（美）霍特（Hult）國(guó)際商學(xué)院教授/亨特拉·帕特爾

模仿者注重生產(chǎn)廉價(jià)的產(chǎn)品以及對(duì)其它品牌在技術(shù)層面的復(fù)制，而跟隨者則是最優(yōu)程度地利用現(xiàn)有資源，以改進(jìn)的方式來重新使用。這樣的創(chuàng)新不局限于產(chǎn)品和服務(wù)本身，還包括商業(yè)模式、流程、渠道和市場(chǎng)

金融海嘯席卷全球，許多跨國(guó)公司都收縮戰(zhàn)線，以求度過目前的寒冬。但是，也有一些企業(yè)逆勢(shì)而上，不斷攻城略地，如以LG、三星、現(xiàn)代為代表的韓國(guó)企業(yè)。過去10年，韓國(guó)企業(yè)何以從廉價(jià)的標(biāo)簽下掙脫？為何能在如今的國(guó)際舞臺(tái)上牢牢占據(jù)一席之地？

韓國(guó)企業(yè)的成功是一本很好的教材，因?yàn)樘嗟墓径际强焖俚哪７抡?，如?0年前的韓國(guó)企業(yè)。但是，此類快速模仿者的策略注定難以持續(xù)。倘若一家企業(yè)正處在一個(gè)十字路口，只有重新審視并重塑自我，在創(chuàng)新中尋求增長(zhǎng)，由模仿者蛻變?yōu)楦S者，才能覓得生機(jī)并持續(xù)發(fā)展。

從模仿到跟隨

在1960年，韓國(guó)仍然是一個(gè)比伊拉克、利比里亞和津巴布韋還要貧窮的國(guó)家。而今，這個(gè)曾經(jīng)飽受殖民和戰(zhàn)爭(zhēng)創(chuàng)傷的國(guó)家已經(jīng)成為世界第11大經(jīng)濟(jì)體。韓國(guó)的公司和品牌在世界舞臺(tái)上獲得了舉世矚目的成功，成為全球企業(yè)羨慕的對(duì)象。

這樣的經(jīng)濟(jì)奇跡何以產(chǎn)生？其中一個(gè)關(guān)鍵因素就是韓國(guó)企業(yè)能夠主動(dòng)尋求創(chuàng)新，并以創(chuàng)新為工具去改變自身，實(shí)現(xiàn)從單純的模仿到緊緊跟隨世界領(lǐng)先企業(yè)。模仿者注重生產(chǎn)廉價(jià)的產(chǎn)品以及對(duì)其它品牌在技術(shù)層面的復(fù)制，而跟隨者則是最優(yōu)程度地利用現(xiàn)有資源，以改進(jìn)的方式來重新使用。這樣的創(chuàng)新不局限于產(chǎn)品和服務(wù)本身，還包括商業(yè)模式、流程、渠道和市場(chǎng)。

跟隨者只是優(yōu)化了對(duì)現(xiàn)有資源的運(yùn)用，而不是創(chuàng)造了新的資源，他們尚不能代表創(chuàng)新的最高層次。這樣的榮譽(yù)永遠(yuǎn)屬于那些公司，他們創(chuàng)造了產(chǎn)品、服務(wù)、市場(chǎng)、渠道、業(yè)務(wù)模式和流程，無一不是前所未有。韓國(guó)企業(yè)在過去幾十年的經(jīng)歷證明，跟隨者以及他們所執(zhí)行的戰(zhàn)略可以是非常有競(jìng)爭(zhēng)力的。

曾幾何時(shí)，憑借速度與效率，韓國(guó)企業(yè)成功地實(shí)施過模仿者戰(zhàn)略，生產(chǎn)廉價(jià)的微波爐、電視機(jī)等家電設(shè)備。但是，隨著競(jìng)爭(zhēng)者的蜂擁而入，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，生存和發(fā)展的唯一出路就是走向創(chuàng)新。正如韓國(guó)人自己所言，他們?cè)O(shè)定了雄心勃勃的目標(biāo)，傾注于研發(fā)。與此同時(shí)，努力以差異化的眼光開發(fā)市場(chǎng)先行者所擁有的產(chǎn)品，而不是簡(jiǎn)單模仿，墨守陳規(guī)。

一言以蔽之，韓國(guó)企業(yè)幾十年來一點(diǎn)一點(diǎn)地褪去了模仿者的色彩，越來越多地成為頂尖公司的跟隨者。其結(jié)果就是隨之而來的經(jīng)濟(jì)繁榮。一批具有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)，如三星、現(xiàn)代和LG開始嶄露頭角，在國(guó)際市場(chǎng)上比拼索尼、豐田、諾基亞和其它國(guó)際領(lǐng)導(dǎo)者。

在創(chuàng)新中成長(zhǎng)

從模仿者到跟隨者的飛躍，往往始于根本性的戰(zhàn)略抉擇。而這樣的間不容發(fā)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折，經(jīng)常伴隨著市場(chǎng)環(huán)境的改變、競(jìng)爭(zhēng)的加劇以及來自股東和客戶的要求。此類轉(zhuǎn)型的成功，必須得到最高決策層的強(qiáng)力推動(dòng)。

渴求管理創(chuàng)新在韓國(guó)非常普遍，其CEO們顯示出強(qiáng)烈的欲望去領(lǐng)導(dǎo)世界級(jí)企業(yè)。這樣的目標(biāo)使得國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)更為慘烈，韓國(guó)的企業(yè)家們所憑借的就是更為積極的增長(zhǎng)和對(duì)變化所保持的開放性。LG電子前CEO金雙秀就是一個(gè)例證，他曾說：“以變革方式應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的人將引領(lǐng)創(chuàng)新，從而踏上技術(shù)起飛的道路。”而三星的前會(huì)長(zhǎng)李健熙則有廣為流傳的名言：“除了老婆孩子，一切都需要改變！”超強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力和改變中下層組織的能力，是韓國(guó)企業(yè)家的特質(zhì)。

追求創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)型增長(zhǎng)的領(lǐng)袖必須有意志設(shè)定雄心勃勃的目標(biāo)，通常是超越公司常規(guī)發(fā)展方式的。不溫不火的發(fā)展目標(biāo)，最多只能實(shí)現(xiàn)按部就班的改進(jìn)，對(duì)實(shí)現(xiàn)短期目標(biāo)可能有所裨益，但于長(zhǎng)遠(yuǎn)大局無補(bǔ)。為實(shí)現(xiàn)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的跟隨，必須果斷行事，而非瞻前顧后。

韓國(guó)企業(yè)家們志存高遠(yuǎn)，發(fā)生在LCD顯示技術(shù)方面的技術(shù)革命就是一個(gè)范例。在1990年代中期，國(guó)際半導(dǎo)體協(xié)會(huì)（SEMI）曾經(jīng)設(shè)定了一個(gè)關(guān)于LCD顯示技術(shù)的發(fā)展時(shí)間表，意在幫助日本廠商，實(shí)現(xiàn)技術(shù)進(jìn)步。韓國(guó)企業(yè)則沒有亦步亦趨，而是看準(zhǔn)這個(gè)行業(yè)潛在目標(biāo)后全力投入競(jìng)爭(zhēng)。他們行動(dòng)迅猛，通過不惜重金的研發(fā)，在每個(gè)時(shí)間點(diǎn)上都超越了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

如今，韓國(guó)公司已經(jīng)能夠領(lǐng)先投放各種大屏幕平板電視，而且價(jià)格更為低廉。試想，如果沒有韓國(guó)企業(yè)的超常規(guī)行為，消費(fèi)者就不得不花費(fèi)20,000美元來購買只值4,000美元的產(chǎn)品。當(dāng)然，正是在上述進(jìn)程中，韓國(guó)企業(yè)奇跡般地獲得了極為有利的市場(chǎng)地位。

毫無疑問，創(chuàng)新意味著風(fēng)險(xiǎn)。許多石破天驚的變革都以失敗收?qǐng)?。事?shí)上失敗以及從中所獲得的教訓(xùn)，是創(chuàng)新過程中不可或缺的內(nèi)容。沒有經(jīng)歷過挫折的公司，絕無可能成為偉大的公司。所以，那些有志于變革的公司，絕無理由感到恐懼。它們唯一需要小心的就是，不要將公司的前途命運(yùn)押寶于一兩個(gè)新產(chǎn)品。企業(yè)應(yīng)當(dāng)相應(yīng)地建立多元化的創(chuàng)新項(xiàng)目組合，正如明智的投資者會(huì)運(yùn)用多樣化的金融資產(chǎn)來對(duì)沖市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。一個(gè)成功的創(chuàng)新組合，應(yīng)當(dāng)包括廣泛的未來商業(yè)機(jī)會(huì)，應(yīng)當(dāng)覆蓋整個(gè)價(jià)值鏈并且兼顧短期、中期和長(zhǎng)期回報(bào)。

韓國(guó)的顯示器巨頭LG和三星都成功地實(shí)施了多元化創(chuàng)新戰(zhàn)略。它們都建立了公司層面的長(zhǎng)期創(chuàng)新項(xiàng)目，旨在跟蹤并研發(fā)新興技術(shù)。與此同時(shí)，它們也建立了業(yè)務(wù)群級(jí)別的創(chuàng)新項(xiàng)目，側(cè)重于短期內(nèi)可以實(shí)現(xiàn)商業(yè)化的技術(shù)，諸如CRT、LCD和等離子體。通過項(xiàng)目、技術(shù)和研發(fā)途徑的多元化，LG和三星有效地減少了與創(chuàng)新必然相伴的風(fēng)險(xiǎn)。

不拘單打獨(dú)斗

大多數(shù)企業(yè)在由模仿者向跟隨者過渡的進(jìn)程中都會(huì)相對(duì)謹(jǐn)慎，只有視野開闊后才會(huì)想到要超越原有的產(chǎn)品與市場(chǎng)，擁抱更多的機(jī)會(huì)。例如電腦廠商會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)橄M(fèi)類電子產(chǎn)品公司，或者水泥廠商轉(zhuǎn)變?yōu)槎喾N服務(wù)的建筑公司。為挖掘此類尚未利用的機(jī)會(huì)，走向創(chuàng)新的公司通常會(huì)建立創(chuàng)新平臺(tái)——一個(gè)多種功能的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)孵化器，旨在為新產(chǎn)品、服務(wù)、商業(yè)模式和業(yè)務(wù)模塊提供創(chuàng)新的內(nèi)部場(chǎng)所。

韓國(guó)企業(yè)從上述發(fā)展模式中獲益匪淺。以LG為例，短短數(shù)年間，該公司通過與飛利浦設(shè)立合資企業(yè)，成為CRT電視的主要生產(chǎn)商。但是LG并沒有讓自己拘泥于CRT電視，企業(yè)重新定位于顯示器公司，建立了顯示器生產(chǎn)平臺(tái)，用于探索新興技術(shù)，諸如等離子體、LCD、LCOS、SED以及DLP等等。每當(dāng)一種技術(shù)成熟，LG就以單獨(dú)或者合資的方式來推向市場(chǎng)。產(chǎn)品不僅是電視，而且包括手機(jī)、筆記本電腦和其它顯示裝置。通過使用“外部孵化器”和創(chuàng)新平臺(tái)，LG得以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品、市場(chǎng)和客戶群的全方位擴(kuò)張。

在創(chuàng)新中，如果能夠找到合適的伙伴，努力將會(huì)變得事半功倍。合作可以分散風(fēng)險(xiǎn)，加速進(jìn)程和降低創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)。因此建立有效的合作網(wǎng)絡(luò)，是由模仿走向跟隨的關(guān)鍵——三星在開發(fā)LCD進(jìn)程中所運(yùn)用的方法即為例證。

三星很早就意識(shí)到單獨(dú)生產(chǎn)下一代大屏幕液晶顯示器將耗費(fèi)數(shù)十億美元。很顯然，這是一項(xiàng)成本高昂、風(fēng)險(xiǎn)很高的投資。更何況公司高層當(dāng)時(shí)也無法判斷LCD能否最終戰(zhàn)勝等離子體技術(shù)以及其它新興技術(shù)。于是三星決定和索尼建立合資企業(yè)，共同開發(fā)生產(chǎn)。此舉大幅度降低了成本，改進(jìn)了品質(zhì)并擴(kuò)張了整個(gè)LCD市場(chǎng)。正如一位分析師所言：“三星和索尼從合作開發(fā)市場(chǎng)中獲得雙贏。”

在商業(yè)世界中，新的理念往往要經(jīng)過漫長(zhǎng)而痛苦的歷程才能最終化為收益。不幸的是，企業(yè)內(nèi)的種種問題又會(huì)延長(zhǎng)上述周期，因?yàn)榕c大公司相伴的還有嚴(yán)重的官僚作風(fēng)，這將窒息項(xiàng)目創(chuàng)新。問題的嚴(yán)重性，在于快速投放市場(chǎng)對(duì)于創(chuàng)新顯得生死攸關(guān)?？焖傩袆?dòng)的好處顯而易見：產(chǎn)品越早進(jìn)入市場(chǎng)就越容易獲得收入和市場(chǎng)反饋，相應(yīng)的改進(jìn)型版本可以盡早推出，這樣競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就難以跟上節(jié)奏。“快速失敗”提供的是快速學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，公司也可以相應(yīng)地將優(yōu)質(zhì)資源迅速投入到有前景的其它項(xiàng)目中。

跟隨型公司還會(huì)異常努力去破除官僚主義所帶來的阻礙，讓創(chuàng)新以更快的方式顯示市場(chǎng)價(jià)值。韓國(guó)企業(yè)競(jìng)相建立生產(chǎn)基地，準(zhǔn)備投產(chǎn)面向未來的LCD。而在那時(shí)，LCD技術(shù)仍然在研發(fā)和調(diào)試的進(jìn)程中。此舉如同為已經(jīng)起飛的飛機(jī)打造起落架。這無疑有巨大的風(fēng)險(xiǎn)，但是等待的風(fēng)險(xiǎn)將更加無法承受。韓國(guó)企業(yè)的激進(jìn)做法我們未必提倡，但這的確令它們獲益無窮。

當(dāng)LG力圖進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)的時(shí)候，它不是簡(jiǎn)單克隆移動(dòng)電話領(lǐng)頭羊摩托羅拉、諾基亞或者三星。LG與移動(dòng)通訊服務(wù)商Sprint進(jìn)行了深度探討，深入了解了Sprint以及客戶的需求。此后雙方共同制定新型的服務(wù)模式來推動(dòng)營(yíng)業(yè)收入的增加。為此，LG全力配合Sprint推出可以提供數(shù)字?jǐn)z像的手機(jī)。該產(chǎn)品曾經(jīng)被行業(yè)領(lǐng)先公司所輕視，認(rèn)為沒有太多實(shí)用價(jià)值且過于笨重。但是LG決策者的眼光和傾聽消費(fèi)者心聲的方式，讓他們獲得了巨大的市場(chǎng)收益。視頻手機(jī)也幫助Sprint探索了全新的業(yè)務(wù)模式，LG則牢牢地抓住了市場(chǎng)的先機(jī)，一躍成為業(yè)內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)者。