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  2013年10月04日    中國經(jīng)營報      
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  銷售 幾乎只擁有一種款式的iphone,銷售量達(dá)到了前所未有的高度,而且在新興市場中,隨著新一代iphone4的推出,人們追捧的浪潮更加瘋狂。如果在10月份到 北京 三里屯village的蘋果專賣店轉(zhuǎn)一圈,你就會發(fā)現(xiàn)那幾乎是一場攻城戰(zhàn)。一邊是因賣斷貨而店門緊閉,而另一邊門外面排隊(duì)的人群卻熱情高漲、毫無去意。在市場的另一邊,靜靜的等待在櫥窗里的是諾基亞的上千款手機(jī)。今年10月初,蘋果公司超越微軟成為全球第一大市值的科技企業(yè)。

  自從蘋果公司在2007年1月推出iPhone以來,諾基亞的銷售業(yè)績和市場份額連年萎縮(三季度市場占有率只有32.4%),其股價也下跌了47%。評論認(rèn)為,諾基亞在高端機(jī)市場顯然已經(jīng)落后,在中低端市場中也面臨三星等競爭者的挑戰(zhàn)。

  擁有上千款式的諾基亞沒能滿足的欲望,卻被一款蘋果手機(jī)緊緊的抓住了。其實(shí),蘋果并不是諾基亞的第一個挑戰(zhàn)者。若干年前,另一種“水果”——黑莓,更早建立了自己的領(lǐng)地,和傳統(tǒng)意義上的手機(jī)不同,黑莓手機(jī)的核心技術(shù)在于一套通過手機(jī)可以登錄互聯(lián)網(wǎng)發(fā)送郵件的系統(tǒng)。“9·11”恐怖襲擊事件為黑莓提供了崛起的良機(jī)。當(dāng)時常規(guī)的手機(jī)線路已經(jīng)完全中斷,而黑莓的Mobitex文字通信網(wǎng)絡(luò)卻依然運(yùn)轉(zhuǎn)良好。故事告訴我們,在手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)時代里,如果你哪怕致力于滿足人們某一項(xiàng)重要的基本需求,你也可能獲得無限的成功。

  在這方面蘋果或許會走的更遠(yuǎn)。作為以消費(fèi)娛樂為代表的手機(jī),蘋果的“鮮美”無人能比。在酷炫的外殼下面,蘋果的核心競爭力在于它為它的使用者上網(wǎng)沖浪提供了方便,觸摸屏和按鈕操作系統(tǒng)能夠保證你只用一個觸摸點(diǎn)擊動作就能夠連上互聯(lián)網(wǎng)并且在網(wǎng)上做一件你喜歡做的事情?;蛟S是查水電費(fèi),或許是聯(lián)網(wǎng)游戲。和用9格子的鍵盤笨拙的敲擊復(fù)雜的網(wǎng)址相比,這是怎樣輕松的體驗(yàn)???相比之下,諾基亞的設(shè)計者們或許真的想錯了。手機(jī)的硬件決定了人們在手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)上的行為目的性更強(qiáng)。也就是說他們用手機(jī)上網(wǎng)做盡量簡單而且必要的事情。他在打開手機(jī)上網(wǎng)之前就知道自己想要做什么,然后打開手機(jī)、上網(wǎng)、完成它。蘋果手機(jī)就為人們這些需求提供了最便捷的通道。哪怕是完全不懂得用臺式機(jī)上網(wǎng)和打開IE登錄門戶網(wǎng)站的使用者,買了iphone之后也能迅速學(xué)會如何在網(wǎng)絡(luò)上用手機(jī)查看股票行情或者玩游戲。在智能手機(jī)的領(lǐng)域蘋果(或許還有黑莓)已經(jīng)占據(jù)了先機(jī)。

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蘋果公司(Apple Inc )是美國的一家高科技公司。由史蒂夫·喬布斯、斯蒂夫·沃茲尼亞克和羅·韋恩(Ron Wayne)等人于1976年4月1日創(chuàng)立,并命名為美國蘋果電腦公司(Apple Computer Inc ), 2007年1月9日更名為蘋果公司,總部位于加利福尼亞州的庫比蒂諾?!?
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隨機(jī)讀管理故事:《盲人過橋》
有個盲人經(jīng)過一條干涸的溪流上的木橋,從橋上摔下,兩手抓住了橋欄。他戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地抓緊欄桿,自己估計松手后肯定會掉進(jìn)深淵里。過路人告訴他:“別害怕,只管撒手好了,下面就是平地。”

盲人不相信,緊抓著欄桿高聲呼叫。時間長了,手上累得沒力氣了,一松手就落到橋下干涸的地面上。于是他自己也笑起來,說:“嗨!早知道橋下就是干涸地面,何必讓自己受這么長時間的罪。”

管理故事哲理

這個盲人是有些夸張,但企業(yè)管理中常常會遇到相同的境遇,不敢“往下看”,寧可把下面想的恐怖點(diǎn),預(yù)期相信是安全,不如相信這個是危險的,所謂的憂患意識,要把問題想得更加復(fù)雜點(diǎn),把問題想得更加困難點(diǎn),這從某種角度而言沒有錯,但對企業(yè)戰(zhàn)略來說是存在問題。

企業(yè)戰(zhàn)略過程中對于未來預(yù)估,往往會采取相應(yīng)的措施,某種預(yù)估將會對當(dāng)下的行為發(fā)生扭曲,企業(yè)會將大量的人力和物力用在可能無謂的因素上。寧可想得復(fù)雜點(diǎn),不要想得太容易,這種思維其實(shí)是掉以輕心的反面,中國人有句話叫船到橋頭自然直,這其實(shí)就是中國人的思維模式,從另一角度而言是“阿Q”,但在企業(yè)管理中,若沒有這種阿Q精神,做事情可能會事倍功半,當(dāng)然有這種阿Q精神,成事的概率也可能大大降低。

因此灰天鵝現(xiàn)象在當(dāng)下信息如此之多,管理理論與模式如此之多的當(dāng)下,企業(yè)著眼于當(dāng)下的未來預(yù)估,將成為企業(yè)發(fā)展過程中核心要解決的問題。

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