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  2013年10月04日    孟巖峰 《數(shù)字商業(yè)時代》      
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  第三極書局  逃離 中關(guān)村

  開業(yè)第一個月的低價促銷,卻演變成第三極書局3年的虧損命運。他們將黯然搬離 北京 中關(guān)村,只因觸動了“得罪不起”的競爭對手。

  “我們不是倒閉,而是有意向遷址,但具體遷到哪里還沒定下來。”半個月以來,第三極書局(以下簡稱第三極)總經(jīng)理關(guān)波不斷向別人重復這句話。2009年7月,恰逢這家“中國最大的民營書店”成立三周年,背負著虧損4600萬元人民幣的傷痛,他們正準備撤出北京中關(guān)村商圈。

  “遷址原因嘛,就是價格戰(zhàn),我們也沒辦法。”關(guān)波說。他深深地吸了一口煙,吐出的煙霧彌散開來,只有空調(diào)發(fā)出低沉的嗡嗡聲。曾被冠以北京首家文化主題商場、海淀區(qū)第一個文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)項目基地的第三極,今天卻身處“倒閉”的猜測之中。

  2006年7月,第三極正式開業(yè)。關(guān)波按照慣例推出八五折惠賓活動,想吸引關(guān)注、打出個好彩頭,沒想到引來了3年的“災難”。據(jù)關(guān)波說,與第三極相距不到500米的中關(guān)村圖書大廈隨即降價至七五折。

  中關(guān)村圖書大廈由國有的北京市新華書店全額投資。有消息稱,價格戰(zhàn)開始之后,第三極曾與北京市新華書店進行“復價”溝通,雖有資深人士和政府部門出面,但始終沒能達成共識,八折成為這一地區(qū)圖書 銷售 的“市價”。

  “這個行業(yè)無法做到其他行業(yè)競爭那么充分的地步,有些甚至是不理性的打折促銷,行業(yè)生態(tài)鏈的不健康導致了行業(yè)發(fā)展滯后,競爭環(huán)境不好。”關(guān)波很無奈。

  開業(yè)促銷變成3年持久戰(zhàn)

  “第三極從最初就陷入了價格戰(zhàn)的困局,進退皆難。不應戰(zhàn)要死,應戰(zhàn)也難擺脫今天需要搬離的局面。”上海世紀出版集團發(fā)行中心北方銷售一部負責人李俊對當年開業(yè)時的境況如此評價:“第三極開業(yè)時為期一個月的促銷行為,或許讓中關(guān)村圖書大廈感覺到了威脅。”

  與中關(guān)村圖書大廈相比,“出身”不同的第三極注定將會面臨一場“惡戰(zhàn)”。此間,第三極曾有過七折的低價,回想當時,關(guān)波苦笑著說:“銷售業(yè)績是提高了,但不賺錢。國有書店無所謂效益,而民營書店卻耗不起,我算過了,像我們和中關(guān)村書店這樣的八折狀態(tài),任何一家書店都不可能長期支撐下去。”

  但關(guān)波當時并未意識到,他的競爭對手并不孤單。中關(guān)村圖書大廈背靠新華書店。據(jù)媒體報道,絕大多數(shù)新華書店主要依靠教材教輔生存,利潤的70%~80%都來源于此;在農(nóng)村,比例甚至超過90%。更重要的是,中小學教材占據(jù)了中國出版業(yè)80%的市場份額(國外約20%)。

  勢單力薄的民營資本,缺乏壟斷性的利潤來源,打持久戰(zhàn)勢必吃虧。連續(xù)虧損之后,第三極的營業(yè)面積從原來的四層變成現(xiàn)在的三層。“今年年初關(guān)波就和我表示過考慮要搬到地下二層,但這樣依然躲不開這個商圈,也逃不脫價格戰(zhàn)。結(jié)果后來又說要撤離第三極大廈,這也是無奈的舉動。”李俊回憶著第三極的一步步退卻。

  在這樣的境況下,多虧第三極無需向第三極大廈繳納租金——第三極的大股東,同時也是第三極大廈的股東,否則可能根本撐不住3年。據(jù)關(guān)波和出版社人士證實,第三極的進貨價格平均為六二折,要想達到基本的盈虧平衡,折扣最多只能打到九三折。

  2006、2007年第三極經(jīng)營業(yè)績均為1億元左右。2009年上半年,第三極的圖書銷售總額達到了6300萬元,預計全年將達到1.32億元,但估計年底仍然有1500萬元的損失。第三極每年的進貨額大概有1.2億~1.3億元,這與銷售額幾乎持平,第三極賺錢的難度可想而知。

  目前,第三極正忙于洽談選址。第三極有70多萬會員資源,關(guān)波說,他們將首選留在北京市海淀區(qū)北三環(huán)學院路、北京師范大學附近;而朝陽區(qū)目前沒有大型書城,是書局遷址的第二可選地。

  明天的道路在哪里

  2007年,第三極曾經(jīng)做出過關(guān)于未來分為四步走的計劃。只是這個計劃受制于價格競爭,未來得及實施。“價格戰(zhàn)傷了股東的心,計劃還會實施,但是時間推遲了,其實應該去年實施這一計劃的。”關(guān)波說。

  按照這一計劃的描述,第三極將首先放棄大而全的書城模式,希望設立電子商務、旗艦店為主、小店為輔的三位一體模式。第三極試圖打造的電子商務模式與最大的中文圖書網(wǎng)上商城——當當不同,前者希望找到互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng) 零售 之間可以對接的通路,同時借助旗艦店和小店全方位延伸。

  關(guān)波說,他正在做一件民營書店從來沒做過的事情:將渠道與資源整合,共享給其他想入行的同行。第三極的設想是,規(guī)模較小的同行無法獲得更多價格較低的圖書來源,他們可以從第三極這個渠道獲取。比如第三極書局的進書價格是六二折,而轉(zhuǎn)給他們的價格是六五折,以賺取較低差價的方式進行二次批發(fā),將是第三極未來的方向之一。

  這將是一種“民營幫民營”的模式。至于小店鋪的選擇,則是根據(jù)不同的環(huán)境配置適當?shù)膱D書。比如周邊金融機構(gòu)較多的地區(qū),第三極小店內(nèi)的圖書將以財經(jīng)、金融類圖書為主。

  關(guān)波向記者透露,前期已派人在東北、華 北大 部分城市對圖書行業(yè)的生存現(xiàn)狀、讀者需求等都做過調(diào)研。關(guān)波明確表示不會設立很多連鎖店。“外地不會開太多店,只會選幾個點。簡單的連鎖加盟與資源我們都具備條件,但是我們擔心 人力資源 跟不上,這個行業(yè)的人才儲備太少了。”他說,快速擴張不是第三極的想法,只要這個平臺在,未必每件事情都自己做,第三極可以找到戰(zhàn)略合作伙伴一起做。

  在關(guān)波看來,未來的圖書行業(yè)融合是大勢所趨。“長遠來看,大家都會是網(wǎng)絡書店,也都是實體書店,都會有渠道融合,說不定都會賣書賣音響?;ヂ?lián)網(wǎng)會迅速打通界限,并模糊這種界限,不會是非此即彼的狀態(tài)。”

  雖然這3年第三極疲于應付競爭對手,但關(guān)波并不認為民營書店沒有出路:“民營書店是有很大空間的,不景氣確實與國有書店及網(wǎng)絡有關(guān),但更多的還是自己的路沒走對。我相信我接下來的選擇與判斷,民營書店有機會,會做好的。”

  7月15日中午,在第三極的賣場里,一切都如往日般平靜。“開業(yè)3周年優(yōu)惠”的海報貼在書柜上非常醒目,“1塊錢辦會員卡享受8折起優(yōu)惠”的吆喝聲在書店中不斷回響著。

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隨機讀管理故事:《兩輛中巴》
  家門口有一條汽車線路,是從小港口開往火車站的。不知是因為線路短,還是沿途人少的緣故,客運公司僅安排兩輛中巴來回對開。開101的是一對夫婦,開102的也是一對夫婦。 
  坐車的大多是一些船民,由于他們長期在水上生活,因此一進城往往是一家老少。 
  101號的女主人很少讓船民給孩子買票,即使是一對夫婦帶幾個孩子,她也像是熟視無睹似的,只要求船民買兩張成人票。 
  有的船民過意不去,執(zhí)意要給大點的孩子買票。她就笑著對船民的孩子說:"下次給帶個小河蚌來,好嗎?這次就讓你免費坐車。" 
  102號的女主人恰恰相反。只要有帶孩子的,大一點的要全票,小一點的也得買半票,她總是說,車是承包的,每月要向客運公司交多少多少錢,哪個月不交足,馬上就干不下去了。 
  船員民們也理解,幾個人就掏幾張票的錢。因此,每次也都相安無事。不過,三個月后,門口的102號不見了,聽說停開了。它應驗了102號女主人話:馬上就干不下去了,因為搭她的車的人很少。 
  點評:營銷是不見硝煙的戰(zhàn)場。在這個戰(zhàn)場上,競爭者之間比拼的不僅僅是價格、質(zhì)量和服務,還有營銷哲學這樣深層次的東西。102號的做法無可厚非,101號的做法似乎很傻,然而,最后卻是"傻人"取得了成功,"精明的"反而做不下去了。再看看我們身邊無數(shù)的"傻人自有傻福"、"機關(guān)算盡太聰明"的例子,其中的道理還用多說嗎? 
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