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  2013年10月04日       
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一、 什么是企業(yè):以盈利為目的的經(jīng)濟(jì)組織。
正是因?yàn)槠髽I(yè)是盈利為目的,所以企業(yè)從成立的那一天起,就面臨著激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),始終處于生存、倒閉、發(fā)展、萎縮的矛盾之中, 企業(yè)管理 的首要任務(wù)是生存,只有生存才能獲利,企業(yè)管理的目標(biāo)“生存、發(fā)展、獲利”(過(guò)程和一個(gè)人一樣)
企業(yè)生存的基礎(chǔ)是市場(chǎng),要占領(lǐng)市場(chǎng)就必須要有獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)方式,不斷創(chuàng)新,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)占領(lǐng)市場(chǎng),同時(shí)在合理的前提下不斷降低成本,減少支出,提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。
二、 企業(yè)成立的過(guò)程(選型)
(1) 籌資(2)投資(3)資金運(yùn)作即經(jīng)營(yíng)活動(dòng)(4)資金分配
(一) 籌資:籌措資金。
(二) 投資:預(yù)測(cè)、法例、預(yù)算、控制、分析。
例:餐飲業(yè):朝陽(yáng)產(chǎn)生、品牌優(yōu)勢(shì)、成功的管理經(jīng)驗(yàn)、本土化(入鄉(xiāng)隨俗)
(三) 資金運(yùn)作(生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),錢(qián)—物—錢(qián))
(四) 資金分配(利潤(rùn)分配)
三、 財(cái)務(wù)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的作用:
(1) 財(cái)務(wù)的兩大技能(核算、監(jiān)督)
(一) 核算:就是利用專業(yè)的,科學(xué)的,計(jì)算方法,為企業(yè)作好經(jīng)營(yíng)分析。
(二) 通過(guò)核算,提供分析,監(jiān)督財(cái)產(chǎn)完?duì)顩r及作用狀況。
四、 成本管理
(1) 為什么要加強(qiáng)企業(yè)成本管理,成本管理是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的表現(xiàn),是增加利潤(rùn)的根本途徑,其抵御內(nèi)外壓力,求得生存的保障,是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。
(2) 成本的概念,成本一詞被人們廣泛使用,即使在同一領(lǐng)域中,同一個(gè)企業(yè)同一個(gè)人身上成本的概念,都是在不斷變化的,例:后廚主管,廳面的主管,單店的經(jīng)理,昆明公司經(jīng)理(火、中)、整休,云貴公司,所以要定義成本,首先要定義收入,成本配比原則的情況下,成本的概念都正確。
(3) 成本的特征:
(一) 資源的耗費(fèi)
(二) 是以貨幣計(jì)算的耗費(fèi)
(三) 是特定對(duì)點(diǎn)的耗費(fèi)
(四) 是正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的耗費(fèi)
(4) 成本管理是企業(yè)管理者在滿足客戶需要的前提下,在控制成本與降低成本的過(guò)程中所系取的一切手段,目的是以最低的成本達(dá)到預(yù)先規(guī)定的質(zhì)量、數(shù)量與其他要求。
(5) 成本管理的目的可分為降低、控制兩種。
(一) 控制是指在核定指標(biāo)下的管理
(二) 降低、務(wù)析會(huì)因,系取措施,合理降低。
(6) 控制系統(tǒng)的組成
(一) 組織系統(tǒng)
(二) 信息系統(tǒng)
(三) 考核
(四) 獎(jiǎng)勵(lì)
(7) 成本控制原則
(一) 經(jīng)濟(jì)原則:指推行成本控制而發(fā)生的成本,不應(yīng)超過(guò)因缺少控制而喪失的經(jīng)濟(jì)利益。
(二) 因地制宜:控制系統(tǒng)要適合企業(yè)自身的特點(diǎn),不可照搬。
(三) 會(huì)員參加:任何成本都是人的某種作出的結(jié)果,只能由參與或者有權(quán)干預(yù)治功的人來(lái)控制,不能指望局外人來(lái)控制,任何成本控制方法,其本質(zhì)就是要設(shè)法影響執(zhí)行作業(yè)的人,讓他們自發(fā)地進(jìn)行自我控制,所以每一位員工都負(fù)有成本責(zé)任成本控制是全體員工的共同任務(wù),只有通過(guò)全體員工的共同努力才能完成。
成本控制對(duì)員工的要求:具有控制成本的愿望和控制成本的意識(shí),養(yǎng)成節(jié)約成本的習(xí)慣,關(guān)心成本控制的結(jié)果,理解成本控制的意義,有效控制成本的關(guān)鍵是調(diào)動(dòng)員工的積極性,主觀能動(dòng)性。
每個(gè)人都不希望別人來(lái)控制自己,大家在領(lǐng)取獎(jiǎng)金時(shí)總春風(fēng)得意,笑容滿面,似乎忘記了獎(jiǎng)金的產(chǎn)生過(guò)程,這其中有多少辛酸苦辯,有多少矛盾產(chǎn)生,沒(méi)有想起獎(jiǎng)金是在監(jiān)督下完成的,嚴(yán)格控制不是一件令人愉快的事,不論是主管經(jīng)理、員工都是如此,但控制在任何時(shí)候都是必須的。
(8) 成本控制要注意如下幾個(gè)問(wèn)題:
(一) 有客觀、準(zhǔn)確、適用的控制標(biāo)準(zhǔn)。
(二) 鼓勵(lì)參與制定標(biāo)準(zhǔn)
(三) 讓員工了解企業(yè)的困難和實(shí)際情況
(四) 建立適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)措施
(五) 冷靜地處理成本超支和過(guò)失
在分析成本不利差異時(shí),應(yīng)尋求解決為準(zhǔn),而不是找“罪犯”。
五、 領(lǐng)導(dǎo)推動(dòng)原則
成本控制對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的要求是:
(1) 重視并全力支持成本控制
(2) 具有完成成本目標(biāo)的決心、信心
(3) 具有實(shí)事求是的精神
(4) 以身作則
六、 成本降低
(1) 成本降低與成本控制的區(qū)別
(一) 控制以完成限額為目標(biāo),降低則以最小化為目標(biāo)
(二) 控制僅限于有指標(biāo)的項(xiàng)目,降低則指全部
(三) 控制是在執(zhí)行過(guò)程中努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo),降低則包括,預(yù)處、決策、調(diào)整
(四) 控制文稱絕對(duì)控制,降低,稱相對(duì)控制
(2) 降低的原則
(一) 以顧客為中心
(二) 科學(xué)分析生產(chǎn)過(guò)程
(三) 主要目標(biāo)是降低單位成本
(四) 靠自身力量、降低成本、不能從顧客
(五) 要持續(xù)降低
(3) 降低的主要途徑
(一) 開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,改變成本結(jié)構(gòu)
(二) 采用新的設(shè)備、工藝、材料
(三) 開(kāi)展成本管理
(四) 改進(jìn)員工的思想意識(shí),提高技術(shù)水平
七、 成本分類
(一) 按經(jīng)濟(jì)性質(zhì)分為:材料、動(dòng)力、工資、折舊、稅金等
(二) 按用途分:生產(chǎn)成本、 銷售 成本、管理成本。
(三) 按成本習(xí)性分為:固定成本、變動(dòng)成本、半變動(dòng)成本
注:固定成本:房租,要采取合理的措施,降低單位固定成本,可以降低。
變動(dòng)成本:水、電、汽要盡量合理降低。
半變動(dòng)成本:工資,要適量運(yùn)用,以期達(dá)到最佳平衡。

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隨機(jī)讀管理故事:《兩輛中巴》
  家門(mén)口有一條汽車線路,是從小港口開(kāi)往火車站的。不知是因?yàn)榫€路短,還是沿途人少的緣故,客運(yùn)公司僅安排兩輛中巴來(lái)回對(duì)開(kāi)。開(kāi)101的是一對(duì)夫婦,開(kāi)102的也是一對(duì)夫婦。 
  坐車的大多是一些船民,由于他們長(zhǎng)期在水上生活,因此一進(jìn)城往往是一家老少。 
  101號(hào)的女主人很少讓船民給孩子買票,即使是一對(duì)夫婦帶幾個(gè)孩子,她也像是熟視無(wú)睹似的,只要求船民買兩張成人票。 
  有的船民過(guò)意不去,執(zhí)意要給大點(diǎn)的孩子買票。她就笑著對(duì)船民的孩子說(shuō):"下次給帶個(gè)小河蚌來(lái),好嗎?這次就讓你免費(fèi)坐車。" 
  102號(hào)的女主人恰恰相反。只要有帶孩子的,大一點(diǎn)的要全票,小一點(diǎn)的也得買半票,她總是說(shuō),車是承包的,每月要向客運(yùn)公司交多少多少錢(qián),哪個(gè)月不交足,馬上就干不下去了。 
  船員民們也理解,幾個(gè)人就掏幾張票的錢(qián)。因此,每次也都相安無(wú)事。不過(guò),三個(gè)月后,門(mén)口的102號(hào)不見(jiàn)了,聽(tīng)說(shuō)停開(kāi)了。它應(yīng)驗(yàn)了102號(hào)女主人話:馬上就干不下去了,因?yàn)榇钏能嚨娜撕苌佟?nbsp;
  點(diǎn)評(píng):營(yíng)銷是不見(jiàn)硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)。在這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)上,競(jìng)爭(zhēng)者之間比拼的不僅僅是價(jià)格、質(zhì)量和服務(wù),還有營(yíng)銷哲學(xué)這樣深層次的東西。102號(hào)的做法無(wú)可厚非,101號(hào)的做法似乎很傻,然而,最后卻是"傻人"取得了成功,"精明的"反而做不下去了。再看看我們身邊無(wú)數(shù)的"傻人自有傻福"、"機(jī)關(guān)算盡太聰明"的例子,其中的道理還用多說(shuō)嗎? 
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