我曾經(jīng)采訪過很多CEO,或者和他們共事過,我經(jīng)常被問到一個問題就是如何區(qū)分出他們中最優(yōu)秀的人。這個問題很難總結(jié),我偶然想到一個深層的區(qū)別:是否能夠建立成功的合作關(guān)系。
虛弱的領(lǐng)導(dǎo)從不相信自己成功,除非他們看到別人的失敗。出色的領(lǐng)導(dǎo)制訂并執(zhí)行漲潮策略:一家公司的成功意味著大家的成功。
這些現(xiàn)象在公司和廠商之間的關(guān)系上表現(xiàn)得特別明顯。
合作伙伴關(guān)系碩果累累
Chris Mittelstaedt的The Fruit Guys專注于為企業(yè)提供新鮮、有趣的水果。他的果盒成為受人歡迎的社交小吃,而且比絕大部分企業(yè)廚房里的那些尋常的高熱量的小吃更健康。Fruit Guys認(rèn)為員工更健康、更快樂,企業(yè)就會更興旺。但是為了完成這個使命,Mittelstaedt需要可靠的食品、投資、季節(jié)性的新鮮水果。得到這些并不像聽起來這么容易——所以他開始尋求幫助、支持、有時候甚至?xí)橄萑肜Ь车墓r(nóng)提供財務(wù)幫助。他理解,自己的公司要想成長,其他的鏈條必須要興旺起來。
在Chipotle Grill也是類似,該公司的CEO Steve Ells非常強調(diào)和家庭農(nóng)場以及本地供應(yīng)商的緊密配合,以確保該公司能夠獲得所需的生產(chǎn)能力,而農(nóng)民則獲得他們需要的銷路。這并不是感情問題:問題的核心在于確保了供應(yīng),而且保證了質(zhì)量。
在MGM Mirage和Cirque du Soleil復(fù)雜而廣泛成功的合作關(guān)系中,合作的雙方在自己負(fù)責(zé)的領(lǐng)域里,都保持了專業(yè)地位,并且讓對方因此受益:MGM提供現(xiàn)金和投資,Cirque帶來創(chuàng)新。雙方彼此信任,相信對方在自己的領(lǐng)域里是最好的。
商業(yè)不是戰(zhàn)爭
我想起的兩個例子都在食品行業(yè),這也許只是一個巧合。但卻是還有很多其他的例子:Louise Wannier的My Shape如果沒有和設(shè)計者之間的良好關(guān)系,就無法獲得成功。Cordia Harrington的 Tennessee Bun Company最初是依靠麥當(dāng)勞起家的,但是之后的發(fā)展則超越了這種依賴。所有這些領(lǐng)導(dǎo)都對整個食物鏈投入了很多關(guān)注,并且明白所有的企業(yè)都必須參與其中才能生存。他們并不相信自己能夠在讓別人變得貧窮的情況下變得富有,也不相信我的成功需要靠打敗你才能獲得這些觀點。他們確實明白好的商業(yè)合作需要時間、承諾、關(guān)注,但建立起來之后則帶來巨大的競爭優(yōu)勢。
合作是一種才能
怎樣才能成為一個良好的商業(yè)合作伙伴?
謙遜——因為戰(zhàn)略合作關(guān)系只有在你承認(rèn)自己的弱點,并且愿意和別人的長處合作的時候才能夠奏效。
耐心——因為合作的建立需要時間。(Cirque du Soleil和迪斯尼的合作在雙方第一次接觸之后十年才結(jié)出碩果。)
眼界——如果你不想陷入一種某一方高人一等的游戲之中,就需要更寬廣的視野。
伙伴合作代表了一種深層的競爭優(yōu)勢。但是很多公司就是無法做到這一點。你怎么看待這個問題?