而大眾較熟悉的那些實(shí)體的產(chǎn)品，它們正在不斷退出人們的視野：正在準(zhǔn)備賣(mài)給聯(lián)想的X86服務(wù)器System x 在2014年Q2季度萎縮了3%，正在準(zhǔn)備出售給格羅方德的芯片制造部門(mén)上年虧損了15億美金……具有IBM銘牌的Power System本季度萎縮了28%，存儲(chǔ)部門(mén)萎縮了12%，即使是一直引以為傲的大型機(jī)System z，在 2014年Q2季度也萎縮了1%。

這是IBM的兩面性，是它的冰與火。這種兩面性也體現(xiàn)在它最新一個(gè)季度的年報(bào)當(dāng)中：IBM第二季度營(yíng)收243.64億美元，同比下滑2.2%;凈利潤(rùn)為41.37億美元，同比增長(zhǎng)28.2%。

它就像一個(gè)睿智而有節(jié)制的老年人：繼續(xù)不斷放棄自己那些不擅長(zhǎng)、競(jìng)爭(zhēng)激烈的業(yè)務(wù)，特別是硬件相關(guān)業(yè)務(wù)，而不斷向著更軟、更復(fù)雜的解決方案移動(dòng)。理解IBM需要看到這種大的、長(zhǎng)期而緩慢的變化。

同樣，IBM與蘋(píng)果的合作是在這個(gè)大背景下發(fā)生的，理解這個(gè)背景對(duì)于理解雙方合作本身至關(guān)重要。

正如上面所分析的，IBM距離大眾越來(lái)越遠(yuǎn)，其實(shí)是因?yàn)樗目蛻粼谧冞w。IBM最主要的客戶越來(lái)越集中在全球500強(qiáng)等超大型企業(yè)和政府，而且往往以咨詢、解決方案的方式實(shí)現(xiàn)，而不是單一的賣(mài)產(chǎn)品，正如IBM 的CEO羅睿蘭自己所描述的：IBM即服務(wù)。其實(shí)我們可以延展一下，IBM即復(fù)雜的企業(yè)級(jí)服務(wù)。

在整個(gè)IT巨頭光譜上，我們看到：IBM面向的是巨型組織，給出的解決方案針對(duì)組織管理問(wèn)題;微軟是面向中小型企業(yè)為主，給出的是產(chǎn)品為主，解決方案為輔，但是核心依然是解決個(gè)體效率問(wèn)題;谷歌面向的是個(gè)人需求，解決的是個(gè)人效率問(wèn)題;而蘋(píng)果其實(shí)是面向的消費(fèi)市場(chǎng)，雖然軟硬一體，但是核心是解決個(gè)人的體驗(yàn)問(wèn)題，在深藍(lán)的另一端，屬于最紅的一端。也就是說(shuō)，四大巨頭在四個(gè)不同的橫斷面上建立起自己的組織模型、業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品組合，互相的征伐并不容易，彼此之間都有很高的壁壘。

此時(shí)，最藍(lán)的IBM和最紅的蘋(píng)果結(jié)盟，要向中間入侵微軟、谷歌的領(lǐng)域嗎?從遠(yuǎn)交近攻的策略來(lái)說(shuō)確實(shí)如此。但是，從彼此之間所形成的巨大壁壘來(lái)說(shuō)，這種策略又極難真正奏效。

沒(méi)錯(cuò)，這時(shí)候太多人看到的是，蘋(píng)果想借助IBM的渠道進(jìn)軍企業(yè)級(jí)市場(chǎng)，IBM想借助蘋(píng)果的硬件獲得更大的用戶觸點(diǎn)。據(jù)調(diào)查，過(guò)去3年內(nèi)，iOS設(shè)備在企業(yè)內(nèi)達(dá)到了68%的覆蓋率，但僅20%的用戶擁有足夠的管理工具和平臺(tái)。

但是，問(wèn)題未必都是基于進(jìn)攻邏輯，實(shí)際上IBM的防守任務(wù)更重。比如，在云計(jì)算市場(chǎng)，亞馬遜已經(jīng)確立了絕對(duì)領(lǐng)先的地位，2014年將超過(guò)百億美金。但是，IBM落后于微軟、谷歌、Salesforce，僅僅位居第五位。云計(jì)算的迅猛崛起也大大侵襲了IBM原有的服務(wù)器硬件市場(chǎng)。盡管IBM更希望自己的云計(jì)算服務(wù)依然在大型企業(yè)占據(jù)優(yōu)勢(shì)，而亞馬遜、谷歌等在個(gè)人和中小企業(yè)市場(chǎng)生根，但是，沒(méi)人能阻止亞馬遜們的狂野入侵。這時(shí)候，IBM卻宣稱從事云計(jì)算的IBM員工數(shù)量卻高達(dá)36000人，效率遠(yuǎn)低于對(duì)手。

這種現(xiàn)象不僅僅在云計(jì)算方面，也會(huì)在大數(shù)據(jù)方面出現(xiàn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，IBM在2005年以后，對(duì)數(shù)據(jù)分析業(yè)務(wù)投資了240億美元，包括斥資近200億美金收購(gòu)SPSS、Cognos等數(shù)十家數(shù)據(jù)分析公司。但是，隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速崛起，谷歌、亞馬遜、Facebook等所形成的數(shù)據(jù)積累顯得更具競(jìng)爭(zhēng)力，技術(shù)水平也絲毫不弱。相反，IBM的數(shù)據(jù)卻顯得過(guò)于分散，更多沉淀在咨詢顧問(wèn)的大腦里，以及各種行業(yè)解決方案里。

正因如此，IBM本身雖然沒(méi)有變?nèi)酰呛芏酀撛诘氖袌?chǎng)空間卻被其它新興企業(yè)拿走了，IBM多年來(lái)一直處于且戰(zhàn)且退的狀態(tài)。云計(jì)算戰(zhàn)略、智慧城市戰(zhàn)略、移動(dòng)為先戰(zhàn)略都沒(méi)有真正取得行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位，投入巨大的芯片業(yè)務(wù)也已經(jīng)被逼到要出賣(mài)制造工廠的地步。

就算它做的很好的軟件業(yè)務(wù)，在2014年Q2當(dāng)中，其WebSphere只增長(zhǎng)5%，就已經(jīng)是最高的增速了，Tivoli增速4%，Rational、Workforce等軟件部門(mén)的收入都出現(xiàn)了不同程度的下降。與之對(duì)比，雖然微軟在終端設(shè)備、互聯(lián)網(wǎng)兩大領(lǐng)域完敗給蘋(píng)果、谷歌，但是在企業(yè)級(jí)市場(chǎng)當(dāng)中，無(wú)論是操作系統(tǒng)、Office、還是各種Servers一直保持著強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力，且在云計(jì)算等領(lǐng)域比IBM更具競(jìng)爭(zhēng)力。

IBM現(xiàn)有的戰(zhàn)略可以稱為SMAC，即Social/Mobile/Analytics/Cloud，但是，除了占據(jù)優(yōu)勢(shì)的Analytics，你真的能看到它哪個(gè)點(diǎn)上處于行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位嗎?所幸的是，IBM也好，微軟也好，它們賬面上太滋潤(rùn)了、優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)太強(qiáng)大了，即使沒(méi)有重大突破也足以成為巨大的現(xiàn)金牛。所以說(shuō)，這時(shí)候與其說(shuō)是IBM的進(jìn)攻，不如說(shuō)是IBM的防守，一頭金牛站在錢(qián)袋子上的轉(zhuǎn)型。