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  2013年10月04日    胡勁華 財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào)      
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       這個(gè)嬌小的法國(guó)女人,憑借著自己獨(dú)特的魅力與韌性,掌控著人頭馬、這個(gè)跨越三個(gè)世紀(jì)的家族企業(yè)的國(guó)際擴(kuò)張,她的成功秘籍不過是加入時(shí)尚、現(xiàn)代的設(shè)計(jì)元素……

    “如果一個(gè)品牌保有者總是在各種酒會(huì)、PARTY、沙龍上度過自己產(chǎn)品的推薦活動(dòng),是否也是一種比較沮喪的事呢?”

    瑪麗·佩芙感受到的似乎是更多的快樂,這個(gè)嬌小的女人一出語(yǔ)就拉近了與采訪者的距離。

    這個(gè)經(jīng)常穿梭在各種派對(duì)中的人頭馬亞洲區(qū)CEO,盡管掌管著人頭馬集團(tuán)各種酒品的品牌延伸,但卻有著不同于一般女人的果斷、精明。 

    與藝術(shù)的巧妙結(jié)合

    瑪麗·佩芙喜歡黑色、質(zhì)地講究的衣服,這樣更能襯托她的魅力。這位個(gè)頭不高的法國(guó)女人,給員工的印象是擁有著不可估量的能力。她喜歡微笑,游走在一些品牌活動(dòng)的推廣中,高貴氣質(zhì)盡顯,在不經(jīng)意中融入人頭馬的品牌文化中。

    她說事實(shí)上,取得這一切成就也經(jīng)歷過一段坎坷期,由于葡萄酒業(yè)務(wù)的萎靡,1998年,人頭馬公司虧損達(dá)1.05億美元。

    她1997年加入人頭馬公司,先后擔(dān)任過人頭馬國(guó)際市場(chǎng)總監(jiān),干邑和白蘭地國(guó)際市場(chǎng)總監(jiān)等重要職務(wù)。她憑借自身的能力,使人頭馬一直維系著40%的世界市場(chǎng)份額……

    而這一切成果,瑪麗說都是來自于他們對(duì)藝術(shù)的商業(yè)開掘。

    在瑪麗·佩芙的策動(dòng)下,人頭馬專門針對(duì)旗下子品牌君度進(jìn)行了一次全球的攝影藝術(shù)展,持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)達(dá)一年,“拍片間隙神情俏皮的奧黛麗赫本,在新澤西機(jī)場(chǎng)小啜一杯的伊麗莎白泰勒,還有中國(guó)大陸首席女影星鞏俐身著傳統(tǒng)的中國(guó)旗袍走在戛納影展的紅地毯上……”先后傳遞到了英國(guó)、中國(guó)、日本、法國(guó)、西班牙和意大利等富時(shí)尚和文化底蘊(yùn)的國(guó)家。

    瑪麗·佩芙說她曾對(duì) 北京 一次品酒活動(dòng)念念不忘,那是前年在藏酷舉辦的一次人頭馬派對(duì),在她的計(jì)劃 下,嘉賓們首次享受了黑暗品酒:“在安靜和昏暗中,大家先拿杯子喝口水,然后咀嚼一下堅(jiān)果,然后品嘗一小口XOE,然后用舌頭體味芳香,將堅(jiān)果依次替換成果脯、巧克力后重復(fù)以上品酒方式兩次,嘉賓最終享受到了強(qiáng)烈的芳香味。”此舉,一下就將人頭馬的釀酒工藝傳遞給了公眾。

    打起瓶子的主意

    而在推廣人頭馬新品中,瑪麗·佩芙更是打起了瓶子的主意。

    “你是否能看出新舊兩個(gè)瓶子有什么不同?”瑪麗·佩芙優(yōu)雅地拿起新的V.S.O.P的瓶子。在得到了紅色更多,更為引人注目這樣的回答后,她非常興奮,“這的確是我們想要得到的答案!”

    在她看來,紅色、金色、黑色三種顏色組成的瓶體上,紅色的增加和色澤的提升,是人頭馬更具有現(xiàn)代感的一個(gè)標(biāo)志性變化。

    事實(shí)上,在人頭馬的全系列中,V.S.O.P為世界銷量第一,世界上 銷售 的每三瓶干邑中,就有一瓶來自人頭馬,而瓶子正是人頭馬擁有巨大吸引力的原因,里面凝聚著法國(guó)的藝術(shù)和設(shè)計(jì)。 

    否掉“好事自然來”

    “人頭馬一開,好事自然來”,這句廣告詞曾被認(rèn)為是最經(jīng)典的廣告創(chuàng)意。

    但讓詞作者黃霑沒想到的是,他的神來之筆,竟被這個(gè)法國(guó)女人否定掉了。

    瑪麗·佩芙在人頭馬亞洲地區(qū)全部商業(yè)運(yùn)營(yíng)的統(tǒng)籌規(guī)劃中,拿掉“好事自然來”的廣告詞,取而代之的是“FeelMore感·觸無量”。瑪麗·佩芙認(rèn)為,新的廣告語(yǔ)比以往的任何一個(gè)廣告語(yǔ)都更能反映出時(shí)代的需求。
    瑪麗·佩芙認(rèn)為,廣告并不是成就奢侈品品牌的惟一路徑。而隨著新一代高檔消費(fèi)者的形成,他們的個(gè)性和消費(fèi)理念都發(fā)生了很大的變化或者說是進(jìn)化。這些消費(fèi)者不再注重物質(zhì)層面的炫耀,而是更加內(nèi)斂,更為關(guān)注品位方面的培養(yǎng)。

    “在這樣的環(huán)境下,人頭馬原來定位在反映奢華的廣告語(yǔ)已經(jīng)不能滿足新的消費(fèi)者的精神需要,為了滿足新的時(shí)代的目標(biāo)消費(fèi)群體的需求,人頭馬必須將原來的廣告語(yǔ)推倒重來。”

    但瑪麗·佩芙也強(qiáng)調(diào),人頭馬的推廣和行銷策略是沒有任何改變的,只是更向前推進(jìn)了一步。“不論時(shí)間、地域,我們?cè)谌虻耐茝V和行銷策略是一致的,因?yàn)檫@個(gè)品牌本身就是一個(gè)國(guó)際品牌。”

    人頭馬品牌在19世紀(jì)就進(jìn)入中國(guó),這樣的一個(gè)背景是開拓中國(guó)市場(chǎng)的重要籌碼,但壓力也同時(shí)存在。人頭馬雖然進(jìn)入中國(guó)已經(jīng)超過100年,市場(chǎng)份額也相當(dāng)大,但競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在中國(guó)的攻城略地從來沒有停止過。軒尼詩(shī)、馬爹利等在中國(guó)都有很大的市場(chǎng)份額。

    瑪麗·佩芙希望在全球消費(fèi)越來越趨于精神層面的大環(huán)境下,通過各種全球系列推廣活動(dòng)來重新定義人頭馬的品牌形象,使其成為一個(gè)更富有現(xiàn)代感的奢侈品牌,同時(shí)也期望塑造干邑年輕的品牌形象,吸引更多的年輕消費(fèi)群體。

    在重樹新品牌形象時(shí),瑪麗·佩芙將人頭馬系列提高價(jià)格。比如路易十三50毫升的Petit,售價(jià)高達(dá)4000元人民幣,而其舊款的750毫升裝路易十三售價(jià)在8200元至1.8萬(wàn)元。如果以單位容量?jī)r(jià)格比較,路易十三將變相提價(jià)3倍~8倍。

    而瑪麗·佩芙的解釋是,路易十三精致瓶裝Petit是“新時(shí)代奢侈”的時(shí)尚象征,“高端洋酒的消費(fèi)者不會(huì)在意其價(jià)格的高低,而是在意其品牌的說服力。”

    事實(shí)上,瑪麗·佩芙正在提倡著融合法國(guó)藝術(shù)的新奢華——自我核心、自我創(chuàng)造的個(gè)人體驗(yàn)式奢華,而這種“新奢侈主義”正將人頭馬推向一個(gè)新臺(tái)階。

    專訪 

    佩芙:我們決不盲從主流  

    在繁忙的生活之余,融入派對(duì),放松心情,盡情享受生活,建立高尚而輕松的社交關(guān)系,經(jīng)常飛來飛去的瑪麗·佩芙,巧妙地把生活融入工作中,認(rèn)為品酒并不只是對(duì)味蕾的刺激,而是體驗(yàn)設(shè)計(jì)、容器、藝術(shù)的一種高貴感覺……

    《財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào)》:人頭馬經(jīng)常舉辦一些藝術(shù)活動(dòng),如何看待藝術(shù)、展覽、繪畫等手段在品牌推廣過程中的作用?

    瑪麗·佩芙:藝術(shù)、展覽、繪畫等等都只是手段,而最重要的是品牌的內(nèi)涵。就像君度,我們擁有非常吸引人的品牌內(nèi)涵:原創(chuàng)、果敢和個(gè)性。有了君度精神作為基礎(chǔ)和平臺(tái),無論是攝影展,還是其他形式的活動(dòng),大家都能體會(huì)和感受到品牌的內(nèi)涵。

    《財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào)》:在品牌推廣中最大的困惑是什么?一般怎樣解決?

    瑪麗·佩芙:品牌推廣最重要的是能夠讓消費(fèi)者切實(shí)感受到你的品牌精髓。任何一個(gè)品牌推廣的過程中一定都會(huì)有一個(gè)摸索的階段,要不斷了解我們的消費(fèi)者,給予她們真正需要的東西,這才是一個(gè)品牌文化立足長(zhǎng)久的必要條件。

    《財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào)》:人頭馬的品牌優(yōu)勢(shì)在哪里?是否會(huì)圍繞奧運(yùn)會(huì)等其他品牌推廣的平臺(tái)發(fā)力?

    瑪麗·佩芙:對(duì)酒來說,品質(zhì)就是最好的品牌。人頭馬選自干邑區(qū)兩個(gè)最大的葡萄區(qū)——大香檳區(qū)和小香檳區(qū)。在釀制的過程中采用小型的銅鍋蒸餾鍋,采用小橡木桶酒桶盛放,干邑年齡一般高于法律法規(guī)的規(guī)定時(shí)間,這就是最好的質(zhì)量保證。我們會(huì)結(jié)合自身獨(dú)特魅力給產(chǎn)品創(chuàng)造展現(xiàn)自身的機(jī)會(huì),但不會(huì)盲從于主流。
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隨機(jī)讀管理故事:《推銷你的夢(mèng)想》
        邁克是德國(guó)一家保時(shí)捷分店的銷售經(jīng)理,他頭腦靈活,善于出奇制勝,用一些新穎的方式招徠顧客,在業(yè)界素有“鬼才”之稱??墒亲罱肽陙恚捎谥車麻_了幾家名車銷售店,競(jìng)爭(zhēng)激烈,接連幾個(gè)月,邁克所在店的銷售額不斷下滑,邁克很傷腦筋。
    一天早晨,他撥通幾個(gè)有購(gòu)車意向的客戶的電話,預(yù)約了前去拜訪的時(shí)間。隨后,他叫上一個(gè)助手和一名攝影師,帶上了電腦和打印機(jī)等設(shè)備,開著新車向第一個(gè)目標(biāo)客戶家駛?cè)ァ?br />     當(dāng)車開到那個(gè)叫喬恩的客戶家門口時(shí),邁克一行下了車。邁克并沒有急著去敲喬恩家的門,而是在喬恩家門前屋后轉(zhuǎn)了一圈,然后示意助手將新車開到一個(gè)適于做喬恩家的停車位的地方。隨后,邁克吩咐那個(gè)攝影師給房子和車子拍照,并告誡他:照片看上去一定要有新車與房屋完美融合在一起的效果。
    按照邁克的要求,攝影師忙活起來,他從各個(gè)角度對(duì)車和房子進(jìn)行取景。不一會(huì)兒,攝影師拍好了一張照片,攝影師將照片傳到電腦上,通過連接在電腦上的打印機(jī)打印出了照片:只見在一棟有白色窗戶的赭色房屋前,靜靜泊著一輛嶄新的黑色保時(shí)捷,房屋前的幾棵樹落下的黃葉鋪滿了地面,一片樹葉剛好落在新車前面的擋風(fēng)玻璃前,整個(gè)畫面看上去是那么協(xié)調(diào)、完美,不禁讓人聯(lián)想到照片里這一家人的安適和富足。邁克拿起照片欣賞了一番,對(duì)攝影師翹起了大拇指。這時(shí),房屋主人喬恩出來了,邁克上前跟喬恩簡(jiǎn)短地寒暄幾句,送上那張照片,然后跟喬恩道了別,一行人開著車,向另一個(gè)客戶家駛?cè)ァ?br />     一天下來,邁克帶著助手開著新車重復(fù)做同樣的事情。他的這一舉動(dòng)讓助手和所有的員工們都感到很奇怪,不知他葫蘆里賣的什么藥。
    兩個(gè)多月過去,邁克的店沒有對(duì)新車進(jìn)行過一次撒網(wǎng)式宣傳,也沒有跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行過價(jià)格宣傳戰(zhàn),只是為154戶有購(gòu)車意向的人家拍攝了照片。奇怪的是邁克此舉卻換來了極高的成功率,154戶人家中,有超過30%的住戶預(yù)約看車,最終的成交率也極高。那些決心購(gòu)買邁克的車的人,幾乎都說過類似的話:“車很漂亮,也許是最適合我們家的一款車。”
    看著銷售額一天天高起來,員工們都很驚訝。原來,這是邁克想出的一種聰明的促銷手段,他根據(jù)有購(gòu)車意向的人的心理,用一張張車與房屋完美融合的照片,激起他們對(duì)擁有照片里那輛車的美好渴望和聯(lián)想。因?yàn)榭粗掌镄萝嚺c房屋完美搭配顯示出的那種和諧、豐足的意境,誰(shuí)不會(huì)為之心動(dòng)并說服自己買下那輛車呢?邁克意味深長(zhǎng)地說:“我推銷的是車,更是在推銷購(gòu)車人心中那個(gè)對(duì)美好生活的夢(mèng)想啊。” 

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