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  2013年10月04日    劉益昌 銳得營(yíng)銷雜志      
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拉斯韋加斯國(guó)際植牙醫(yī)學(xué)中心董事長(zhǎng)暨院長(zhǎng)陳俊龍,能在全球植牙領(lǐng)域成為權(quán)威,要回歸到他執(zhí)業(yè)以來(lái),一直把客人當(dāng)自己的心境,驅(qū)動(dòng)他不斷動(dòng)腦筋去思考如何讓客人更簡(jiǎn)易更舒服地植牙,終于累積造就今日的成就。


陳俊龍說(shuō),不管 制造業(yè) 、服務(wù)業(yè),如果能用將心比心的精神,站在客戶的立場(chǎng)去思考商品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造或服務(wù)流程,更能勝出。以他來(lái)講,固然他手巧也喜愛(ài)玩工藝,但他在執(zhí)業(yè)的過(guò)程中,更經(jīng)常思考,為何傳統(tǒng)植牙技術(shù)需要耗費(fèi)那么多次過(guò)程,為何只在客人的牙床中鎖個(gè)小螺絲就要?jiǎng)拥兜鹊冗@些問(wèn)題,他都經(jīng)常在思考,是否有方法可以讓客人植牙的過(guò)程更簡(jiǎn)易更輕松更舒適,甚至一次就OK。


之所以會(huì)經(jīng)常反復(fù)在探討這類的問(wèn)題,除了他個(gè)人有興趣之外,也是因?yàn)樵S多商務(wù)客人時(shí)間寶貴,告訴他只能排出這一次時(shí)間植牙,這也驅(qū)使他想盡辦法去尋求能一次解決的植牙技術(shù)與方法,陸續(xù)發(fā)明了更好的鉆頭、植牙體等,連補(bǔ)牙植牙要用的人工骨粉,他也研發(fā)特別配方作成比傳統(tǒng)人工骨粉更能與人體結(jié)合且長(zhǎng)骨長(zhǎng)得比較快的雞尾骨,造就今日的成就。


陳俊龍說(shuō),只要用心,以前別人視為不可能的,依然大有可為。在他的字典里,沒(méi)有不可能的植牙。他最大的客人,年齡高達(dá)89歲,他照樣幫他植牙,到現(xiàn)在也沒(méi)問(wèn)題。臺(tái)灣甚至有一位企業(yè)家夫人想要滿口植牙,在詢問(wèn)過(guò)臺(tái)灣7家醫(yī)院,沒(méi)人敢接這個(gè)案例后,他照樣幫她完成了滿口28顆的植牙,這說(shuō)明了只要有心,天下無(wú)難事。
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隨機(jī)讀管理故事:《要害與敏感關(guān)鍵點(diǎn)》
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