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  2014年12月24日    鈦媒體 作者:孫永杰     
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業(yè)內(nèi)知道,蘋果一向以所謂創(chuàng)新來獲得比對手產(chǎn)品(例如智能手機(jī)和平板電腦)更高的溢價來獲得更多的營收和利潤。不過,今年蘋果新iPhone6的發(fā)布,尤其是其16GB版本的保留及32GB版本的取消,開始讓業(yè)內(nèi)注意到蘋果創(chuàng)新之外的盈利手段。

近日,市場調(diào)研公司Above Avalon發(fā)布的最新報告顯示,蘋果保留16G入門級iPhone6,將讓蘋果在2015年多賺30億美元。這份報告暗示,蘋果保留16GB 版iPhone6的原因是想讓更多的iOS用戶在下次買新手機(jī)時,選擇64GB版本iPhone,而更高存儲容量的iPhone會讓蘋果賺到更多的錢。

看來問題的關(guān)鍵是在閃存容量的差異上。

其實(shí)早在2012年iPhone4S發(fā)布之時,市場研究機(jī)構(gòu)Bernstein Research的研究就發(fā)現(xiàn),iPhone 4S的 NAND閃存可以讓蘋果大賺。該研究機(jī)構(gòu)稱,蘋果當(dāng)時以每GB約0.67美元的價格購買NAND閃存,并由此算出16GB閃存采購成本僅為10.72美元。iPhone 4S的32GB版僅比16GB版多16GB閃存,蘋果為此僅多支付了10.72美元的成本,而用戶在購買32GB版本的iPhone45S時,則需要比16GB版本的iPhone4S多付出100美元。

那么到了今天,這種成本上的差距勢必進(jìn)一步縮小,即蘋果在閃存容量間的成本差進(jìn)一步縮小,甚至趨近于零。這也為何業(yè)內(nèi)得出對于蘋果而言,64GB和128GB閃存的成本,并不比一年前的32GB和64GB的閃存成本高,而2014年的32GB閃存應(yīng)該與去年的16GB閃存成本相同的結(jié)論。

值得注意的是,這種成本的無差異,并沒有反映到用戶實(shí)際購買的iPhone中,即目前iPhone6的定價依舊是按照16GB、64GB和128GB閃存不同而遞增100美元來銷售。

到這里,如果業(yè)內(nèi)只是單純地認(rèn)為蘋果僅是通過iPhone使用的不同容量閃存間的無成本差(或者說成本差極?。┑膬r格差來賺取利潤的話,對于用戶未免過于暴力和單一,因?yàn)閷τ谔O果來說,站在用戶的角度,它需要的是要把事情做得順理成章,符合邏輯才行。

這就不得不引用哈佛經(jīng)濟(jì)學(xué)教授Sendhil Mullainathan發(fā)布的近期對于蘋果iPhone的一些研究。即其利用來自Google Trends的數(shù)據(jù)為蘋果iPhone和三星Galaxy分別制作了圖表,發(fā)現(xiàn)每當(dāng)蘋果發(fā)布新機(jī)的時候,用戶搜索”iPhone slow”的頻率達(dá)到峰值,其他時間則都會下降;而三星的情況則完全不同,用戶搜索”Galaxy slow”的頻率雖然也呈逐年上升的趨勢,但跟發(fā)不發(fā)新機(jī)不存在任何關(guān)系。

雖然Mullainathan在新機(jī)發(fā)布、OS碎片化及其他可能影響老款手機(jī)性能的問題上并沒有談及iOS和Android這兩大系統(tǒng)的區(qū)別,但是他指出,蘋果擁有動力(提升智能手機(jī)銷量)和方法(控制OS)來達(dá)到降低iOS在老款機(jī)型上的性能,而這是谷歌和三星所不具備的。因?yàn)榍罢呷鄙賱恿?,后者缺少方法。與此同時,Mullainathan表示,當(dāng)用戶抱怨設(shè)備運(yùn)行速度變慢時,碎片化并沒有產(chǎn)生一個對稱的結(jié)果。即只有18%的Android用戶在使用最新的操作系統(tǒng),而這個數(shù)值在iPhone用戶中卻達(dá)到了90%,但新系統(tǒng)運(yùn)行速度變慢這一問題卻是iPhone用戶遇到最多的。

不知業(yè)內(nèi)看了Mullainathan的研究有何感想?盡管Mullainathan并沒有得出蘋果在利用自己封閉生態(tài)系統(tǒng)的優(yōu)勢來故意降低老款iPhone的性能和體驗(yàn)以間接刺激用戶更換新iPhone的結(jié)論,但聯(lián)想到蘋果iPhone的發(fā)布規(guī)律,即在新iPhone發(fā)布前,一般是新的iOS系統(tǒng)先行更新和推出,之后便是舊有iPhone用戶手機(jī)性能及體驗(yàn)的下降。

這種情況在今年iOS8的發(fā)布上體現(xiàn)得尤為明顯,而最典型的表現(xiàn)就是占據(jù)過多的手機(jī)存儲空間,尤其是對于低閃存版本的iPhone用戶來說,升級iOS8之后,所??臻g更是緊張,更為關(guān)鍵的是,蘋果iPhone用戶相對于Android用戶來說更愿意購買和下載應(yīng)用程序。

據(jù)美國市場研究公司Net Applications的最新報告顯示,盡管Android的智能手機(jī)市場出貨量份額高達(dá)85%,iOS僅為11.9%,但這兩大平臺在使用量方面的份額卻基本相當(dāng),同時表明Android用戶的平均手機(jī)使用量僅為iOS的1/7。

在此,我們是否可以認(rèn)為,蘋果正在有心或者無意間利用蘋果用戶對于蘋果生態(tài)系統(tǒng)(包括操作系統(tǒng)的及時升級和應(yīng)用的使用)的粘性和熱衷,自己也在利用生態(tài)系統(tǒng)的升級刺激用戶心甘情愿地購買新的或者閃存容量更大的iPhone呢?

這里我們不妨看一組統(tǒng)計,蘋果新的iPhone 6在上市18天內(nèi),iPhone6和6 Plus的總量已經(jīng)超過 iPhone 總使用量的 5%,是iPhone 5S 和5C同期銷量的兩倍。而蘋果在9月21日公布的官方 iOS 普及率數(shù)據(jù)顯示,當(dāng)時已經(jīng)有46%用戶升級至iOS 8。這兩組前后數(shù)據(jù)的對比,雖然我們不能確定究竟是有多少原iPhone用戶是在升級到iOS 8后發(fā)現(xiàn)性能和應(yīng)用體驗(yàn)下降而直接用新的iPhone6或iPhone6 Plus替換掉了舊的iPhone。但只用巧合來形容,也未免太過牽強(qiáng)。

需要補(bǔ)充的是,在有關(guān)iPhone用戶為何更熱衷購買應(yīng)用的相關(guān)分析認(rèn)為,重要的原因之一是,iPhone手機(jī)的ASP(平均價格)基本在650美元以上,而Android手機(jī)的ASP僅為276美元,而隨著近年來谷歌不斷推動低端入門機(jī)型的發(fā)展,平均價格在未來還將持續(xù)下降。手機(jī)本身的降價雖然刺激了消費(fèi)者對于手機(jī)的選購熱情,但是在這個價格區(qū)間的用戶很難再為應(yīng)用支付額外的費(fèi)用,他們更喜歡于含有廣告的免費(fèi)版本或者非常低廉的付費(fèi)應(yīng)用。其實(shí)這種現(xiàn)象用中國的一句俗話就非常好理解了:買得起馬還配不起銨嗎?而這正是蘋果希望用戶形成的慣性認(rèn)識。而這種慣性認(rèn)識的形成,又為其日后生態(tài)系統(tǒng)和應(yīng)用的升級而讓用戶繼續(xù)購買新的iPhone和應(yīng)用形成了在用戶看來合乎消費(fèi)邏輯的正循環(huán)。

談到系統(tǒng)和應(yīng)用的升級,蘋果公司近日通過其開發(fā)者網(wǎng)站宣布,2015年2月起,所有iOS軟件必須用最新的iOS 8 SDK編譯,并要支持64位技術(shù)??磥硖O果除了在系統(tǒng)上,在應(yīng)用上也要施加用戶更換新iPhone的壓力,畢竟升級到64位應(yīng)用之后,除了iPhone5S和新近發(fā)布的iPhone6及iPhone6 Plus外,之前的iPhone用戶恐怕又會出現(xiàn)性能和體驗(yàn)下降的困惑了。而惟一徹底的解決之道就是購買新的iPhone。

至此,我們是否認(rèn)為,除了所謂創(chuàng)新之外,蘋果利用用戶的粘性及對其品牌的忠誠度,以封閉生態(tài)系統(tǒng)升級、硬件(例如閃存)成本無差異(或者說差異很?。┑鹊哪跖浜隙層脩粜母是樵纲徺I新iPhone的非典型創(chuàng)新的盈利邏輯(被用戶接受)已經(jīng)形成且形成另一種獲利呢?

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蘋果公司(Apple Inc )是美國的一家高科技公司。由史蒂夫·喬布斯、斯蒂夫·沃茲尼亞克和羅·韋恩(Ron Wayne)等人于1976年4月1日創(chuàng)立,并命名為美國蘋果電腦公司(Apple Computer Inc ), 2007年1月9日更名為蘋果公司,總部位于加利福尼亞州的庫比蒂諾?!?
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隨機(jī)讀管理故事:《叫醒你的是什么》
杰克是美國紐約一家公司的主管,由于經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響,杰克的薪水很低。杰克每天早晨6點(diǎn)多到公司,晚上8點(diǎn)多了還在公司加班,有時候甚至要忙到晚上10點(diǎn)多。
 工作的勞累不算什么,可是讓杰克難過的是自己對這份工作已經(jīng)沒有了信心,每天的工作僅僅是為了那微薄的薪水。
   終于有一天,杰克再也受不了這樣的生活了,他請了假,去一個風(fēng)景區(qū)散心。風(fēng)景區(qū)有一處是釣魚的地方,于是杰克買了魚竿坐了下來,開始釣魚。煩躁的杰克釣了足足一個多小時,可是沒有任何收獲。
    坐在杰克旁邊的一位老者,卻在一個小時的時間釣了很多魚。老者問杰克:“年輕人,在想什么呢,這么煩躁?”
杰克對老者說了自己工作上的不如意:工作很累,可是卻沒有任何成就感,而且薪水也低,更要命的是自己已經(jīng)厭倦了這份工作。
    老者默默地聽著,等杰克說完的時候,老者又問了一下杰克公司的情況,然后對杰克說道:“每天早晨叫醒你的是什么?”
杰克一下子愣住了,不明白老者是什么意思,杰克想了想說道:“每天回來都很晚了,一直到第二天早晨都很累,叫醒我的當(dāng)然是鬧鐘了。”
   老者搖了搖頭說道:“這就是為什么你會感到工作累而且沒有希望的原因,年輕人,你覺得每天叫醒你的應(yīng)該是什么呢?”杰克不明白什么意思,滿臉疑惑地看著老者。
   老者說道:“年輕人,每天早晨叫醒你的應(yīng)該是夢想,而不是鬧鐘。”
   杰克一下子愣住了,半天才明白過來,是啊,為什么自己會這么累,很重要的一個原因就是因?yàn)樽约阂恢痹跒槟切┪⒈〉男剿ぷ?,而不是在為夢想努力?/span>
 杰克想起了大學(xué)畢業(yè)的時候,自己曾經(jīng)立志要成為一個優(yōu)秀的銷售專家,可是現(xiàn)在卻在一個小公司里混日子……想到這里,杰克再也坐不住了,他馬上回去辭職,然后開始尋找適合自己的銷售工作。
     一個月后,杰克找到了一份銷售工作,雖然薪水比原來低很多,可是杰克卻干得很有興趣。1年后,杰克成為一家大公司的銷售主管;3年后,杰克成了著名的銷售專家。
  叫醒你的是什么?如果是鬧鐘,你僅僅是在為一份工作而工作,可是如果叫醒你的是夢想,那么你正在為夢想而努力。為工作而工作,你收獲的只是一份微薄的薪水,如果叫醒你的是夢想,那么最終你的夢想就會實(shí)現(xiàn)。
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