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  2016年01月05日    法人     
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近日,國(guó)內(nèi)電子合同平臺(tái)“法大大”宣布,同國(guó)內(nèi)首家互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司眾安保險(xiǎn)達(dá)成合作,由眾安保險(xiǎn)承保平臺(tái)的信息安全及電子簽名風(fēng)險(xiǎn)。

  近日,上海仲裁委裁決了國(guó)內(nèi)首例使用數(shù)字簽名的電子合同案件,雙方當(dāng)事人曾就借款事宜在法大大平臺(tái)上簽署了借款合同,期限屆滿借款人并未償還,于是出借人向上海仲裁委申請(qǐng)仲裁。

  隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展以及“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的興盛,作為傳統(tǒng)紙質(zhì)合同替代的電子合同,能否逐漸被企業(yè)以及普通大眾所接受、能否具有和紙質(zhì)合同相當(dāng)?shù)姆尚Я?,以及在證據(jù)保全方面能否做到萬無一失,都要求電子合同必須完善風(fēng)險(xiǎn)防范和監(jiān)管措施。

  平臺(tái)與保險(xiǎn)聯(lián)手防控

  眾安保險(xiǎn)承保的法大大平臺(tái)“信息技術(shù)職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)”產(chǎn)品,主要保障內(nèi)容有兩方面:“電子簽名風(fēng)險(xiǎn)的保障,即如果用戶因使用法大大的電子簽名但被法院生效判決、裁定或生效的仲裁裁定確認(rèn)無效或不被認(rèn)可,導(dǎo)致敗訴或部分?jǐn)≡V的,法大大會(huì)賠付用戶實(shí)際發(fā)生且自行負(fù)擔(dān)的部分訴訟費(fèi)、仲裁費(fèi)以及律師費(fèi)。眾安會(huì)就法大大賠付用戶的費(fèi)用在保險(xiǎn)限額內(nèi)予以賠付。

  “另外是平臺(tái)信息安全的保障,即因法大大不慎泄露在保險(xiǎn)合同承保的網(wǎng)站上注冊(cè)用戶的機(jī)密信息、侵犯用戶隱私所導(dǎo)致的民事賠償責(zé)任,眾安會(huì)在保險(xiǎn)責(zé)任內(nèi)予以賠償。”法大大聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席法務(wù)官梅臻在接受《法人》記者采訪時(shí)表示。

  上海仲裁委在裁決國(guó)內(nèi)首例使用數(shù)字簽名的電子合同案件時(shí)認(rèn)為,法大大平臺(tái)的電子簽名采用的是國(guó)家認(rèn)可的CA數(shù)字證書、國(guó)際認(rèn)可的防篡改技術(shù)及第三方取時(shí)技術(shù),基于完整的證據(jù)鏈,仲裁庭認(rèn)可了這一電子合同與紙質(zhì)合同具有同等的法律效力,并據(jù)此裁決借款人向出借人還款并承擔(dān)相應(yīng)的仲裁費(fèi)。

  中國(guó)人民大學(xué)法學(xué)院教授劉俊海在接受《法人》記者采訪時(shí)表示,電子合同應(yīng)該受到《民事訴訟法》《合同法》以及《電子簽名法》的規(guī)制。他認(rèn)為,隨著電子商務(wù)的發(fā)展,合同不可避免地以多種形式出現(xiàn),電子合同的法律效力,在《合同法》中早已有明確的規(guī)定,合同可以以傳真或郵件等其他電子形式簽署,這也就是《合同法》具有創(chuàng)新性與前瞻性之處。

  “在現(xiàn)在大數(shù)據(jù)以及‘互聯(lián)網(wǎng)+’背景之下,進(jìn)一步發(fā)展電子合同的形式具有極大的現(xiàn)實(shí)意義。”劉俊海告訴《法人》記者。

  北京市大嘉律師事務(wù)所孫愛軍律師在接受《法人》記者采訪時(shí)認(rèn)為:“該創(chuàng)新對(duì)于公司之間異地簽署合同非常有必要,可以避免傳真件及復(fù)印件認(rèn)定難的問題。”不過與此同時(shí),對(duì)于電子合同的認(rèn)定,同普通合同一樣,也應(yīng)主要從其來源是否合法、客觀真實(shí)性、有效性內(nèi)容是否違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定。

  打造中國(guó)特色商業(yè)模式

  “電子合同平臺(tái)保險(xiǎn)在國(guó)內(nèi)可謂是一種創(chuàng)新。”梅臻對(duì)記者如是說,由于電子簽名及證據(jù)托管等創(chuàng)新法律服務(wù)目前在國(guó)內(nèi)尚未普及應(yīng)用,部分用戶對(duì)于電子簽名的法律效力及證據(jù)托管的數(shù)據(jù)安全存在擔(dān)憂。

  此次眾安與法大大達(dá)成合作,不僅是互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的創(chuàng)新,也契合了雙方對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+法律的探索理念,法大大的電子簽名服務(wù)具有事前防范和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的功能,眾安保險(xiǎn)的法律保障產(chǎn)品更能打消平臺(tái)用戶簽署電子合同的顧慮。

  平臺(tái)+保險(xiǎn)的保障模式在國(guó)外早已有之,美國(guó)電子簽名創(chuàng)業(yè)公司Docusign已經(jīng)運(yùn)營(yíng)多年,但國(guó)外市場(chǎng)與國(guó)內(nèi)完全不同,國(guó)外經(jīng)驗(yàn)只可借鑒,不可照搬,國(guó)內(nèi)平臺(tái)必須創(chuàng)造更適合自己和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的商業(yè)模式。

  “國(guó)外的Docusign只做電子簽名而且費(fèi)用高昂,而法大大希望建設(shè)一個(gè)以數(shù)字簽名技術(shù)為基礎(chǔ),以文件簽署為應(yīng)用工具的法律服務(wù)的生態(tài)圈。”梅臻如此介紹法大大的定位,“文件簽署是一個(gè)高頻的應(yīng)用場(chǎng)景,在這個(gè)場(chǎng)景中可以導(dǎo)入用戶大量的法律需求,我們希望可以通過法大大平臺(tái)整合法律服務(wù)資源、為更多的互聯(lián)網(wǎng)用戶提供便捷、專業(yè)、高效、高性價(jià)比的法律服務(wù)。”

  目前,普遍被關(guān)注的問題還是電子合同的法律效力問題,而法院或仲裁機(jī)構(gòu)對(duì)于單子合同法律效力的認(rèn)定,無疑最有公信力。在互聯(lián)網(wǎng)投資、電子商務(wù)的巨量增長(zhǎng)背景下,相關(guān)認(rèn)定必將鼓勵(lì)國(guó)內(nèi)電子合同的廣泛使用,推動(dòng)建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)領(lǐng)域強(qiáng)有力的第三方契約保障體系,守護(hù)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的契約精神。

  而平臺(tái)和保險(xiǎn)公司的合作,一方面為打消客戶使用數(shù)字簽名技術(shù)簽署文件的疑慮,另一方面也體現(xiàn)出保險(xiǎn)公司對(duì)于平臺(tái)安全性的認(rèn)可。

  誠(chéng)信是基礎(chǔ)

  北京市理格豐律師事務(wù)所郭玉濤律師在接受《法人》記者采訪時(shí)表示:“目前有很多類似P2P平臺(tái)的電子平臺(tái),對(duì)借貸業(yè)務(wù)等進(jìn)行投保。”他進(jìn)一步說道,這些平臺(tái)進(jìn)行投保,在一定程度上,并不是投資風(fēng)險(xiǎn)的保險(xiǎn),幾乎都是對(duì)于賬戶盜竊、黑客攻擊等意外行為的保險(xiǎn),沒有對(duì)直接投保人利益的損失。

  郭玉濤表示,而一些平臺(tái)的宣傳卻較為模糊,使人感覺好像是一種擔(dān)保的保險(xiǎn)措施,用戶可能對(duì)投保標(biāo)的存在一定模糊的認(rèn)識(shí)。而此類平臺(tái)的保險(xiǎn),目前仍存在一定的法律風(fēng)險(xiǎn)。在真正出現(xiàn)問題后,往往想由保險(xiǎn)公司進(jìn)行兜底,但保險(xiǎn)公司很可能以不屬于保險(xiǎn)范圍為借口進(jìn)行免責(zé)。

  “這樣的情況更多是一種宣傳的噱頭,但是保險(xiǎn)的方式本身并沒有錯(cuò),可以通過保險(xiǎn)的方式為資金安全提供保障。”郭玉濤說。

  劉俊海亦進(jìn)一步強(qiáng)調(diào),從一定程度上來講,電子合同的道德風(fēng)險(xiǎn)是利用廣告的形式欺詐對(duì)方訂立合同,如何確保合同締約主體信息的真實(shí)有效性,是訂立電子合同的關(guān)鍵,因?yàn)殡娮雍贤黧w營(yíng)業(yè)執(zhí)照的合法性、住所以及工商局注冊(cè)地也是需要確認(rèn)的重點(diǎn)。對(duì)自然人而言,如何確定身份證的真實(shí)性則是重點(diǎn)。

  “在大數(shù)據(jù)條件下,需要確保發(fā)展與規(guī)范時(shí)將重點(diǎn)落在規(guī)范,需要確保效率與公平時(shí)將重點(diǎn)落在公平,使企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)大洪流中能夠得到更好的發(fā)展。”劉俊海表示。

  郭玉濤則對(duì)于電子合同平臺(tái)與保險(xiǎn)相結(jié)合建議道,一定要在法律框架內(nèi),正規(guī)地進(jìn)行一定的投保行為,依法發(fā)展平臺(tái),避免對(duì)公眾造成欺騙,這是最值得注意的。

  劉俊海同時(shí)強(qiáng)調(diào):“保險(xiǎn)業(yè)是誠(chéng)信密集產(chǎn)業(yè),應(yīng)該在講誠(chéng)信的基礎(chǔ)上避免網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下詐騙行為的發(fā)生,應(yīng)該側(cè)重于尊重企業(yè)以及消費(fèi)者的知情權(quán)。同時(shí),保險(xiǎn)監(jiān)管部門應(yīng)該加大監(jiān)管力度,在行業(yè)管理上加強(qiáng)規(guī)范。”

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隨機(jī)讀管理故事:《三個(gè)賣狗人》
一個(gè)父親想給女兒買一條狗,在這個(gè)城市里,有三個(gè)賣狗人。
第一個(gè)賣狗人說:“你看這條狗很好,好像你女兒也挺喜歡的,1000塊錢,你好好再看一看。如果你喜歡呢,付1000塊錢就成交了。至于狗,你也看過了,你女兒現(xiàn)在挺喜歡的,至于說以后怎么樣,跟我就沒關(guān)系了。”
父親搖了搖頭,走了。
第二個(gè)賣狗人說:“你看這條狗非常好,是英國(guó)的純種狗,這種顏色的結(jié)合非常好,好像你女兒也挺喜歡,1000塊錢,這個(gè)價(jià)格也合適,我不敢確認(rèn)你女兒明天是不是還會(huì)喜歡,所以你付我1000塊錢,你回去一周后,如果你女兒不喜歡了,只要你把狗狗抱回來,1000塊錢我就退給你。”
父親有點(diǎn)心動(dòng),接著來到第三個(gè)賣狗人面前。
第三個(gè)賣狗人說:“你女兒看起來挺喜歡的,但是我不知道你養(yǎng)沒養(yǎng)過狗?是不是會(huì)養(yǎng)狗?你女兒是不是真正喜歡狗?但她肯定喜歡這條狗,所以呢,我會(huì)跟你一塊把狗帶到你家,然后在你家找到一個(gè)最好的地方,搭一個(gè)狗窩,我會(huì)放足夠的食物給它,你可以喂一個(gè)星期,我還會(huì)教你怎么喂這條狗,然后一個(gè)星期以后我再來。如果你女兒仍然喜歡這條狗,這條狗也喜歡你女兒,那這時(shí)候我來收1000塊錢,如果你說不喜歡,或者你女兒跟這條狗之間沒有緣分,那我就把狗抱走,把你家打掃干凈,順便把味道全部清理干凈。”
第三個(gè)賣狗人,簡(jiǎn)直讓這位父親兩眼放光。這位父親很痛快地買了第三個(gè)人的狗,甚至沒有討價(jià)還價(jià)的想法。
你可能經(jīng)常在銷售圣經(jīng)上看到這樣3句話:
1、必須100%站在對(duì)方的角度,走進(jìn)對(duì)方的世界,深入了解對(duì)方的內(nèi)心對(duì)話;
2、永遠(yuǎn)不賣承諾,只賣結(jié)果!
3、沒有營(yíng)銷,只有人性!
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