谷歌執(zhí)行董事長(zhǎng)艾瑞克·施密特等人在《谷歌是如何運(yùn)營(yíng)的》（How Google Works）一書(shū)中提出：“smart creative”（精明而有創(chuàng)造力）是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代取得成功的關(guān)鍵所在。“他們并不拘泥于特定的任務(wù)，也不受公司信息和計(jì)算能力的約束；不畏懼冒險(xiǎn)，即便失敗，也大不了是從頭再來(lái)，更不會(huì)因此而受到懲罰和牽絆。他們不會(huì)被所謂職務(wù)頭銜或組織結(jié)構(gòu)縛住手腳，往往直言不諱，經(jīng)常變換職位，具有多領(lǐng)域的能力，經(jīng)常會(huì)將前沿技術(shù)、商業(yè)頭腦以及奇思妙想結(jié)合在一起。”

施密特等認(rèn)為，smart creative與德魯克所說(shuō)的“知識(shí)工作者”并不一樣，“一般說(shuō)來(lái)，最有價(jià)值的知識(shí)工作者都是秉著‘術(shù)業(yè)有專攻’的精神在刻板的企業(yè)環(huán)境中出人頭地的。……他們不求靈活變通，而是靠著墨守成規(guī)在企業(yè)中如魚(yú)得水。”

具體而言，smart creative有以下一些特征：

1. 不僅有過(guò)硬的專業(yè)知識(shí)，懂得如何使用專業(yè)工具，還需具備充足的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)——在專業(yè)上是行家里手，不僅能設(shè)計(jì)概念，還會(huì)建造模型；

2. 有分析頭腦，對(duì)數(shù)據(jù)運(yùn)用自如，可以利用數(shù)據(jù)做出決策，同時(shí)也懂得數(shù)據(jù)的誤導(dǎo)性，不會(huì)沉湎其中；

3. 有商業(yè)頭腦，知道專業(yè)技術(shù)、優(yōu)秀產(chǎn)品與商業(yè)成功是環(huán)環(huán)相扣的，也對(duì)此三者的價(jià)值了然于胸；

4. 有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和方法，撒手锏源于創(chuàng)新，也重視實(shí)干積累，追求卓越，干勁十足；

5. “超級(jí)用戶”，非常懂得用戶或消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的看法，對(duì)自己的興趣是癡迷，而非淺嘗輒止；

6. 新穎原創(chuàng)構(gòu)想的源泉，他們用不同于常人的嶄新視角看問(wèn)題，甚至能跳出自己的視角，懂得在必要時(shí)充當(dāng)變換視角的“共情者”；

7. 充滿好奇心，總是在提問(wèn)，絕不滿足于守常不變，善于從各處發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并相信自己就是能解決問(wèn)題的人，有時(shí)候難免表現(xiàn)得盛氣凌人；

8. 喜歡冒險(xiǎn)，不懼怕失敗，相信失敗是財(cái)富，或者很快再來(lái)；

9. 自動(dòng)自發(fā)，自我驅(qū)動(dòng)，不是等人指示，而是依據(jù)自己的理念行動(dòng)，對(duì)于有悖于自己信念的指示，通常會(huì)充耳不聞；

10. 心態(tài)開(kāi)放，可以自由地與人合作，在評(píng)判構(gòu)思和結(jié)論時(shí)，看重優(yōu)點(diǎn)和價(jià)值，而不問(wèn)出自何人何處；

11. 一絲不茍，對(duì)細(xì)節(jié)如數(shù)家珍；

12. 善于溝通，風(fēng)趣幽默，氣場(chǎng)十足，魅力四射。

同時(shí)具備這等才具的人即便有，也不會(huì)太多。所以，施密特等也不得不寫(xiě)道，“實(shí)際上，能同時(shí)具備上述所有優(yōu)點(diǎn)的人鳳毛麟角。但是，所有的smart creative都必須具備商業(yè)頭腦、專業(yè)知識(shí)、創(chuàng)造力以及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。”而且，施密特開(kāi)篇即大書(shū)特書(shū)、引以為傲并以為佐證的谷歌眼鏡業(yè)已擱淺。

其實(shí)，無(wú)論是選拔人才，還是拉人入伙，無(wú)非就是明確不能逾越的“底線”（如價(jià)值觀、專業(yè)能力門檻等），然后選一擅長(zhǎng)而已。把施密特的話翻譯一下就是，懂得賺錢、聰明、不迂腐、接地氣，這就是谷歌的“底線”。

但是，為什么谷歌可以成，而大多數(shù)公司不成？按傳統(tǒng)的視角來(lái)論，大多數(shù)公司在其行業(yè)的成長(zhǎng)性讓人看得到頭，或者回報(bào)未達(dá)預(yù)期，再或者施展空間太過(guò)偏狹，缺乏具有超強(qiáng)魔力、向心力的關(guān)鍵人物。找人難，說(shuō)難也難，說(shuō)不難也不難。既然看重了人之所長(zhǎng)，總不能付諸我之所短。竊以為，大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者之所以不能讓“天下英雄入吾彀中”，主要是因?yàn)樽约喝狈δЯΑ?/p>

應(yīng)該說(shuō)，今日企業(yè)成長(zhǎng)、成功所需之人才，不同于既往。在整個(gè)價(jià)值網(wǎng)上僅僅干好一件事，而對(duì)其余不聞不問(wèn)，已然不可接受。在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)，小團(tuán)隊(duì)成就大項(xiàng)目，即便算不上常態(tài)，也算不上罕見(jiàn)。因此，具有靈活的商業(yè)頭腦的確是非常關(guān)鍵的。當(dāng)然，這種商業(yè)頭腦是以專業(yè)能力、創(chuàng)新為前提的。但究其本質(zhì)，其實(shí)是企業(yè)家精神和企業(yè)家才能。

此外，人才的分布一般而言不是均勻的，馬太效應(yīng)非常明顯。因此，除了搜尋、三顧茅廬之法，還可以“姜太公釣魚(yú)愿者上鉤”。這就要求企業(yè)打破邊界，提供“賦能”的基礎(chǔ)設(shè)施，不必拘泥于是不是“正式”員工，以高速成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)、徹底的揮灑空間為“釣餌”，讓創(chuàng)業(yè)家不斷涌入，正所謂“既以為人己愈有，既以與人己愈多”。