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  2014年10月13日    虎嗅網(wǎng)     
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三星墜落:最糟的日子還沒到來

現(xiàn)如今的大眾,都充滿了“邪惡”的惡趣味。不再關(guān)心某個名人、明星,或某家企業(yè)是如何從無到有,一舉成名,一夜暴富的,更關(guān)心的是他們?nèi)绾螐奶焯脡嬋肷顪Y。這樣他們才能嘲笑一句:“早知如此,何必努力。”如今,三星就面臨著這樣一個尷尬處境。在財大氣粗了好幾年后,不景氣的財報凸顯出它的無力,也讓很多人在等著看它的笑話。

事實上,三星墜落并不是驟然而至,而是有著深刻根源。正所謂最強(qiáng)勢的地方就是最薄弱的環(huán)節(jié),三星最終還是敗在了成就自己巔峰的移動業(yè)務(wù)上。如今的三星就像熱鍋上的螞蟻,急的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),卻總沒有適當(dāng)?shù)膶Σ?mdash;—要不然在有下滑苗頭的時候就該找出辦法。對三星來說,最糟的日子還沒到來,困難或許才剛剛浮出水面。

財報報急 三星手足無措

從財報上來看,三星墜落的速度就像流星一樣,而且隨著時間的推移,越來越快。三星2014年一季度運營利潤為8.4萬億韓元(約合80億美元),同比下滑4.3%。僅僅三個月以后,三星二季度營收為52萬億韓元(515億美元),同比下滑約10%;運營利潤為7.2萬億韓元(71億美元),同比下滑24.5%!而近日發(fā)布的三季度初步財報顯示,營收僅為47萬億韓元(約合442億美元),同比下滑20%;運營利潤更是同比下滑59.7%,僅為4.1萬億韓元(約合38億美元)。

三星財報已經(jīng)連續(xù)四個季度呈現(xiàn)下滑趨勢,而且下滑速度之快讓人瞠目結(jié)舌。其中,運營利潤的下滑幅度幾乎是三星近五年來最大的一次。但面對急速下滑的營收和利潤,三星卻絲毫沒有給出強(qiáng)有力的回應(yīng)。即使做出一些小打小鬧的舉措,卻沒有從根本上解決任何問題。四個季度,也就是一年的時間,三星都處于墜落狀態(tài),對于這樣一家巨頭來說,幾乎無法想象。更嚴(yán)重的是,在接下來的時間中,下滑的態(tài)勢似乎沒有絲毫減弱、停止的跡象。

蘋果、中國手機(jī)廠商雙重打壓 三星移動業(yè)務(wù)堪憂

歸根結(jié)底,三星財報下滑的背后是原本最強(qiáng)勢的移動業(yè)務(wù)正遭到前所未有的困難。據(jù)了解,去年移動業(yè)務(wù)部門為三星貢獻(xiàn)68%的運營利潤。而截至今年二季度,僅為三星貢獻(xiàn)59%的運營利潤,下滑近10個百分點。移動業(yè)務(wù)是三星無可爭議的支柱,但正是它的下滑,讓三星處于了危險的邊緣。移動業(yè)務(wù)的不景氣不僅讓三星股價直線下跌,甚至影響到消費者對其品牌價值的肯定,進(jìn)而形成滾雪球效應(yīng),曾經(jīng)的王者諾基亞的坍塌,就是最好的實例。

而對移動業(yè)務(wù)產(chǎn)生巨大影響的,是來自蘋果和中國大陸手機(jī)廠商在高端和中低端的雙重夾擊和打壓。三星在前兩年之所以能夠受到許多用戶的青睞,大屏智能手機(jī)是其最強(qiáng)有力的武器。隨著中國大陸手機(jī)廠商的崛起,小米、華為、聯(lián)想、中興及二三線廠商大打大屏、高配、低價戰(zhàn)略后,三星智能大屏手機(jī)的銷量就受到嚴(yán)重沖擊。尤其是在近一年來,表現(xiàn)尤為嚴(yán)重。同樣的系統(tǒng),同樣的配置,三星僅以品牌附加值就賣出天價,越來越被追求性價比的用戶所排斥。

雖然,當(dāng)前三星依然在中國大陸市場的出貨量還是第一,但與緊隨其后的廠商差距已經(jīng)微乎其微。三星原本大好的中高端市場占有率也被蠶食殆盡,中國這最具潛力的市場為三星留下的空間越來越小。不僅如此,越來越多的中國大陸手機(jī)廠商開始走出國門,走向海外,在全球市場炫耀、推銷自己低價優(yōu)質(zhì)的智能移動終端,都在給予三星極大壓力。國外用戶不僅知道山東藍(lán)翔的挖掘機(jī)技術(shù)強(qiáng),更知道中國智能手機(jī)已經(jīng)可以與眾多國際巨頭扳手腕。

此外,很多果粉之所以無奈購買三星手機(jī),就是因為蘋果尚未推出大屏iPhone。當(dāng)然,更多的用戶是在苦苦等待。就在蘋果大屏手機(jī)——iPhone 6/Plus推出以后,必交立刻引爆用戶購買欲望,其上市三天就狂銷1000萬臺!這無疑奪走三星眾多的潛在用戶。而且三星雖然搶在蘋果之前發(fā)布Note 4/Edge,但限于倉促上馬,準(zhǔn)備不足,竟然還沒有iPhone 6/Plus上市快。甚至Note 4還爆出嚴(yán)重工藝問題,也讓不少用戶望而卻步。

所以可以預(yù)見的是,蘋果和中國大陸手機(jī)廠商給予三星的壓力將會越來越大。三星在高中低端全線產(chǎn)品都已遇到強(qiáng)有力的挑戰(zhàn),注定分身乏術(shù)。而兩頭不討好的三星,即使每年花費上百億美元的營銷費用,如果沒有革命性的產(chǎn)品技術(shù)亮點,也未必能挽回用戶的青睞?并且當(dāng)移動業(yè)務(wù)遭到重創(chuàng)之后,三星想再彌補(bǔ),也絕非易事。

另謀它路?三星再建芯片廠

對于三星來說,移動業(yè)務(wù)是其門臉,必須得做。但如果實在沒辦法挽回,三星也已經(jīng)準(zhǔn)備好退路,在其他領(lǐng)域積蓄發(fā)力。譬如,三星的芯片業(yè)務(wù)依舊運營良好。分析師預(yù)計,到今年年底,芯片業(yè)務(wù)帶來的利潤將占到50%以上(去年為20%),這將超越移動業(yè)務(wù)成為三星最重要的支柱。為此,三星將投入15.6萬億韓元(約合150億美元)在韓國建設(shè)一家半導(dǎo)體工廠。新工廠位于韓國首爾以南的京畿道平澤市,工廠建設(shè)將從明年上半年開工,計劃2017年下半年完工并投產(chǎn)。

但芯片業(yè)務(wù)真的能夠挽救三星于水火之中?要知道,蘋果認(rèn)識到將芯片全部交給三星制造是不可行的,所以已經(jīng)將部分業(yè)務(wù)交給臺積電。在這樣的形勢下,盲目擴(kuò)張芯片廠真的適合嗎?此外,三星自家芯片與高通、聯(lián)發(fā)科相比還有些差距,并不能在市場中占據(jù)主導(dǎo)地位。個人從中長期看4~5年內(nèi)也影響不了行業(yè)大局。

當(dāng)然,三星沒有將雞蛋裝在一個籃子里,還進(jìn)軍智能家居平臺、可穿戴智能設(shè)備等多個領(lǐng)域。只是這些都只能稱得上是備選防守性方案,在目前的影響力依然沒有移動智能終端那么強(qiáng)勢。但隨著移動業(yè)務(wù)的不斷疲軟,如果有一天三星不再推出智能手機(jī)也別驚訝,畢竟一切都有可能——IBM都不賣“小紅點”筆記本了,這世道還有什么不可能!

最糟日子尚未到來 三星或?qū)⒊上乱粋€諾基亞

綜上所述,移動業(yè)務(wù)的不景氣、營收/利潤雙下滑……三星看似已經(jīng)被逼到角落里,但其實最糟的日子尚未到來。如今三星的墜落幾乎是全方面,移動業(yè)務(wù)暫且不說,其還退出了歐洲筆記本市場!但更關(guān)鍵的是,面臨新老帥交替的如今,三星沒有支撐起自己龐大商業(yè)帝國的核心力量。不管是智能手機(jī)、筆記本,還是可穿戴設(shè)備等熱門產(chǎn)品,如今的三星幾乎沒有具有大革命性意義的技術(shù)和產(chǎn)品。它更像是一個規(guī)模龐大的代工廠,只是將Android系統(tǒng)、Windows系統(tǒng)塞入一堆硬件中而已。反觀三星自以為老對手的蘋果,雖然硬件與設(shè)計上面臨與三星一樣的問題,但其畢竟還擁有專屬自己的靈魂——iOS、OS X、App Store……

要知道沒有靈魂,沒有核心競爭力的企業(yè)注定不會永遠(yuǎn)叱咤市場。三星如今所處的困境,其實早在數(shù)年前就埋下了伏筆。在接下來的時間,三星的狀況或許會變得越來越遭。成為第二個HTC、黑莓或是諾基亞?別笑,也不是沒有可能!

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三星集團(tuán)是韓國最大的跨國企業(yè)集團(tuán),同時也是上市企業(yè)全球500強(qiáng),三星集團(tuán)包括眾多的國際下屬企業(yè),旗下子公司有:三星電子、三星物產(chǎn)、三星航空、三星人壽保險等等,業(yè)務(wù)涉及電子、金融、機(jī)械、化學(xué)等眾多領(lǐng)域。 ……
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隨機(jī)讀管理故事:《推銷你的夢想》
        邁克是德國一家保時捷分店的銷售經(jīng)理,他頭腦靈活,善于出奇制勝,用一些新穎的方式招徠顧客,在業(yè)界素有“鬼才”之稱??墒亲罱肽陙?,由于周圍新開了幾家名車銷售店,競爭激烈,接連幾個月,邁克所在店的銷售額不斷下滑,邁克很傷腦筋。
    一天早晨,他撥通幾個有購車意向的客戶的電話,預(yù)約了前去拜訪的時間。隨后,他叫上一個助手和一名攝影師,帶上了電腦和打印機(jī)等設(shè)備,開著新車向第一個目標(biāo)客戶家駛?cè)ァ?br />     當(dāng)車開到那個叫喬恩的客戶家門口時,邁克一行下了車。邁克并沒有急著去敲喬恩家的門,而是在喬恩家門前屋后轉(zhuǎn)了一圈,然后示意助手將新車開到一個適于做喬恩家的停車位的地方。隨后,邁克吩咐那個攝影師給房子和車子拍照,并告誡他:照片看上去一定要有新車與房屋完美融合在一起的效果。
    按照邁克的要求,攝影師忙活起來,他從各個角度對車和房子進(jìn)行取景。不一會兒,攝影師拍好了一張照片,攝影師將照片傳到電腦上,通過連接在電腦上的打印機(jī)打印出了照片:只見在一棟有白色窗戶的赭色房屋前,靜靜泊著一輛嶄新的黑色保時捷,房屋前的幾棵樹落下的黃葉鋪滿了地面,一片樹葉剛好落在新車前面的擋風(fēng)玻璃前,整個畫面看上去是那么協(xié)調(diào)、完美,不禁讓人聯(lián)想到照片里這一家人的安適和富足。邁克拿起照片欣賞了一番,對攝影師翹起了大拇指。這時,房屋主人喬恩出來了,邁克上前跟喬恩簡短地寒暄幾句,送上那張照片,然后跟喬恩道了別,一行人開著車,向另一個客戶家駛?cè)ァ?br />     一天下來,邁克帶著助手開著新車重復(fù)做同樣的事情。他的這一舉動讓助手和所有的員工們都感到很奇怪,不知他葫蘆里賣的什么藥。
    兩個多月過去,邁克的店沒有對新車進(jìn)行過一次撒網(wǎng)式宣傳,也沒有跟競爭對手進(jìn)行過價格宣傳戰(zhàn),只是為154戶有購車意向的人家拍攝了照片。奇怪的是邁克此舉卻換來了極高的成功率,154戶人家中,有超過30%的住戶預(yù)約看車,最終的成交率也極高。那些決心購買邁克的車的人,幾乎都說過類似的話:“車很漂亮,也許是最適合我們家的一款車。”
    看著銷售額一天天高起來,員工們都很驚訝。原來,這是邁克想出的一種聰明的促銷手段,他根據(jù)有購車意向的人的心理,用一張張車與房屋完美融合的照片,激起他們對擁有照片里那輛車的美好渴望和聯(lián)想。因為看著照片里新車與房屋完美搭配顯示出的那種和諧、豐足的意境,誰不會為之心動并說服自己買下那輛車呢?邁克意味深長地說:“我推銷的是車,更是在推銷購車人心中那個對美好生活的夢想啊。” 

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