
眾所周知的是,全球電商巨頭亞馬遜,一直以“薄利多銷”著稱,Kindle等硬件,干脆是以成本價(jià)出售。不過最近,美國一家專業(yè)比價(jià)公司的研究發(fā)現(xiàn),亞馬遜的低價(jià)策略背后,有貓膩存在,其中有名的商品比對手網(wǎng)站便宜,但是不知名的“小東西”,價(jià)格卻比對手高,因?yàn)橄M(fèi)者很少會對小商品進(jìn)行比價(jià)。
進(jìn)行了此番研究的是美國新創(chuàng)科技公司BoomerangCommerce,他們發(fā)現(xiàn),亞馬遜的價(jià)格,不簡單是比對手低,其中有比較復(fù)雜的定價(jià)機(jī)制,能夠幫助亞馬遜在捍衛(wèi)低價(jià)形象的同時(shí),將利潤最大化。
Boomerang公司的創(chuàng)辦人是亞馬遜資深老將GuruHariharan,該公司跟蹤了大量電商網(wǎng)站的價(jià)格,然后向電商客戶作出修改價(jià)格的建議。眾所周知的是,電商網(wǎng)站隨時(shí)根據(jù)對手定價(jià)情況修改自身價(jià)格,而Boomerang提供了相關(guān)的“情報(bào)”。
這項(xiàng)針對亞馬遜定價(jià)的研究,發(fā)現(xiàn)了多個(gè)不尋常的現(xiàn)象。其中第一個(gè)是:亞馬遜并非所有的商品都比對手網(wǎng)站便宜,這個(gè)結(jié)論可能讓一些網(wǎng)購消費(fèi)者感到意外。
據(jù)稱,亞馬遜會在最流行的商品上,定出比對手低的價(jià)格。比如以一款三星電子的電視機(jī)為例,該款電視機(jī)在亞馬遜網(wǎng)站比較暢銷。在去年黑色星期五(感恩節(jié)后一天)之前的六個(gè)月時(shí)間里,這款電視機(jī)的定價(jià)都是350美元,而到了黑色星期五,電視機(jī)降價(jià)為250美元,遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于對手網(wǎng)站的價(jià)格。消費(fèi)者也獲得了實(shí)惠。
不過在消費(fèi)者購買電視機(jī)時(shí)必須購買的高清視頻線纜上,亞馬遜在圣誕節(jié)假期前上調(diào)了價(jià)格,比對手高出三分之一。其中的一個(gè)重要原因,是視頻線纜并不是最暢銷的商品,如果價(jià)格變動,對消費(fèi)者影響比較小。
另外,由于消費(fèi)者不會對不暢銷的小商品進(jìn)行比價(jià),亞馬遜可以借此機(jī)會提高利潤。
在另外一個(gè)例子中,亞馬遜最暢銷的一款路由器設(shè)備,定價(jià)比沃爾瑪?shù)土藘沙伞5窃诓辉趺礋衢T的其他路由器上,亞馬遜的價(jià)格卻比沃爾瑪高出了三成。
顯然,亞馬遜很清楚哪些商品的價(jià)格變化,會影響消費(fèi)者對亞馬遜的形象認(rèn)知。
這份研究報(bào)告指出,在某種特定的商品上,亞馬遜并非都是電商當(dāng)中最低價(jià),但是在消費(fèi)者瀏覽最多、或者最暢銷的商品上,亞馬遜都能夠給出行業(yè)最低的價(jià)格,甚至低于沃爾瑪網(wǎng)站。
研究人員也發(fā)現(xiàn),亞馬遜對于所售商品進(jìn)行著頻繁的價(jià)格調(diào)整,估計(jì)在去年的圣誕購物季當(dāng)中,亞馬遜對所有商品所做的價(jià)格調(diào)整次數(shù),高達(dá)100億次,而一些傳統(tǒng)零售商,往往每隔三個(gè)月才會調(diào)整一次價(jià)格。
值得一提的是,“低價(jià)形象”成為亞馬遜電商業(yè)務(wù)在全球擴(kuò)張的重要推動力。據(jù)媒體報(bào)道,為了和亞馬遜競爭,美國的傳統(tǒng)零售業(yè)(基本上均提供了網(wǎng)絡(luò)銷售服務(wù)),正在定價(jià)方面緊逼亞馬遜,縮減縮小亞馬遜的低價(jià)優(yōu)勢。
美國零售商塔吉特、以及消費(fèi)電子零售商沃爾瑪,此前都宣布,將和其他電商和零售商“死拼”價(jià)格,比如塔吉特的消費(fèi)者,在其他零售商發(fā)現(xiàn)了更低的價(jià)格,可以憑借小票從塔吉特獲得差價(jià)退款。