不過(guò),他也懂得在世界上最大的食品公司工作的樂(lè)趣。在瑞士總部的辦公室,保羅的每個(gè)早晨是伴隨著一杯Nescafe開(kāi)始的,午后會(huì)來(lái)一杯Nespresso(奈斯派索)膠囊咖啡,讓自己重新精神煥發(fā)。而當(dāng)他飛往拉丁美洲、中國(guó),每日 接觸不同的人、品嘗發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)氐男缕婵谖丁?/p>
接受《環(huán)球企業(yè)家》采訪時(shí),他的手里緊握著一瓶銀鷺花生牛奶。他邊喝著邊說(shuō),這真是太聰明了,花生牛奶,沒(méi)想到那么好喝香滑。過(guò)了一會(huì),他又打開(kāi)桌上的罐裝雀巢咖啡向記者介紹,每個(gè)地區(qū)的咖啡口味都會(huì)做本地化調(diào)整,你喝到的就是中國(guó)本土研發(fā)中心精心調(diào)制的。
在保羅.薄凱眼里,對(duì)本土品牌和口味的充分尊重加上雀巢的研發(fā)創(chuàng)新能力,幫助雀巢形成在本土市場(chǎng)的可持續(xù)發(fā)展,而這正是雀巢不斷投資未來(lái),用更治本的方式解決各種危機(jī)的應(yīng)對(duì)之道。
去年是雀巢中國(guó)的收購(gòu)年,成功收購(gòu)了徐福記和銀鷺兩個(gè)著名本土品牌的60%股權(quán)。而雀巢派駐到銀鷺的只有30人,徐福記是20個(gè)人。而十多年前收購(gòu)了80%股權(quán)的太太樂(lè)品牌至今仍由創(chuàng)始人擔(dān)任總經(jīng)理,只有10名雀巢員工協(xié)助太太樂(lè)的工作。
雀巢大中華區(qū)總裁狄可為(Roland Decorvet)希望這種情況能持續(xù)下去。他說(shuō),收購(gòu)是因?yàn)樗麄冏龅谋任覀兒?,他們更聰明,有什么理由不留住他們呢?/p>
另一方面,雀巢對(duì)他們的幫助體現(xiàn)在斥資新建兩個(gè)研發(fā)機(jī)構(gòu)。狄可為向《環(huán)球企業(yè)家》介紹說(shuō),新研發(fā)中心將分別設(shè)立在廈門(mén)和東莞,前者側(cè)重即飲飲料的專(zhuān)業(yè)研究,后者專(zhuān)注于烘焙產(chǎn)品,分別用以支持銀鷺和徐福記。雀巢全球研究與開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)人巴恩施(Johannes Baensch) 說(shuō),“我們繼續(xù)投資在亞洲的研發(fā)能力,因?yàn)槲覀冎肋@會(huì)使我們更加貼近本地消費(fèi)者,更加了解用于生產(chǎn)當(dāng)?shù)厝藗兿矏?ài)的產(chǎn)品的原材料。”
兩個(gè)新研發(fā)中心將被整合雀巢全球的研發(fā)網(wǎng)絡(luò),共享研發(fā)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),并與其他亞太地區(qū)的研發(fā)中心合作開(kāi)發(fā)。
產(chǎn)品創(chuàng)新是這家150多年歷史的瑞士公司一慣擅長(zhǎng)的。上世紀(jì)30年代,雀巢咖啡正源于瑞士實(shí)驗(yàn)室里長(zhǎng)達(dá)七年的調(diào)查研究,當(dāng)年咖啡權(quán)威馬克思·莫根特爾尋找的是速溶咖啡的奧秘,一種只需用水沖調(diào)同時(shí)又能保持咖啡原汁原味的方法。雀巢中國(guó)研發(fā)中心在今年夏天最成功的發(fā)明就是“史上第一支可以剝開(kāi)吃”冰激凌笨NANA了。
在今年前三季度實(shí)現(xiàn)了兩位數(shù)增長(zhǎng)的Nespresso品牌正是以高水平的創(chuàng)新作為助力器。16款基本口味可以滿足每個(gè)人按照芳香口感、咖啡因強(qiáng)度和杯子大小三個(gè)維度的個(gè)性選擇,而在今年還新推出了三種限量版咖啡膠囊和兩款新機(jī)器,包括和上海灘品牌跨界合作設(shè)計(jì)的紅色中國(guó)風(fēng)咖啡機(jī)。
雀巢信奉消費(fèi)者是最好的鑒賞師。在產(chǎn)品研發(fā)上,雀巢有一個(gè)“60/40+”的鐵律,首先“+”代表這個(gè)產(chǎn)品是有營(yíng)養(yǎng)的,其次在推出任何產(chǎn)品時(shí),必須進(jìn)行消費(fèi)者盲測(cè),只有60%以上的消費(fèi)者喜歡這個(gè)口味,產(chǎn)品才有 上市 的機(jī)會(huì)。