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  2013年09月01日    查理斯·馬修斯 IT時代周刊      
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 從上世紀80年代初開始,我就開始關(guān)注中國,30年來,中國發(fā)生了翻天覆地的變化。期間,我接觸過很多中國企業(yè)家,他們對“創(chuàng)業(yè)”的理解,顯得有些狹隘,不少人認為創(chuàng)辦一家新的企業(yè)才是創(chuàng)業(yè)。但事實上,創(chuàng)業(yè)的范圍很廣泛,一家老企業(yè)研制出一種新產(chǎn)品,開發(fā)出一個新市場,或者創(chuàng)造一種新的商業(yè)模式,都可以稱之為“創(chuàng)業(yè)”。“創(chuàng)業(yè)”的核心就是創(chuàng)新。

  在中國,創(chuàng)業(yè)失敗的一大原因是競爭太激烈。正因為市場是有限的,所以一定會有企業(yè)出局。但是,我們看到,這些出局的企業(yè),并不全都是“涉世未深”的小企業(yè),其中還有一些甚至是有名氣的大企業(yè)。為什么它們也會在競爭中倒下?我想很重要的一個原因,是狹隘的創(chuàng)業(yè)觀,導(dǎo)致它們忽略了創(chuàng)新。
 

  《管理學(xué)起源》這本書中提到,想要創(chuàng)業(yè)成功,要么你的產(chǎn)品比別人更便宜,要么你的產(chǎn)品比別人更好。但是,很多大企業(yè)仰仗自己在資源等方面的優(yōu)勢,缺乏創(chuàng)業(yè)初期的那種緊迫感,也缺乏小企業(yè)特有的對于創(chuàng)新的敏銳感知。其實,創(chuàng)業(yè)不是一蹴而就的,再大的企業(yè)也需要“二次創(chuàng)業(yè)”,甚至“三次創(chuàng)業(yè)”、“四次創(chuàng)業(yè)”。
 

  肯德基已經(jīng)是一家很大的連鎖店了,靠販賣加盟費和管理流程,就能讓它每年的營業(yè)額很可觀。可是肯德基還在不斷地“創(chuàng)業(yè)”,不斷地推出新產(chǎn)品,因為它深知,自己的競爭對手麥當勞、漢堡王都非常強勢。在中國,我甚至在肯德基品嘗到了完全的中式皮蛋粥、老北京雞肉卷。這些都是肯德基在面對中國市場時,所進行的全新“創(chuàng)業(yè)”。
 

  中國政府對創(chuàng)業(yè)資金上的支持是值得肯定的,說明中國政府對于創(chuàng)業(yè)很重視。美國政府當然也很重視創(chuàng)業(yè),但不同的是,美國政府一般不會直接給予資金上的支持,而是在基礎(chǔ)設(shè)施、技術(shù)、教育等方面支持企業(yè)。
 

  其實,我們進行過一些調(diào)研,發(fā)現(xiàn)有創(chuàng)業(yè)理想的企業(yè),最缺的往往不是錢,而是管理、運作企業(yè)的技能。為企業(yè)提供系統(tǒng)的學(xué)習 ,告訴他們在創(chuàng)業(yè)過程中怎么去解決問題,這其實是政府應(yīng)該為創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供的首要服務(wù)。
 

  美國有個很成功的項目,就是利用學(xué)生給企業(yè)做免費咨詢。有點類似于“實習”,但不同于一般實習,這些學(xué)生能直接為決策層提供建議。對于大企業(yè)來說,他們帶去了新的視角,新的創(chuàng)意;對于小企業(yè)來說,他們帶去了非常寶貴的管理學(xué)知識,可以幫助他們完善管理流程。當然,這些學(xué)生本身都非常優(yōu)秀,在企業(yè)的實習經(jīng)驗,也有助于他們的學(xué)業(yè)。
 

  有影響力的人利用自己的人脈、社會關(guān)系整合資源當然是很好的補充。除此之外,我覺得,非政府機構(gòu)也能提供很好的幫助,比如我現(xiàn)在擔任主席的全球中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)聯(lián)合會,擁有來自世界70多個國家的2000多位成員,經(jīng)常進行交流和探討。我們最大的優(yōu)勢就在于國際化,不僅可以讓你了解本國的創(chuàng)業(yè)環(huán)境,而且可以讓你了解別國的創(chuàng)業(yè)環(huán)境。
 

  現(xiàn)在在美國,讓越來越多的企業(yè)家感到值得驕傲的,不是他們的企業(yè)創(chuàng)造了多少財富,而是他們的企業(yè)幫助了多少人,為社會作出了多少貢獻。
 

  中國有句古話:“窮則獨善其身,達則兼濟天下。”賺錢可以成為創(chuàng)業(yè)的初級動力,但也容易蒙蔽企業(yè)家的眼睛。只有胸懷天下的使命感,才是創(chuàng)業(yè)的持續(xù)驅(qū)動力。
 

  “心有多大,舞臺就有多大”,中國的企業(yè)家要不斷地開拓自己的眼界,同時也要更自信?,F(xiàn)在在美國,談?wù)撝袊呀?jīng)成為了一種時尚,很多人都想到中國來做生意。這是一片神奇的土地,這里的人們有著非常高漲的創(chuàng)業(yè)熱情;而廣闊的市場,更令創(chuàng)業(yè)者充滿了想象力。
 

  作為亞洲發(fā)展得最快的國家,中國無疑已經(jīng)成了“新機會”的代名詞。所以,中國企業(yè)家一定要相信,自己能為這個世界,帶去更深遠的影響,同時也能帶去更多更新的變化。電影《蜘蛛俠》里有句臺詞:“能力越大,責任越大。”當中國企業(yè)家們意識到自己能力的時候,相信他們也會意識到自己身上的使命感。


全球中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)聯(lián)合會主席/查理斯·馬修斯

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隨機讀管理故事:《分工》
  一位年輕的炮兵軍官上任后,到下屬部隊視察操練情況,發(fā)現(xiàn)有幾個部隊操練時有一個共同的情況:在操練中,總有一個士兵自始至終站在大炮的炮筒下,紋絲不動。經(jīng)過詢問,得到的答案是:操練條例就是這樣規(guī)定的。原來,條例因循的是用馬拉大炮時代的規(guī)則,當時站在炮筒下的士兵的任務(wù)是拉住馬的韁繩,防止大炮發(fā)射后因后座力產(chǎn)生的距離偏差,減少再次瞄準的時間。現(xiàn)在大炮不再需要這一角色了。但條例沒有及時調(diào)整,出現(xiàn)了不拉馬的士兵。這位軍官的發(fā)現(xiàn)使他受到了國防部的表彰。
  [分析]管理的首要工作就是科學(xué)分工。只有每個員工都明確自己的崗位職責,才不會產(chǎn)生推委、扯皮等不良現(xiàn)象。如果公司象一個龐大的機器,那么每個員工就是一個個零件,只有他們愛崗敬業(yè),公司的機器才能得以良性運轉(zhuǎn)。公司是發(fā)展的,管理者應(yīng)當根據(jù)實際動態(tài)情況對人員數(shù)量和分工及時做出相應(yīng)調(diào)整。否則,隊伍中就會出現(xiàn)“不拉馬的士兵”。如果隊伍中有人濫竽充數(shù),給企業(yè)帶來的不僅僅是工資的損失,而且會導(dǎo)致其他人員的心理不平衡,最終導(dǎo)致公司工作效率整體下降。
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