華為在全球也算是卓越的公司,在中國(guó)堪稱(chēng)奇葩。在前沿科技領(lǐng)域,華為是中國(guó)最出色的企業(yè)。中國(guó)的BAT等互聯(lián)網(wǎng)公司雖然也很不錯(cuò),論成色比華為還差一個(gè)檔次。收入上的差距是第二位,更重要的華為是一家全球公司,2006年它的海外收入就超過(guò)國(guó)內(nèi)了。但中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)公司都是本土化公司,在世界互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的地圖上,中國(guó)公司占領(lǐng)中國(guó),美國(guó)公司占領(lǐng)其它。從可見(jiàn)的態(tài)勢(shì)看,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司成為全球化公司的可能性非常微小。
華為創(chuàng)造的奇跡還包括成立公司以來(lái)29年沒(méi)有虧損過(guò)。在科技行業(yè),變化頻繁,這是很難的,就算是牛逼公司通常也幾經(jīng)起落。華為非上市,內(nèi)部員工持股模式,一旦虧損就有可能崩盤(pán),這其實(shí)是它結(jié)構(gòu)的巨大隱患。
另外,在全球大公司紛紛收縮到一種業(yè)務(wù)類(lèi)型的時(shí)代,華為反其道而行之,成為橫跨2B、2C,兼有直銷(xiāo)、代理、大眾營(yíng)銷(xiāo)三種模式,這是極為罕見(jiàn)的。
IBM、GE、西門(mén)子等大公司以前都是有2B、2C業(yè)務(wù),后來(lái)由于激烈的競(jìng)爭(zhēng),退出了2C業(yè)務(wù)。手機(jī)行業(yè)原本是移動(dòng)設(shè)備行業(yè)的附屬品,早期的手機(jī)都是摩托羅拉、愛(ài)立信、西門(mén)子等移動(dòng)設(shè)備公司研發(fā)生產(chǎn)。隨著產(chǎn)業(yè)整合的進(jìn)行,手機(jī)公司要么獨(dú)立,要么是新玩家入場(chǎng),設(shè)備和終端無(wú)法兼顧成了業(yè)界的公理。原本手機(jī)玩的不錯(cuò)的愛(ài)立信,后來(lái)和索尼合資折騰還是以失敗告終。華為自己也猶豫過(guò),現(xiàn)在看來(lái)手機(jī)玩的還可以,已經(jīng)玩到了世界第三。企業(yè)網(wǎng)也有起色,有點(diǎn)蓄勢(shì)待發(fā)的意思。
我的解讀是——學(xué)習(xí)力。作為一個(gè)大型組織,一般都按慣性運(yùn)作,華為牛逼之處在于他能學(xué)習(xí)。
但是,華為的學(xué)習(xí)力是一種隱性知識(shí)或者緘默知識(shí),它沒(méi)有被顯式的表達(dá)。
我說(shuō),華為是一家有方法沒(méi)有方法論的公司,在公司每個(gè)崗位上的人都知道怎么干,卻無(wú)法說(shuō)清楚,也沒(méi)有人試圖說(shuō)清楚。不說(shuō)清楚,別人就無(wú)法學(xué)習(xí)。這或許可以解釋成陰謀,但我覺(jué)得不是。
“行易知難”一般高層級(jí)的、抽象的知識(shí)都有這個(gè)特征。低層的東西是知易行難,比如鍛煉身體是好習(xí)慣,卻很難堅(jiān)持。高層次的抽象知識(shí)都費(fèi)了很大勁才搞定,一旦搞定了,做相對(duì)不是很難。你看,飛機(jī)、精密儀器,復(fù)雜集成電路都是這樣的。策略、管理之類(lèi)的較為高層的部分也是知難行易。
首先,所有公司和個(gè)人隱形知識(shí)都比顯性知識(shí)更多。所以,聰明人不亂說(shuō)話(huà),一說(shuō)話(huà)就容易被當(dāng)成傻逼,因?yàn)樗鼙磉_(dá)的還是冰山一角,尤其是不擅長(zhǎng)表達(dá)的人。公司更是如此,能夠被顯式表達(dá)的知識(shí)本來(lái)就少。
戰(zhàn)國(guó)七雄的秦國(guó)戰(zhàn)力雖強(qiáng),文化較弱。呂不韋整三千門(mén)客寫(xiě)《呂氏春秋》就是為了彌補(bǔ)這個(gè)缺憾。但華為沒(méi)有呂不韋,它是一個(gè)以軍功論賞賜的制度,就像秦。搞理論,尤其是管理理論,方法論什么的,是沒(méi)有出路的,這可能也是原因之一。
由于華為在業(yè)界牛逼,也沒(méi)有在股市上圈錢(qián)之類(lèi)的,比國(guó)家法律規(guī)定的更仁義,更道德,所以得到了一致的贊譽(yù)。一干企業(yè)排著隊(duì)學(xué)華為,參觀(guān)華為,瞻仰華為。學(xué)華為已經(jīng)成了中國(guó)企業(yè)界的“顯學(xué)”。
華為的所謂方法論都是從咨詢(xún)公司引進(jìn)的蹩腳的方法論,和華為實(shí)際運(yùn)作并不是那么貼合。IBM、埃森哲、普華永道等許多公司都給華為做過(guò)咨詢(xún)。華為出去的一堆咨詢(xún)公司基本都是販賣(mài)這些東西,如IPD、BLM、人力資源、M2L、LTC等等。
華為真正有用的,好使的東西并沒(méi)有總結(jié)成可傳播的方法論。比如,華為2B直銷(xiāo)很厲害,誰(shuí)見(jiàn)過(guò)華為直銷(xiāo)的方法論?華為的跨界能力很強(qiáng),競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略非??孔V,也沒(méi)有人總結(jié)成方法論。華為靠一幫土八路實(shí)現(xiàn)了全球化,這很難。你看,中國(guó)的外企都是通過(guò)假洋鬼子或者說(shuō)是偽軍攻下來(lái)的。華人、中國(guó)人、世界各地的人會(huì)英語(yǔ)的很多,他們很容易找到偽軍。但中國(guó)企業(yè)不能,在別的國(guó)家找不到偽軍,只好自己上,居然把市場(chǎng)拓展下來(lái)的,絕對(duì)是一個(gè)奇跡。那么,有人總結(jié)出系統(tǒng)的方法,方法論了嗎?沒(méi)有啊。
所以,學(xué)咨詢(xún)公司給華為的那些東西本身就是一層表皮,如果學(xué)歪了還不如不學(xué)。
其次,華為引進(jìn)的流程也好,方法論也罷,在實(shí)際中也有許多根本就沒(méi)有采用,或者采用了也沒(méi)有什么卵用,都被包裝成可以出售的咨詢(xún)項(xiàng)目。群魔亂舞,到處騙錢(qián)的人也不少。有人主觀(guān)上就是騙子,這還好點(diǎn)。還有些傻蛋,他還認(rèn)為是真誠(chéng)的,而實(shí)際上坑爹的,因?yàn)樗静焕斫膺@些方法論,他們只是拷貝了“膠片”。至于聰明一點(diǎn)的主觀(guān)騙子好還是笨蛋一點(diǎn)的客觀(guān)騙子好,我覺(jué)得還是前者好點(diǎn),寧愿被聰明人騙,也不愿意被蠢蛋吭。前者說(shuō)不定能給你的正確的建議,后者根本沒(méi)有可能。
第三,行業(yè)差異,時(shí)代背景差異。
行業(yè)之間的差異真是非常關(guān)鍵的,即使是表面上看來(lái)很相似的行業(yè),實(shí)際上也有很大的區(qū)隔。這就是我們看到的公司跨界擴(kuò)張非常困難的原因。
因此,行業(yè)經(jīng)驗(yàn)也是大多數(shù)吃飯的技能。正是因?yàn)橹R(shí)和經(jīng)驗(yàn)的細(xì)分才造就了如此之多的公司,多元化才難以成功。
如果你的行業(yè)和華為有巨大的差異,你必須盡量清楚這些差異。從某種角度說(shuō),咨詢(xún)公司理解行業(yè)差異性的能力決定了他的水平。理解一個(gè)行業(yè)都很困難,何況理解許許多多的行業(yè)!
時(shí)代背景也很重要。華為沒(méi)有上市,也沒(méi)有像現(xiàn)在的公司一樣風(fēng)投、融資,他是靠自己經(jīng)營(yíng)的利潤(rùn)投入積累出來(lái)的成功。華為起源于金融稀缺的年代,早期能夠積累是因?yàn)榇蠹叶紱](méi)有風(fēng)投、都無(wú)法瘋狂燒錢(qián),所以競(jìng)爭(zhēng)盡管激烈,還是能搞到很多利潤(rùn),放在今天這根本就不可能。
條條大路通羅馬的意思是成功的路有很多條,華為找到了自己的路,靠無(wú)以倫比的組織學(xué)習(xí)能力,不斷的調(diào)整、適應(yīng)。一個(gè)公司沒(méi)有這種能力就容易被行業(yè)主導(dǎo)因素的變遷淘汰。