徑是什么？如何打造跨界協(xié)同的5G融合應(yīng)用生態(tài)系統(tǒng)？

. 5G面向最終客戶，會(huì)產(chǎn)生哪些機(jī)遇和可能的殺手級(jí)應(yīng)用？

. 5G+垂直行業(yè)應(yīng)用創(chuàng)新在哪里？5G在智能制造領(lǐng)域何時(shí)大爆發(fā)？5G十大應(yīng)用案例如何引領(lǐng)5G從“樣板房”向“商品房”加速轉(zhuǎn)變？

. 面對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型一系列挑戰(zhàn)，運(yùn)營(yíng)商該如何避免轉(zhuǎn)型路上的坑，有效鏈接供給側(cè)和需求側(cè)，并進(jìn)行科學(xué)務(wù)實(shí)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型？

. 如何基于宏觀、中觀、微觀環(huán)境分析，找準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)商定位，辨識(shí)運(yùn)營(yíng)商的核心能力，并基于運(yùn)營(yíng)商的核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型？

. 企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型有沒有一套科學(xué)系統(tǒng)的轉(zhuǎn)型方法論？轉(zhuǎn)型設(shè)計(jì)必須要考慮哪些維度？具體如何轉(zhuǎn)型？轉(zhuǎn)型后如何進(jìn)行后評(píng)估？數(shù)據(jù)又如何驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)？又該如何迭代企業(yè)的數(shù)字化水平，形成閉環(huán)的良性循環(huán)？ 

這就是運(yùn)營(yíng)商目前數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨的最重要課題，也是本課程內(nèi)容所在。

本次課程，陳博士基于多年信息化研究及實(shí)踐積淀，從咨詢式培訓(xùn)的角度著手，一針見血洞察運(yùn)營(yíng)商困境及數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)；傳授自創(chuàng)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型“三步九轉(zhuǎn)功成法”，提供務(wù)實(shí)及具可持續(xù)發(fā)展的數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案，并提升企業(yè)數(shù)字化思維及洞見。使學(xué)員學(xué)之解惑，學(xué)之能用，用之有效。

【課程收益】

. 了解運(yùn)營(yíng)商數(shù)字化轉(zhuǎn)型的歷史機(jī)遇及核心挑戰(zhàn)

. 掌握5G跨界協(xié)同的融合應(yīng)用生態(tài)系統(tǒng)打造方法

. 了解5G面向個(gè)人用戶的典型應(yīng)用

. 了解“5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”十大典型應(yīng)用場(chǎng)景 

. 了解“5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”五大典型行業(yè)應(yīng)用案例

. 了解“5G+行業(yè)”典型應(yīng)用場(chǎng)景及時(shí)序演進(jìn)

. 了解數(shù)字化轉(zhuǎn)型本質(zhì)

. 了解數(shù)字化轉(zhuǎn)型相關(guān)核心技術(shù)

. 掌握一套“三步九轉(zhuǎn)功成法”數(shù)字化轉(zhuǎn)型系統(tǒng)方法論

. 掌握數(shù)字化轉(zhuǎn)型必具的互聯(lián)網(wǎng)9大思維

. 掌握企業(yè)定位相關(guān)的環(huán)境分析3大工具、商業(yè)模式畫布及精益創(chuàng)業(yè)畫布分析方法

. 掌握企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型設(shè)計(jì)的7大維度

. 掌握企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的3大實(shí)施步驟

. 掌握企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型后評(píng)估方法

. 掌握企業(yè)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)的4大實(shí)操方法

. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型必須刻在骨子里的3個(gè)核心理念及瞄準(zhǔn)用戶的4個(gè)工具

【課程特色】

咨詢式培訓(xùn)，積淀深厚，原創(chuàng)系統(tǒng)方法論，案例豐富，互動(dòng)研討，學(xué)之能用。

哲學(xué)思辨，高屋建瓴、一針見血洞察問題的本質(zhì)。既有高度，也重落地。

講授充滿激情，注重學(xué)員認(rèn)知、思維和能力培養(yǎng)，授之以魚，不如授之以漁。

【課程對(duì)象】董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總裁助理、首席信息官、主管技術(shù)副總、信息化/數(shù)字化部門負(fù)責(zé)人

【課程時(shí)間】6-12 小時(shí)（1-2天）

【課程大綱】

一、 運(yùn)營(yíng)商為什么要進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型？ 

1、 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)是什么？

. 洞見！更新企業(yè)大腦的操作系統(tǒng)！業(yè)務(wù)+數(shù)字技術(shù)雙輪驅(qū)動(dòng)！

數(shù)據(jù)—機(jī)會(huì)—服務(wù)—收入

2、 數(shù)字化轉(zhuǎn)型外因：數(shù)字化時(shí)代，需順勢(shì)而為、逐浪而行

. 5G是運(yùn)營(yíng)商獨(dú)特的歷史機(jī)遇和重大使命！要把企業(yè)的發(fā)展融入國(guó)家的戰(zhàn)略發(fā)展大勢(shì)之中！ 

. 歷史機(jī)遇:“中國(guó)+技術(shù)”驅(qū)動(dòng)時(shí)代是歷史性的市場(chǎng)機(jī)會(huì)

. 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)：科學(xué)發(fā)展的第四范式！

. 需求側(cè)拉動(dòng)：如何滿足客戶日益?zhèn)€性化的訴求

3、數(shù)字化轉(zhuǎn)型內(nèi)因：運(yùn)營(yíng)商數(shù)字化轉(zhuǎn)型可提升企業(yè)洞見

. 回到源頭：企業(yè)存在的目標(biāo)是什么？利潤(rùn)=收益-成本

. 收益提升：體驗(yàn)提升/效率提升/模式創(chuàng)新

. 成本降低：人工成本/管理成本/運(yùn)營(yíng)成本

. 供給側(cè)改革：數(shù)字化時(shí)代的生態(tài)構(gòu)建

4、 運(yùn)營(yíng)商可借鑒數(shù)字化轉(zhuǎn)型的5種成功模式

. 企業(yè)解決自身痛點(diǎn)需要

. 企業(yè)解決客戶痛點(diǎn)需要

. 企業(yè)業(yè)務(wù)縱向自然延伸

. 企業(yè)業(yè)務(wù)橫向自然延伸

. 企業(yè)系統(tǒng)構(gòu)建數(shù)字化生態(tài)

案例：大河鋼鐵廠、三一重工、物流數(shù)字孿生、智能冷庫(kù)、華為

二、運(yùn)營(yíng)商面臨的困境及數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨的核心挑戰(zhàn)？

1、 運(yùn)營(yíng)商面臨的困境

. 5G投資巨大

. 5G盈利模式尚不清晰

. 5G尚未找到C端客戶殺手級(jí)應(yīng)用

. 5G行業(yè)應(yīng)用面臨諸多困難

. 運(yùn)營(yíng)商與運(yùn)營(yíng)商的博弈，運(yùn)營(yíng)商與互聯(lián)網(wǎng)巨頭相愛相殺

. 客戶需求越來越個(gè)性化，業(yè)務(wù)增量不增收

. 大者恒大：運(yùn)營(yíng)商的應(yīng)用使能平臺(tái)生態(tài)構(gòu)建

2、 所有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨的核心挑戰(zhàn)：

. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型要成功，本質(zhì)上要進(jìn)行業(yè)務(wù)模式的重構(gòu)

. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型，是一個(gè)系統(tǒng)工程

. 企業(yè)現(xiàn)有數(shù)據(jù)融合價(jià)值有限

. 新老系統(tǒng)之間如何接力

. 復(fù)雜的業(yè)務(wù)、復(fù)雜的技術(shù)、復(fù)雜的集成

. 業(yè)務(wù)上線永遠(yuǎn)慢于期望

3、運(yùn)營(yíng)商數(shù)字化轉(zhuǎn)型供需兩側(cè)面臨的核心挑戰(zhàn)：

. IT與OT的深度融合：

l 業(yè)務(wù)流程個(gè)性化：隔行如隔山

l 需對(duì)業(yè)務(wù)流程有深度了解：IT專家不是OT專家

. 數(shù)據(jù)采集與共享：

l 全量全要素連接：數(shù)據(jù)煙囪怎么通？

l 實(shí)時(shí)反饋：“云和端”語言不通怎么辦？

. 數(shù)據(jù)治理：

l 數(shù)據(jù)清洗：一盤點(diǎn)，數(shù)據(jù)家底怎么這么少？

l 數(shù)據(jù)標(biāo)注：淘金的鐵鍬好用不？

l 數(shù)據(jù)融合：多源異構(gòu)數(shù)據(jù)不同時(shí)空，語言能通否？

l 數(shù)據(jù)保護(hù)：安全與效率如何權(quán)衡？

. 數(shù)據(jù)決策

l 業(yè)務(wù)決策：不能指導(dǎo)行動(dòng)的數(shù)字化，都是偽數(shù)字化

案例：恒力石化數(shù)字孿生、哈工大智慧車間、智慧白云、華為等

小組練習(xí)：基于本企業(yè)某業(yè)務(wù)對(duì)象數(shù)字化的全量全要素連接

三、運(yùn)營(yíng)商數(shù)字化轉(zhuǎn)型必須了解的核心技術(shù)有哪些？ 

1、 云系統(tǒng)

. 大數(shù)據(jù)

. 云計(jì)算

. 邊緣計(jì)算

. AI

. 區(qū)塊鏈

2、 網(wǎng)系統(tǒng)

. 5G三大特征

. 5G網(wǎng)絡(luò)切片

3、 端系統(tǒng)：

. 物聯(lián)網(wǎng)（萬物互聯(lián)）

案例：迪斯尼、谷歌、百度、阿里、UBI；阿爾法狗、供應(yīng)鏈金融等

綜合案例：元宇宙：3G成就微信，4G成就短視頻，5G就看元宇宙？！

四、5G時(shí)代運(yùn)營(yíng)商如何打造跨界協(xié)同的融合生態(tài)？

1、5G時(shí)代運(yùn)營(yíng)商所遇困境

. 5G網(wǎng)絡(luò)部署及挑戰(zhàn)

. 5G行業(yè)應(yīng)用路上的坑

. 5G時(shí)代運(yùn)營(yíng)商角色轉(zhuǎn)變所遇挑戰(zhàn)

2、 協(xié)同打造5G時(shí)代跨界生態(tài)

. 產(chǎn)業(yè)鏈巨頭的5G生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建