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  2017年02月07日    北京商報(bào) 孫麒翔 王瀟立     
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與漸漸淪為快捷酒店標(biāo)配的兩面針一樣,“嘿,黑妹”這句曾經(jīng)耳熟能詳?shù)膹V告語背后的黑妹牙膏也在逐漸淡出人們的視野。北京商報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),黑妹牙膏在北京部分超市中出現(xiàn)停止進(jìn)貨以及少量放置貨架邊緣的情況。與兩面針策略類似,黑妹牙膏試圖將觸手伸向酒店旅游業(yè),但3克包裝的旅行牙膏市場魚龍混雜,“山寨”嚴(yán)重。黑妹牙膏淡出市場,一方面折射出品牌母公司美辰集團(tuán)旗下產(chǎn)品影響力的下滑,另一方面也是國產(chǎn)牙膏如今艱難求生的真實(shí)寫照。

淪為超市“棄兒”

“黑妹牙膏賣得不好,今年開始超市就不進(jìn)貨了。”在北京物美超市方莊店,一位店員一邊整理貨架一邊告訴北京商報(bào)記者,現(xiàn)在購買量較高的品牌以云南白藥、竹鹽和冷酸靈牙膏為主,而黑妹牙膏自去年起就一直處在超市月銷售量最差的位置,“半年也賣不出兩三支”,今年超市也因此停止了進(jìn)貨。

在北京一家家樂福超市,北京商報(bào)記者看到,黑妹牙膏并沒有與中華、高露潔、云南白藥等多數(shù)牙膏品牌擺放在同一側(cè)貨架上,而是放在牙刷產(chǎn)品的旁邊進(jìn)行銷售,所占的貨柜面積極小。從價(jià)位上看,黑妹牙膏可以用“低廉”來形容:在眾多國產(chǎn)牙膏均價(jià)在12元以上的映襯下,黑妹牙膏的價(jià)位在3.9-12.5元不等,且產(chǎn)品的sku極少:蜂蜜護(hù)齦、野菊花香型、薄荷香型、茶葉香型這四種產(chǎn)品,在當(dāng)今以各種功效吸引消費(fèi)者的牙膏市場上顯得毫無競爭力。

對(duì)于黑妹牙膏在市場終端的銷售現(xiàn)狀,北京商報(bào)記者聯(lián)系到了黑妹牙膏母公司美辰集團(tuán),但截至發(fā)稿未得到回復(fù)。從電商渠道上來看,天貓超市銷售的黑妹牙膏只有3種,單品總銷量從13-8120件不等。而同樣以中草藥牙膏為主打的品牌:云南白藥、竹鹽等品牌的單品總銷量則處在幾十萬至幾百萬件。

實(shí)際上,黑妹曾經(jīng)在去年推出了禮盒裝的“黑妹植物牙膏”和“黑妹清慕系列牙膏”,但這些產(chǎn)品只能在黑妹天貓旗艦店上進(jìn)行購買,北京商報(bào)記者走訪了多家超市,均沒有見到這些新品。

進(jìn)軍酒店行業(yè)

在傳統(tǒng)渠道難以打開局面且競爭程度日益加劇的背景下,黑妹牙膏開始借力酒店旅游業(yè)突圍。據(jù)黑妹官網(wǎng)顯示,“黑妹酒店旅游用品目前已牢牢占據(jù)中國酒店旅游用品第一品牌的地位,全國四星級(jí)以上的酒店普遍使用黑妹的洗漱用品,黑妹酒店旅游用品的年銷售量更是超過5億支,并遠(yuǎn)銷中國香港、澳門和東南亞地區(qū)”。

但是,酒店牙膏這一業(yè)務(wù)是否能帶來長久的收益還是未知數(shù)。以和黑妹同等量級(jí)的兩面針為例,2015年年報(bào)顯示,兩面針的日化產(chǎn)品部門中銷往酒店的金額為3.43億元,同比增長11.73%。不過超過一半銷售額都是面向中小型非連鎖酒店。而剩下1.24億元的銷售額出自連鎖經(jīng)濟(jì)型酒店,包括錦江之星、如家、漢庭、7天和格林豪泰等。中國旅游研究院專家楊宏浩在此前接受北京商報(bào)記者采訪時(shí)表示,酒店的“五小件”產(chǎn)品利潤十分微薄,對(duì)于大多數(shù)連鎖酒店來說,牙膏、牙刷等日化品一般會(huì)控制在成本的2%以下。此外,牙膏產(chǎn)品銷往酒店渠道,會(huì)給人一種比較廉價(jià)的感覺,難以在消費(fèi)者中建立品牌忠誠度。

此外,酒店一次性用品質(zhì)量參差不齊,山寨產(chǎn)品橫生,也是黑妹牙膏進(jìn)軍酒店行業(yè)繞不過去的坎。有不愿具名的業(yè)內(nèi)人士向北京商報(bào)記者透露,盡管在一些四星酒店和快捷酒店都能看到黑妹牙膏的身影,但這些牙膏的真假難以分辨。“現(xiàn)在市場上做酒店產(chǎn)品的日化品牌以黑妹和兩面針為主,不少廠家會(huì)貼標(biāo)生產(chǎn)這兩個(gè)品牌的酒店牙膏。”北京商報(bào)記者發(fā)現(xiàn),阿里巴巴批發(fā)網(wǎng)提供了各種各樣的黑妹牙膏、洗發(fā)水酒店套裝產(chǎn)品的供貨信息,在這些供應(yīng)商的報(bào)價(jià)里,一袋8克裝的黑妹洗發(fā)水/沐浴露價(jià)格為0.1元或0.11元。一位江蘇的供應(yīng)商表示,購買5萬個(gè)以上酒店用黑妹牙膏,可以“便宜點(diǎn)兒賣,一毛錢一個(gè)”。但是對(duì)于這些黑妹牙膏是否由正規(guī)廠家生產(chǎn),這位供應(yīng)商含糊其辭地表示“就那么回事”。

多元化失利

對(duì)于“80后”、“90后”來說,黑妹牙膏曾經(jīng)承載了一代人的記憶。直到1996年,黑妹和中華、兩面針三大國產(chǎn)品牌曾分別占據(jù)著東部、南部和西部市場,形成三足鼎立格局。不過,隨著1992年高露潔進(jìn)入中國市場以后,外資品牌開始對(duì)中國市場進(jìn)行洗牌,本土牙膏品牌逐漸式微。1996年,國內(nèi)牙膏十強(qiáng)品牌中,外資品牌僅占2席,到2000年,已經(jīng)增加到6席。藍(lán)天六必治、芳草、兩面針、冷酸靈、黑妹等昔日國產(chǎn)名牌逐漸淪為二線品牌,退守三四線市場,整體陷入頹勢。

上個(gè)世紀(jì),黑妹牙膏在巔峰時(shí)期曾創(chuàng)造過年銷售額6億元的成績。但此后,品牌逐漸日薄西山,銷售額也逐年下滑,2002年時(shí)跌落到了4.5億元,2003年則跌到了3.9億元。同時(shí),黑妹牙膏的母公司美辰集團(tuán)也陷入了多元化發(fā)展的怪圈:相繼進(jìn)軍醫(yī)藥、建材、物流行業(yè),開拓信息科技業(yè)務(wù);后來頹勢漸現(xiàn),又開發(fā)維亞國際廣場(商業(yè)),生產(chǎn)食品乳化劑等產(chǎn)品,投資小額貸款公司。多點(diǎn)開花之下,美辰集團(tuán)旗下的日化老品牌如白貓爽身粉、白蓮花露水等產(chǎn)品,卻日漸淡出了市場。

同時(shí),黑妹的消失也折射出了國產(chǎn)牙膏品牌力不足的集體弱勢。“十年前,我們可以把中國市場上的牙膏陣營分為三大塊:黑人、佳潔士、高露潔、云南白藥和中華牙膏占據(jù)了中國牙膏市場68%以上的份額,這五大品牌成為中國市場第一梯隊(duì);第二梯隊(duì)由安利麗齒健、冷酸靈、LG竹鹽、納愛斯組成,各品牌市場份額約為3%-4%。而六必治、黑妹、兩面針等品牌組成第三梯隊(duì),分割剩下不到20%的市場份額,各品牌份額為2%以下。”

日化行業(yè)觀察員趙向暉在接受北京商報(bào)記者采訪時(shí)表示,隨著外資品牌近年的日漸壯大、海淘等新的消費(fèi)模式催生下,日系、韓系品牌的持續(xù)進(jìn)入,以黑妹、兩面針、田七為代表的傳統(tǒng)牙膏品牌的生存空間受到了嚴(yán)重?cái)D壓。這類本土牙膏產(chǎn)品過于低端化造成了消費(fèi)者對(duì)品牌認(rèn)知上的嚴(yán)重低檔化。當(dāng)外資巨頭向低端滲透,與本土品牌在同等價(jià)位上競爭時(shí),受眾自然更傾向于選擇洋品牌。

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隨機(jī)讀管理故事:《盲人過橋》
有個(gè)盲人經(jīng)過一條干涸的溪流上的木橋,從橋上摔下,兩手抓住了橋欄。他戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地抓緊欄桿,自己估計(jì)松手后肯定會(huì)掉進(jìn)深淵里。過路人告訴他:“別害怕,只管撒手好了,下面就是平地。”

盲人不相信,緊抓著欄桿高聲呼叫。時(shí)間長了,手上累得沒力氣了,一松手就落到橋下干涸的地面上。于是他自己也笑起來,說:“嗨!早知道橋下就是干涸地面,何必讓自己受這么長時(shí)間的罪。”

管理故事哲理

這個(gè)盲人是有些夸張,但企業(yè)管理中常常會(huì)遇到相同的境遇,不敢“往下看”,寧可把下面想的恐怖點(diǎn),預(yù)期相信是安全,不如相信這個(gè)是危險(xiǎn)的,所謂的憂患意識(shí),要把問題想得更加復(fù)雜點(diǎn),把問題想得更加困難點(diǎn),這從某種角度而言沒有錯(cuò),但對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略來說是存在問題。

企業(yè)戰(zhàn)略過程中對(duì)于未來預(yù)估,往往會(huì)采取相應(yīng)的措施,某種預(yù)估將會(huì)對(duì)當(dāng)下的行為發(fā)生扭曲,企業(yè)會(huì)將大量的人力和物力用在可能無謂的因素上。寧可想得復(fù)雜點(diǎn),不要想得太容易,這種思維其實(shí)是掉以輕心的反面,中國人有句話叫船到橋頭自然直,這其實(shí)就是中國人的思維模式,從另一角度而言是“阿Q”,但在企業(yè)管理中,若沒有這種阿Q精神,做事情可能會(huì)事倍功半,當(dāng)然有這種阿Q精神,成事的概率也可能大大降低。

因此灰天鵝現(xiàn)象在當(dāng)下信息如此之多,管理理論與模式如此之多的當(dāng)下,企業(yè)著眼于當(dāng)下的未來預(yù)估,將成為企業(yè)發(fā)展過程中核心要解決的問題。

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