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  2013年10月04日     中金在線      
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 幸??梢哉f是2011年炙手可熱的流行詞。當(dāng)國家財(cái)政拿出三分之二的資金用于民生支出的時(shí)候,幸福感包圍著十幾億中國人。在國家為民謀福利的關(guān)懷中,老百姓是幸福的。

  那么,幸福是什么?是自我需求最大化地得到滿足?我們說,幸福并非簡單的自我滿足和自娛自樂。對此,格力電器總裁 董明 珠有著自己的理解和哲學(xué)。她認(rèn)為,能夠?yàn)閯e人創(chuàng)造價(jià)值,而不只是為自我,才是幸福。作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人,對她來說,幸福指數(shù)最高的莫過于通過為消費(fèi)者和企業(yè)員工創(chuàng)造價(jià)值和快樂。如果一個(gè)人都沒有責(zé)任意識,只追求自我的幸福快樂,那么他并不是快樂的。沒有社會、集體、他人的快樂,個(gè)人的快樂與幸福無從談起。

  事實(shí)上,董明珠的幸福哲學(xué)與格力電器以人為本的人文主義文化一脈相承。人文主義更注重對人本身的關(guān)注、尊重和重視,注重人的存在、人的價(jià)值、人的意義,關(guān)注人的生存與發(fā)展。對于格力電器來說,這種人文主義關(guān)懷除了用更好的產(chǎn)品和服務(wù)滿足消費(fèi)者的需求外,還表現(xiàn)在其對于員工幸福感的打造上。日前,格力提出為員工平均加薪不低于10%的計(jì)劃。而這并非應(yīng)對通貨膨脹的暫行舉措,而是格力長期以來關(guān)注員工生活、讓員工分享發(fā)展成果的有計(jì)劃有步驟的行動,而且加薪的幅度有可能會更高。此外,為了提升員工安居樂業(yè)的幸福指數(shù),格力還先后斥資6億元建設(shè)員工生活區(qū)1期、2期,發(fā)揮企業(yè)責(zé)任建立多層次住房保障體系,從而讓格力員工生活得更好,更幸福。

  其實(shí),滿足員工生活的需求只是格力人文關(guān)懷淺層的表達(dá),而更深層的關(guān)懷則是幫助員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值與自我發(fā)展,努力為員工創(chuàng)造良好的科研、制造、生產(chǎn)辦公環(huán)境以及優(yōu)越的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。董明珠認(rèn)為,要給員工足夠的發(fā)展空間,讓每個(gè)員工在崗位上都應(yīng)感覺到自己是非常有價(jià)值的人,讓他們有責(zé)任心,讓員工個(gè)人的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展緊緊聯(lián)系在一起。在格力,一批批從基層崗位成長起來的技術(shù)骨干、管理精英正是得益于格力溫情的 企業(yè)文化 而實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值和幸福感的提升。而這種幸福感也讓他們對于格力的發(fā)展傾注更大的熱情和更多的奉獻(xiàn)。

  眾所周知,自去年以來,用工荒、原材料上漲壓力一度成為企業(yè)發(fā)展的困擾,尤其是珠三角一帶情況更為嚴(yán)重。然而,作為電器行業(yè)的領(lǐng)跑企業(yè),格力卻并未受到用工荒的影響。相反,格力對人的關(guān)注與尊重和對人才的重視一方面使更多的人才留下來。另一方面,也吸引著大批新的人才涌入企業(yè)團(tuán)隊(duì),用創(chuàng)新與創(chuàng)造推動格力的發(fā)展,并尋找自己人生價(jià)值的支點(diǎn)。

  應(yīng)該說,格力充滿人文關(guān)懷和社會責(zé)任的企業(yè)文化已成為深植企業(yè)內(nèi)核的靈魂,更是格力團(tuán)隊(duì)強(qiáng)大凝聚力與向心力的原動力。無疑,格力的成功對于中國家電業(yè)的發(fā)展提供了值得借鑒與學(xué)習(xí)的樣本。同時(shí),也為身陷用工荒、原材料上漲等諸我壓力下的企業(yè)提供了一種突圍的思路。
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珠海格力電器股份有限公司成立于1991年,是目前全球最大的集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的專業(yè)化空調(diào)企業(yè)。2015,格力進(jìn)入世界500強(qiáng)。企訓(xùn)忠誠 友善 勤奮 進(jìn)取企魂給消費(fèi)者以精品和滿意,給創(chuàng)業(yè)者以機(jī)會和發(fā) ……
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隨機(jī)讀管理故事:《推銷你的夢想》
        邁克是德國一家保時(shí)捷分店的銷售經(jīng)理,他頭腦靈活,善于出奇制勝,用一些新穎的方式招徠顧客,在業(yè)界素有“鬼才”之稱。可是最近半年來,由于周圍新開了幾家名車銷售店,競爭激烈,接連幾個(gè)月,邁克所在店的銷售額不斷下滑,邁克很傷腦筋。
    一天早晨,他撥通幾個(gè)有購車意向的客戶的電話,預(yù)約了前去拜訪的時(shí)間。隨后,他叫上一個(gè)助手和一名攝影師,帶上了電腦和打印機(jī)等設(shè)備,開著新車向第一個(gè)目標(biāo)客戶家駛?cè)ァ?br />     當(dāng)車開到那個(gè)叫喬恩的客戶家門口時(shí),邁克一行下了車。邁克并沒有急著去敲喬恩家的門,而是在喬恩家門前屋后轉(zhuǎn)了一圈,然后示意助手將新車開到一個(gè)適于做喬恩家的停車位的地方。隨后,邁克吩咐那個(gè)攝影師給房子和車子拍照,并告誡他:照片看上去一定要有新車與房屋完美融合在一起的效果。
    按照邁克的要求,攝影師忙活起來,他從各個(gè)角度對車和房子進(jìn)行取景。不一會兒,攝影師拍好了一張照片,攝影師將照片傳到電腦上,通過連接在電腦上的打印機(jī)打印出了照片:只見在一棟有白色窗戶的赭色房屋前,靜靜泊著一輛嶄新的黑色保時(shí)捷,房屋前的幾棵樹落下的黃葉鋪滿了地面,一片樹葉剛好落在新車前面的擋風(fēng)玻璃前,整個(gè)畫面看上去是那么協(xié)調(diào)、完美,不禁讓人聯(lián)想到照片里這一家人的安適和富足。邁克拿起照片欣賞了一番,對攝影師翹起了大拇指。這時(shí),房屋主人喬恩出來了,邁克上前跟喬恩簡短地寒暄幾句,送上那張照片,然后跟喬恩道了別,一行人開著車,向另一個(gè)客戶家駛?cè)ァ?br />     一天下來,邁克帶著助手開著新車重復(fù)做同樣的事情。他的這一舉動讓助手和所有的員工們都感到很奇怪,不知他葫蘆里賣的什么藥。
    兩個(gè)多月過去,邁克的店沒有對新車進(jìn)行過一次撒網(wǎng)式宣傳,也沒有跟競爭對手進(jìn)行過價(jià)格宣傳戰(zhàn),只是為154戶有購車意向的人家拍攝了照片。奇怪的是邁克此舉卻換來了極高的成功率,154戶人家中,有超過30%的住戶預(yù)約看車,最終的成交率也極高。那些決心購買邁克的車的人,幾乎都說過類似的話:“車很漂亮,也許是最適合我們家的一款車。”
    看著銷售額一天天高起來,員工們都很驚訝。原來,這是邁克想出的一種聰明的促銷手段,他根據(jù)有購車意向的人的心理,用一張張車與房屋完美融合的照片,激起他們對擁有照片里那輛車的美好渴望和聯(lián)想。因?yàn)榭粗掌镄萝嚺c房屋完美搭配顯示出的那種和諧、豐足的意境,誰不會為之心動并說服自己買下那輛車呢?邁克意味深長地說:“我推銷的是車,更是在推銷購車人心中那個(gè)對美好生活的夢想啊。” 

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