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  2014年11月07日    聶延德 砍柴網(wǎng)      
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10 月 29 日, OPPO 發(fā)布了兩款頗具話(huà)題性的智能手機(jī)。一款是擁有“黑科技”,攝像頭能夠自動(dòng)旋轉(zhuǎn) 206 度的 N3 ;一款是刷新全球最薄手機(jī)記錄,僅為 4.85 mm 厚度的 R5 。這兩款手機(jī)定價(jià)分別為 3999 元和 2999 元, OPPO 再次向國(guó)產(chǎn)手機(jī)高端行列靠近。 然而,縱觀目前國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)。小米已經(jīng)站穩(wěn)了二千檔中端市場(chǎng),魅族此前也將其旗艦機(jī) MX4 的價(jià)格大幅度調(diào)低至 1799 ,中華酷聯(lián)等品牌的主力機(jī)型也都在千元級(jí)別展開(kāi)廝殺,就連一直標(biāo)榜高端國(guó)產(chǎn)品牌的錘子手機(jī)為了生存也降到了二千檔。
 
在面對(duì)國(guó)產(chǎn)手機(jī)的中低端競(jìng)爭(zhēng),和蘋(píng)果、三星等國(guó)際品牌的高端市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí), OPPO為何還敢殺進(jìn)高端市場(chǎng),擁有如此高的溢價(jià)能力?并且隨著國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇,互聯(lián)網(wǎng)品牌崛起,手機(jī)渠道發(fā)生裂變,等等諸如復(fù)雜多變環(huán)境, OPPO 的優(yōu)勢(shì)還能否延續(xù)下去?
 
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OPPO 模式的核心價(jià)值在于差異化
 
縱觀 OPPO 的崛起之路,不難發(fā)現(xiàn)其戰(zhàn)略始終是圍繞著差異化。 OPPO 的差異化路線(xiàn),不僅僅是體現(xiàn)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上,更在于品牌定位、渠道等層面的差異化策略。
 
手機(jī)行業(yè)眾所周知, OPPO 和 VIVO 是同出一門(mén),其老板都是步步高的段永平。其中 VIVO 是主打音樂(lè)手機(jī),而 OPPO 則定位時(shí)尚手機(jī),其目標(biāo)用戶(hù)年輕、時(shí)尚,并且女性偏多。兩個(gè)子品牌在定位、市場(chǎng)相輔相成,齊頭并進(jìn)。步步高的雙品牌戰(zhàn)略也成為了國(guó)內(nèi)手機(jī)業(yè)的經(jīng)典案例。
 
在品牌營(yíng)銷(xiāo)差異化方面, OPPO 成立之初便開(kāi)始樹(shù)立國(guó)際范、時(shí)尚范的形象,并且開(kāi)始走向燒錢(qián)不眨眼的電視廣告營(yíng)銷(xiāo)之路。 2008 年 OPPO 剛成立品牌,就在央視投入高達(dá) 4 億元人民幣的推廣費(fèi)用。并且重金聘請(qǐng)宋慧喬、萊昂納多等國(guó)際明星拍攝廣告,在熱門(mén)電視娛樂(lè)節(jié)目上也大筆投入。 OPPO 在品牌營(yíng)銷(xiāo)上大手筆,是其能夠迅速脫離山寨形象走向品牌化的最大因素。
 
產(chǎn)品設(shè)計(jì)的差異化,是 OPPO 能夠脫穎而出的根本原因。電動(dòng)旋轉(zhuǎn)攝像頭、 VOOV 閃充等等,這些比較新穎的設(shè)計(jì),很好地規(guī)避了硬件競(jìng)爭(zhēng),提供了較好的使用體驗(yàn)。其實(shí)一直不為大眾所知的是, OPPO 的產(chǎn)品設(shè)計(jì)一直是外包給荷蘭的設(shè)計(jì)公司 Studio Dumbar 。這也讓 OPPO 的產(chǎn)品設(shè)計(jì)多了些國(guó)際化味道。
 
而渠道建設(shè)上的差異化,是 OPPO 能夠迅速占領(lǐng)市場(chǎng)的原因。與中華酷聯(lián)以運(yùn)營(yíng)商渠道為主不同, OPPO 以社會(huì)公開(kāi)渠道為主,將渠道深耕到二三線(xiàn)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng),在市場(chǎng)形成了一張毛細(xì)血管式的渠道網(wǎng)絡(luò)。并且采用了參股方式,加大的渠道的忠誠(chéng)度,提高了利潤(rùn)。由于 OPPO 不依賴(lài)于運(yùn)營(yíng)商渠道,在今年的運(yùn)營(yíng)商政策改革中, OPPO 受到的沖擊也是微乎其微。
 
差異化優(yōu)勢(shì)消失將成 OPPO 的危機(jī)
 
然而,隨著 4G 時(shí)代的到來(lái),運(yùn)營(yíng)商渠道政策調(diào)整,互聯(lián)網(wǎng)品牌迅速崛起,手機(jī)市場(chǎng)環(huán)境復(fù)雜多變。國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌對(duì)設(shè)計(jì)和使用體驗(yàn)越來(lái)越重視,傳統(tǒng)的山寨思維被顛覆,換而代之的是互聯(lián)網(wǎng)的模式。加之 OPPO 的社會(huì)渠道面臨圍攻,電商渠道尚未起量, OPPO 的差異化優(yōu)勢(shì)恐將消失。
 
從品牌來(lái)看,在經(jīng)過(guò)多代產(chǎn)品的迭代之后, OPPO 和 VIVO 兩個(gè)品牌在產(chǎn)品特色和賣(mài)點(diǎn)上越來(lái)越相似,很有可能出現(xiàn)“內(nèi)訌”的局面。另外諸如中華酷聯(lián)等傳統(tǒng)手機(jī)廠(chǎng)商,紛紛推出精品策略,布局在 2000-4000 元之間的高端市場(chǎng), OPPO 的高端品牌勢(shì)必會(huì)受到?jīng)_擊。
 
從產(chǎn)品設(shè)計(jì)來(lái)看,國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌開(kāi)始逐漸從關(guān)注硬件配置到用戶(hù)體驗(yàn)。目前 OPPO 僅僅是在硬件設(shè)計(jì)上存在一些差異化,但真真影響使用體驗(yàn)的操作系統(tǒng), OPPO 的劣勢(shì)比較明顯。目前國(guó)內(nèi)大部分品牌都在大力發(fā)展自己的 ROM ,并且通過(guò) ROM 來(lái)進(jìn)行布局。然而 OPPO 的 Color OS 在使用體驗(yàn)還不夠好,沒(méi)有顯著的亮點(diǎn)和特色,并且也沒(méi)有形成布局之勢(shì)。
 
另外,從渠道方面來(lái)看, OPPO 的社會(huì)渠道也將面臨著圍攻。隨著今年運(yùn)營(yíng)商渠道的補(bǔ)貼政策調(diào)整,中華酷聯(lián)等傳統(tǒng)手機(jī)廠(chǎng)商迫不得以進(jìn)行渠道改革,降低運(yùn)營(yíng)商渠道比例,推進(jìn)社會(huì)渠道的下沉。其中酷派就是模仿 OPPO 的參股模式,與渠道達(dá)成利益共同體,提升社會(huì)渠道銷(xiāo)售積極性和占比。而華為今年年底將建設(shè) 1 萬(wàn)個(gè)銷(xiāo)售門(mén)店和柜臺(tái)。中興明年社會(huì)渠道銷(xiāo)售占比目標(biāo)為 50% 。中華酷聯(lián)在社會(huì)渠道的加重,勢(shì)必將會(huì)對(duì) OPPO 造成打壓。
 
一直以來(lái), OPPO 的差異化策略讓其有效地避開(kāi)了激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),并且也為自己爭(zhēng)取到了巨大的品牌溢價(jià),打造了獨(dú)特的市場(chǎng)領(lǐng)域。然而,隨著國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)是綜合實(shí)力的體現(xiàn),包括全渠道模式、創(chuàng)新性營(yíng)銷(xiāo)、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)思維等等。如何增強(qiáng)整體綜合實(shí)力,走出差異化壁壘,這將是 OPPO 需要探索的道路。
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隨機(jī)讀管理故事:《阿氏實(shí)驗(yàn)》
半個(gè)世紀(jì)以前,心理學(xué)家所羅門(mén)·阿氏有過(guò)一個(gè)著名的實(shí)驗(yàn),并且從此后不斷被人們效仿。

這個(gè)實(shí)驗(yàn)由8個(gè)人來(lái)共同完成。實(shí)驗(yàn)者請(qǐng)這8個(gè)隨意選擇的實(shí)驗(yàn)對(duì)象,集中在同一個(gè)房間里,然后向他們展示一張劃有四條垂直線(xiàn)段的卡片,并要求每個(gè)實(shí)驗(yàn)對(duì)象依次分辨出,右邊的三根線(xiàn)段中,哪一根線(xiàn)段與第一根線(xiàn)段長(zhǎng)度相同。

其實(shí),在8個(gè)測(cè)試對(duì)象中有7名在實(shí)驗(yàn)之前已經(jīng)被安排串通好,他們都毫不猶豫地選擇了最右邊那根線(xiàn)段與第一根等長(zhǎng)。但實(shí)際上,他們的選擇是錯(cuò)誤的。而最后一名實(shí)驗(yàn)對(duì)象就要面臨這樣的抉擇;是茍同于其他7個(gè)人的選擇,宣布他明知是錯(cuò)誤的結(jié)果,還是提出與眾人不同的答案。

通過(guò)這樣的幾組試驗(yàn),有3∕4的人都至少一次放棄了正確的答案去選擇了大多數(shù)人選擇的錯(cuò)誤結(jié)論。

管理故事哲理

德國(guó)哲學(xué)家弗蘭德里克·尼采發(fā)現(xiàn):人們更愿意相信被別人認(rèn)定的事物。這就是人們常說(shuō)的從眾心理。人們?cè)趯?duì)一件事物做判斷時(shí),往往會(huì)受外界的影響。而優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,應(yīng)該具備抵御這種隨他性的能力,從而進(jìn)行獨(dú)立思考。

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