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  2013年10月04日    孫明法 環(huán)球企業(yè)家      
推薦學(xué)習(xí): 千秋邈矣獨(dú)留我,百戰(zhàn)歸來(lái)再讀書(shū)!清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院韓秀云教授任首席導(dǎo)師。韓教授在宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)分析、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、金融以及產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)研究等方面建樹(shù)頗豐,今天將帶領(lǐng)同學(xué)們領(lǐng)會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì),分析產(chǎn)業(yè)的變革方 清大EMBA總裁實(shí)戰(zhàn)課程,歡迎聆聽(tīng)>>

 歷經(jīng)30年風(fēng)雨滄桑,中國(guó)冰箱業(yè)歷經(jīng)無(wú)數(shù)跌宕起伏。中國(guó)最早制造冰箱的“四朵金花”杭州西泠、天津海河、 北京 雪花、沈陽(yáng)長(zhǎng)城已經(jīng)不復(fù)存在。即便是現(xiàn)在,中國(guó)的冰箱企業(yè)也同樣動(dòng)蕩不安。但中國(guó)第一批中最后一個(gè)上馬的冰箱項(xiàng)目??海爾冰箱卻一直穩(wěn)健前行,這也是近30年來(lái),中國(guó)冰箱行業(yè)最值得信賴(lài)的品牌。
 
 
 
重要的是,在已進(jìn)入“中國(guó)時(shí)代”的全球冰箱行業(yè)中,海爾開(kāi)始以領(lǐng)導(dǎo)者的身份出現(xiàn)世界舞臺(tái)上。

  海爾冰箱在世界大舞臺(tái)崛起的表象是:除了帶有海爾LOGO的冰箱分布世界各地外,伴隨而至的還有被頻繁模仿與世界工業(yè)設(shè)計(jì)領(lǐng)域的權(quán)威認(rèn)可??歐美韓著名冰箱品牌相繼推出與海爾卡薩帝法式對(duì)開(kāi)門(mén)冰箱相似的產(chǎn)品;代表世界工業(yè)設(shè)計(jì)最高水平的iF設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)、紅點(diǎn)至尊大獎(jiǎng)、Plus X大獎(jiǎng)、美國(guó)“最佳產(chǎn)品設(shè)計(jì)獎(jiǎng)”相繼光臨海爾冰箱。這意味著中國(guó)冰箱的工業(yè)設(shè)計(jì)已經(jīng)達(dá)到世界最高水平。

  從引進(jìn)生產(chǎn)線(xiàn)與技術(shù)到消化創(chuàng)新,再到自主創(chuàng)新并以自主品牌出口,最終在海外歷經(jīng)18年的創(chuàng)牌磨礪,海爾冰箱開(kāi)始向中國(guó)進(jìn)口自己的品牌。海爾冰箱的發(fā)展軌跡折射出變革 開(kāi)放30年來(lái),當(dāng)更多 制造業(yè) 還在以低價(jià)和代工爭(zhēng)相擠入席卷全球的中國(guó)制造出口大潮中時(shí),海爾冰箱卻有能力實(shí)現(xiàn)了新一輪的價(jià)值鏈輪回:完成了從“中國(guó)制造”向“中國(guó)創(chuàng)造”的跳躍,并從中國(guó)第一品牌成長(zhǎng)為全球第二大冰箱品牌。

  引進(jìn):一出生就風(fēng)華正茂

  就在1984年,海爾冰箱從德國(guó)利勃海爾引進(jìn)生產(chǎn)線(xiàn)時(shí),中國(guó)市場(chǎng)上已經(jīng)有116家電冰箱生產(chǎn)企業(yè),這其中包括40多家引進(jìn)國(guó)外電冰箱生產(chǎn)技術(shù)和設(shè)備的企業(yè)。然而,海爾(青島電冰箱總廠(chǎng))的引進(jìn)卻有兩點(diǎn)與眾不同:一是海爾引進(jìn)的是當(dāng)時(shí)中國(guó)乃至亞洲市場(chǎng)上還沒(méi)有的四星級(jí)雙門(mén)電冰箱,而且是整機(jī)引進(jìn)、異地生產(chǎn);二是海爾在引進(jìn)德國(guó)利勃海爾公司電冰箱生產(chǎn)技術(shù)和設(shè)備的同時(shí),還引進(jìn)了1942條德國(guó)DIN標(biāo)準(zhǔn)以及ISO國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。

  其實(shí),海爾從引進(jìn)生產(chǎn)線(xiàn)開(kāi)始就已經(jīng)領(lǐng)先。上世紀(jì)80年代初,單開(kāi)門(mén)的二星級(jí)電冰箱是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的主流產(chǎn)品。二星級(jí)電冰箱冷凍室溫度為零下12度以?xún)?nèi),冷凍食品的儲(chǔ)藏期為一個(gè)月。但海爾卻造出了四星級(jí)電冰箱,其冷凍室溫度為零下18度以下,冷凍食品的儲(chǔ)藏期可以達(dá)到三個(gè)月。變革 開(kāi)放之初,物質(zhì)還不像現(xiàn)在這么豐富,冷凍儲(chǔ)存逢年過(guò)節(jié)單位發(fā)的那點(diǎn)雞鴨魚(yú)肉,是老百姓購(gòu)買(mǎi)電冰箱的主要用途。重要的是,海爾引進(jìn)的技術(shù)與標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)過(guò)消化吸收,逐步轉(zhuǎn)化為企業(yè)的內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)。到1988年的時(shí)候,已經(jīng)有400多條,應(yīng)用在海爾冰箱的生產(chǎn)實(shí)踐當(dāng)中,這為制造中國(guó)電冰箱史上的第一枚質(zhì)量金牌奠定了基礎(chǔ)。

  海爾冰箱誕生時(shí)正趕上中國(guó)冰箱市場(chǎng)第一輪的“爆炸式增長(zhǎng)期”。從1985年到1988年,中國(guó)冰箱年產(chǎn)量從144.8萬(wàn)臺(tái)猛增到757.6萬(wàn)臺(tái),總產(chǎn)量躍居全球第一。而此前從1978年到1983年6年間,國(guó)內(nèi)電冰箱的總產(chǎn)量不過(guò)是36.4萬(wàn)臺(tái)。

  不同的是,盡管1988年海爾的電冰箱產(chǎn)量?jī)H有152185臺(tái),僅占國(guó)內(nèi)電冰箱總產(chǎn)量的2%。但海爾冰箱卻靠這2%的市場(chǎng)占有率以最高分奪得中國(guó)電冰箱史上第一枚質(zhì)量金牌,這個(gè)獎(jiǎng)牌是由消費(fèi)者評(píng)出的,從這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)上可以看到海爾冰箱當(dāng)時(shí)在消費(fèi)者心目中的地位。

  出口:走出去與狼共舞

  從引進(jìn)生產(chǎn)線(xiàn)到出口產(chǎn)品與品牌海爾冰箱用了6年時(shí)間。海爾冰箱的出口也與眾不同:一是選擇以自主品牌出口;二是堅(jiān)持“先難后易”的出口戰(zhàn)略,即先進(jìn)入發(fā)達(dá)國(guó)家,然后以高屋建瓴之勢(shì)進(jìn)入發(fā)展中國(guó)家。

  早在1990年,海爾冰箱首先進(jìn)軍對(duì)產(chǎn)品要求最為嚴(yán)格的德國(guó)。將揭去商標(biāo)的冰箱與德國(guó)市場(chǎng)上的名牌冰箱擺在一起,請(qǐng)?zhí)籼薜牡聡?guó)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行挑選,結(jié)果,勝出的正是海爾冰箱,順利打入德國(guó)。以此為契機(jī),海爾逐漸進(jìn)入歐美發(fā)達(dá)國(guó)家。如今,海爾冰箱已進(jìn)入全球160多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。

  與十幾年前的產(chǎn)品質(zhì)量獲得歐洲市場(chǎng)認(rèn)可相比,如今的海爾冰箱參與全球競(jìng)爭(zhēng)的砝碼靠得是卓越的工業(yè)設(shè)計(jì)。2007年,海爾冰箱從全球35個(gè)國(guó)家的2293件產(chǎn)品中脫穎而出,一舉摘取德國(guó)iF工業(yè)設(shè)計(jì)獎(jiǎng)。次年3月,由海爾歐洲基地設(shè)計(jì)的卡薩帝意式三門(mén)冰箱從全球40多個(gè)國(guó)家的4000多名參賽者中脫穎而出,獲得“紅點(diǎn)至尊”設(shè)計(jì)大獎(jiǎng),這是中國(guó)冰箱業(yè)首次奪得該項(xiàng)大獎(jiǎng)。作為全球規(guī)模最大、最負(fù)盛名的頂尖工業(yè)設(shè)計(jì)賽事之一,己擁有50年歷史的“紅點(diǎn)至尊”大獎(jiǎng)被人們尊稱(chēng)為工業(yè)設(shè)計(jì)的“奧斯卡”,它代表全球工業(yè)設(shè)計(jì)潮流和發(fā)展趨勢(shì)的風(fēng)向標(biāo)。6月份,海爾卡薩帝系列冰箱憑借操作方便等卓越的功能設(shè)計(jì)獲得德國(guó)Plus X大獎(jiǎng),獲獎(jiǎng)產(chǎn)品分別為卡薩帝法式對(duì)開(kāi)門(mén)冰箱、卡薩帝意式三門(mén)冰箱等三款卡薩帝系列產(chǎn)品,海爾因此成為亞洲惟一獲此殊榮的冰箱品牌,同時(shí)獲獎(jiǎng)產(chǎn)品數(shù)量居全球第二。

  海爾冰箱在全球市場(chǎng)業(yè)績(jī)也愈加突出。在非洲的尼日利亞,海爾冰箱以高達(dá)29%的市場(chǎng)份額連續(xù)5年占據(jù)第一;在中東的沙特,海爾冰箱擁有10%的市場(chǎng)份額使其成為當(dāng)?shù)刂放?;在南亞巴基斯坦,海爾高端冰箱?5%的市場(chǎng)份額位居第一;在北美,海爾冰箱的市場(chǎng)占有率達(dá)到10%,具備了世界品牌應(yīng)該達(dá)到的全球平均份額;在東盟,海爾冰箱僅用1年時(shí)間,就讓虧損8年的三洋泰國(guó)冰箱廠(chǎng)起死回生,在泰國(guó)當(dāng)?shù)?0%的冰箱為海爾制造,這些冰箱一部分出口,另一部分在泰國(guó)本土 銷(xiāo)售 ,同時(shí),僅用一年時(shí)間就達(dá)到8%的市場(chǎng)份額。海爾因此成為中國(guó)第一個(gè)以自主品牌行走世界的冰箱品牌。

  從產(chǎn)品質(zhì)量獲勝到工業(yè)設(shè)計(jì)受到歐洲權(quán)威機(jī)構(gòu)的全面認(rèn)可意味著:這個(gè)靠引進(jìn)生產(chǎn)線(xiàn)起家的中國(guó)冰箱品牌已經(jīng)有能力向世界輸出頂端的工業(yè)設(shè)計(jì)。如今,海爾向全球消費(fèi)者奉獻(xiàn)出凝聚全球智慧的卡薩帝系列冰箱??ㄋ_帝系列冰箱的問(wèn)世已經(jīng)得到歐美權(quán)威機(jī)構(gòu)對(duì)其卓越工業(yè)設(shè)計(jì)的認(rèn)可,重要的是,這種認(rèn)可同樣在國(guó)際同行中蔓延開(kāi)來(lái)??在海爾推出卡薩帝系列冰箱后,美國(guó)GE與韓國(guó)LG也相繼推出相似產(chǎn)品。需要強(qiáng)調(diào)的還有,海爾卡薩帝冰箱還同時(shí)獲得全球市場(chǎng)的認(rèn)可,在英國(guó),購(gòu)買(mǎi)海爾卡薩帝冰箱可獲得英國(guó)政府給予20-70英鎊的節(jié)能補(bǔ)貼,原因是海爾卡薩帝冰箱達(dá)到了當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)風(fēng)冷冰箱最高A+能效標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí),在中國(guó),海爾卡薩帝冰箱已經(jīng)成為高端群體眼中的“別墅冰箱”,并以高達(dá)34.6%的市場(chǎng)份額穩(wěn)居中國(guó)高端冰箱市場(chǎng)第一。

  從產(chǎn)品引進(jìn)到產(chǎn)品出口,并在全球市場(chǎng)逐漸打造自有品牌的轉(zhuǎn)變暗示著:這家雄心勃勃的年輕企業(yè)決心在與世界品牌的較量中建立一個(gè)全球化品牌。

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海爾集團(tuán)創(chuàng)業(yè)于1984年,是全球大型家電第一品牌,目前已從傳統(tǒng)制造家電產(chǎn)品的企業(yè)轉(zhuǎn)型為面向全社會(huì)孵化創(chuàng)客的平臺(tái)。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,海爾致力于成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),顛覆傳統(tǒng)企業(yè)自成體系的封閉系統(tǒng),變成網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)中的 ……
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隨機(jī)讀管理故事:《兩輛中巴》
  家門(mén)口有一條汽車(chē)線(xiàn)路,是從小港口開(kāi)往火車(chē)站的。不知是因?yàn)榫€(xiàn)路短,還是沿途人少的緣故,客運(yùn)公司僅安排兩輛中巴來(lái)回對(duì)開(kāi)。開(kāi)101的是一對(duì)夫婦,開(kāi)102的也是一對(duì)夫婦。 
  坐車(chē)的大多是一些船民,由于他們長(zhǎng)期在水上生活,因此一進(jìn)城往往是一家老少。 
  101號(hào)的女主人很少讓船民給孩子買(mǎi)票,即使是一對(duì)夫婦帶幾個(gè)孩子,她也像是熟視無(wú)睹似的,只要求船民買(mǎi)兩張成人票。 
  有的船民過(guò)意不去,執(zhí)意要給大點(diǎn)的孩子買(mǎi)票。她就笑著對(duì)船民的孩子說(shuō):"下次給帶個(gè)小河蚌來(lái),好嗎?這次就讓你免費(fèi)坐車(chē)。" 
  102號(hào)的女主人恰恰相反。只要有帶孩子的,大一點(diǎn)的要全票,小一點(diǎn)的也得買(mǎi)半票,她總是說(shuō),車(chē)是承包的,每月要向客運(yùn)公司交多少多少錢(qián),哪個(gè)月不交足,馬上就干不下去了。 
  船員民們也理解,幾個(gè)人就掏幾張票的錢(qián)。因此,每次也都相安無(wú)事。不過(guò),三個(gè)月后,門(mén)口的102號(hào)不見(jiàn)了,聽(tīng)說(shuō)停開(kāi)了。它應(yīng)驗(yàn)了102號(hào)女主人話(huà):馬上就干不下去了,因?yàn)榇钏能?chē)的人很少。 
  點(diǎn)評(píng):營(yíng)銷(xiāo)是不見(jiàn)硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)。在這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)上,競(jìng)爭(zhēng)者之間比拼的不僅僅是價(jià)格、質(zhì)量和服務(wù),還有營(yíng)銷(xiāo)哲學(xué)這樣深層次的東西。102號(hào)的做法無(wú)可厚非,101號(hào)的做法似乎很傻,然而,最后卻是"傻人"取得了成功,"精明的"反而做不下去了。再看看我們身邊無(wú)數(shù)的"傻人自有傻福"、"機(jī)關(guān)算盡太聰明"的例子,其中的道理還用多說(shuō)嗎? 
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