中西方管理的差異并不是集體主義和個體主義的區(qū)別，也不在于科學(xué)管理和人本管理的區(qū)別。西方也有集體主義，只是西方的認同更多的建立在種族、階級、姓別、職業(yè)、年齡等因素之上，當然，相對而言，西方更強調(diào)個人主義。中國人的集體主義則更多的表現(xiàn)為圈子中的行為。西方也有人治和禮治現(xiàn)象，也會很重視文化、愿景等等，并設(shè)計制度鼓勵自組織，如晚近發(fā)展出來的內(nèi)部創(chuàng)業(yè)制度（internal star-ups）與自我導(dǎo)向團隊(self-directed teams)，但西方更重視的則是流程、規(guī)章、制度，管理思維以規(guī)劃與控制為主，因為這套管理預(yù)設(shè)了理性經(jīng)濟人的人性假設(shè)，所以組織是可以理性設(shè)計并理性控制的，這就是理性系統(tǒng)的思維。

　　西方的管理是以理性系統(tǒng)為主，輔以自然系統(tǒng)的特征。因此，西方的組織通常更強調(diào)“對事不對人”，以流程、規(guī)章、制度出發(fā)的，重視對事進行規(guī)劃、執(zhí)行、考核和獎懲。通過設(shè)定組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度和流程，將員工化作大流程中的小螺絲釘。只是后來管理者們發(fā)現(xiàn)這些“螺絲釘”們開始表現(xiàn)出不滿意的情緒，開始怠工和不服從管理，進而才產(chǎn)生了員工關(guān)懷、愿景管理等等一系列人本管理的元素，以提高“小螺絲”的工作滿意度、歸屬感和成就感，最終提高工作動機。

　　與理性系統(tǒng)相對應(yīng)的是自然系統(tǒng)，相信社會人的人性假設(shè)，人是需要關(guān)系、小團體、歸屬感與信任感的，所以人的結(jié)合是自然生發(fā)的，很多組織現(xiàn)象是不可能理性設(shè)計與控制的。中國的管理則一開始是就是從人出發(fā)的，是以自然系統(tǒng)為主，理性系統(tǒng)為輔。因而，中國人重視先管人再管事，強調(diào)“人對了，事就對了”。中國管理重視看人、收心，學(xué)習(xí) ，因才器使，然后授權(quán)賦能，以期“我無為而事自成”。中國領(lǐng)導(dǎo)不會詳細規(guī)定每個工作細節(jié)，而是在前期做好關(guān)系管理，建立信任之后，事情就是你的，所以領(lǐng)導(dǎo)的最高境界就是“無為而治”。中國管理是先承認自組織，效率不是來自于規(guī)章制度、規(guī)劃控制，而是來自于自組織，這是整個管理思維中最不一樣的地方。

　　本文摘自我的新書「中國商道—社會網(wǎng)與中國管理本質(zhì)」。