柯達(dá)望見數(shù)碼時代，富士則看到護(hù)膚品

　　幾乎所有主流商業(yè)媒體都沒有關(guān)注這個消息：美國堪薩斯州一家小型攝影公司，在2011年元旦前，沖洗完世界上最后一卷柯達(dá)克羅姆(Kodachrome)膠卷—這是過去75年間，全球最暢銷的彩色膠卷。

　　不予關(guān)注，是因為對傳統(tǒng)膠卷業(yè)的哀鳴已然泛濫。在近期披露的伊士曼·柯達(dá)公司2010財年第四季財報中，被寄予厚望的數(shù)碼業(yè)務(wù) 銷售 額下降了25%。這當(dāng)然是因為行業(yè)衰落，但柯達(dá)自身也難逃其責(zé)。

　　從根本上，柯達(dá)認(rèn)為在膠卷業(yè)的盡頭，只存在通往數(shù)碼時代這一條道路，果真如此嗎?柯達(dá)昔日的勁敵，日本富士膠片集團(tuán)卻做出全然不同的選擇。

　　就在柯達(dá)發(fā)布財報同期，這家曾以綠色膠卷廣為人知的公司決定，在中國正式推出紅色包裝的“艾詩緹”(Astalift)品牌護(hù)膚品，在電視、網(wǎng)絡(luò)等渠道全方位投放廣告。

　　事實上，早在2006年，富士便開始進(jìn)入日本護(hù)膚品市場。彼時，柯達(dá)仍在承受2003年轉(zhuǎn)型以來的虧損。而且，和那些知名的日本護(hù)膚品牌不同，富士一開始便涉足網(wǎng)絡(luò)銷售，四年店鋪數(shù)量達(dá)5千家，該業(yè)務(wù)銷售額在2009財年同比增長了2.5倍。

　　不過，如何在中國運營電子商務(wù)，對富士來說挑戰(zhàn)巨大。“我們在中國沒有網(wǎng)絡(luò)銷售的經(jīng)驗，” 富士膠片(中國)投資有限公司(以下簡稱“富士中國”)總裁橫田孝二對《環(huán)球企業(yè)家》說，“比如和顧客在網(wǎng)上的交流，包括付款、運輸?shù)?，所以我們必須先試驗，再解決問題。”去年9月，富士在淘寶試水，未做任何宣傳，成績寥寥。

　　而且，網(wǎng)絡(luò)渠道對于化妝品銷售有致命的局限性：更多的消費者喜歡直接試用，對于新品牌尤為如此。對此，富士下一步的考慮是在上海、 北京 、南方等地開設(shè)體驗中心，或增加路演等活動讓消費者接觸產(chǎn)品，實體店的運營則在此之后。即使在今天的日本，艾詩緹在實體店的銷量仍不如網(wǎng)絡(luò)銷售。而在跨國化妝品品牌廝殺正酣的中國市場，堅持自我對富士尤為重要。“對于那些巨人一樣的品牌，我們不可能采取同樣的方法來競爭，我們必須要有我們自己的特點。”橫田孝二說。

　　無論拓展新市場如何困難，富士仍會把艾詩緹作為戰(zhàn)略重鎮(zhèn)。在集團(tuán)總銷售額2.3兆日元(2009.4.1-2010.3.31)中，化妝品占比不足1%，但它記錄了一家傳統(tǒng)膠卷公司的徹底轉(zhuǎn)身。

　　【見微知著】

　　艾詩緹對富士最直接的意義，在于公眾形象的確立。人們曾對富士綠色膠卷記憶猶新，但隨著民用膠卷行業(yè)的沒落，消費者對富士的印象愈發(fā)模糊。隨著更多業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向B2B，富士在B2C領(lǐng)域失去了面向消費者的觸點。“膠片對消費者來講是認(rèn)知度較高的一個品牌，但隨著民用彩色膠卷慢慢淡出以后，我們就用其他一些消費者產(chǎn)品，比如像護(hù)膚品、數(shù)碼相機(jī)來替代，讓消費者的心目中富士的品牌仍然存在。”富士膠片株式會社全球副總裁青木良和先生告訴《環(huán)球企業(yè)家》。

　　但艾詩緹于富士更深層的意義，在于它更像富士處在沒落行業(yè)的盡頭，所望見的路標(biāo)。只不過，從膠卷到化妝品的轉(zhuǎn)變，對很多人來說，是個謎。

　　事實上，兩者同源。令消費者津津樂道的膠原蛋白，正是影像技術(shù)中著重研究的化合物;而延緩皮膚衰老的抗氧化技術(shù)也因能使照片不褪色，而在膠片領(lǐng)域廣泛應(yīng)用。利用原有的技術(shù)，進(jìn)入有高成長潛力的行業(yè)是富士核心的方法論。這和柯達(dá)以新技術(shù)滯留在同行業(yè)的轉(zhuǎn)型思路，全然不同。

　　不僅局限于化妝品，在集團(tuán)重點發(fā)展的醫(yī)藥領(lǐng)域，富士發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)藥物在產(chǎn)生療效的同時，也易對其他臟器產(chǎn)生副作用，而理想的效果似乎是，藥物能夠精準(zhǔn)抵達(dá)疾病部位。富士想起了FTD(Formulation Targeting Delivery)技術(shù)，在洗印照片時，能將所需顏色顯示在特定部位—目前，富士已將FTD運用到醫(yī)療領(lǐng)域產(chǎn)品。

　　其實，富士集團(tuán)的轉(zhuǎn)身始于2003年，晚于柯達(dá)。但憑借這種以技術(shù)實現(xiàn)跨行業(yè)轉(zhuǎn)型的思路，富士已在新的行業(yè)跨度上成功描繪新角色。本質(zhì)上，這種思路在日本廣為流行。三得利公司利用在飲料業(yè)的糖份技術(shù)生產(chǎn)保健食品，味之素公司利用氨基酸技術(shù)進(jìn)行拓展?？傊?，日本公司善于根據(jù)自己的技術(shù)特點，以不同消費者為目標(biāo)，靈活開發(fā)各種產(chǎn)品。

　　但你也不能不承認(rèn)，之所以能夠如此靈活，某種程度上，正因為日本公司對所持技術(shù)的堅守。堅守之下，才會產(chǎn)生對技術(shù)深入理解與挖掘的能力。

　　這一年，古森重隆出任富士集團(tuán)的CEO，堅決對富士集團(tuán)進(jìn)行改造。一年后，全球彩色膠卷市場需求量下滑25%，但在這個挑戰(zhàn)面前，富士沒有放棄膠片業(yè)務(wù)。高層管理者認(rèn)為生產(chǎn)攝影膠片是公司的起點，而攝影愛好者對膠片的需求永不會消失，富士有必要保護(hù)影像文化。因此，富士對傳統(tǒng)影像業(yè)務(wù)展開構(gòu)造變革 。比如，整合多余的生產(chǎn)線，精簡并適當(dāng)調(diào)配冗員?？傊?，是隨著市場規(guī)模縮小，修正影像業(yè)務(wù)的生產(chǎn)規(guī)模。

　　支持這一革新戰(zhàn)略的，是2000多億日元的實施資金。4年之后的2007年，富士獲得了創(chuàng)業(yè)以來最高的收益。但2008年的那場危機(jī)給了富士重重一擊。它不得不進(jìn)行二次創(chuàng)業(yè)。

　　這一次，對于投資方向的選擇，古森便在技術(shù)原則上，加入嚴(yán)格的利潤指標(biāo)—至少要保證10%的利潤率才可進(jìn)入。這確保了將有效技術(shù)運用于高增長行業(yè)。

　　二次創(chuàng)業(yè)不僅降低了盈虧平衡點，更重要的是，富士順利轉(zhuǎn)型為一家多元化公司。在2009財年富士膠片2.3兆日元的全球銷售總額中，有16%來自攝影膠卷、彩色照相機(jī)、數(shù)碼照相機(jī)為產(chǎn)品代表的影像領(lǐng)域，41%來自以醫(yī)療、印刷和液晶顯示屏材料為主的信息事業(yè)領(lǐng)域，以文件處理器、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)為主的文化處理事業(yè)領(lǐng)域占43%。

　　由此看來，能夠在一定基準(zhǔn)上，靈活調(diào)整轉(zhuǎn)型策略，也是富士變身的秘訣之一。

　　從今年開始的三年中期計劃中，富士再次根據(jù)市場變化，制定兩個新的方針。一是對高成長業(yè)務(wù)保持重點投資，包括艾詩緹在內(nèi)的醫(yī)療健康領(lǐng)域便在其中。第二，則是對全球市場布局進(jìn)行進(jìn)一步劃分—盡管金磚四國、中東及非洲并列為高速成長的新興市場，將成為重要投資地區(qū)，但在富士看來，中國的位置非常獨特。“中國的情況還不同于發(fā)達(dá)國家和新興國家，如果規(guī)模再大一點，就可以進(jìn)入發(fā)達(dá)國家的排名了。而在所謂新興國家的增長中，中國的占比超過了一半以上。”橫田說—以富士不按常理出牌的風(fēng)格來判斷，其中國市場的策略很可能在未來另辟蹊徑。