中國最大的PC廠商 聯想集團 距離自己的夢想似乎又近了一步。在過去3年的時間里，它的表現堪稱神奇。

　　這家吞下IBM PC業(yè)務立志成為全球性企業(yè)的公司，在經歷了文化沖撞、高管離職和業(yè)績下滑后，不僅從全球PC第三的位置跌到了第四，甚至于2008年第四季度虧損近1億美元。2009年3月柳傳志重新出山，與楊元慶再次一同執(zhí)掌聯想時，它正處于業(yè)績最低谷。但此后，在同業(yè)公司業(yè)績下滑時，聯想的出貨量和市場份額卻一路上升，在2011年的第三季度，這家公司的PC出貨上升至全球第2——這是它此前從未達到過的高度。

　　在2011年年底的“移動戰(zhàn)略暨新品發(fā)布會”上，首席執(zhí)行官楊元慶稱聯想PC業(yè)務“全面開花，增長既均衡，又強勁”。

　　不過，也是在這個大會上，楊元慶，這位剛剛購入8%聯想集團股份的聯想新主人站在鎂光燈下稱聯想“如果無視行業(yè)的變化，那簡直就是找死”。

　　楊元慶所說的變化，是指智能手機、平板電腦對PC市場的侵蝕。對于僅用電腦上上網、需求簡單的消費者來說，平板電腦就像曾經的上網本那樣，已經夠日常使用，可以替代電腦。根據調查機構Poll Position針對1155個美國成年人的調查，46%的人認為平板會在未來替代筆記本的位置。業(yè)內著名的調研機構IDC和Gartner都考慮未來在計算PC業(yè)份額時要把平板電腦也計算在內。惠普新任CEO梅格·惠特曼（Meg Whitman）2011年年底時對媒體預測，如果把平板電腦也計算在PC之內，蘋果2012年將超越惠普成為全球第一大PC廠商。

　　此外，更多的人選擇利用智能手機上網和處理簡單事務。而且手機屏幕越來越大，與平板電腦之間的界限也日益模糊。

　　傳統(tǒng)PC市場的式微在所難免。2月6日，美國市場研究公司Canalys發(fā)布的最新報告顯示，2011年全球智能手機出貨量首次超過包括平板電腦在內的PC出貨量。從全球來看，2011年智能手機總出貨量達到4.877億部，同比增長63%。而2011年全球PC出貨總量為4.146億臺，僅增長不到15%。聯想的老對手戴爾公司正在把主要精力轉向IT服務和企業(yè)存儲市場，而在PC市場上排名第一的惠普一度宣布要放棄PC業(yè)務。

　　聯想也不再愿意僅僅當個PC廠商。在今年1月美國拉斯維加斯CES消費電子展中，聯想把自己第一代智能電視放在展臺中央，配合著其第二代的智能手機和平板電腦出展。兩年前聯想推出智能手機樂Phone時，時任聯想集團董事長的柳傳志說要跟蘋果公司在中國“背水一戰(zhàn)”。如今楊元慶的說法則是，聯想“立志成為全球個人互聯終端領域的領導性廠商”。

　　3年前，楊元慶帶領這家公司已經開始了在移動終端領域的布局。2009年初，楊元慶交代研發(fā)人員開發(fā)蘋果式的智能手機，又在2009年底回購了聯想移動，但在近三年的時間里，聯想的智能手機業(yè)務甚至未擠入第一梯隊，去年第三季度市場份額在所有中國智能手機中僅排第10名，市場份額只有1.8%。

　　2011年第二季度聯想平板電腦首次 上市 ，當季在中國內地市場占有率即達到了第2位，售出約8萬臺，但其市場占有率僅約6%，遠低于第一名蘋果公司在中國內地超過70%的市場占有率。

　　楊元慶與聯想正在積極應對個人電腦延展為平板電腦、智能手機、智能電視等的趨勢變化。不過，對于這家多年來把重心放在生產和 銷售 端，依靠低價格和規(guī)模占領市場的公司來說，如何把握在技術創(chuàng)新沖擊之下危機重重的市場，它的研發(fā)和產品創(chuàng)新能力、未來商業(yè)模式的塑造和轉型能力都面臨著巨大挑戰(zhàn)。

　　聯想PC業(yè)績的“V”字型轉折，始于2009年初其前CEO阿梅里奧下臺時，其PC業(yè)務一項至關重要的戰(zhàn)略變化：進攻新興市場。雖然新興市場的空白顯然最大—其人口占全球的80%，家庭電腦的滲透度只有12%，而發(fā)達國家平均滲透度已達75%；其經濟增速約為7%，而成熟經濟體常為1%至2%—但如果進入這類之前ThinkPad品牌不占優(yōu)勢的市場，則意味著需要時間，以及銷售價格低廉的機器。

　　與之相關聯的，是PC的主要顧客正從商用客戶轉變?yōu)閭€人消費用戶。其標志是，2008年第三季度，筆記本機出貨量超過臺式機。那個季度，全球筆記本電腦出貨量同比增加了40%，而臺式機出貨量同比下降了1.3%，遲遲未在消費PC領域有進展的聯想該季度利潤大幅下挫。加上金融危機對商用PC的影響，2008至2009財年，聯想全年虧損2.26億美元。

　　柳傳志稱，正因為這些將拖累短期業(yè)績，所以那個“典型的 職業(yè) 經理人 ”阿梅里奧遲遲不愿在消費PC和新興市場上有動作。

　　但作為一家在全球最大的新興市場中長成的公司，進入新興市場意味著聯想將來到一個符合自己特長和行事風格的領域。

　　增長最為迅猛的俄羅斯市場就是一個例證。

　　在中國，聯想最擅長的就是跟渠道商打交道。這并非僅僅意味著聯想渠道商足夠多、鋪貨面足夠廣。聯想還用自己的銷售團隊不斷在各渠道巡查，以預估出較為精準的需求量，來保證采購生產環(huán)節(jié)少有浪費。

　　此前，聯想在俄羅斯的銷售額來自于向政府企業(yè)大客戶賣ThinkPad，市場份額為0.9%。此后，聯想不僅頻繁拜訪最大的那些渠道商，還直接跟前端 零售 商接觸，說服對方賣聯想，以推動大渠道商，同時引進了更適合普通人需求的idea系列消費電腦。

　　而其翻身一戰(zhàn)，則是在金融危機期間。俄國盧布急速貶值，美元升值，分銷商都是美元買進，然后盧布賣出，這意味著賣貨的價格天天降，進貨則天天漲，一賣就賠錢，各家?guī)齑婢痈卟幌?，但市場上又缺貨。聯想迅速推出一款售價9999盧布的上網本，這低于當時俄羅斯最低端的產品價格近20%。時任聯想新興市場總裁的陳紹鵬說，根據在“中國訓練出來的靈敏嗅覺，知道PC市場的深刻規(guī)律就是，‘新鮮水果總是把舊水果打得一團亂’。”

　　這正像是當年聯想與HP和IBM公司競爭時，楊元慶做法的翻版。

　　聯想運營產品的經驗和優(yōu)勢，不是以設計取勝—雖然它重視外觀設計，也獲過一些紅點設計大獎之類的獎項，但設計能力和獲獎數目與老對手相比差別不大；它也不是靠技術進步，PC業(yè)的技術進步集中在英特爾等上游廠商處，組裝電腦的聯想及它的老對手這些年并未在技術上有突破性的變革，產品大同小異；聯想一直追求的是低成本和高性價比，又深入到了二三線甚至更下級的市場。

　　中國最大的PC廠商 聯想集團（行情,資訊,評論） 距離自己的夢想似乎又近了一步。在過去3年的時間里，它的表現堪稱神奇。

　　這家吞下IBM PC業(yè)務立志成為全球性企業(yè)的公司，在經歷了文化沖撞、高管離職和業(yè)績下滑后，不僅從全球PC第三的位置跌到了第四，甚至于2008年第四季度虧損近1億美元。2009年3月柳傳志重新出山，與楊元慶再次一同執(zhí)掌聯想時，它正處于業(yè)績最低谷。但此后，在同業(yè)公司業(yè)績下滑時，聯想的出貨量和市場份額卻一路上升，在2011年的第三季度，這家公司的PC出貨上升至全球第2——這是它此前從未達到過的高度。

　　在2011年年底的“移動戰(zhàn)略暨新品發(fā)布會”上，首席執(zhí)行官楊元慶稱聯想PC業(yè)務“全面開花，增長既均衡，又強勁”。

　　不過，也是在這個大會上，楊元慶，這位剛剛購入8%聯想集團股份的聯想新主人站在鎂光燈下稱聯想“如果無視行業(yè)的變化，那簡直就是找死”。

　　楊元慶所說的變化，是指智能手機、平板電腦對PC市場的侵蝕。對于僅用電腦上上網、需求簡單的消費者來說，平板電腦就像曾經的上網本那樣，已經夠日常使用，可以替代電腦。根據調查機構Poll Position針對1155個美國成年人的調查，46%的人認為平板會在未來替代筆記本的位置。業(yè)內著名的調研機構IDC和Gartner都考慮未來在計算PC業(yè)份額時要把平板電腦也計算在內?；萜招氯蜟EO梅格·惠特曼（Meg Whitman）2011年年底時對媒體預測，如果把平板電腦也計算在PC之內，蘋果2012年將超越惠普成為全球第一大PC廠商。

　　此外，更多的人選擇利用智能手機上網和處理簡單事務。而且手機屏幕越來越大，與平板電腦之間的界限也日益模糊。

　　傳統(tǒng)PC市場的式微在所難免。2月6日，美國市場研究公司Canalys發(fā)布的最新報告顯示，2011年全球智能手機出貨量首次超過包括平板電腦在內的PC出貨量。從全球來看，2011年智能手機總出貨量達到4.877億部，同比增長63%。而2011年全球PC出貨總量為4.146億臺，僅增長不到15%。聯想的老對手戴爾公司正在把主要精力轉向IT服務和企業(yè)存儲市場，而在PC市場上排名第一的惠普一度宣布要放棄PC業(yè)務。

　　聯想也不再愿意僅僅當個PC廠商。在今年1月美國拉斯維加斯CES消費電子展中，聯想把自己第一代智能電視放在展臺中央，配合著其第二代的智能手機和平板電腦出展。兩年前聯想推出智能手機樂Phone時，時任聯想集團董事長的柳傳志說要跟蘋果公司在中國“背水一戰(zhàn)”。如今楊元慶的說法則是，聯想“立志成為全球個人互聯終端領域的領導性廠商”。

　　3年前，楊元慶帶領這家公司已經開始了在移動終端領域的布局。2009年初，楊元慶交代研發(fā)人員開發(fā)蘋果式的智能手機，又在2009年底回購了聯想移動，但在近三年的時間里，聯想的智能手機業(yè)務甚至未擠入第一梯隊，去年第三季度市場份額在所有中國智能手機中僅排第10名，市場份額只有1.8%。

　　2011年第二季度聯想平板電腦首次上市，當季在中國內地市場占有率即達到了第2位，售出約8萬臺，但其市場占有率僅約6%，遠低于第一名蘋果公司在中國內地超過70%的市場占有率。

　　楊元慶與聯想正在積極應對個人電腦延展為平板電腦、智能手機、智能電視等的趨勢變化。不過，對于這家多年來把重心放在生產和銷售端，依靠低價格和規(guī)模占領市場的公司來說，如何把握在技術創(chuàng)新沖擊之下危機重重的市場，它的研發(fā)和產品創(chuàng)新能力、未來商業(yè)模式的塑造和轉型能力都面臨著巨大挑戰(zhàn)。

　　聯想PC業(yè)績的“V”字型轉折，始于2009年初其前CEO阿梅里奧下臺時，其PC業(yè)務一項至關重要的戰(zhàn)略變化：進攻新興市場。雖然新興市場的空白顯然最大—其人口占全球的80%，家庭電腦的滲透度只有12%，而發(fā)達國家平均滲透度已達75%；其經濟增速約為7%，而成熟經濟體常為1%至2%—但如果進入這類之前ThinkPad品牌不占優(yōu)勢的市場，則意味著需要時間，以及銷售價格低廉的機器。

　　與之相關聯的，是PC的主要顧客正從商用客戶轉變?yōu)閭€人消費用戶。其標志是，2008年第三季度，筆記本機出貨量超過臺式機。那個季度，全球筆記本電腦出貨量同比增加了40%，而臺式機出貨量同比下降了1.3%，遲遲未在消費PC領域有進展的聯想該季度利潤大幅下挫。加上金融危機對商用PC的影響，2008至2009財年，聯想全年虧損2.26億美元。

　　柳傳志稱，正因為這些將拖累短期業(yè)績，所以那個“典型的職業(yè)經理人”阿梅里奧遲遲不愿在消費PC和新興市場上有動作。

　　但作為一家在全球最大的新興市場中長成的公司，進入新興市場意味著聯想將來到一個符合自己特長和行事風格的領域。

　　增長最為迅猛的俄羅斯市場就是一個例證。

　　在中國，聯想最擅長的就是跟渠道商打交道。這并非僅僅意味著聯想渠道商足夠多、鋪貨面足夠廣。聯想還用自己的銷售團隊不斷在各渠道巡查，以預估出較為精準的需求量，來保證采購生產環(huán)節(jié)少有浪費。

　　此前，聯想在俄羅斯的銷售額來自于向政府企業(yè)大客戶賣ThinkPad，市場份額為0.9%。此后，聯想不僅頻繁拜訪最大的那些渠道商，還直接跟前端零售商接觸，說服對方賣聯想，以推動大渠道商，同時引進了更適合普通人需求的idea系列消費電腦。

　　而其翻身一戰(zhàn)，則是在金融危機期間。俄國盧布急速貶值，美元升值，分銷商都是美元買進，然后盧布賣出，這意味著賣貨的價格天天降，進貨則天天漲，一賣就賠錢，各家?guī)齑婢痈卟幌?，但市場上又缺貨。聯想迅速推出一款售價9999盧布的上網本，這低于當時俄羅斯最低端的產品價格近20%。時任聯想新興市場總裁的陳紹鵬說，根據在“中國訓練出來的靈敏嗅覺，知道PC市場的深刻規(guī)律就是，‘新鮮水果總是把舊水果打得一團亂’。”

　　這正像是當年聯想與HP和IBM公司競爭時，楊元慶做法的翻版。

　　聯想運營產品的經驗和優(yōu)勢，不是以設計取勝—雖然它重視外觀設計，也獲過一些紅點設計大獎之類的獎項，但設計能力和獲獎數目與老對手相比差別不大；它也不是靠技術進步，PC業(yè)的技術進步集中在英特爾等上游廠商處，組裝電腦的聯想及它的老對手這些年并未在技術上有突破性的變革，產品大同小異；聯想一直追求的是低成本和高性價比，又深入到了二三線甚至更下級的市場。

　　假如聯想是第一代的Android手機推出者，人們還會容忍它的失誤，但在此時，距離HTC G1的推出已經有2年時間，iPhone使用感受的流暢已經廣為流傳。

　　據一名聯想移動部門管理人員透露，在管理層開會時，當談到誰是聯想手機的敵人時，沒人能說清。聯想那個以蘋果為目標、靠價格取勝的定位太樂觀也太模糊了。在蘋果后面的這個梯隊里，價格都比蘋果要低。其中HTC有先發(fā)優(yōu)勢以及還不錯的產品；而三星則握有大量技術和關鍵部件生產的能力，其智能手機以屏幕大且色彩絢麗、機身輕薄為特點，由于關鍵部件由三星自己生產、成本更低，在相似配置的手機中，它的性價比總是相當高。

　　以樂Phone的價格來看，購買者無疑會拿它與三星和HTC相比。而聯想在手機領域的品牌形象不如這兩家，手機方面的技術研發(fā)能力也難以與之相比。

　　技術上的顛覆性創(chuàng)新向來不是聯想所最擅長的。在聯想歷史上關鍵的1994年，這家公司選擇“貿工技”，而非“技工貿”。1993年時，聯想的研發(fā)投入占了利潤的40%，柳傳志對此憂心忡忡。據《聯想風云》記載，柳傳志認為大筆投入做技術創(chuàng)新是冒險的，歷史上不少公司因此消亡，而聯想的目標是長久地生存下去。

　　而聯想處在PC業(yè)利潤最低的組裝和銷售環(huán)節(jié)，低毛利也使得聯想在研發(fā)上投入謹慎。向上，聯想、戴爾、Acer這樣的公司很難向掌握著核心技術的英特爾和微軟壓價，向下，由于各家產品差異性不大，價格上廝殺得厲害。以聯想開始研發(fā)Beacon手機的2006財年為例，聯想的毛利率約為14%，研發(fā)投入約占銷售額的1.4%，但減掉各項開支后，經營利率只有0.8%。

　　2006年，聯想的研發(fā)投入是1.9億多美元。這1.9億多美元還包括了電腦的研發(fā)，而手機多年來在聯想都是最被忽視的一塊業(yè)務。

　　在聯想開始研發(fā)智能手機的2006年，蘋果的研發(fā)占比為3.7%，為7.1億多美元，而且蘋果還是以研發(fā)占比小、產出效率高著稱的。HTC 2008、2009年的研發(fā)費用占比均在6%左右。而三星在2005年的研發(fā)費用超過5萬億韓元（即50億美元），占比9.4%—由于擁有多項技術，屏幕、芯片都由自己供應，三星智能手機出貨量已經躍居全球第一位。

　　一名聯想移動的中層對《第一財經周刊》回憶說，在聯想手機業(yè)務還未出售、由劉志軍掌管聯想手機業(yè)務時，在每次副總裁們向楊元慶匯報工作時，劉志軍都是最后一個說，到他說話時其他人也都基本走光了，只剩下楊元慶一個人在聽—手機業(yè)務一年的收入當時只占聯想上百億美元年銷售額的幾個百分點。

　　而聯想對這款名為樂Phone的智能手機的 營銷 頗下成本。當柳傳志于2010年4月宣布要跟蘋果“背水一戰(zhàn)”，并發(fā)布第一代樂Phone后，這家公司為這款手機做了密集的宣傳，營銷費用耗費數億元—據賽諾的副總經理兼首席分析師鄧奎斌計算，通常國內賣得不錯的手機能賣200萬到300萬部，按賺10%的利潤、每部手機售價一兩千元計算，數億營銷費意味著會消耗掉一款手機大部分的盈利。

　　在這背后，是聯想講求立即見效的銷售文化。“老板們恨不得第一個季度投入、第二個季度就打平、第三個季度就要見效益。”這位聯想移動部門的管理人員說。

　　聯想龐大的PC渠道商資源這次沒派上什么用場。雖然在聯想與其PC渠道商的合同中，已經明確規(guī)定了要背任務，為其銷售樂Phone，其銷售的分成跟PC一樣。不過，人們并不習慣于去電腦店買手機，在數碼城里銷售的手機也容易讓人聯想到水貨。渠道商們對賣樂Phone也并不積極，樂Phone單價較低，每賣一臺的提成不如電腦。據PC經銷商運通時代的老板吳林國說，樂Phone的銷售額在他的總額中幾乎可以忽略不計，而習慣了賣電腦的銷售員也對怎么擺弄手機、為顧客安裝應用程序并不在行。

　這家PC廠商并不適應手機市場的玩法。賽諾首席分析師鄧奎斌稱，在2010年的手機市場上，國美、蘇寧、中復電訊以及地方手機連鎖店占據了70%到80%的手機銷量，但聯想并沒打開這個市場。手機廠商給銷售渠道的分成通常在10%到30%之間，高的甚至能高達40%，而聯想當時負責手機的管理層基本都是PC業(yè)務出身，已經習慣了、也只計劃向渠道分6%左右的利益。沒談攏的結果是，渠道們并不愿意向顧客推薦樂Phone。

　　而2010年聯想立下的樂Phone年底銷量超過100萬臺的目標，只完成了一半。

　　不過，聯想在低端智能手機領域有所突破。聯想一款A60千元智能手機月出貨量達到40萬到50萬臺之間。這款手機的開發(fā)得到了運營商 中國聯通（600050） 等的支持，擁有雙卡雙待的功能，在聯發(fā)科的技術支持下，聯想得以在約半年內完成了A60的開發(fā)。而三大電信運營商不僅不看重分成，2011年都在給出豐厚補貼，推廣千元智能手機。

　　低價機是個利潤微薄的市場，每款機器一定要賣出足夠的量，才能分攤掉開發(fā)和營銷成本。而在這個領域，又有中興和華為這樣的強勁對手—根據賽諾的數據，以華為為例，其一款暢銷千元智能機的月銷量在70萬到80萬臺之間。它們跟電信運營商的關系更緊密，能最快地了解補貼政策。此外，華為和中興的智能手機已經在全球范圍銷售，規(guī)模更大，能降低一款手機因銷量不佳而虧損的風險。

　　好消息是，聯想最新推出的樂Phone S2相較其兩年前的第一代樂Phone更輕薄，性能也有了較大的提升。而隨著出貨量的增長，原本對聯想的應用軟件商店“樂商店”沒有興趣的開發(fā)者們可能會漸漸提起興趣，為其開發(fā)針對性的版本，改善其使用體驗。

　　在平板電腦領域，聯想所面對的狀況要比手機樂觀。

　　聯想第一代樂Pad發(fā)布的時間只比iPad晚了1年，而不是3年。相較同時發(fā)布的iPad2，樂Pad要重1/4，厚度增加近一半，但戴爾、惠普們的平板電腦也與之類似。從全球范圍內看，三星的平板電腦出貨量排第二，而在聯想的大本營中國內地市場，依靠渠道和價格優(yōu)勢，樂Pad推出后的第一個季度，銷量就超過了三星，躍居市場第二位。

　　不過，略讓人尷尬的是，人們喜歡的似乎不是平板，而僅僅是iPad。據調研機構IDC的數據，iPad去年第三季度的全球份額約為7成；在中國內地市場iPad的市場份額則超過了7成，達到98萬臺，排名第二的樂Pad銷量為8.1萬臺，市場份額接近6%，不足蘋果的1/10。

　　與此同時，亞馬遜也正在成為平板電腦市場一個潛在的競爭者。與同時享受著銷售硬件的利潤和App分成的蘋果不同，亞馬遜愿意為了賣電子書放棄硬件上的利潤，其平板電腦Kindle Fire僅售199美元，僅為iPad2的40%。亞馬遜于去年9月推出了Kindle Fire，分析師預計這款7寸大小的平板去年第四季度出貨量約為500萬到600萬臺—iPad去年第三季度出貨量為925萬臺。

　　類似于亞馬遜和蘋果這樣的硬件捆綁內容平臺的大公司，對聯想、惠普這些單純的PC硬件廠商構成了巨大的潛在威脅。

　　包括騰訊、 阿里巴巴（行情,資訊,評論） 在內的一些中國互聯網廠商也開始推出智能手機產品。它們很可能為了搶占移動互聯網的市場份額，復制亞馬遜的商業(yè)模式，放棄硬件上的利潤。

　　聯想也正在加速產品的創(chuàng)新速度。在1月的CES消費電子展上，聯想推出了全球第一款360度可折疊筆記本電腦ideaPad Yoga以及一款基于安卓系統(tǒng)的智能電視ideaTV，這讓它在CES上獲得了多項創(chuàng)新獎項。

　　聯想依然希望能夠進一步強化自己的PC業(yè)務，1月初，聯想任命公司顧問、前Acer首席執(zhí)行長蔣凡可·蘭奇（Gianfranco Lanci）出任該公司歐洲、中東和非洲業(yè)務負責人。在2011年初聯想投資1.75億美元與日本電氣公司（NEC）組建合資公司之后，聯想在去年8月宣布以6.687億美元的現金加股票收購德國PC 廠商Medion大約51.9%的已發(fā)行股本，聯想此舉能夠進一步擴大自己在德國的PC市場份額。

　　在PC行業(yè)技術變革的陰影之下，聯想依賴并購在市場份額上躍居至全球第二，這也得益于惠普等競爭對手戰(zhàn)略搖擺為聯想留出了市場空間。不過，這家公司在技術和創(chuàng)新層面也沒有找到清晰的方向，從樂Phone到樂Pad、ideaTV等一系列產品構架來看，聯想正一步步成為蘋果公司的跟隨者。它也在學習像蘋果iCloud那樣推出云服務，使得能在它的電腦、平板、智能手機、智能電視上共享數據，能進行游戲、視頻等內容的切換。

　　在CES消費電子展上，聯想基于Android系統(tǒng)推出的智能電視吸引了一些眼球。不過，搶在最前面的未必就是最有成功把握的。多年來，聯想一直在奮力追趕對手，現在，聯想已經成為全球第二大PC廠商，它無疑還要學會如何做一個領先者。

　　要抓住未來，

　　聯想需要補哪些短板？

　　聯想的創(chuàng)新更多體現在營銷和市場端的創(chuàng)新。聯想在中國把營銷和渠道管理做到了極致，而類似“一鍵上網”等功能也是從消費者需求出發(fā)的產品創(chuàng)新。IBM為聯想注入了一定的創(chuàng)新基因。這種創(chuàng)新是基于藍色巨人IBM的工程師文化，如何將之與新生的互聯網文化結合起來，才能形成更具活力和想象力的創(chuàng)新文化。

　　聯想正在從單一的PC制造廠商，向一個多個產品線的消費電子廠商蛻變。不過，更具競爭力的商業(yè)模式是蘋果和亞馬遜公司的內容平臺提供商。手機、平板電腦、TV等硬件產品的價值和利潤未來可能被嚴重壓縮，蘋果靠App軟件商店、iTunes賺錢，亞馬遜依靠的則是無所不在的“云”銷售書籍、音樂和服務。聯想的“云”，現在還有些虛無縹緲。

　　技術一直不是聯想所擅長的。不過，消費者更苛刻。一旦有人（比如蘋果）提供了新鮮的技術和服務體驗，消費者就會拋棄應用較差技術和服務的產品。聯想買來了技術（IBM PC）和實驗室，它還必須建立技術生發(fā)的機制，不斷催生出影響市場的好的技術。

　　依賴自身的堅持和不間斷的并購，聯想成為全球第二大PC廠商，規(guī)模現在成了聯想的加分點。不過，在成本控制管理上，聯想與蘋果和三星的差距都很大。蘋果擁有IT行業(yè)最強大的 供應鏈 管理體系，它進而控制了優(yōu)秀供應商的訂單和價格；三星則依靠自有的液晶屏技術和芯片技術，控制了產業(yè)鏈的上游。