盡管當史蒂夫•喬布斯擔任蘋果公司(AAPL)首席執(zhí)行官的日子里,高層管理團隊內(nèi)部那無比廣渺的自負浪潮還是屬于處于可以有效控制的安全狀態(tài)。但在他離開之后,公司移動軟件部門的主管斯科特•福斯戴爾與其它幾位高管之間的矛盾馬上就開始激化了。這促使福斯戴爾公開聲言,蘋果公司中不再存在一位“能夠拍板作出決策的老大”。
但隨之而來發(fā)生在他身上的事情,卻證明了這一說法簡直是錯的不能再錯了。
剛到了星期一,首席執(zhí)行官蒂姆•庫克就展現(xiàn)了一下自己在進行決策的時間會有多么果斷。在一場針對公司關鍵運營崗位旨在提高之間相互協(xié)作能力的管理層重大調(diào)整中,他直接開除掉了福斯戴爾以及 零售 部門的負責人約翰•布勞伊特。
在蘋果公司東山再起這個令人難以置信的故事中,福斯戴爾扮演著相當重要的關鍵角色。在1997年隨著Next被蘋果收購而加入進來以后,他獲得到火箭式提升迅速就擔任起負責IOS軟件的高級副總裁這一重要職位。他極為聰明,才華橫溢,或許是蘋果公司所有高管中最象史蒂夫•喬布斯的一位。
但如果從另一方面來看的話,福斯戴爾也是出了名的野心勃勃以及目中無人。公司里的很多同事都發(fā)現(xiàn)難以與他進行合作。按照《紐約時報》的說法,他與工業(yè)設計部門的主管喬納森•艾夫之間的關系已經(jīng)惡化到兩人都無法同時呆在同一個房間內(nèi)的嚴重地步。
除非所有的內(nèi)部人士都搞錯了,否則福斯戴爾退出這條消息無疑已經(jīng)讓蘋果公司全體都松下了一口氣。實際上,對于自負豪放、才華橫溢擁有無可言狀自我的成功人士來說,這起事件就展示出了一個常常會帶來困擾并且令人疑惑的關鍵問題。由于他們不會選擇妥協(xié),最終導致的結果往往就會是自身成為抱有異議的受害一方。
在這些年的時間里,我就親眼見到過無數(shù)起由于高管存有異議結果導致搬起石頭砸自己腳的錯誤事件;并且,這類問題與公司具體規(guī)模之間沒有任何直接關聯(lián),不論大小都有可能出現(xiàn)。實際上,他們從來沒有打算要堅持異議。這更類似個人層面的問題。由于這種高管往往具有極為堅韌的信念——是的,也就是所謂的自負——因而絕對不會停下來反思一下,“或許這種固執(zhí)的態(tài)度并不能夠給我或者公司帶來任何好處”,而是只會繼續(xù)向著懸崖拼命奔跑。有時間,整個公司也就這么搭進去了。
我就曾經(jīng)遇到過這種案例,一家聘請我進行咨詢公司的高管們總在不停進行著或急或緩的爭斗。結果就造成了,他們會針對每一個問題都進行無休止的反復討論。這就會導致整個管理團隊陷入癱瘓之中,無法將重要決定的執(zhí)行工作堅持下去,總是出現(xiàn)出爾反爾的情況。這種不正常的危險行為,最終就傳遍整個公司——順便說一下,再也無人能夠控制得了。
在這里,我必須對廣大讀者說實話。如果自己獲得了身居高位的機會的話,我也會更愿意讓持有的觀點處于保持異議或者破壞性的一方。對此,我并沒有什么可以否認的。畢竟,自己的水平還遠遠還達不到完美的程度。而且,憑借從這些經(jīng)歷中獲取到的寶貴經(jīng)驗,我就可以讓自己能夠從個人體驗的角度對這種現(xiàn)象進行深入了解。
我們?nèi)绻麑μO果公司發(fā)展歷程進行全面回顧的話,就會發(fā)現(xiàn)其中有一點將會顯得非常有趣;在公司建立初期,史蒂夫•喬布斯采取的管理方式就屬于帶毒性的異類風格,最終結果就是導致他被自己創(chuàng)建的公司驅逐出去。數(shù)年之后,喬布斯在接受采訪的時間聲稱自己在蘋果公司里“廣為人知的失敗”屬于“總是會感到非??嗫诘牧妓?,但我認為病人確實還是需要它的。”
直到那時,在經(jīng)歷過這樣一起非常痛苦的失敗之后,喬布斯才能夠變成為一位可以激勵不同類型的人才,帶動并啟發(fā)那些自以為是的員工,并鼓勵他們共同努力以實現(xiàn)偉大業(yè)績的非凡領導者。
如果福斯戴爾確實類似喬布斯的話,那就說明他肯定還是處在被喚醒之前的階段。這就意味著,被蘋果公司掃地出門或許就應當屬于他那“總是會感到苦口的良藥”。盡管這樣預測會存在有多大正確性的疑問,我想人們可以選擇拭目以待讓時間來進行驗證。不過,無論怎么說,庫克已經(jīng)證明了自己屬于一位堅忍不拔行事果斷的出色領導者,不會讓任何耍大牌的員工阻擋在公司通向成功的道路之上。實際上,這也是其中更為重要的一點,他讓我們所有人都獲得到了一條非常寶貴的實際經(jīng)驗。