道德問題是時(shí)下談?wù)撟疃嗟脑掝},而商業(yè)道德缺失問題尤為突出。商業(yè)道德缺失表現(xiàn)形式五花八門:生產(chǎn)上偷工減料,流通中坑蒙拐騙,分配時(shí)恃強(qiáng)凌弱,職場(chǎng)上官商勾結(jié),競(jìng)爭(zhēng)中不擇手段,廣告信息弄虛作假,產(chǎn)品服務(wù)假冒偽劣,千方百計(jì)偷稅漏稅,凡事處處不守信用,如此等等;但它們的嚴(yán)重社會(huì)后果卻是共同的:破壞了社會(huì)環(huán)境的正常關(guān)系。
諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者、印度經(jīng)濟(jì)學(xué)家阿瑪?shù)賮啫B森說過:任何人的行為都是在一定的倫理背景下進(jìn)行的。的確,每個(gè)人無(wú)論選擇什么樣的行為,無(wú)論是個(gè)人行為,還是作為企業(yè)管理者的商業(yè)決策行為,都有一定的倫理背景,決定一件事應(yīng)該做還是不應(yīng)該做,都會(huì)出于主觀上的倫理考量。而作為企業(yè)來(lái)說,在競(jìng)爭(zhēng)上選擇什么樣的策略、手段,都先要自我檢視和評(píng)估一下,出招以后,是否會(huì)傷及道德、傷及無(wú)辜,那種“傷敵一千,自損八百”的做法,一方面必然造成企業(yè)成本高企,同時(shí)還要承擔(dān)社會(huì)的輿論成本,如為之付出危機(jī)公關(guān)成本。因此,倫理道德應(yīng)該納入企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本。(詳見2010年第12期《商戰(zhàn)江湖》)
—范軍/上海