在2016年11月的第三屆烏鎮(zhèn)世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，百度李彥宏很令人驚訝地下了這樣一個(gè)判斷：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)結(jié)束。而相應(yīng)的依據(jù)是市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)相對(duì)平穩(wěn)的發(fā)展階段，互聯(lián)網(wǎng)人口滲透率已經(jīng)超過(guò)了50%。但事實(shí)上恰恰相反，正因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)人口滲透率已經(jīng)超過(guò)了50%，這說(shuō)明移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大時(shí)代才剛剛開(kāi)始。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)：由量變逼近質(zhì)變

11月16日，就在第三屆烏鎮(zhèn)世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)召開(kāi)的同時(shí)，騰訊發(fā)布了2016第三季財(cái)報(bào)，其中QQ 智能終端月活躍賬戶達(dá)到 6.47 億、微信和 WeChat 的合并月活躍賬戶數(shù)達(dá)到 8.46 億。而根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的數(shù)據(jù)，截至2016年6月中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.10億。換言之，中國(guó)主流的消費(fèi)者已經(jīng)完成了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化，且絕大部分聚集在騰訊平臺(tái)。

而在使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成本來(lái)看，根據(jù)《2016年世界互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展烏鎮(zhèn)報(bào)告》，移動(dòng)蜂窩網(wǎng)絡(luò)已覆蓋95%的人口，預(yù)計(jì)2016年底，全球移動(dòng)寬帶用戶數(shù)將達(dá)到36億，發(fā)達(dá)國(guó)家和發(fā)展中國(guó)家分別有75%和50%的用戶帶寬達(dá)到10Mbps。截至2015年底，全球大多數(shù)發(fā)達(dá)國(guó)家、83個(gè)發(fā)展中國(guó)家和5個(gè)最不發(fā)達(dá)國(guó)家，都已實(shí)現(xiàn)寬帶委員會(huì)提出的價(jià)格可承受性目標(biāo)。

再看移動(dòng)網(wǎng)民的使用習(xí)慣，根據(jù)企鵝智酷與清華大學(xué)新聞傳播學(xué)院新媒體中心聯(lián)合發(fā)布的《中國(guó)新媒體趨勢(shì)報(bào)告（2016）》，2016年日均使用移動(dòng)終端（手機(jī)及平板電腦）的用戶超過(guò)了81.5%，在3小時(shí)以上比例的用戶占46.6%，這意味著網(wǎng)民對(duì)移動(dòng)終端的依賴與日俱增。

所以，首先是50%的網(wǎng)民完成了互聯(lián)網(wǎng)化，其次是主流消費(fèi)者還完成了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化，再次是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的使用成本還在逐日降低，這一切都導(dǎo)致用戶在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的停留時(shí)間越來(lái)越長(zhǎng)。而這一切，都是一個(gè)由量變到質(zhì)變的過(guò)程。

現(xiàn)在，我們正在逼近質(zhì)變的臨界點(diǎn)。

以騰訊18年的歷程為標(biāo)志，我們已經(jīng)完成了從PC互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施和設(shè)備向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施和設(shè)備的過(guò)渡。盡管根據(jù)騰訊最新的財(cái)報(bào)，目前QQ 月活躍賬戶數(shù)仍高達(dá)到 8.77 億，但QQ 智能終端月活躍賬戶已經(jīng)達(dá)到 6.47 億，這說(shuō)明移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的用戶基礎(chǔ)已經(jīng)非常牢固。但目前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)與商業(yè)模式仍然是簡(jiǎn)單照搬PC互聯(lián)網(wǎng)的模式，從騰訊財(cái)報(bào)可以看出游戲和廣告仍是兩個(gè)主要支柱型收入項(xiàng)，百度也沒(méi)有擺脫搜索這個(gè)單一主要收入源。

那么，2017年以后的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)可能會(huì)很不一樣。因?yàn)?strong style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px;">一旦用戶對(duì)PC互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的使用和停留時(shí)間達(dá)到相等，繼而使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)間超過(guò)PC互聯(lián)網(wǎng)，那個(gè)時(shí)候一切將大不同。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與PC互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)區(qū)別

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與PC互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)區(qū)別主要體現(xiàn)在技術(shù)基礎(chǔ)、用戶行為和商業(yè)模式有極大的不同。而一旦移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)模式占據(jù)了社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中的主導(dǎo)地位，不但將導(dǎo)致現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟(jì)格局的重大洗牌和改變，也將出現(xiàn)新一代的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)之上的獨(dú)角獸以及偉大的企業(yè)。

首先是技術(shù)基礎(chǔ)不同，導(dǎo)致移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的軟件思想與PC互聯(lián)網(wǎng)有本質(zhì)不同。這主要體現(xiàn)在智能手機(jī)的屏幕遠(yuǎn)小于PC、筆記本或平板電腦，也缺乏鍵盤(pán)、鼠標(biāo)這樣PC互聯(lián)網(wǎng)常用的人機(jī)交互方式，這就要迫使面向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的軟件設(shè)計(jì)思想必須做出根本性改變。而這根本性的改變，則體現(xiàn)在軟件的規(guī)模、功能、效率以及交互等方面。

在談到軟件設(shè)計(jì)思想的根本性改變之前，要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)即現(xiàn)在的智能手機(jī)的硬件性能已經(jīng)不亞于PC終端。特別是近兩年來(lái)隨著硬件的快速進(jìn)步，以及ARM、NVIDIA等生態(tài)的快速繁榮，智能手機(jī)的配置在CPU、GPU、內(nèi)存等方面，已經(jīng)可以等同于筆記本或高端平板電腦，但智能手機(jī)的硬件配件更為豐富，無(wú)論是觸屏、攝像頭還是各種傳感器，都比PC或筆記本更為多樣化。因此，現(xiàn)在的問(wèn)題不是智能手機(jī)的硬件性能不夠，而是軟件跟不上硬件的發(fā)展速度。

再回過(guò)頭來(lái)說(shuō)智能手機(jī)的小屏設(shè)計(jì)思想，這是變革傳統(tǒng)PC互聯(lián)網(wǎng)軟件的根本所在。誕生于PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的軟件，其最大的問(wèn)題就是功能冗余、臃腫，最典型的莫過(guò)于微軟的Office軟件，絕大多數(shù)用戶可能最終也就使用了不到微軟Office軟件20%的功能，但Office卻變得日益龐大和復(fù)雜。再有就是整個(gè)Office是根據(jù)PC大屏幕設(shè)計(jì)的交互界面，不論是菜單欄還是功能鍵都復(fù)雜、全面但過(guò)于“肥胖”。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的小屏就不一樣，因?yàn)槠聊恍【吞烊粚?dǎo)致能展示的信息有限，這就反過(guò)來(lái)倒逼軟件要在保持小巧、精簡(jiǎn)、“瘦身”的同時(shí)，還要能滿足主要的用戶需求。這將導(dǎo)致軟件設(shè)計(jì)大為簡(jiǎn)化，80%的精力用于把20%的常用功能做深做透，要能滿足移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大規(guī)模并發(fā)使用，同時(shí)對(duì)于80%不常用但有可能用的功能，或者通過(guò)插件的方式隨需供應(yīng)，或者通過(guò)與其它軟件協(xié)作形成一個(gè)分布式在線軟件生態(tài)等。而對(duì)于搜索這樣的互聯(lián)網(wǎng)功能，則通過(guò)數(shù)據(jù)分析和人工推薦的組合即能滿足精準(zhǔn)命中小屏實(shí)時(shí)搜索需求，最后才是用到人工智能的方式。

人工智能之于智能手機(jī)軟件和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)，現(xiàn)在主要集中于人機(jī)交互和搜索推薦。人機(jī)交互主要用到了語(yǔ)音識(shí)別和視覺(jué)識(shí)別，搜索推薦則通過(guò)學(xué)習(xí)使用者的歷史數(shù)據(jù)來(lái)智能推薦相關(guān)的內(nèi)容與功能。因?yàn)槿斯ぶ悄芩捎玫乃惴▽?duì)于硬件有特殊的要求，因此適合在智能手機(jī)等終端上運(yùn)行小規(guī)模的人工智能算法，然后通過(guò)相互連接起來(lái)協(xié)作完成更大規(guī)模的任務(wù)。因此，類似蜂群的群體協(xié)作化智能更適合未來(lái)智能手機(jī)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。

為智能手機(jī)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)而生的軟件，還需要與社交功能天然結(jié)合在一起，這就說(shuō)到了用戶行為。智能手機(jī)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)讓用戶永遠(yuǎn)在線，無(wú)論是通過(guò)Wi-Fi還是通過(guò)手機(jī)蜂窩網(wǎng)絡(luò)，極大地強(qiáng)化了社交和游戲?qū)傩?。為什么呢？社交和游戲是連接“有用時(shí)間”和“無(wú)用時(shí)間”的最佳連接器。在PC互聯(lián)網(wǎng)的軟件中，幾乎沒(méi)有出現(xiàn)社交和游戲的屬性，這是因?yàn)镻C互聯(lián)網(wǎng)軟件往往以實(shí)用功能導(dǎo)向，即使是游戲軟件也以?shī)蕵?lè)功能導(dǎo)向。而結(jié)合了實(shí)用功能、社交機(jī)制和游戲原理（例如紅包就基于種社交+游戲的原理），才構(gòu)成了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)軟件的基因。

當(dāng)然，由于智能手機(jī)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)基礎(chǔ)，用戶行為還有其它顯著的不同。例如，在用戶在智能手機(jī)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上可以廣播式與成千上萬(wàn)人有效地溝通，也可以點(diǎn)對(duì)點(diǎn)私密地一對(duì)一溝通，既可以實(shí)時(shí)同步溝通，也可以異時(shí)異步溝通，還可以混合方式溝通。劃屏、圖片、視頻、語(yǔ)音等方式也遠(yuǎn)遠(yuǎn)豐富于PC互聯(lián)網(wǎng)，這些用戶行為都從根本上改變軟件設(shè)計(jì)思想。

隨著軟件設(shè)計(jì)思想發(fā)生根本性變革，商業(yè)模式也勢(shì)必跟著發(fā)生顛覆性變革。而在考慮移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的時(shí)候，不要忘了還有一個(gè)消費(fèi)升級(jí)大趨勢(shì)即將撲面而來(lái)。2016年11月初，經(jīng)濟(jì)學(xué)人智庫(kù)發(fā)布對(duì)中國(guó)未來(lái)15年的消費(fèi)市場(chǎng)預(yù)測(cè)，預(yù)計(jì)到2030年中國(guó)將有近35%的人口（4.8億人）符合中高收入和高收入人群的定義，這一群體的個(gè)人年均可支配收入超過(guò)10,000美元，這是一個(gè)總計(jì)高達(dá)30萬(wàn)億人民幣的消費(fèi)市場(chǎng)，而今天這一人群的比例僅為10%。

所以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式遠(yuǎn)不止于游戲、廣告、搜索、電商等現(xiàn)有的模式，而即使是這些現(xiàn)有的商業(yè)模式也將發(fā)生深刻的變化。

為什么他們看不見(jiàn)未來(lái)？

為什么李彥宏會(huì)做出移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)結(jié)束的結(jié)論呢？原因很簡(jiǎn)單，百度不掌握用戶數(shù)據(jù)。

百度搜索作為一個(gè)基于PC端的泛媒體業(yè)務(wù)，不知道搜索的人是誰(shuí)、為什么而搜索、搜索的目的是什么、如何才能提供更為精準(zhǔn)的搜索結(jié)果等，所以現(xiàn)在用百度搜索基本上很難馬上精準(zhǔn)命中目標(biāo)頁(yè)面。當(dāng)然，PC互聯(lián)網(wǎng)的搜索也有數(shù)據(jù)，是所有搜索行為匯集在一起的開(kāi)環(huán)大數(shù)據(jù)，缺乏移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的精準(zhǔn)用戶數(shù)據(jù)。

什么能讓你看到未來(lái)的具體模樣？小數(shù)據(jù)可以，即與用戶個(gè)體行為緊密相關(guān)的閉環(huán)小數(shù)據(jù)，從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)足跡到最后的支付所形成的閉環(huán)小數(shù)據(jù)，可以看到用戶的行為以及相應(yīng)可能產(chǎn)生的商業(yè)模式。如今，BAT中百度的商業(yè)化才剛剛起步，未來(lái)要怎么走，百度自己還看不到，因?yàn)樗挥虚_(kāi)環(huán)的大數(shù)據(jù)。

阿里和騰訊都先后做成了支付業(yè)務(wù)，而且騰訊能夠后來(lái)居上，主要是微信掌握了閉環(huán)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶小數(shù)據(jù)，但微信的商業(yè)化其實(shí)也剛剛開(kāi)始，支付僅僅是第一步。阿里掌握了ToB的閉環(huán)小數(shù)據(jù)，騰訊掌握了ToC的閉環(huán)小數(shù)據(jù)，二者各看到了一半的未來(lái)，這兩個(gè)小數(shù)據(jù)要合并在一起再發(fā)生化學(xué)反應(yīng)，才能看見(jiàn)真正的未來(lái)。阿里在突破電商、騰訊在突破社交與游戲，兩家都不約而同想到了云服務(wù)，但云服務(wù)在全球來(lái)說(shuō)也只是起步階段。

看不到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)未來(lái)的還有微軟和聯(lián)想。

微軟雖然在云計(jì)算方面取得了巨大的成功，但Windows Phone在全球智能手機(jī)市場(chǎng)的份額只占1.7%（Gartner, 2016Q3）。雖然Surface業(yè)務(wù)相當(dāng)成功，但Surface本質(zhì)上屬于PC業(yè)務(wù)。另一家在智能手機(jī)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上也不成功的公司就是聯(lián)想，盡管聯(lián)想的高層想了很多辦法，但聯(lián)想手機(jī)的業(yè)務(wù)最終可能還是無(wú)法取得根本性突破。

為什么他們都看不到未來(lái)？這些傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)、傳統(tǒng)IT和傳統(tǒng)PC公司，除了大公司病、難以走出舒適區(qū)、原有業(yè)務(wù)的路徑依賴等等外，讓他們看不到未來(lái)的還有一個(gè)重要原因。按《失控》一書(shū)的說(shuō)法即低等人類文明（PC互聯(lián)網(wǎng)）無(wú)法看到高等人類文明（移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)）的未來(lái)。而只有在實(shí)踐過(guò)程中，未來(lái)才會(huì)一步一步展現(xiàn)自己的模樣。

如果說(shuō)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是人類的高等文明狀態(tài)，處于PC互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)相對(duì)低等文明狀態(tài)的人們，是無(wú)法通過(guò)想象未來(lái)而進(jìn)行頂層設(shè)計(jì)，再一步一步實(shí)現(xiàn)未來(lái)?，F(xiàn)在的傳統(tǒng)企業(yè)都在努力想象未來(lái)，然后試圖進(jìn)行頂層設(shè)計(jì)，再期望通過(guò)一步一步實(shí)踐頂層設(shè)計(jì)，來(lái)達(dá)到那個(gè)想象中的未來(lái)。遺憾的是，其實(shí)誰(shuí)都想不到那個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的未來(lái)。

一個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大時(shí)代的未來(lái)到底是什么樣子？《失控》一書(shū)提供了一個(gè)答案，微信之父張小龍說(shuō)，誰(shuí)讀完了《失控》肯定錄用。當(dāng)然，張小龍的弦外之音是讀完了還要讀懂?！妒Э亍芬粫?shū)到底說(shuō)了什么？后文分解。

總之，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的小時(shí)代即將結(jié)束，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大時(shí)代隨后開(kāi)啟。我們今天正處于這樣一種社會(huì)技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施、繼而是人類文明的轉(zhuǎn)換結(jié)點(diǎn)和過(guò)渡期。