專注源頭：種子是芯片

在中國(guó)，大多數(shù)農(nóng)業(yè)企業(yè)都是做加工起家的，因?yàn)閺霓r(nóng)戶手中采購(gòu)原材料再加工的方式相對(duì)比較容易，也更容易做大做快。而我們卻走上一條從種子到餐桌全程控制的綠色全產(chǎn)業(yè)鏈，干的是苦活、累活。

在國(guó)內(nèi)看來(lái)，自動(dòng)化的先進(jìn)工廠還算稀奇，我們也引進(jìn)了歐洲最先進(jìn)的工廠設(shè)備。但是在西方建一個(gè)先進(jìn)的工廠就跟買個(gè)面包一樣簡(jiǎn)單。國(guó)外的工廠就是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)件，不管是管理還是設(shè)備都是標(biāo)準(zhǔn)化的，只要預(yù)算充足，購(gòu)買更先進(jìn)的設(shè)備，提供更好的員工培訓(xùn)，很快就可以建成一個(gè)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)代化工廠。但食品行業(yè)如果源頭出了問(wèn)題，后面的設(shè)備、管理再先進(jìn)也改變不了它，這就像癌癥一樣不可逆轉(zhuǎn)。

所以發(fā)達(dá)國(guó)家更關(guān)注的是農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)對(duì)源頭的控制，這也是很多國(guó)際餐飲機(jī)構(gòu)選擇浩豐的理由。中國(guó)現(xiàn)階段對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的安全排在第一位，但中國(guó)食品安全的問(wèn)題不在工廠，都在源頭。

馬鐵民自評(píng)①：

引進(jìn)國(guó)外的先進(jìn)設(shè)備，學(xué)習(xí)國(guó)外的先進(jìn)理念，要結(jié)合國(guó)情把它建立成一個(gè)機(jī)制，這個(gè)機(jī)制要能夠防止它衰敗。我希望把企業(yè)做到公開(kāi)透明、群策群力，能夠讓浩豐受人尊重和信賴就行了，多大多小我不追求。

稻盛和夫先生說(shuō)得好，事物的本質(zhì)就是它存在的意義，大跟小除了你的虛榮以外，沒(méi)有任何本質(zhì)的不同，就是一個(gè)小企業(yè)也非常值得我們尊重。

有的企業(yè)說(shuō)他是從田間到餐桌，田間是非常安全的，但問(wèn)題是安全不一定好吃。農(nóng)產(chǎn)品安全、美味、新鮮三個(gè)要素，缺一不可。

種子才是好產(chǎn)品的芯片，沒(méi)有種子的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)遣煌暾?。一個(gè)適合做三明治的番茄種子，永遠(yuǎn)種不出適合番茄炒蛋的番茄?；蚴呛笃跓o(wú)法改變的。消費(fèi)者選擇一種農(nóng)產(chǎn)品，通俗地說(shuō)就是因?yàn)?ldquo;愛(ài)吃”！但為什么“愛(ài)吃”？這就需要我們找到背后的酸甜度比例、固液態(tài)比例等20多個(gè)指標(biāo)和一長(zhǎng)串精確的數(shù)字來(lái)解釋。選種要耐得住寂寞，不能帶有任何觀點(diǎn)，不能帶有傾向性，更沒(méi)有捷徑可走。

做法就是深挖消費(fèi)場(chǎng)景，根據(jù)場(chǎng)景確定最優(yōu)性狀，列出一張張表，把幾十個(gè)國(guó)內(nèi)外優(yōu)良性狀的種子列出來(lái)，再不斷試驗(yàn)得出預(yù)期的最佳結(jié)果。真功夫的生菜是加熱產(chǎn)品，需要的是葉綠、黃心小的產(chǎn)品?？系禄鶆t是將生菜用做漢堡配菜或冷食，需要的就是外觀圓整，切絲碎屑要少，里邊還得有明顯的空隙。我們要想做一個(gè)好產(chǎn)品，必須明白產(chǎn)品終端是做什么的，反推需要種子具備哪些性狀，力求不斷找出更佳的解決方案。

農(nóng)商關(guān)系：解決信任危機(jī)

中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品的問(wèn)題實(shí)際上是消費(fèi)者不相信食品的安全，農(nóng)民不相信科技化和標(biāo)準(zhǔn)化的力量。

我曾在一家外資蔬菜企業(yè)工作，它的商業(yè)模式是公司+農(nóng)戶。雖然從選種、規(guī)格到顏色等各方面也對(duì)農(nóng)戶有嚴(yán)格的要求，驗(yàn)收時(shí)會(huì)拿著尺子測(cè)量、拿著色卡比色，合格后才回收產(chǎn)品。但是實(shí)際種植的農(nóng)民并沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)，往往偷工減料、以次充好。

公司要求胡蘿卜露出土的部分要用土再掩蓋，以防露出部分被曬黑，影響整體顏色。但是農(nóng)民不理解，“能吃就行唄，黑一點(diǎn)不礙事的”。最后產(chǎn)品合格率很低，這家外企也以倒閉告終。我在創(chuàng)業(yè)之初就說(shuō)，老外不干種植我們干！把農(nóng)民變成從事農(nóng)業(yè)的工人！

我們的員工95%都是農(nóng)民。我們就從洗手開(kāi)始培訓(xùn)，建立非常系統(tǒng)的SOP（Standard Operating Procedure 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序），從頂層做標(biāo)準(zhǔn)化的細(xì)分設(shè)計(jì)，拆分到每個(gè)可執(zhí)行的簡(jiǎn)單工作環(huán)節(jié)，讓每個(gè)工人就在自己的“格子”里細(xì)耕。其實(shí)，對(duì)于科研人員或者部門(mén)負(fù)責(zé)人的管理，細(xì)化格子也一樣好用。把每個(gè)人的職責(zé)劃清劃細(xì)，只要這個(gè)人足夠?qū)Ｗⅰ⒆銐蛴眯?，就一定能成為這個(gè)細(xì)分工作的專家。

農(nóng)民是淳樸簡(jiǎn)單的，當(dāng)我們帶頭做了標(biāo)準(zhǔn)化獲利后，農(nóng)民便說(shuō)“這么干能賺錢(qián)，我就學(xué)這種干法！”以前是絞盡腦汁繞開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化，現(xiàn)在反倒是偷著學(xué)這種標(biāo)準(zhǔn)化的管理體系。后來(lái)我們也采取了開(kāi)放模式，做了公司+大農(nóng)戶。但這些大農(nóng)戶多是從我們公司走出去的員工，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化流程熟悉，更重要的是具備對(duì)事物極度專注的態(tài)度，認(rèn)同“嚴(yán)格至極”的種植管理理念。

統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)：拆解52個(gè)生產(chǎn)工藝

生鮮是大市場(chǎng)，消費(fèi)頻次高、門(mén)檻低，又是一片藍(lán)海。很多企業(yè)都想進(jìn)入生鮮行業(yè)，包括一些資本雄厚的大企業(yè)，但是大多數(shù)跳進(jìn)這個(gè)藍(lán)海連個(gè)響聲都沒(méi)有就死了。

因?yàn)樯r的難點(diǎn)就在于變化非常大，它的控制標(biāo)準(zhǔn)不是簡(jiǎn)單的原料和設(shè)備就可以解決的。消費(fèi)者希望365天隨時(shí)可以吃到自己喜愛(ài)的蔬果，如果購(gòu)買了一次好吃的蘋(píng)果，那么消費(fèi)者的第二次購(gòu)買期待就是“要像上次的一樣甜、一樣脆、一樣紅”。農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)要做的就是用科技和創(chuàng)新改變?nèi)r(nóng)，解決標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題，樹(shù)立品牌力量，構(gòu)建消費(fèi)者對(duì)食品的信任。

對(duì)于大多數(shù)商品來(lái)說(shuō)，實(shí)現(xiàn)全年統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化的供應(yīng)并不是一個(gè)難事?？煽诳蓸?lè)輕輕松松就可以做到同標(biāo)準(zhǔn)同質(zhì)量全年無(wú)間斷供貨，可是對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)卻是個(gè)難題。

以球生菜為例，我們給肯德基提供365天球生菜供應(yīng)。不能因?yàn)榧竟?jié)原因時(shí)好時(shí)差，更不能今天大明天小，今天顏色深明天顏色淺，客戶的痛點(diǎn)需求就明顯在這兒擺著。解決痛點(diǎn)是一個(gè)很痛苦的過(guò)程，我們按照客戶需求倒過(guò)來(lái)推演，按工業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)每個(gè)環(huán)節(jié)，最后制定從選種、選基地、采收、加工到物流運(yùn)輸?shù)囊徽捉鉀Q方案，再不斷實(shí)踐、不斷試錯(cuò)、不停調(diào)整。

馬鐵民自評(píng)②：

現(xiàn)在，我們從北向南，實(shí)現(xiàn)了多種蔬菜在自然條件下的共贏，山東基地、上?；亍⒏＝ɑ?、河北基地……所有基地的管理，都是按照國(guó)際的GAP標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一管理，從種子、育苗、栽培、防治、采收以及冷鏈加工管理。但在當(dāng)初，每一次試錯(cuò)成本都是極高的，多少次“九死一生”的局面，都是硬扛過(guò)來(lái)的。

2003年底，我借了100多萬(wàn)元，前往內(nèi)蒙古自治區(qū)，雄心勃勃地開(kāi)始擴(kuò)張計(jì)劃。因?yàn)樯诵杷看?，必須打井。結(jié)果打到第9眼井時(shí)仍然沒(méi)水！只能靠人海戰(zhàn)術(shù)從2公里外挑水澆菜，每天挑水工人的工資就要花費(fèi)4000元。借的錢(qián)早已見(jiàn)底，干旱的菜田卻不能一天沒(méi)水。后來(lái)父母東拼西湊又給我借了40萬(wàn)，也多虧了當(dāng)?shù)剞r(nóng)民日以繼夜的挑水大戰(zhàn)，才解決了燃眉之急。

后來(lái)我們與當(dāng)?shù)卣畢f(xié)調(diào)在基地架了電線，用柴油機(jī)往地里抽水，徹底解決了干旱問(wèn)題。但是回頭看，要是打一打退堂鼓，這個(gè)基地就沒(méi)了。所以，我最佩服史玉柱，能從中國(guó)首富到中國(guó)“首負(fù)”然后東山再起，這種精神值得企業(yè)家學(xué)習(xí)。

一年有52個(gè)周，面對(duì)52個(gè)天氣，球生菜有52個(gè)采收期，就需要拆解出52個(gè)生產(chǎn)工藝。每個(gè)基地有它的使命，有固定完成的采收周期，所有的播種、育苗、采收、加工都得配合這個(gè)非常嚴(yán)密的供應(yīng)鏈。采收早了，市場(chǎng)沒(méi)有需求就要爛掉。采收晚了，不能保障供應(yīng)就會(huì)被客戶索賠。這背后就是用工業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化思維來(lái)把控農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，把原來(lái)所謂的“靠天吃飯”，盡量控制在我們的現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)里。

關(guān)于現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的定義，我們公司有四條：

第一，標(biāo)準(zhǔn)。不管干任何事都要先把SOP寫(xiě)清楚，按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

第二，組織化。所有的事情不是一個(gè)人說(shuō)得算，技術(shù)的人說(shuō)技術(shù)，供應(yīng)鏈的說(shuō)供應(yīng)鏈，所有的部門(mén)分拆負(fù)責(zé)。這個(gè)分拆就是靠組織系統(tǒng)。

第三，設(shè)施。所有的設(shè)施工具要不停地更新，但是投入和利潤(rùn)要成正比。不是買最好的，而是要買最能用在刀刃上的。最先進(jìn)的設(shè)備有千種萬(wàn)種，但科技不能落地，就是燙手山芋。

第四，信息化。每一個(gè)環(huán)節(jié)要控制指標(biāo)，所有的標(biāo)準(zhǔn)做法要可追溯。只有全流程的數(shù)據(jù)跟蹤，生產(chǎn)出的產(chǎn)品才能讓人信服。

科技升級(jí)：三年不做增量，專注線上

從2014年到今天我們沒(méi)有做過(guò)一點(diǎn)兒增量，全部停下來(lái)就把產(chǎn)品做好，把信息化做通，把線上建起來(lái)。反倒讓我走出原有格局，更加受到資本追逐。

最初要引進(jìn)ERP，我天天跟下面的人叫喊，卻只停留在口號(hào)上沒(méi)有什么實(shí)際行動(dòng)。后來(lái)，到眾創(chuàng)空間的一次交流活動(dòng)，讓我想明白了兩個(gè)事：第一，我們創(chuàng)業(yè)的時(shí)間段和現(xiàn)在不一樣了，一個(gè)是社會(huì)背景發(fā)生了變化，一個(gè)是技術(shù)發(fā)生了變化；第二，過(guò)去那種粗放、簡(jiǎn)單，利用一點(diǎn)兒產(chǎn)品信息不對(duì)稱來(lái)賺錢(qián)的時(shí)代，或者說(shuō)靠著聰明和勤勞賺點(diǎn)錢(qián)的時(shí)代過(guò)去了，只能通過(guò)科技來(lái)改變競(jìng)爭(zhēng)力。

我去硅谷看了很多種大大小小的不同商業(yè)模式，參觀了七、八個(gè)很有特點(diǎn)的孵化器，然后又看了科技大賽。當(dāng)時(shí)，里面的很多項(xiàng)目，包括生物醫(yī)藥、互聯(lián)網(wǎng)解決方案等令我十分震撼。我決定自己先跳到“海里”，帶頭把線上做成。

現(xiàn)在，我們正在啟動(dòng)農(nóng)業(yè)大數(shù)據(jù)云網(wǎng)絡(luò)追溯平臺(tái)項(xiàng)目，將現(xiàn)代種植業(yè)、加工業(yè)、物流業(yè)等行業(yè)有機(jī)結(jié)合，開(kāi)發(fā)互聯(lián)網(wǎng)追溯平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品“從種子到餐桌”全程電子追溯，確保食品安全。以前，27個(gè)品類的胡蘿卜，為什么損耗率不一樣，售價(jià)、利潤(rùn)也不一樣？除了我們高層幾個(gè)人能說(shuō)明白，其他人說(shuō)不明白?，F(xiàn)在只要打開(kāi)ERP，每個(gè)產(chǎn)品都可以用數(shù)字來(lái)說(shuō)話。

我們把物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)伸到了農(nóng)業(yè)端。管理三件事：第一個(gè)是做種植計(jì)劃；第二個(gè)是做過(guò)程管理；第三個(gè)是做銷售對(duì)接。后臺(tái)有非常豐富的數(shù)據(jù)庫(kù)，基地有實(shí)時(shí)顯示各種各樣數(shù)據(jù)的大屏幕。

我能夠進(jìn)入湖畔大學(xué)學(xué)習(xí)，跟浩豐食品近三年來(lái)在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的探索和實(shí)踐密不可分。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們一直致力于信息化系統(tǒng)的建設(shè)和完善，搭建蔬菜配送的浩豐大數(shù)據(jù)中心，通過(guò)數(shù)據(jù)分析，精準(zhǔn)地鎖定終端消費(fèi)者，滿足消費(fèi)者對(duì)蔬菜口感、喜好、安全、便利的個(gè)性化需求。