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  2013年10月04日    福布斯中文網(wǎng)      
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對(duì)于所有這一切以及被蘋果捏成軟面團(tuán)的微軟,我真不知道自己是該表?yè)P(yáng)史蒂夫·喬布斯呢,還是該批評(píng)比爾·蓋茨。7月5日,市場(chǎng)研究公司Global Equities Research發(fā)布報(bào)告稱,今年約八成的入學(xué)新生將購(gòu)買蘋果Mac電腦,也就是說(shuō)只有區(qū)區(qū)20%的學(xué)生購(gòu)買的是Windows系統(tǒng)的個(gè)人電腦,即使微軟公司還在禮品大派送。

琢磨了一會(huì)兒后,我開(kāi)始納悶:蘋果公司怎樣才能繼續(xù)鞏固其市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位,超越比爾·蓋茨的企業(yè)帝國(guó)?我們已經(jīng)知道怎樣才能賣出一臺(tái)Windows電腦,但蘋果公司應(yīng)該怎樣 銷售 足夠多的蘋果電腦,好把微打倒在地呢?

6.引入一種新顏色

蘋果已經(jīng)熟諳把自家產(chǎn)品刷成銀色或黑色的藝術(shù),但自從今年學(xué)會(huì)制造白色的iPhone,蘋果又有了新的突破??梢钥隙ǖ恼f(shuō),這真是了不得。雖然汽車制造商生產(chǎn)白色汽車已經(jīng)有好幾代的時(shí)間了,但就這種顏色而言,蘋果還是一個(gè)新手。當(dāng)然,標(biāo)準(zhǔn)的MacBook筆記本電腦是白色的,以前的iMac電腦也是。真見(jiàn)鬼,幾年之前,蘋果的每件產(chǎn)品都是白色的。但很明顯,把iPhone刷成白色一定很難,否則也不用等這么久才跟大家見(jiàn)面。

不管怎樣,蘋果一次又一次地證明,其產(chǎn)品的顏色可以創(chuàng)造奇跡。因此,蘋果戰(zhàn)勝微軟鞏固自身市場(chǎng)地位的辦法之一就是,引入一種新顏色,它可以是綠色、黃色、橙色、藍(lán)色,或……

啊哈,我想到了!在發(fā)布iPhone 5之前,蘋果應(yīng)該再發(fā)布一款米白色的iPhone 4。

5.推出一款“i”打頭的新產(chǎn)品

它可以是任何東西:一款可以將電腦中的音樂(lè)直接送進(jìn)用戶嘴巴的電動(dòng)牙刷;一款可以從網(wǎng)絡(luò)上下載最新震動(dòng)設(shè)置的背部按摩器;或者是一款集iTunes和App Store于一身的全新電視機(jī),而且還要給它開(kāi)一個(gè)離譜的高價(jià)。它是什么并不重要,只要它的名字以“i”打頭就成。

4.大肆炒作,哪怕炒作的事情有多么不起眼

還記得去年秋季蘋果用所謂的iTunes“大新聞”涮了大家一把的事嗎?蘋果之前的公告讓我們相信iTunes要有大動(dòng)作了,最后謎底揭曉,只不過(guò)是披頭士(Beatles)的唱片在iTunes上架。

不要誤會(huì)我的本意:披頭士是偉大的,但把他們的唱片上架炒成驚天動(dòng)地的新聞也太勉強(qiáng)了吧。蘋果表現(xiàn)出來(lái)的樣子,大家會(huì)以為它在計(jì)劃發(fā)布一款新產(chǎn)品或新服務(wù)——或者至少是一件幾十年前就再也買不到的東西。

3.比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更吝嗇

誰(shuí)會(huì)需要一臺(tái)免費(fèi)的Xbox 360游戲機(jī)呢?消費(fèi)者們寧愿得到一張100美元的禮品卡,好讓他們從iTunes上下載新歌。消費(fèi)者們不會(huì)在意Xbox 360的價(jià)值是禮品卡的兩倍多,也不會(huì)在意蘋果過(guò)去的Back to School學(xué)生優(yōu)惠活動(dòng)會(huì)免費(fèi)送iPod Touch。消費(fèi)者們不會(huì)在意自己得到的贈(zèng)品有多少,而蘋果也清楚這一點(diǎn)——活動(dòng)搞下來(lái),消費(fèi)者們還是更想買臺(tái)MacBook,而不是安裝Windows的個(gè)人電腦。

2.進(jìn)行新一輪廣告宣傳

大肆宣傳新款MacBook Air筆記本,給舊款的iPod Touch搞促銷,加緊iPad的革新,顯擺顯擺視頻剪輯軟件Final Cut Pro X(等等,別算最后一個(gè),它不好看)。

蘋果可以炒作旗下產(chǎn)品中的任何一個(gè),將廣告投入變成銷售額,蘋果要做的就是給一家電視臺(tái)打電話,說(shuō)出所有電視臺(tái)都希望聽(tīng)到的話:“這里是一噸鈔票,現(xiàn)在開(kāi)始播我的廣告!”

1.什么也不做

我既有好消息,也有壞消息。好消息是屬于蘋果的,這樣一家公司即使就是無(wú)聊地玩弄自己的手指,也仍然有辦法讓微軟看起來(lái)很糟糕。

蘋果,你可以隨意地坐到一邊兒,什么也不用做。消費(fèi)者們顯然還會(huì)購(gòu)買你的產(chǎn)品,而不管你做了多少糟糕的事情。所以,App Store的創(chuàng)造者,趁著派對(duì)還沒(méi)結(jié)束盡情享受吧。

壞消息是給微軟的,如果蘋果奪走了好消息,那對(duì)老大微軟來(lái)說(shuō)只意味著一件事,它已經(jīng)變成了一個(gè)笨手笨腳的小丑,盡管這家Windows的締造者仍然是市場(chǎng)上不可忽視的重要公司。微軟已不再有能力制造或維持一種可被接受的質(zhì)量水平,它已經(jīng)失去和現(xiàn)實(shí)的聯(lián)系,而且可能無(wú)法挽回輸給蘋果的敗局了。

最為尷尬的是,蘋果對(duì)進(jìn)攻并不是很上心,卻依舊造成了這種局面。你能想象蘋果全力以赴之后,微軟會(huì)敗得有多慘嗎?“全力以赴”是指蘋果提供更低的價(jià)格,更好的返校優(yōu)惠活動(dòng)(Back to School),更多的創(chuàng)新以及更少的新瓶裝舊酒。大家不要忘記,蘋果的產(chǎn)品貴得嚇人,返校優(yōu)惠活動(dòng)搞得有氣無(wú)力,自iPhone 上市 以后,蘋果就再未推出一款真正意義上的突破性產(chǎn)品。而且,其中最重要的是,蘋果每年只是對(duì)自己的產(chǎn)品小修小補(bǔ)(就是前面提到的“新瓶裝舊酒”)。

對(duì)于所有這一切以及被蘋果捏成軟面團(tuán)的微軟,我真不知道自己是該表?yè)P(yáng)史蒂夫·喬布斯呢,還是該批評(píng)比爾·蓋茨。

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微軟,是一家總部位于美國(guó)的跨國(guó)科技公司,也是世界PC(Personal Computer,個(gè)人計(jì)算機(jī))機(jī)軟件開(kāi)發(fā)的先導(dǎo),由比爾·蓋茨與保羅·艾倫創(chuàng)辦于1975年,公司總部設(shè)立在華盛頓州的雷德蒙德(Redmond,鄰近西雅圖)。以研發(fā)、制造、授權(quán)和提供廣泛的電腦軟件服務(wù)業(yè)務(wù)為主?!?
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隨機(jī)讀管理故事:《三個(gè)賣狗人》
一個(gè)父親想給女兒買一條狗,在這個(gè)城市里,有三個(gè)賣狗人。
第一個(gè)賣狗人說(shuō):“你看這條狗很好,好像你女兒也挺喜歡的,1000塊錢,你好好再看一看。如果你喜歡呢,付1000塊錢就成交了。至于狗,你也看過(guò)了,你女兒現(xiàn)在挺喜歡的,至于說(shuō)以后怎么樣,跟我就沒(méi)關(guān)系了。”
父親搖了搖頭,走了。
第二個(gè)賣狗人說(shuō):“你看這條狗非常好,是英國(guó)的純種狗,這種顏色的結(jié)合非常好,好像你女兒也挺喜歡,1000塊錢,這個(gè)價(jià)格也合適,我不敢確認(rèn)你女兒明天是不是還會(huì)喜歡,所以你付我1000塊錢,你回去一周后,如果你女兒不喜歡了,只要你把狗狗抱回來(lái),1000塊錢我就退給你。”
父親有點(diǎn)心動(dòng),接著來(lái)到第三個(gè)賣狗人面前。
第三個(gè)賣狗人說(shuō):“你女兒看起來(lái)挺喜歡的,但是我不知道你養(yǎng)沒(méi)養(yǎng)過(guò)狗?是不是會(huì)養(yǎng)狗?你女兒是不是真正喜歡狗?但她肯定喜歡這條狗,所以呢,我會(huì)跟你一塊把狗帶到你家,然后在你家找到一個(gè)最好的地方,搭一個(gè)狗窩,我會(huì)放足夠的食物給它,你可以喂一個(gè)星期,我還會(huì)教你怎么喂這條狗,然后一個(gè)星期以后我再來(lái)。如果你女兒仍然喜歡這條狗,這條狗也喜歡你女兒,那這時(shí)候我來(lái)收1000塊錢,如果你說(shuō)不喜歡,或者你女兒跟這條狗之間沒(méi)有緣分,那我就把狗抱走,把你家打掃干凈,順便把味道全部清理干凈。”
第三個(gè)賣狗人,簡(jiǎn)直讓這位父親兩眼放光。這位父親很痛快地買了第三個(gè)人的狗,甚至沒(méi)有討價(jià)還價(jià)的想法。
你可能經(jīng)常在銷售圣經(jīng)上看到這樣3句話:
1、必須100%站在對(duì)方的角度,走進(jìn)對(duì)方的世界,深入了解對(duì)方的內(nèi)心對(duì)話;
2、永遠(yuǎn)不賣承諾,只賣結(jié)果!
3、沒(méi)有營(yíng)銷,只有人性!
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